基于計算機網絡技術的物流信息化建設

九江學院信息科學與技術學院 廖慧芬

由于計算機網絡技術的迅猛發展，人們的生活方式以及經濟增長模式隨之發生了顯著的變化。在物流企業，因為網絡技術得到廣泛的應用，從而使物流企業的信息管理更加高效、科學、便捷。所以，當前的物流企業如果要建立起規范的信息管理系統，必須高度重視利用網絡技術建立的相關業務信息管理平臺，把握其發展趨勢，分析其變化規律，按照物流發展的方向，采取針對性比較強的業務管理對策，以提升現代物流企業的內部管理水平，進一步增強物流企業的競爭優勢。

1 計算機網絡技術以及物流信息化的簡述

1.1 計算機網絡技術以及物流信息化的涵義

計算機網絡擁有共享軟件、硬件以及數據資源的基本功能，具備對所共享的數據資源統一處置以及維護管理的功能。而計算機網絡技術是計算機和通信技術結合起來的產物，是將計算機網絡功能發揮到最大限度的各種技術總稱。

物流信息化指的是企業充分利用現代化的信息技術對于物流當中形成的部分或者全部信息加以匯集、分類、匯總、辨識、跟進、查詢等一連串的處置行為，以達到對企業物流全過程進行控制的目的，從而減少物流運行成本，提升物流企業的運行效率以及服務水平，提高物流企業的核心競爭力的管理行為。

1.2 目前我國物流信息化建設的現實狀況

伴隨我們國家信息化以及基礎網絡設施的不斷完善，計算機網絡技術的進一步發展與普及推廣為我們國家的物流信息化奠定了基礎。但是就當前現實狀況來說，我國物流信息化的程度仍然比較低，信息系統之間存在明顯的互通障礙。有關調查表明，物流企業信息化程度仍然停留在單點運用階段的占據總物流企業比率的70%以上；正在考慮優化管理以及業務流程，并且通過該舉措來減少成本、加速周轉、提升競爭優勢的企業只占據總物流企業比率的24%左右；而已經完成對信息系統優化整合，并建立了系統化的物流綜合信息管理平臺的企業占據總物流企業比率的不到6%。由此可見，我們國家物流信息化還有較大的提升空間，還有許多工作需要進一步完善。令人欣喜的是，我們國家于2009年3月份頒發了物流業調整以及振興方面的規劃，明確了應當以先進的技術作為支撐，以信息化以及物流一體化作為主線，從而加速發展當代物流業。這表現，國家已將提升物流信息化程度當作一項重要任務，將物流信息管理平臺當作提高物流信息化程度的關鍵工程，這為我們國家的物流信息化的進一步發展帶來了難得的機遇。

2 物流企業物流信息化建設的重要作用

基于計算機網絡技術的物流信息化建設，進一步提升了物流信息的價值。物流企業先后建立了屬于自己的網站，搭建了網絡信息管理平臺，形成了和顧客溝通、交流以及互動的網絡信息媒體，構建了對物流全部過程實施協調、監控的物流業務GPS等指揮體系，借助條形碼技術使得物流工作更加規范化與標準化。在這當中，不管是網站還是信息溝通交流的平臺，還是協調監控體系以及條碼技術，所有的控制措施均是根據信息量的種類、數量以及對信息進行編碼等來完成對信息的辨識與傳輸的。所以，物流信息化建設核心內容就是信息流，使物流信息的價值得到了充分體現，同時也是引領資金流以及物質流的重要內容。我們甚至可以說，如果沒有了建立在計算機網絡技術基礎上的信息流，也就沒有了現代化的物流系統。從另一個方面來看，物流信息管理對于當代的物流企業有著極為重要的地位。所以，國內的大部分物流企業均意識到了信息管理的關鍵作用，并投身到了建設物流信息化行列之中，其目的是為了提升本企業的信息化程度，以便能夠在物流的經營管理、決策以及協調過程中，更加高效、快速、準確，提升物流企業運用信息的水平，使得物流信息管理能夠成為企業提高競爭優勢的強勁動力。

3 物流信息化建設中存在的主要問題

目前，因為受多方面因素的影響，許多物流企業的信息管理程度比較低，信息化的管理相對滯后，具體表現為：

3.1 許多物流企業并未建立屬于企業自己的網站

國內有許多的物流企業主要精力用于硬件設施投入，物流設施非常先進，物流設備一應俱全，物流專業人員的水平也比較高，完全具備承攬大型物流業務的水平。然而這部分物流企業大部分并未注重建設物流信息化，只是停留在單純運用諸如電話、傳真等通信技術，而有關物流信息化建設投入比較缺乏。特別是許多物流企業并未建立自己的網站，收集與發布物流信息仍然使用原有的方式。

3.2 許多物流企業并未建立信息交流與互動平臺

部分物流企業已經意識到信息的重要作用，但在建立了企業自己的網站之后，大部分物流企業網站的頁面內容非常單一，長時間不對內容加以更新，對相關物流信息的說明非常不全面，特別是缺少網絡交流互動體系。即并未體現物流企業和顧客在網絡上的交流、溝通以及互動，并未構建起信息交流與互動的平臺。所以，網站的職能還不符合物流信息的實際要求，不能及時向顧客傳達最新的物流信息，也不能在第一時間回復顧客提出的相關問題以及合理建議，從而不利于物流企業更好地掌握市場變化，也喪失了一個和顧客溝通、交流、發展以及穩定市場的關鍵渠道。

