論企業家道德人格

劉現杰 曹學鳳 張廣龍

國務院總理溫家寶出席夏季達沃斯論壇年會開幕式和企業家座談時指出：“企業是經濟的主體，企業家要有道德。每個企業家都應該流著道德的血液，每個企業都應該承擔起社會責任” 。合法經營與道德結合的企業，才是社會需要的企業。溫總理的話提醒企業和企業家，現代市場經濟的道德基礎是利己與利他相結合的互利主義。我們在繼承中華民族傳統美德的基礎上，需要樹立平等互利、自由競爭、公平交易、以義求利、誠實守信、團結合作、勤儉廉潔、遵紀守法等維系市場經濟的基本道德觀念，以使我們的道德行為成為一種理性選擇。然而據北京一家機構對企業家形象的調查結果卻不盡如人意：作為智慧分子群體呈現在公眾面前的，“謀略性”成為中外企業家的主要特征。中國企業家的“艱苦奮斗”精神給公眾留下了深刻印象，但與外國企業家相比，中國企業家的“道德”和“外在形象”上的負面性和差距則十分突出，這深深影響了公眾或消費者對他們的印象。中國企業家形象得分為66.3分，低于外國企業家的74.5分。中外企業家相互比較時，中國企業家較為缺少的是一種氣質、公信力和個人魅力。

一個成功的企業家之所以成功，就在于他具有完善的道德人格及一種能改變員工心理和行為的能力，這種能力就是完善道德人格所蘊含的影響力，它遠遠超過其權力本身。它是企業經營者在長期實踐中以自身的知識、能力、品格、修養以及不凡的氣度等贏得的崇拜和信任。它不帶有絲毫的強制性，如同磁場效應，周圍的人會不由自主地深深地被吸引、被感召，在看不見的管理之中結成命運共同體。

企業家應具備何種道德人格

對于企業家來說， 完善的道德品質是企業家有別于一般的商人的最重要的標志。俗話說“做生意先要學會做人”，說的就是企業家必須具備完善的道德人格。一個企業家具備以下特點才是一個道德完善的領導者：

首先一個企業家必須具備堅忍不拔、永不懈怠的精神。作為一個企業的領導人必須率先垂范，并且永不懈怠。在工作中應該要走在前面，要勇敢地不知疲倦地去完成就事業。有的企業家人好大喜功，急于求成，對于任何眼前小利都不放過，實在是忘了“無欲速，無見小利，欲速則不達見小利，則大事不成”的道理。試想，哪個企業家不是歷經風雨，攻堅克難，才能夠在激烈的市場競爭中一步步走向成功。

第二，企業家要具有積極進取的精神狀態及文質彬彬的形象。子曰“苗而不秀者有矣，夫秀而不實者有矣夫”。也就是說有的苗長得很好卻不能開花，有的花開得漂亮卻不能結果，說明任何時候都不能驕傲自滿，故步自封、“后生可畏，焉知來者之不如今也”這兩句話又說明強中更有強中手，你若稍有懈怠和自滿，就可能被淘汰出局。因此，企業家重任在肩，絕不能因事業有成、初露芒鋒就妄自尊大，停步不前，而必須永葆好學上進的狀態，不斷地充實、提高和豐富自己，時時在觀念、知識、技術、經驗等方面不斷獲得新知，獲取進步。子曰：“質勝文則野，文勝質則史。文質彬彬，然后君子”。作為一個企業的領導人要具備一個君子形象，從而帶動整個企業文化的發展。平時要加強自身道德修養，深知“尺有所短，寸有所長”，應該富而無驕、富而好禮、虛心向下屬和其他人學習。“三人行，必有我師焉擇其善者而從之，其不善者而改之”是說，在眾人之中一定有值得我學習的東西， 因而要虛心學習別人的長處，把別人的缺點當鏡子，對照自己，有則改之，無則加勉敏。而好學，不恥下問，虛懷若谷，應該成為每一個企業家的重要修養。同樣，在經營企業的過程中，也不僅要注重企業形象塑造，注重品牌宣傳， 更要注重產品的質和服務， 注重履行社會責任和義務， 從而達到“文猶質也，質猶文也”，方能永遠立于不敗之地。

第三，企業家應以虛懷若谷的胸懷以德治企。治理企業靠什么規章制度精神鼓勵還是金錢刺激可以說，這些手段都有效，但也都作用有限。而良好的道德修養，譬如謙虛嚴謹、寬容大度、從善如流，則可以幫助企業家培植人格魅力，樹立權威，駕馭全局。“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之”這句話告誡我們，企業家要做一個有德之人，如果能以模范品格影響他人，部屬自然眾星捧月，服從管理。“上好禮，則民易使也”，只要你能禮遇部下，你就具有號召力，就能集合集體的智慧和力成就大業。有的企業的領導把自己看作是企業里的上帝，是給員工發工資的人，由此趾高氣揚，目空一切，其實是把因果關系搞顛倒了。子曰 “四時行焉，百物生焉，天何言哉”，即天地于萬物，居功至偉，但從不夸飾。一個企業家也應“無伐善，無施勞”，不要到處夸耀和表白自己的功勞。不僅如此，企業在社會運作時應該義利并重、仁愛弘毅。在商言商，追求利潤是大多數企業存在的主要目的，亦無可厚非，但同時也不能忘記自己起碼的社會貴任，要義利并舉，否則，企業家就算不得“君子”。所以一個道德高尚的企業家所領導的企業必是一個講誠信、講奉獻、服從大局、科學可持續發展的企業；同時又是在納稅、示范、扶貧、助學、遵紀守法及各項社會公益事業中盡可能地做出貢獻，令人尊敬的企業和企業家。

