認知、流程、風險和價值創造——論經濟管理教學中的企業仿真環境設計

龔慶秀

(廣西經濟管理干部學院,廣西 南寧 530007)

認知、流程、風險和價值創造
——論經濟管理教學中的企業仿真環境設計

龔慶秀

(廣西經濟管理干部學院,廣西 南寧 530007)

文章分析目前經濟管理課程教學設計中存在的問題,闡述“認知、流程、風險和價值創造”仿真教學環境設計的內涵和意義,構建“認知、流程控制、風險管理、價值創造”四個能力層次的經濟管理類專業實踐課程體系(以會計專業為例),將競技性、合作性、仿真性融入到教學設計中,使學生的操作能力、核算能力、創新能力得到全面發展。

經濟管理;教學;課程體系;仿真環境

一、引 言

國家教育主管部門提出建設“工學結合”、“校企合作”、“頂崗實習“的實踐方式并建立檢查“標桿”,沒有認真考慮不同類別專業的特性,學校沒有辦法,只能虛以應付,從而使經濟管理類實踐教學很大程度流于形式。另外,我國勞動力充足,在校學生頂崗實習帶來的勞動力廉價好處對企業根本沒有吸引力。因此學生很難找到專業對口的實習崗位。近年來,以實驗教學為核心的創新課程顯現出強大的活力,通過校內外整合資源、聘請行業兼職教師、加強校企合作,各大院校的實驗中心已經成為在校大學生增強實踐動手能力、培育創業精神的教學平臺。此外,市場環境變幻莫測,經營之道詭譎博弈,這就需要經濟管理教學的設計應更貼近現實市場,以培養學生對市場和企業經營的認知能力、流程設計能力、風險控制能力和價值挖掘能力,這是現代企業管理高技能人才培養的現實要求,也是經濟管理教學的必然趨勢。

二、目前經濟管理課程教學設計中存在的問題

(一)重抽象邏輯推理,輕認知能力培養

邏輯推理能力和認知能力的培養在教學上有不同的側重點。前者重視“教”和“練”,以老師講授為主;后者強調“學”和“思”,學生對思維活動的自我體驗、自我觀察、自我監控和自我調節。目前很多老師將邏輯推理能力作為唯一訓練思維的方式,通過情景和競技教學提升教學效果的教學設計欠缺。作為經濟管理類專業認知能力的培養方式有模擬市場競爭、仿真場景設計、案例分析、數學建模等。

(二)重標準化教學,輕流程重組

目前很多學校都是強調標準化教學,統一的課程教學計劃安排、統一的教材、統一的課件,統一的考試,其實每一位老師的學歷和學科背景不同,授課思路也不盡相同,標準化思路限制了教師的發揮空間;其次,企業的業務操作和風險控制已經不僅僅是涉及到一門課程,往往是多門學科交叉,而是形成影響多部門配合的“業務流”(Business Flow),如納稅申報流程,涉及到企業管理、財務、稅務局、銀行等部門,照本宣科的填鴨式教學無法深入到企業的實際,而且容易造成觀點片面、業務層斷裂的后果。又如投資策劃書設計,涉及到市場調查、消費者和競爭對手分析、財務可行性計劃、資金風險管理、組織制度、融資決策等多學科交叉知識,學生既需要深入市場調查,又要大量閱讀文獻資料,學生學習的不是某個知識點,而是某項任務,標準化教學容易限制老師的思維,學生“套模板”學習,阻礙個性化的發展。

(三)重對風險的度量,輕全面風險管理

全面風險管理源自流程控制而將之延伸,與企業戰略、經營、組織、分配緊密結合,風險度量僅僅側重于市場反饋信息(如價格、成交量),忽略了形成市場信息的原因(如宏觀經濟、行業、管理),傳統的教學重視前者而忽視后者。

(四)重風險帶來的后果,輕風險產生的機遇

在經濟管理課程教學中,人們往往關注風險會帶來嚴重的后果,但經常忽略風險帶來的價值。風險產生的價值有兩種,一是通過發現自身的弱點,讓更擅長的人幫助自己,轉移經營風險,當然這會產生代理成本;二是在危機中強化自己的長處,在發生危機和困境時,通過及時改進流程,轉變戰略,創新商業模式,挖掘新的價值增長點。