3.3 許多物流企業還沒有建立物流控制體系

物流信息化建設的最終目標是達到對物流全部過程的協調以及對物流業務的監控。這就要求物流企業構建一個基本的、完善的信息控制體系。這個體系從物流的包裝、配送、輸送、倉儲、卸貨、交貨等各個環節，均可以對物流的每一個環節進行跟蹤，掌控每一單物流業務動態進程狀況，并且根據該體系能夠隨時掌握每一單業務進程的情況與問題，使得物流企業能夠快速反應，應急處置等。而許多物流企業在建立實現控制物流動態的體系的方面比較欠缺，造成物流業務局限于原有的管理模式。

3.4 許多物流企業在標準化的物流信息方面相對滯后

標準化的物流信息指的是在相同物流流程當中運用統一的、通用的、標準的、對管理有利的信息編碼。不一樣的信息說明信息的內容不相同，表達不一樣的物流狀況。而許多物流企業缺少相關的信息軟件，出現編碼不清，標準比較混亂，造成信息的表達存在錯亂以及滯后的問題。信息化的一項基礎性的工作就是信息編碼，物流企業的信息編碼工作的滯后，說明物流企業在信息化的基礎性工作上尚需完善。

4 從提高物流企業的物流業務信息化水平做起，積極推進物流企業的信息化管理工作

物流企業應當建立規范化的經營管理體系，推進信息化管理是促進企業發展的必由之路。利用計算機網絡技術實施物流企業的信息化管理工作，能夠提升物流企業的經營管理的效率。所以，應當立足于提升物流企業的競爭優勢，從提升物流企業的信息化管理程度做起，積極推進物流企業的信息化管理工作。

4.1 要按照物流業務的實際需要，對物流企業的信息化實施設計與規劃

信息化管理是物流企業的一項系統性工程，從投入技術到配置人員，從建立網站到軟件的應用，從物流企業的內部信息化管理到外部的物流業務管理，從建立物流信息的溝通互動平臺到物流信息的協調與跟蹤等等，均要求進行基礎的網站設計與規劃、技術投入的設計與規劃、系統性設計與規劃，對規模以及使用功能進行設計與規劃等。只有根據企業的實際需求，以前瞻性的眼光進行精心設計與規劃，才能更好符合當前的需求，也能著眼于今后的業務發展以及規模的拓展。所以設計與規劃十分關鍵，要制定物流信息化管理的工作目標、編制物流信息化管理的實施方案、工作程序以及日常的經營管理等方面。

4.2 要增加資金以及硬件的投入，保證實現物流企業的信息化管理目標

建設物流企業的信息化管理平臺，前期必須投入必要的計算機數據服務器、網絡設備、客戶終端等這些都需要投入一定的資金。在此過程，應當選擇目前先進的主流型號設備，由于當前網絡與通信技術發展非常快，只有選擇技術先進、性價比高的主流設備才能滿足目前信息化管理的要求。此外，物流企業應當科學合理地利用資金，不斷提升物流企業的效益，購買的硬件設備應當科學合理，切勿盲目，以免造成巨大的浪費。

4.3 強化投入建設物流信息化管理的軟件，使物流信息化管理的環境得到優化

物流信息化管理投入的硬件是基礎，不投入硬件信息化管理將無法建立。而投入軟件同樣十分關鍵。軟件主要有計算機網絡、物流控制以及物流設備等軟件以及計算機網絡、物流業務、通信設備相配套的軟件，擁有良好的軟件才能讓物流硬件有效運行。當然，購買的硬件與軟件必須配套，應當選擇最新的、能夠升級的版本，以符合建設物流信息化管理的需要。

4.4 強化整合物流信息化管理的相關制度，使得物流企業的信息化和實踐管理工作協調統一

在建設信息化之前，原有的業務流程往往是粗線型的，而且更為重要的是和當前信息化管理以及業務流程有著差異甚至發生沖突。所以，物流企業必須在高度重視信息化管理的同時，使物流企業的內部經營管理的相關制度進行整合，優化業務流程，精細管理過程，明確管理職責，提高工作效率，強化服務意識，加強和顧客的互動等，應當體現信息化管理業務流程與相關制度協調統一，以切實發揮好信息化管理的作用，切實發揮信息化管理給企業產生的經營管理的效果。

4.5 高度重視建立不同的物流信息系統，使得物流信息的管理更加科學、分工更加合理

應當按照當前物流信息化管理的要求，針對物流企業的財務、行政以及業務流程的管理工作等進行模塊化的細分，根據不一樣的職責與功能加以區分，完成物流企業信息化管理的分區以及不同功能的劃分。一般而言，物流企業檢索信息包含了企業本身的信息交流互動以及系統外部的管理系統。其中，企業本身的信息交流互動系統主要為企業內部的財務管理、人力資源以及內部日常事物管理系統等等；企業系統外部的管理系統主要包括資金結算、倉儲管理、運輸調度、物流查詢等系統。這兩種系統自成一體，功能不同，分工明確，同時也有著聯動與協調的關系，為物流企業平穩、高速運行奠定了良好基礎。

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