提高高校書目文獻資源利用率的對策淺析

郭芳茸，孟 挺

（陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，陜西 西安 710110）

提高高校書目文獻資源利用率的對策淺析

郭芳茸，孟 挺

（陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，陜西 西安 710110）

從開設(shè)信息檢索課，開展書目文獻利用講座來提高用戶意識，通過技術(shù)和知識兩方面提高采訪人員素質(zhì)，做好用戶教育工作；還應(yīng)當(dāng)豐富書目文獻資源利用形式，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合目錄、網(wǎng)絡(luò)書業(yè)書目、網(wǎng)絡(luò)文獻書目數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡(luò)資源，提高書目文獻資源的利用率，以更好地為高校師生服務(wù)。

書目文獻；利用率；解決對策

一、提高用戶利用書目文獻的意識

用戶對書目文獻的認識程度直接影響書目文獻的需求與利用，對于高校來說，提高書目文獻的利用率，最重要的就是提高用戶的書目文獻意識，這樣就可以解決許多問題，如圖書館的書籍只有小說類的借閱頻率最高、書籍最舊。具體可以從以下方面入手：

（一）開設(shè)信息檢索選修課

我國針對大學(xué)生用戶書目文獻利用意識淡薄，多采取的措施是開設(shè)信息檢索選修課，一般的是通過開設(shè)傳統(tǒng)書目文獻的利用與檢索，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)數(shù)字書目文獻利用與檢索課，但因課時受限和選報學(xué)生來源的信息素質(zhì)水平參差不齊，此課程不會涉及具體的書目文獻檢索技巧，旨在從意識上提高用戶對書目文獻資源利用的重視度，介紹利用書目文獻資源對于學(xué)習(xí)和科研的優(yōu)勢和必然趨勢，最終使學(xué)生用戶從個體意識上提高對書目文獻資源的利用。

（二）定期開展書目文獻利用的講座

開設(shè)信息檢索選修課，由于各大高校的課程編排原因，選報信息檢索選修課的學(xué)生人數(shù)還是比較有限的。因此，在開設(shè)信息檢索選修課之外，學(xué)校還應(yīng)該組織圖書館員或個別信息素質(zhì)較強的專業(yè)信息從事人員定期開展書目文獻資源利用講座來提高學(xué)生的書目文獻利用意識。開展講座的時間最好是在雙休日的下午七點開始，大概兩個小時，這樣就不會影響學(xué)生白天的活動了，如帶家教、打工或者上其他選修課，又能保證參加講座的人數(shù)。利用講座我們要幫助同學(xué)們解決“為什么要利用書目文獻資源？”、“在哪里去尋找要利用的書目文獻資源？”，從而從根本上提高同學(xué)們的書目文獻資源利用意識。

二、提高采訪人員的綜合素質(zhì)

采訪人員的理論水平、專業(yè)知識、計算機技術(shù)，直接影響圖書采訪質(zhì)量，直接影響圖書的借閱使用。圖書采訪人員要系統(tǒng)地掌握圖書館專業(yè)知識，全面了解圖書館，尤其是有關(guān)藏書建設(shè)方面的基礎(chǔ)知識，才能準確了解采訪工作的性質(zhì)，才能有效地提高圖書文獻的利用率。所以.圖書采購對高校圖書館采訪人員的自身素質(zhì)提出了更高的要求。

（一）合理的知識結(jié)構(gòu)

采訪人員不但要具備圖書館專業(yè)知識，還要了解各學(xué)院的專業(yè)設(shè)置、重點學(xué)科的專業(yè)知識和其他學(xué)科的專業(yè)知識。

（二）了解圖書出版特點

能夠把握文獻資源采購的基本原則，以及了解圖書及其出版印刷特點，具有敏銳的分析、判斷和網(wǎng)上信息的調(diào)查、選取能力。通過掌握與工作相關(guān)的圖書業(yè)、出版業(yè)方面的專業(yè)知識，掌握圖書的種類、載體、出版、銷售和出版業(yè)最新的發(fā)展方向、動態(tài)，及時采購，滿足讀者閱讀需求［1］575。

（三）熟練的計算機知識

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，文獻信息的電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是圖書館服務(wù)的發(fā)展趨勢，要求不僅要熟練使用采訪工具，還要具有外語、自動化、網(wǎng)絡(luò)等知識，能夠上傳下載，成為既熟悉圖書館業(yè)務(wù)又具有專業(yè)知識和現(xiàn)代化技能的復(fù)合型人才。

（四）強烈的敬業(yè)精神

最重要的是要具有強烈的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，只有這樣才能更好地把握采訪中的度與量，才能更好地確保館藏文獻的利用率。

