優質護理服務對護理科研工作的推動作用

溫賢秀，孟憲東，楊俊華

(四川省醫學科學院·四川省人民醫院護理部，四川成都610072)

護理科研的最終目的是指導和推動護理實踐的發展，其研究成果應具體應用在患者身上，解決臨床實際問題。據相關文獻報道，護理研究成果在臨床護理實踐中推廣困難，一些有價值的研究成果，在實際的臨床工作中很少得到應用[1]。因而，護理科研脫離臨床，脫離患者需要的現象較為突出。2010年，衛生部在全國護理工作會議上提出以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題的“優質護理服務示范工程”(以下簡稱“示范工程”)活動后[2]，我院作為衛生部首批重點聯系醫院之一[3]，在開展優質護理近一年的工作中，護士主動接觸患者，關愛患者，根據患者的護理需要進行科技創新和臨床研究，在實踐中不斷取得碩果，極大地推動了護理科研工作的發展，現總結報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 我院現開放床位2300余張，護理單元62個。全院護理人員1616名，其中副高及以上職稱人員61名，大專及以上學歷者占87%。醫院2010年3月啟動“示范工程”試點病房12個，6月啟動25個，10月啟動80%，2011年2月底開展率100%。

1.2 方法 收集我院2009～2010年各項科技指標數量。醫院試點病房采取責任制整體護理的工作模式，全面落實護士的工作責任，根據臨床工作及患者的需求，實行科學合理的排班，推行表格化的護理文書，完善后勤保障支持系統、改革護士績效的考核與分配等，同時針對護理科技工作推動的需求成立護理科技指導委員會，下設護理科研、護理科技創新及護理論文評閱3個小組，對科研及護理創新工作進行指導和管理。

2 結果

2009年與2010年各項科研指標構成情況見表1。

表1 2009年與2010年各項科研指標構成情況表

3 討論

3.1 優質護理服務是提高護士科研意識和科研思維的前提 結果表明，隨著“示范工程”的逐步開展，2010年醫院各項科技指標與2009年比較均呈上升態勢。其根本的原因在于護理改革改變了護理的分工方式，實行責任制的分工模式，護士床邊護理時間較以前明顯增多，并能及時發現患者存在的臨床護理需求。作為患者的責任護士，將服務好自己所分管患者作為最重要的工作職責，主動與患者接觸，積極開動腦筋，為患者提供專業化的護理服務[4]。因而，采用專業化的知識和技能及時發現護理問題并予以解決，充分滿足患者的需要[4]成為護士臨床工作的思維慣性，從而提高了護士的科研意識和科研思維。

3.2 優質護理服務是實現護理科研成果轉化，具有臨床實用性的關鍵 2009年護理專業實現專利轉化3項，沒有科研成果獲獎。2010年優質護理服務活動開展以后，我院實現了專利轉化5項，科研成果獲獎2項，較2009年有較大增幅。這與優質護理服務提倡的貼近臨床、貼近患者，護理工作圍繞臨床的護理理念有直接的關系。由于優質護理理念的深入，護理人員也逐漸轉變服務觀念，從臨床出發，從護理工作實際出發，從關愛患者的角度出發，積極進行小發明、小創造，科學地解決臨床工作中一些護理問題[4]。因而在護理研究與創新的設計上以患者的需求為基礎，以臨床護理實際為研究的根基，在很大程度上具有實用性和可行性。醫院兒科護理人員僅僅2個月就開展護理新技術3項、護理創新4項。例如：醫療儀器線路保護套的研究、牛奶儲存器的改進、患兒光療時遮光罩的改進等，使患兒得到了更加專業、安全的關懷與照護。護士深切地體會到護理服務只有做到患者身上才能顯示其專業性[5]，由此可見，優質護理服務在實現護理科研成果成功轉化所起到的關鍵作用。

3.3 優質護理服務是促進護理科研工作發展的有效手段 2010年護理科研立項較2009有所增加，說明優質護理工作的開展極大地調動了護士的科研興趣及探索臨床護理問題的欲望，護士善于用科研的方法，通過研究設計，解決護理工作的疑難和實際問題，最終服務于患者。眾所周知，護理學是一門科學和藝術相結合的學科[6]，優質護理服務不僅強調護理工作的藝術性，而且強調護理服務的科學性和專業化，優質護理服務非常全面地詮釋了護理這門學科的內涵和精髓，也充分說明對護理科研工作的發展所發揮的引領和推動作用。由于優質護理服務的開展，護理人員本著解決臨床護理問題出發進行科學的研究和探索，護理管理者開拓進取，創新護理科研管理的運行機制，極大地促進了護理科研工作的快速發展。顯而易見，優質護理服務是促進護理科研工作快速發展的有效手段，對直接提高護理工作質量以及提高護士的學術水平和提升社會地位具有實際意義[7]。

[1]程金蓮，柴永萍.我國護理科研發展現狀與展望[J].護理研究，2009，23(10):2539-2541.

[2]郭燕紅.適應形勢銳意進取促進護理工作可持續發展[J].護理管理雜志，2010，10(5):305-307.

[3]衛生部.衛生部辦公廳關于確定“優質護理服務示范工程”重點聯系醫院及有關工作的通知[EB/OL].2010.http://www.moh.gov.cn.

[4]溫賢秀，張義輝，蔣文春，等.“優質護理示范工程”的實踐與成效[J]. 中國醫院，2010，14(11):17-18.

[5]鄧小虹.統一思想 提高認識 扎實推進優質護理服務示范工程[J]. 中國醫院，2010，14(11):7-10.

[6]劉素芳.醫學人文精神與整體護理的人文關懷[J].護理學雜志，2007，22(6 外科版):71-73.

[7]王玉玲，秦力君.我國臨床護理研究的進展與展望[J].中華護理雜志，2000，35(1):36.