目前的教學理念重防范而輕治理,忽略了危機管理和戰略選定所蘊含的價值。學會危機管理,學生知道怎樣在挫折中堅定信念,逆境中抓住機會。

三、“認知、流程、風險和價值創造”的完全市場環境設計內涵和意義

(一)多層次仿真環境設計的教學內涵

“認知、流程、風險和價值創造”四個層次的完全市場環境設計,通過各種仿真市場競技,讓實驗的參與者感受和提升對市場經濟環境的認知能力,遵守和改進業務規范的流程設計能力,掌控全局的風險管理能力,正確做出戰略選擇的價值挖掘能力。

1.認知是起點。認知就是個體對思維活動的自我體驗、自我觀察、自我監控和自我調節。認知強調“自我性”,符合90后大學生強調“自我”的時代個性,從真實環境中的感性上升到抽象邏輯的理性。在認知環節的教學中,可以通過設置ERP沙盤模擬經營,企業競爭模擬,數學建模、職業技能訓練等內容,建立認知能力培養課程體系。

2.流程是規則。流程控制是嚴格要求學生按照規定的流程進行操作,進行合理分工,找出可能存在的風險點,并設置審核權限。企業流程控制包括兩個方面,一是企業內部工作流的控制,如企業生產、人事管理、內部審計等,另一方面是涉及與外部單位交往的工作流控制,如銷售、采購、納稅申報、合同管理流程。在教學設計中,通過設置各類經濟業務規范的流程,培養學生扎實的專業理論基礎和操作技能。

3.風險是管理。通過風險管理策劃、風險識別、風險衡量、風險處理和風險管理績效評價四個基本階段,協調和各利益相關者的利益,重新設計流程,提高營運效率,最低降低企業風險的損失可能性。

4.價值是挖掘。價值挖掘是從風險中尋找機遇,找到最合適合作伙伴和商業模式,以不斷創造新增價值的過程。價值挖掘分析的對象包括三個方面:潛在合作者的強項、弱項,自身的強項、弱項,潛在競爭者的強項、弱項。戰略的價值在于“應該做什么,不應該做什么”、“選擇怎樣的合作伙伴”、“制定階段性任務”、“對階段性結果做出評價”。企業只有找到最適合自己的道路,挖掘到持續價值增長點,專注于所長,品牌價值才能長盛不衰,企業價值才能漸增。

(二)“認知、流程、風險和價值創造”多層次完全市場環境設計的教學意義

1.“戰略、戰術、執行”的框架統一。作為設計完全市場環境的四個層次,“認知、流程、風險和價值創造”環環相扣,相輔相成。認知源于市場環境,流程是認知的提升,風險是流程的延伸,價值是風險的戰略選擇。四個層次又有不同,認知強調感性,流程注重理性和內部,風險更關注外部,價值取決于戰略選擇。學生在完全市場下模擬競技,按真實企業的業務流程進行操作,對問題案例進行風險診斷,尋找最佳的市場競爭的商業模式,從而豐富“戰略、戰術、執行”各層面的知識結構,更好地駕馭市場競爭環境的變化。

2.“教、學、練”的相輔相成。創新實驗課程模擬提供了一種企業經營管理實戰仿真,是一種體驗式學習方式。它是通過直觀的企業流程,來模擬企業運行狀況,注重實戰技能的傳授,強調演練與實踐,讓學生站在企業決策者的位置分析問題,處理企業戰略決策問題[1]59。其互動式的教學方式既能調動學生的主觀能動性,又可以讓學生感受市場競爭的精彩與殘酷,模擬仿真實戰環境培養了學生的共贏理念、團隊合作精神、誠信原則,提升學生適應社會的“就業力”和“創業力”。

3.“創造性、仿真性、競技性”的模式創新。首先是創造性。完全經營環境創造性地把“戰略、計劃、控制、執行、評估”等管理理念結合到教學中來,通過學生的“價值創造”進而實現“自我價值挖掘”,從而更好地樹立學習目標和職業目標定位。其次是仿真性。通過構造完全經營環境,將市場風險和企業應對風險措施完全復制到教學活動中。再次是競技性。通過制定公平的競賽規則,讓學生感受市場的精彩和殘酷,也要學生明白市場行為必須要接受誠信和法律的約束。