三、搞好用戶培訓(xùn)和教育

（一）傳統(tǒng)書目文獻的選擇和搜索

通過這部分培訓(xùn)主要是向用戶介紹傳統(tǒng)目錄學(xué)常識和圖書目錄的使用方法。其中包括圖書的22個大類在館中的排架布局位置，分類號的編排原則，主題詞的提取技巧，如想了解漢代的歷史就可以搜索“劉邦”這個主題詞，通過它了解漢代的歷史。從而利用圖書館的網(wǎng)上書目檢索系統(tǒng)知道所需資源，在這可以利用書評了解書目的閱讀價值，以便于高效快速地尋找所需的書目文獻資源。

（二）現(xiàn)代書目文獻的檢索、培訓(xùn)和訓(xùn)練

現(xiàn)在網(wǎng)上主要的書目文獻資源主要包括電子期刊、電子圖書、多媒體光盤以及Internet上瀏覽網(wǎng)絡(luò)圖書館。要充分利用這些資源，首先在于指導(dǎo)用戶如何才能提取所要查找信息的關(guān)鍵詞，也就是查找主題詞的技巧；其次要介紹給用戶到哪里去檢索目標信息，其關(guān)鍵是如何選取數(shù)據(jù)庫及搜索引擎；再次就是告訴用戶一些在具體操作中所發(fā)現(xiàn)的一些小技巧，如CNKI不能使用迅雷下載，只能使用IE自帶的網(wǎng)頁下載工具下載等；最后要指導(dǎo)用戶多做練習(xí)，正所謂熟能生巧，最終要使用戶了解Internet信息資源分布情況，掌握網(wǎng)絡(luò)信息檢索方法、技巧和工具，增強用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的獲取書目文獻信息的能力。

（三）推薦書目的使用

進行用戶培訓(xùn)和訓(xùn)練，必定要涉及書目文獻的介紹和利用。而書目教育和培訓(xùn)的內(nèi)容之一就是提供推薦書目，并進行使用方法的訓(xùn)練和培訓(xùn)。推薦書目可以根據(jù)培訓(xùn)對象的目的進行閱讀內(nèi)容的指導(dǎo)和選擇，如使用《大學(xué)生必讀書目》、《物理學(xué)系必讀書目》、《計算機基礎(chǔ)學(xué)習(xí)推薦書目》等，通過推薦書目的使用可以幫助同學(xué)們選擇利用價值高的書去閱讀，同時能夠提高同學(xué)們的書目利用技巧。

四、豐富書目文獻資源利用形式

（一）開展各類型書目文獻咨詢

在高校中，書目文獻咨詢工作的形式有待增加，從而增加服務(wù)范圍，滿足用戶需求。

1.堅持開展傳統(tǒng)書目文獻咨詢

主要是以圖書館在流通部開設(shè)專門咨詢臺為主，在咨詢過程中面對面的交流可以給同學(xué)和老師們一種真實、形象的感覺，便于細致全方位的咨詢。

2.開展網(wǎng)上在線咨詢服務(wù)

通過會員注冊，同學(xué)們可以成為會員，然后專業(yè)的咨詢老師就能在線回答同學(xué)們及老師的咨詢問題，當(dāng)下線時，有問題的用戶會員可以留言或者發(fā)e－mail，這樣即使同學(xué)們遠在外地也可以咨詢問題，不受時間和空間的限制。

3.living library（“活的圖書館”）

近期又出現(xiàn)了另外一種新的咨詢服務(wù)行式－living library，它的服務(wù)內(nèi)容主要有宣傳推廣、書海導(dǎo)航員、信息加工部、心靈書屋、情報信息部，從讀者的角度出發(fā)想到了讀者所需服務(wù)的方方面面，圖書館在服務(wù)中采用這種方式體現(xiàn)人文關(guān)懷，消除了弱勢群體利用圖書館的困難，為全體讀者提供人性化、便利化的服務(wù)，從長遠意義上看，這樣有利于書目文獻工作的展開和利用。

（二）書目文獻的開發(fā)

1.編制各種專題書目、推薦書目

專題書目、推薦書目面向特定讀者群的需求，揭示和報道某一專門學(xué)科的圖書、種類和特點，可具體反映這一學(xué)科出版物和書目的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。具體地說，如《大學(xué)生必讀書目》指導(dǎo)大學(xué)生入學(xué)后應(yīng)讀的有價值的圖書，如果能編制出高質(zhì)量，具有權(quán)威的《全國英語四、六級考試推薦書目》、《全國計算機等級考試推薦書目》書目的話，那么很多高校入學(xué)新生就有了學(xué)習(xí)的指南，也就不會自甘頹廢了，編制專題、推薦書目具有實際的意義，其作用不容小視。