總之，完善的道德人格是良好的道德修養和高尚的道德品質的集中反映，它反映了人與人、人與社會、人與自然之間的和諧關系，對于企業家來說，還同時了良好的職業道德反映和前瞻的經營理念。之所以把完善的道德人格作為企業家精神的支點，不僅僅在于它對企業家個人人格的重要作用，更在于它是企業家的為人之道和經營之道，在于以他為中心所形成的企業家精神對員工的感染力，折服力以及由此所產生的凝聚力對企業前途和命運的重要作用。

企業家完善的道德人格所起的作用

企業家踐行社會責任與道德責任，應以構建誠信文化為核心。誠信是市場經濟的道德規范和道德法則。誠信要求人們誠實、守信，自覺約束自身行為；誠信要求人們在經濟活動中恪守諾言、講究信用，在不損害他人利益的前提下追求自己的利益。市場經濟微觀行為主體的道德自律，尤其是企業家的道德自律，即自覺履行其在市場經濟中的社會責任與道德責任，有助于社會公共道德的提升。企業家完善的道德人格所起到以下作用：

第一，協調作用。完善的道德人格是一種“積極創造型”的人格，它已經走出了單純適應某種社會道德的界限，進入了主動適應基礎上的積極創造領域。在企業的創新過程中，為了調動關鍵群眾的積極性，企業家必須做耐心的倡議和動員工作，將群眾團結在一個共同的目標周圍。然而，企業家眼中的目標經常和常規舊制，乃至傳統的市場定義和消費者偏好發生齷齪，因此力求創新的企業家必須打消投資者和消費者的疑慮，獲取有效的資源，去開辟一條荊棘叢生、前人未曾涉足的道路。成功的創業者能夠在說服加入的利益相關者之間將風險和不測分散開來，做到游刃有余。但企業家作為一個倡議者必須巧妙的在誠實和策略之間把握分寸，又不能對利益相關者隱瞞風險和潛在的損失。通常來講，許多潛在的投資者或可能提供幫助的人作壁上觀，視其他人的踴躍程度跟風而動。這樣，創業者就必須打破僵局，征得認同和支持，在駕馭風險的同時避免誤述他人的立場。在這種環境下，創業者必須做到熱情有度，否則可能產生倫理問題的灰區完善的道德人格有助于企業家在這種環境中對內形成凝聚力，對外形成感召力從而創造出和諧的企業氛圍，溝通人于人之間的感情，化解矛盾沖突，緩和緊張氣氛，使員工共同承擔起企業目標和社會責任，建立起既符合市場有符合倫理的企業機制。

第二，引導作用。《論語?顏淵》篇中講到：“君子之德風，小人之德草，草上之風，必偃”，“政者，正也。子帥以正，孰敢不正”。在日常生活中管理者應起到一種道德垂范的作用，而這種榜樣的作用的理論支點就在于管理者應具有完善的道德人格。作為企業的領軍人物，企業家的舉手投足都時時刻刻受到員工的密切關注。因此，企業家以其自身完善的道德人格，在企業的管理活動和日常事務中廉潔奉公、潔身自律、吃苦在前、享樂在后，急員工之所急，想員工之所想，必然會使員工產生敬佩感、信賴感和認同感，進而引導員工樹立起、積極向上的企業理念和價值觀念，并跟隨其良好的道德行為來不斷的約束自己，完善自己，從而帶動起企業道德文化建設、形成為企業長期目標而奮斗的整體意志和自覺性。

第三，激勵作用。“以令率人，不若身先”。《論語》上講“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。企業家完善的道德人格可以感染身邊的每一個員工，對員工來說是一個無聲的命令，催促員工奮進。企業家不僅以其自身完善的道德人格可以營造的出企業良好的工作環境和人際關系，也常常可以激勵員工自覺發揮起積極性、主動性和創造性，從而得到物質獎勵所得不到的結果。

當然，這里所談到的企業家完善的道德人格在企業經營管理活動中的重要作用，并不是要否認規章制度作為保證現代企業經營生產有序運轉和加強企業管理、維護企業形象和利益的必要措施的重要性，而在于說明它在“企業家精神”中的“支點”地位。有一點不可否認，那就是：有人而沒有規章必然混亂，但有規章而沒有人，則有法而不足以自行。規章制度作為外在的硬性約束手段，使人們接受它時是被動的、強制的，而完善的道德人格所產生的精神力量，則能產生特殊的感召力，拉近員工和企業家的距離，使他們很容易接受領導并自覺規范行為，維護企業利益。從這個意義上講，完善的道德人格是企業規章制度的必要補充，是企業家發揮職權、提高管理效率的橋梁，是企業家與員工加深理解與信任的紐帶，也是提高企業家威望和塑造企業形象的基礎。因此可以說，企業家的道德人格不僅是企業家完善自我，實現自我價值的內在要求，而且更是促進企業不斷發展的內在動力。

（第一、第二作者單位：兗礦嶧山化工有限公司人力資源部；第三作者單位：兗礦煤化供銷有限公司）