四、“認知、流程、風險和價值創造”完全市場環境的課程體系設計

完全市場經營環境的實踐課程體系設計分四個層次:認知能力層次、流程控制能力層次、風險管理能力層次、價值創造能力層次[2]105。

(一)認知能力層次

認知能力層次在整個課程體系處于基礎地位,缺乏認知能力的培養,就需要投入等多的精力訓練邏輯能力,就會對簡單而現實的道理鉆牛角尖。認知能力細分為公共基礎和專業基礎兩個模塊:1.公共基礎主要基于信息應用技術,信息技術已成為當代人才知識結構中的重要組成,運用計算機處理信息已成為現代經營管理人才必備的技能。對經濟管理類專業計算機課程設置,結合具體的專業和后續專業課程的要求,并為今后信息分析及信息管理等打下良好的基礎,實驗中心設計了相應的模塊,如辦公自動化、數據庫基礎、計算機網絡、統計學實驗等。2.專業基礎包括會計手工模擬實習、電子報稅實習、電算化總賬基礎、出納識鈔技術,通過模擬真實的專業操作環境,鍛煉學生的心理素質、團隊協作、職業敏感度和環境適應能力。

(二)流程控制能力層次

流程控制是專業技能的精通。流程控制能力在整個課程體系中處于核心和中堅地位。只有充分掌握各種業務流程,才能訓練社會所需的職業技能能力,為進一步了解宏觀環境、行業、經濟主體的風險及防范打下基礎。流程控制能力專注于會計核算與管理專業能力提高,主要設置手工綜合模擬實習、稅務會計實習、全面預算管理、財務報表編制、ERP供應鏈實訓、運營管理實訓課程。此模塊的課程均為會計專業核算與管理能力的主干課程,其特色與一般理論課不同,強調工作流程設計和任務式導入,對所學專業在市場上的應用有更深一步的了解。

(三)風險管理能力層次

風險管理是跨專業的融合。在整個課程體系中處于延伸和拓展地位,也起到承上啟下的作用。承上是指通過改進流程,提升運營效率,發現時弊,優化與各個利益相關者的關系,實現整體高效運行;啟下是指通過本層次的風險意識培養,建立風險防范機制,為企業戰略性轉變提供制度和能力保障。

(四)價值創造能力層次

價值創造是跨能力的綜合,是指在進行危機處理時展現力挽狂瀾的領導力,快速協調的公關力,處變不驚的心理力等領導決策能力。創新是企業發展的源泉,因此價值創造能力在整個課程體系中是處于升華和領導地位。建立價值能力層次的目的是為了引導學生由“被動”學習走向“主動”學習,啟發學生的創造力,提高分析和解決問題、預測趨勢的能力,通過競技和社會實踐培養團隊合作的精神。

四、結 論

文章構建了“認知、流程、風險和價值創造”完全市場環境的課程體系設計,完全市場環境的課程設計,關鍵在于尊重實際經營環境、尊重真實業務流程,這就需要學生首先認知企業賴以生存的客觀環境,遵循企業業務流程規范。企業可持續發展,關鍵在于風險的防范和管理,在于在競爭合作中挖掘到價值增長點,這就需要學生學會全面風險管理框架,學會識別風險、度量風險、轉移或化解風險。通過分層次的實踐課程體系設計,為改革目前我國高校經濟管理類實踐教學現狀做有益的探討。

[1]張立偉.ERP沙盤模擬課程存在的問題與對策研究[J].吉林省經濟管理干部學院學報,2007(5).

[2]龔慶秀.高職院校經濟管理類創新實驗室建設模式探析[J].廣西教育,2010(1).

Cognition,Procedures,Risk and Value Creation:on the Enterprises Simulation Environmental Design in Teaching Economic Management

GONG Qing-xiu
(Guangxi Economic Management Cadre College,Nanning Guangxi 530007)

The paper analyzes the problems of current teaching in economic management,elaborating the connotation and significance of the four procedures:cognition,procedures risk and value creation in simulation teaching environmental design.Then it aims to construct the practical curriculum system of economic management based on the four-ability levels:cognition,process control,risk management,value creation(taking accounting for example),which the teaching methods of competition,cooperation and simulation will be put into to achieve the students’all-round developments in the abilities of operation,accounting and innovation.

economic management;teaching;curricula;the simulation

G42

A

1673-8861(2011)03-0083-03

2011-06-10

龔慶秀(1968-),女,廣西昭平縣人,廣西經濟管理干部學院講師。主要研究方向:經濟學、教學管理。

2011年新世紀廣西高等教育教改工程項目(2011J GA167);廣西經濟管理干部學院校級項目(09AJ YX010)。