成長不能過的坎:市場細分

虞文品(興樂集團董事長兼總裁、溫州中小企業發展促進會執行會長)
市場細分作為營銷戰略與戰術的起點,決定著企業資源的分布,其重要性是不言而喻的。現在中小企業的細分營銷工作沒有做起來,主要存在四個原因:認為企業規模有限,模仿著行業標桿走即可;認為市場細分工具無用,銷售業績才是硬道理;相信行業經驗,否認市場細分;認為缺乏營銷資源,難以客觀操作市場細分工具。
針對上述現象進行剖析,我們看市場細分對于中小企業的價值:模仿不能成為企業發展戰略,企業需要了解市場,模仿不能成為戰略根源在于沒有聚焦于需求,而是聚焦于競爭。其次許多因素也影響著“模仿戰略”的效果,比如如何確定行業標桿、如何了解并執行標桿價值增值戰術等。
現在沿海市場的產業集群效應是非常明顯的,這種產業是在企業間的自發模仿產生的,因此就存在市場選擇上沒有差異化,產品同質化等問題,低成本戰略滋養著許多中小企業,企業甘心做產業鏈條上的代工廠,悶著頭接單,接單后就做,就如溫水青蛙的故事一樣,企業把本來屬于競爭者的國外廠商模糊為市場需求者,從而忽視了真正的市場源頭,進而談不上研究與細分市場。
資源永遠是短缺的。經營企業,你就必須明白資源永遠是短缺的。所以不能因為資源不夠而不去做市場細分的工作。
中小企業的戰略應當鎖定差異化,市場選擇直接導致收益結果,直接決定了資源的分配,因此市場細分就像一個坎,中小企業不能繞著走,只能克服它,掌握好它,一旦跨步從頭越,企業發展的腳步才能穩健。