創(chuàng)富大講堂 6重塑企業(yè)家精神

要成為一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不單要努力，更要聽取別人的意見，要有忍耐力，提出自己意見前，更要考慮別人的意見，最重要的是創(chuàng)出新穎的意念……作為一個領(lǐng)袖，第一重要的是責(zé)已以嚴(yán)，待人以寬；第二，要令他人肯為自己辦事，并有歸屬感。機(jī)構(gòu)大必須依靠組織，在二三十人的企業(yè)，領(lǐng)袖走在最前端便最成功。當(dāng)規(guī)模擴(kuò)大至幾百人，領(lǐng)袖還是要去參與工作，但不一定是走在前面的第一人。要大便要靠組織，否則，便遲早會撞板，這樣的例子很多，一百多年的銀行也一朝崩潰。李嘉誠的這段話告訴創(chuàng)業(yè)者，團(tuán)隊、制度和組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)對一個企業(yè)的健康快速發(fā)展有著決定性的作用，可以決定企業(yè)的生死，個人能力固然重要，但更為重要的是制度和組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)和規(guī)范化。

錢俊冬：創(chuàng)業(yè)路上信仰堅持

從大一開始，錢俊冬就走上了創(chuàng)業(yè)之路。雖然他在學(xué)校學(xué)的是公路專業(yè)，但他的性格不是一個搞技術(shù)、工程的人，他自認(rèn)為自己比較適合經(jīng)商、喜歡交朋友、喜歡冒險、挑戰(zhàn)自己。他決定自己掙錢交費(fèi)、養(yǎng)活自己。

他開始在西安康復(fù)路、輕工市場等地批發(fā)隨身聽來賣，逐個宿舍地去推銷，雖然賺錢不多，但是從中學(xué)到了不少的東西，也鍛煉了他和別人打交道的能力，開拓了眼界。隨后，他發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍的電話比較少，尤其是新生宿舍。于是他又積極和校方聯(lián)系，專門為新生宿舍裝電話。在當(dāng)時，學(xué)生宿舍電話較少的情況下，錢俊冬這種獨(dú)特的眼光敏銳地抓住了這一商機(jī)，從中也賺了一筆錢。

在這期間，他還參加做各種市場調(diào)研，雖然報酬不多，也很辛苦，但對他來說，收獲還是挺多的。他的管理能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面的能力得到了鍛煉，還認(rèn)識了不少的成功人士，積累了一定的社會資源。

錢俊冬說，創(chuàng)業(yè)是很艱辛的，但一定要有毅力和恒心，同時，創(chuàng)業(yè)并不意味著一定要當(dāng)老板，必須從最基本的小事干起。自己和自己簽約，錢俊冬是個好學(xué)的人，他聽過好多的講座和報告會。在學(xué)校的時候，只要有講座，他都會擠出時間去聽，常常也會到其他學(xué)校去聽，聽成功人士的講座，對他的幫助特別大。2003年，他參加了長安大學(xué)第一屆創(chuàng)業(yè)計劃大賽，取得了全校第13名的成績，從中也學(xué)了很多知識，如《經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《會計法》、《市場營銷》、《A管理模式》等，有了一定的理論基礎(chǔ)，從而對自己的自信心也有了很大提高，也就是在這時，他萌發(fā)了創(chuàng)辦公司的念頭。

有了信心、有了知識基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)和幾年來積累的一些資本，2003年8月，他注冊成立了西安三人行信息通訊有限公司，成為了西安高新區(qū)第一家學(xué)生公司。 到現(xiàn)在，他的公司有正式員工16人，兼職達(dá)1000多人，有6家店面，主要代理中國移動的業(yè)務(wù)，雖然公司談不上規(guī)模，但是上升勢頭十分迅猛。大學(xué)畢業(yè)時，他們沒有在人才市場上去推銷自己，而是自己和自己簽了約，決心將“三人行”公司干得越來越好。

打造中國高校第一傳媒

錢俊冬最近謀劃著他的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：打造中國高校第一傳媒。校園傳媒一詞是最近才提出的媒體概念，主要指面向高校大學(xué)生的媒體形式和針對高校大學(xué)生這一細(xì)分群體進(jìn)行的市場推廣活動。概括地說校園傳媒，是指銜接高校與社會的橋梁作用的媒介機(jī)構(gòu)或構(gòu)建企業(yè)與大學(xué)生互動交流的平臺。校園市場消費(fèi)集中，企業(yè)能夠通過各種活動進(jìn)行有效的宣傳推廣，這樣花費(fèi)的成本相對較低些。而且，有效的信息傳達(dá)也比校園外市場上更迅速直接。目前，企業(yè)在校園的經(jīng)營并非相當(dāng)激烈，一個企業(yè)要進(jìn)入校園市場比其在一般市場上搶占份額要容易得多，成本也低得多。

