談工程監(jiān)理的協(xié)調(diào)

白建明

1 概述

近年來，我國(guó)工程建設(shè)的法律法規(guī)不斷完善，監(jiān)理制度也隨之有所改進(jìn)。工程監(jiān)理的主要工作內(nèi)容概括起來為“三控、二管、一協(xié)調(diào)”。三控、二管在工程建設(shè)監(jiān)理過程中，都是以“一協(xié)調(diào)”為基礎(chǔ)的。在監(jiān)理工程中如何做好各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)，同行都有自己的做法。筆者認(rèn)為:監(jiān)理工作中的協(xié)調(diào)是一項(xiàng)既要把握原則又要有技巧的工作。

做任何工作，不可能離開群體，那么在群體之間展開工作，就必然存在著協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是“三控制、二管、一協(xié)調(diào)”工作中主要組成部分，在工程建設(shè)項(xiàng)目中起著重要作用。它貫穿于工程建設(shè)項(xiàng)目的整個(gè)過程之中，是做好工程建設(shè)監(jiān)理工作的一個(gè)重要內(nèi)容。如何做好協(xié)調(diào)工作，不僅需要監(jiān)理人員的專業(yè)技術(shù)水平、理論素養(yǎng)、責(zé)任心，而且還需要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。

2 監(jiān)理工作中的協(xié)調(diào)

施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員需要協(xié)調(diào)最多的主要有以下幾種關(guān)系:監(jiān)理與業(yè)主的關(guān)系;監(jiān)理與施工單位的關(guān)系;業(yè)主與施工單位的關(guān)系等;這些關(guān)系相互滲透、復(fù)雜、多變。怎樣做才能使這些關(guān)系融洽和諧，我有自己幾點(diǎn)粗淺的意見:

1)監(jiān)理協(xié)調(diào)工作要堅(jiān)持原則。

建設(shè)工程是一種特殊的產(chǎn)品，不僅價(jià)值大，使用壽命長(zhǎng)，而且還關(guān)系到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全、健康和環(huán)境。建設(shè)工程的質(zhì)量和安全顯得尤為重要。因此，在建設(shè)工程施工過程中，對(duì)于直接影響工程質(zhì)量或者會(huì)對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生隱患的問題，作為監(jiān)理人員應(yīng)該堅(jiān)持原則。

施工過程中，影響工程質(zhì)量的因素很多。如決策、設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械設(shè)備、施工方法、施工工藝、技術(shù)措施、人員素質(zhì)等。作為施工階段的監(jiān)理人員對(duì)于這些直接影響工程質(zhì)量的因素應(yīng)堅(jiān)持原則性。比如在建筑主體施工中，施工單位將不合格的材料用于主體結(jié)構(gòu)中。這一點(diǎn)作為監(jiān)理人員，一定要堅(jiān)持原則。要求施工單位必須將不合格材料運(yùn)出場(chǎng)地，否則不得進(jìn)行下一道工序。又比如施工單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人不具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)理論水平或者不具備相應(yīng)的技術(shù)技能職稱的，作為監(jiān)理人員，堅(jiān)決杜絕這樣的不具備資格的人員作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。這一點(diǎn)一定要堅(jiān)持原則。

建設(shè)工程施工過程中，中間產(chǎn)品多，因此對(duì)于建設(shè)工程而言質(zhì)量存在著隱蔽性。而建設(shè)工程項(xiàng)目的終檢無法對(duì)建設(shè)工程的內(nèi)部質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)隱蔽的質(zhì)量缺陷及質(zhì)量隱患。因此，作為監(jiān)理人員，受雇于建設(shè)單位，具有一定的服務(wù)性和獨(dú)立性。在建筑工程施工過程中一定要堅(jiān)持原則，利用自己的知識(shí)，采用科學(xué)的手段，公正的監(jiān)理態(tài)度。為建筑工程把關(guān)，避免出現(xiàn)質(zhì)量安全隱患。比如，在建筑工程施工過程中，鋼筋的隱蔽這一工序，在鋼筋綁扎好后，施工單位要報(bào)監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行鋼筋檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)不得合模，監(jiān)理人員對(duì)于這一道工序一定要堅(jiān)持原則，以免對(duì)建筑工程造成安全質(zhì)量隱患。

