360度考評法在中層干部考評中的應(yīng)用

吳悅倩

360度考評法是利用全面的意見收集和分析從而得到較為公正的評價結(jié)果，以此對管理對象進行客觀評價。在中層干部的考評中利用此種方法進行評價是較為科學的一種方式。即綜合多方面的意見利用權(quán)重比例進行綜合分析，并獲得最佳的結(jié)果。

360度考核法在中層干部考核中的適用原則

一、準確原則。任何考評制度都需要建立在準確的基礎(chǔ)之上，360度考評的方法也不例外，而且因為其外界因素的多元化，更需要其達到準確評估的標準。在實施前應(yīng)當確定其考評的目標，對中層干部的工作進行細致劃分，確定其評估的層面和項目，并做好充分的評價和預(yù)測，從評估的項目和制度中發(fā)現(xiàn)不確定的因素并予以細化。

二、全員性參與。中層干部實現(xiàn)360度考評其評價來自與多方面，包括了上級、下級、同級等，因此在考評的過程中應(yīng)當體現(xiàn)全員參與的特征，所建立的考評制度應(yīng)保證全員的參與性，將設(shè)計評價體系應(yīng)包括了多方面的意見采納。最為重要的是通過對中層干部的360度考核，建立一個公平、客觀、積極的反饋環(huán)境。

三、建立統(tǒng)一標準。考核制度最終要形成一個可量化的對中層干部的評價結(jié)果，如分數(shù)等，因此360度考評應(yīng)建立與中層干部相適應(yīng)的考評標準，要求評分者通過明確而簡單的評價客觀的對被評者做出評判，以此形成一個完善而公正的評價結(jié)果。其標準必須統(tǒng)一且簡單明了。

四、保證評價客觀。在利用360度進行考評的時候，應(yīng)注意對評價的客觀性界定。即通過調(diào)查問題的合理設(shè)計，盡量將評價數(shù)據(jù)置于公正客觀的層面上，同時在綜合評價階段，針對實際情況考慮不同數(shù)據(jù)的權(quán)重比例，并盡量組織具有專業(yè)評估能力的人員參與到方案設(shè)計中，以此保證評價的客觀性。

建立中層干部的360度考評體系

一、確定中層干部的考評主體。在360度考評原理的界定中，考評的主體包括了以下幾個方面，只有發(fā)揮其多方面考核的效果和力度才能保證考評的準確而全面。

第一，自我評價：此評價模式是以自我評價為主導，在正式考評之前對自身的工作進行全面的回顧和評價，填寫考核量表，以此獲得對自身評價的定量數(shù)據(jù)。

第二，下級評價：為下級參與評價創(chuàng)造平等的機會，利用針對性的調(diào)查客觀的反應(yīng)下級對上級的工作認可程度，如果操作合理是可以真實的反應(yīng)中層干部的工作情況。

第三，同級評價：上級對其的評價更注重的是工作的結(jié)果，而同級工作同事的評價更可以客觀的反應(yīng)其工作的過程和狀態(tài)，因此做出評價的時候同級的同事對其評價的將更加全面而具體，這樣也可促進中層干部與同級領(lǐng)導之間的合作。

第四，上級評價：上級評價更加注重的是工作結(jié)果的優(yōu)劣，同級之間的關(guān)系等層面。但是其所需要面對的可能會有多個需要評價的對象，因此在利用上級評價的時候應(yīng)注重對評價內(nèi)容的設(shè)計，使之更加的具備針對性。另外，評價的時候應(yīng)進行對其全面的審核，并保證公正性。

第五，群眾評價：目前我局是基礎(chǔ)性服務(wù)性行業(yè)，特別是機關(guān)干部，因此在工作中最為重要的評價來自中層干部所服務(wù)的群眾性評價。將為群眾服務(wù)作為服務(wù)的中心，進行工作才能反映中層干部的工作實效，也可反映其工作的真正情況。因此在考評中適當拓展群眾評價的內(nèi)容，即利用針對性的評價評分、調(diào)查問卷等方式對中層干部進行滿意度的調(diào)查，以此作為其工作考評的重要依據(jù)。

但是在調(diào)查的時候應(yīng)注意某些職能工作是有一定的延遲性的，如果在考評中不注意次要點，不對中層干部的工作前瞻性進行考察容易出現(xiàn)不公平的情況。因此在群眾調(diào)查的過程中應(yīng)當注意調(diào)查的重點和工作內(nèi)容，即將調(diào)查的項目放在已經(jīng)出現(xiàn)效果的工作或提取目前重點（難點）工作的關(guān)鍵指標完成上，以此可以獲得較為合適的評價結(jié)果。

二、綜合確定考評主體的權(quán)重比例。在考評調(diào)查結(jié)束后，會獲得較多的考評的資料和數(shù)據(jù)，需要對多種數(shù)據(jù)進行權(quán)重的分配和評估，這樣才能獲得較準確的考評結(jié)果。其中需要注意：根據(jù)不同的部門的工作性質(zhì)而設(shè)置權(quán)重比例，確定關(guān)鍵的KPI指標，作為重要考評依據(jù)；自評的比例應(yīng)當是最低的；群眾評價的比例應(yīng)當是適當提高，增加各相關(guān)部門參與人數(shù)的數(shù)量和層次，采用交叉打分，綜合評價的方式，多維度進行群眾性考評；在對中層干部的考評中，注重建立必要的反饋機制收集群眾對中層干部部門的意見，形成相關(guān)的干部考察考核改進機制。

360度考評法在對中層干部的考評中需要做到公平、公正，因此應(yīng)注重對信息的搜集。在內(nèi)部確定考評主體的時候應(yīng)盡量全面，同時應(yīng)設(shè)計更加公正的考評內(nèi)容和調(diào)查問卷，以此保證考評的準確性。另外，為了獲得更加廣泛的信息已保證評價的公正性，即依靠盡量多的信息來降低某一項權(quán)重比例過高而主導評價的結(jié)果。所以在實行360度考評的時候，應(yīng)盡量讓更多的人參與到評價當中，這樣才能保證信息的公正。

（作者單位：德清縣供電局）