創(chuàng)業(yè)是很艱辛的，但一定要有毅力和恒心，

點(diǎn)評一：親情化管理模式

企業(yè)文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。價值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識。價值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來選擇自己的行為。針對錢俊冬的校園傳媒企業(yè)，史玉柱、劉永行是從什么角度去思考的呢？下面讓我們看看各位知名企業(yè)家的點(diǎn)評。

史玉柱：你覺得什么是企業(yè)精神？

錢俊冬：企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實(shí)踐活動體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進(jìn)取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標(biāo)為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。

劉永行：在我看來，企業(yè)精神通常用一些既富于哲理，又簡潔明快的語言予以表達(dá)，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己；也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的“一團(tuán)火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實(shí)質(zhì)就是奉獻(xiàn)服務(wù)；西單商場的“求實(shí)、奮進(jìn)”精神，體現(xiàn)了以求實(shí)為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進(jìn)的經(jīng)營作風(fēng)。

史玉柱：如何在管理中讓員工實(shí)踐企業(yè)道德？

劉永行：企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價和規(guī)范企業(yè)。

錢俊冬：企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟(jì)世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。”

點(diǎn)評二：人才是企業(yè)的生命力

人才管理這一概念出現(xiàn)于上世紀(jì)90年代，許多企業(yè)用來招募、發(fā)展和保留人才，通過人才來驅(qū)動公司的業(yè)績。目前對人才管理有八個類別的描述：招聘，保留，發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，績效管理，雇員反饋/測量，人才規(guī)劃與文化。人才管理所關(guān)注的核心是“人才”，其更加底層的技術(shù)是“人才的定義”，更具體一點(diǎn)：“適合于特定文化的、特定崗位的人才模型”。這其中涉及到素質(zhì)模型、領(lǐng)導(dǎo)力模型、人才測評、評價中心、360評估、雇員調(diào)查等多項(xiàng)技術(shù)。

史玉柱：人才是企業(yè)的第一資本。“國際競爭，說到底是綜合國力的競爭，關(guān)鍵是科學(xué)技術(shù)的競爭，科學(xué)技術(shù)的競爭實(shí)質(zhì)是人才的競爭。”隨著社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的不斷發(fā)展，科技的不斷進(jìn)步，市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)對人才素質(zhì)的要求也愈來愈高，市場經(jīng)濟(jì)的競爭最終體現(xiàn)在人才的角逐上。誰擁有一支高素質(zhì)的人才隊伍，誰就有了成功的基礎(chǔ)。因此，當(dāng)務(wù)之急，加強(qiáng)人才管理是企業(yè)管理創(chuàng)新的核心。

劉永行：現(xiàn)代企業(yè)管理的重點(diǎn)從對物的管理轉(zhuǎn)到對人的管理是企業(yè)創(chuàng)新管理的一個重要趨勢，人既是管理的手段，又是管理的內(nèi)容；既是管理的對象和客體，又是管理的主體和動力。現(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新，科學(xué)管理體制的創(chuàng)立，歸根到底要靠一大批搞活大中型企業(yè)的將才、帥才來實(shí)現(xiàn)。針對我國企業(yè)的人才短缺、人員素質(zhì)不高等現(xiàn)狀，應(yīng)尋求以下對策：加強(qiáng)人才管理，實(shí)行民主、科學(xué)的聘用制，造就一支高素質(zhì)的成熟的企業(yè)家隊伍。

史玉柱：企業(yè)的競爭也就是人才的競爭。在人才管理方面，首先要敢于引進(jìn)優(yōu)秀人才，對于各個崗位，要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只要是符合標(biāo)準(zhǔn)的人才，都積極引進(jìn)，提供一個公平、公正的平臺，給管理人員充分的權(quán)限，并且每個人都有考核制度，考核與收入掛鉤，做到獎罰分明。同時定期對管理人員進(jìn)行稱職審核。

劉永行：企業(yè)所需的人才不外乎兩個來源：外求與內(nèi)升。外求能夠保證企業(yè)及時獲取所需要的人才、為企業(yè)帶來活力；但也帶來成本相對較高、不利于調(diào)動企業(yè)內(nèi)部人員的積極性及維持人員穩(wěn)定性等弱點(diǎn)。因此當(dāng)企業(yè)相對成熟之后，人力資源管理就會由外求為主發(fā)展到以內(nèi)升為主。內(nèi)升雖有“近親繁殖”的顧慮，但可以激勵員工努力進(jìn)取，同時被提升人員對企業(yè)比較熟悉，管理成本相對較低。