要做好做到堅(jiān)持原則，監(jiān)理人員首先要確保自身的素養(yǎng)，要嚴(yán)于律己，做到不吃、不拿、不卡、不要;處理問題有理、有據(jù)，有節(jié)、公正無私。只有這樣，協(xié)調(diào)起來才會(huì)有說服力。監(jiān)理人員只有做到公正、無私、有理、有據(jù)、有節(jié)、堅(jiān)持原則，才能使得工程監(jiān)理在建筑工程中的重要性得以體現(xiàn);才能使工程監(jiān)理的作用在建筑施工中發(fā)揮出來。

2)監(jiān)理協(xié)調(diào)工作要把握工作的靈活性。

在工程實(shí)踐中，建設(shè)工程監(jiān)理也不斷規(guī)范化和制度化，無論是建設(shè)單位還是施工單位，質(zhì)量安全意識(shí)都比較強(qiáng)，基本上都能按照規(guī)范要求去做。但偶爾會(huì)碰到個(gè)別的不正規(guī)的施工隊(duì)伍或素質(zhì)較差不懂工程的業(yè)主，經(jīng)常出現(xiàn)協(xié)調(diào)比較困難的問題。比如會(huì)出現(xiàn)以下問題:a.主體還沒驗(yàn)收，就想抹灰;業(yè)主也默許。b.竣工驗(yàn)收，不按程序進(jìn)行，未經(jīng)監(jiān)理同意，業(yè)主就通知上級(jí)質(zhì)檢部門驗(yàn)收等等。c.工程樁的檢測(cè)結(jié)果還沒有，為趕工期，業(yè)主和施工單位都認(rèn)為可以開始下一道工序。

在協(xié)調(diào)這些問題時(shí)，要開動(dòng)腦筋、靈活處理，避免把問題搞的僵化。遇上類似棘手的問題，首先是預(yù)防，這是解決這類問題最好的方法。給施工單位和建設(shè)單位講述堅(jiān)持建設(shè)程序的意義。同時(shí)也要冷靜，不急不躁，把規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)講給業(yè)主聽，讓業(yè)主感到監(jiān)理是真心實(shí)意為他們著想，從而取得業(yè)主的信任。其次是定期不定期的和業(yè)主就工程情況進(jìn)行溝通。

3)要做好監(jiān)理工作，就要心中有數(shù)，避免出現(xiàn)盲目工作。

對(duì)于監(jiān)理工程師每接到一個(gè)新的工程項(xiàng)目，首先要吃透圖紙，了解工程情況，做到心中有數(shù)。只有這樣，才能準(zhǔn)確的處理工程中遇到的問題。其次是講話要注意分寸，分清場(chǎng)合，不能老從施工單位的角度看問題。再次是要讓施工單位看到監(jiān)理人員正直、高尚的工作作風(fēng)、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。即便是在工作中受到委屈誤解，作為監(jiān)理人員也不能意氣用事，對(duì)出現(xiàn)的問題放之任之，這是監(jiān)理人員協(xié)調(diào)工作中的大忌，一定要注意克服、不可馬虎了事。

3 結(jié)語

在監(jiān)理工作中做好協(xié)調(diào)的要領(lǐng)是:要顧全大局、講原則、公正、注意方式、方法。要讓業(yè)主和承包商都認(rèn)可監(jiān)理的做法，協(xié)調(diào)才能達(dá)到目的。隨著工程法律法規(guī)的不斷完善，工程監(jiān)理也不斷規(guī)范，監(jiān)理人的職責(zé)與權(quán)限愈來愈分明，協(xié)調(diào)工作在建設(shè)工程中的作用也更重要。協(xié)調(diào)要把握原則、注意方式、方法、靈活處理施工過程中的問題。這一點(diǎn)應(yīng)引起監(jiān)理人員的高度重視。

［1］ 馮海萍.淺談監(jiān)理部如何同參建各方溝通協(xié)作［J］.山西建筑，2010，36(32):234-235.

［2］ 監(jiān)理規(guī)范［M］.北京:中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2009.

［3］ 注冊(cè)監(jiān)理工程師繼續(xù)教育［M］.北京:知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2010.

［4］ 中國(guó)建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì).建設(shè)工程監(jiān)理概論［M］.北京:知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2010.