2.建立特色數(shù)據(jù)庫

現(xiàn)在已有各種各樣的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品面世，但其性能參差不齊，需要圖書館根據(jù)自身實際需要進行開發(fā)，增強實際功能。利用自己的館藏特色建立特色數(shù)據(jù)庫然后和其他高校圖書館進行資源共享，便于進行館際互借和文獻傳遞。

3.擴大書目文獻服務(wù)范圍

傳統(tǒng)的圖書借閱明顯已經(jīng)不能滿足“信息爆炸時代”大學(xué)生的需求，我們需要充分開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，采取“送書上門”服務(wù)，通過傳單和網(wǎng)頁宣傳，向全院師生介紹新書，還要同時列出許多電子圖書或者期刊的下載地址，同學(xué)們只需要上網(wǎng)輸入一個地址就可以下載圖書，然后打印或者直接采取電腦閱讀的方法；還可以進行網(wǎng)上預(yù)借、續(xù)借等業(yè)務(wù)，方便師生。

五、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源

利用網(wǎng)頁、海報形式向?qū)W生用戶介紹網(wǎng)絡(luò)書目文獻資源的類型，從而充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的作用增加書目文獻的利用率。

（一）網(wǎng)絡(luò)圖書館目錄－OPAC

網(wǎng)絡(luò)圖書館目錄－OPAC（Online Public Access Catalogue），中文譯名聯(lián)機公共目錄，新一代OPAC凡是互聯(lián)網(wǎng)用戶都可檢索某一圖書館的OPAC資源，在任何一臺聯(lián)網(wǎng)計算機上，在任何時間都可以通過Internet登陸圖書館的主頁，查詢圖書館館藏目錄。

（二）網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合目錄

網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合目錄是傳統(tǒng)聯(lián)合目錄在網(wǎng)絡(luò)上的實現(xiàn)形式。網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的優(yōu)勢極大地促進了書目文獻資源的共建共享，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合目錄如雨后春筍，便利了讀者的檢索利用。

（三）網(wǎng)絡(luò)書業(yè)書目

網(wǎng)絡(luò)書業(yè)書目，它是傳統(tǒng)印刷型紙質(zhì)書業(yè)書目在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)形式，其具體用途亦如傳統(tǒng)書業(yè)書目一樣。與傳統(tǒng)書業(yè)書目相比，網(wǎng)絡(luò)書業(yè)書目具有無時差且安全性高、無地域限制、著者項目詳細等特點，并可下載，為后續(xù)工作多次利用［2］176。

（四）網(wǎng)絡(luò)文獻書目數(shù)據(jù)庫

網(wǎng)絡(luò)文獻書目數(shù)據(jù)庫，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和計算機網(wǎng)絡(luò)的拓展，以網(wǎng)頁等形式存在的網(wǎng)絡(luò)文獻越來越多，為檢索控制網(wǎng)絡(luò)文獻，現(xiàn)在已有若干類型網(wǎng)絡(luò)文獻書目數(shù)據(jù)庫數(shù)出現(xiàn)。

搜索引擎就是網(wǎng)絡(luò)文獻書目數(shù)據(jù)庫的一種。搜索引擎實質(zhì)上就是用于查詢網(wǎng)站和網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)庫，還會分門別類地把一些好的站點列出來，以便人們查找資料。目前，搜索引擎已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)用戶獲取信息的主要途徑。

此外，各類圖書館也有在建立網(wǎng)絡(luò)文獻書目數(shù)據(jù)庫的方法和途徑。如美國國會圖書館（LC）、美國圖書館學(xué)會（ALA）等都提出了網(wǎng)絡(luò)信息資源組織整理計劃，OCLC實施了因特網(wǎng)編目計劃InterCat。這些是書目技術(shù)發(fā)展的里程碑，必能大大推進網(wǎng)絡(luò)文獻資源的利用。

［1］薛鑫.高校圖書館如何在文獻采訪工作中提高文獻利用率［J］.科技信息，2010（5）.

［2］彭斐章.目錄學(xué)教程［M］.北京：高等教育出版社，2004.

G252.63

A

1671-8275（2011）04-0132-02

2011-06-17

郭芳茸（1973-），女，陜西扶風(fēng)人，陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員。研究方向：圖書情報管理。

孟挺（1989-），男，陜西咸陽人，陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館助理館員。研究方向：圖書館信息咨詢服務(wù)。

責(zé)任編輯：訾興建