創(chuàng)新是企業(yè)家的靈魂。

總結(jié)點(diǎn)評：誠信是企業(yè)家精神基石

中國的企業(yè)在為全世界制造商品，但是產(chǎn)品利潤從制造向創(chuàng)造的轉(zhuǎn)移，讓中國企業(yè)在代工環(huán)節(jié)的獲益微乎其微，這是中國制造目前所面臨的困境。那么，在日趨激烈的國際競爭大勢下，什么是真正的企業(yè)家精神？企業(yè)家精神如何在公司機(jī)制、文化、戰(zhàn)略等層面得到有效發(fā)揚(yáng)？企業(yè)家精神如何推動中國創(chuàng)造？

史玉柱：荀子曰：“學(xué)不可以已”。彼得·圣吉在其名著《第五項(xiàng)修煉》說到：“真正的學(xué)習(xí)，涉及人之所以為人此一意義的核心”。學(xué)習(xí)與智商相輔相成，以系統(tǒng)思考的角度來看，從企業(yè)家到整個企業(yè)必須是持續(xù)學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)和終生學(xué)習(xí)。日本企業(yè)的學(xué)習(xí)精神尤為可貴，他們向愛德華茲·戴明學(xué)習(xí)質(zhì)量和品牌管理；向約琴夫·M·朱蘭學(xué)習(xí)組織生產(chǎn)；向彼得·德魯克學(xué)習(xí)市場營銷及管理。同樣，美國企業(yè)也在虛心學(xué)習(xí)，企業(yè)流程再造和扁平化組織，正是學(xué)習(xí)日本的團(tuán)隊精神結(jié)出的碩果。

劉永行：從“企業(yè)家精神”這個術(shù)語的內(nèi)涵上分析，精神首先是一種精神品質(zhì)，“精神首先是一種思想形式，是一種驅(qū)動智慧運(yùn)思的意識形態(tài)，”但“精神不完全是僅僅表明個人意識狀況或過程的心理的、主觀的概念，精神相對于意識，它似乎應(yīng)該是對意識的一種價值抽象。”企業(yè)家精神也是表明企業(yè)家這個特殊群體的所具有的共同特征，是他們所具有的獨(dú)特的個人素質(zhì)、價值取向以及思維模式的抽象表達(dá)，是對企業(yè)家理性和非理性邏輯結(jié)構(gòu)的一種超越、升華。企業(yè)家群體獨(dú)有的顯著的精神特征就和其他群體特征區(qū)別開來，人們?nèi)粘Ｒ舶阉醋魇浅晒Φ钠髽I(yè)家個人內(nèi)在的經(jīng)營意識、理念、膽魄和魅力，并以此標(biāo)尺可以識別、挑選和任用企業(yè)家。

史玉柱：創(chuàng)新，是企業(yè)家的靈魂。與一般的經(jīng)營者相比，創(chuàng)新是企業(yè)家的主要特征。企業(yè)家的創(chuàng)新精神體現(xiàn)為一個成熟的企業(yè)家能夠發(fā)現(xiàn)一般人所無法發(fā)現(xiàn)的機(jī)會，能夠運(yùn)用一般人所不能運(yùn)用的資源、能夠找到一般人所無法想象的辦法。企業(yè)家創(chuàng)新精神的體現(xiàn)：引入一種新的產(chǎn)品；提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量；實(shí)行一種新的管理模式；采用一種新的生產(chǎn)方法；開辟一個新的市場。

劉永行：誠信是企業(yè)家的立身之本，企業(yè)家在修煉領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的所有原則中，誠信是絕對不能摒棄的原則。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，更是信用經(jīng)濟(jì)、誠信經(jīng)濟(jì)。沒有誠信的商業(yè)社會，將充滿極大的道德風(fēng)險，顯著抬高交易成本，造成社會資源的巨大浪費(fèi)。其實(shí)，凡勃倫在其名著《企業(yè)論》中早就指出：有遠(yuǎn)見的企業(yè)家非常重視包括誠信在內(nèi)的商譽(yù)。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主弗利曼更是明確指出：“企業(yè)家只有一個責(zé)任，就是在符合游戲規(guī)則下，運(yùn)用生產(chǎn)資源從事利潤的活動。亦即須從事公開和自由的競爭，不能有欺瞞和詐欺。”