系統化設計視域下的遠程開放教育網上教學與考核

曹小清

（陜西廣播電視大學開放教育學院，陜西 西安 710068）

系統化設計視域下的遠程開放教育網上教學與考核

曹小清

（陜西廣播電視大學開放教育學院，陜西 西安 710068）

中央廣播電視大學開展的“基于網絡的課程考核改革”實現了對課程形成性考核和終結性考核的網絡化，但是目前這兩者仍然是兩個單獨的系統，不利于學習者在學習過程中完成考核。在遠程開放教育中實現網上學習和網上考核的系統化，并引入培訓、管理和評價，教師在這一過程中的作用至關重要。

遠程教育；網上學習；網上考核；系統設計

一、引言

二、系統設計的目的

1.整合網上教學資源，方便學習者開展自學。從目前的情況來看，各種網上教學資源質量參差不齊且不夠系統，部分課程存在資源的重復建設問題，在廣播電視大學系統內表現比較明顯的就是三級教學平臺上均有資源，有些基層電大把上級電大的教學資源稍加修改就當成自建資源放到網上，簡單重復，給學習者學習造成一定混亂［2］。但是如果僅從課程性質來劃分資源建設的任務未免太過功利，比如由課程責任教師承擔該門課程的所有資源的建設任務就很不合理，不能把資源建設的目標定在如何使學習者更好的通過課程考核上，而應當是站在學習者更方便掌握課程內容的出發點上，建設圖文并茂、生動活潑且能全面展示課程內容、重點難點突出的資源。各級課程責任教師應當深入教學一線，廣泛調查廣大學習者的學習需求和對各種資源的認知程度、接受能力，增強網上教學資源的針對性、適用性、時效性及可拓展性，充分利用各級電大教學資源的課程教學資源共享平臺，推進網上教學資源的共建共享。

2.將學習者的學習和對其學習效果的檢驗有機結合起來，重視評價的過程性和引導性。我國目前開展的遠程教育絕大部分將網上教與學、形成性考核作業和總結性考核相對獨立起來，還沒有一種行之有效的辦法將三者結合起來。一般的做法是：網上交互式學習開展較為普遍；但形成性考核采用書面作業形式，或者將學習者面授課到課情況、網上學習情況和開展課外小組學習情況等強制性納入形成性考核，甚至規定所占形考比例，以此來強制學習者開展多種形式的學習，凸顯遠程教育的特點；總結性考核基本上采用書面考核。形成性考核成績和總結性考核成績合成后為課程最終成績，前者一般占總成績的20%—30%。試點工作在加大形考比例，重視對學習者學習過程的評價以及將形成性考核和總結性考核有機結合等方面邁出了堅實的一步，作出了有益的探索。遠程教育所要做的不僅僅是檢驗學習者的學習效果，還要通過開展網上教學等多種教學形式展現遠程教育的獨特魅力，提高學習者利用現代信息技術進行學習的綜合能力和素質。所以，將考核系統與學習系統有機結合，或者在學習系統（學習平臺）增加相應的考核欄目，或者在考核系統增加學習資源展示平臺、BBS論壇等是遠程教育的發展趨勢，也是遠程教育大幅度節省教育成本、提高教學質量的一個機會和挑戰。

三、系統設計

1.學習前培訓

網上學習與考核系統是一個全新的事物，它不同于以往單純的查看網上學習資源或進行網上測評，所以對學習者進行全方位的培訓必不可少，可包含下列部分的內容：

（1）技術培訓。遠程教育學習者都有入學教育或者學習指南環節的學習，電大開放教育學習者有1個學分的《入學教育》課程，其中包含了“信息技術教育”的內容，主要有在各級電大遠程教育教學平臺進行實名注冊和瀏覽各門課程網上資源、申請注冊和發送E-mail以及圖書資料的檢索等項目，但是目前仍有小部分學習者認為計算機操作能力差是最能影響自己按時保質的完成網上作業的原因，在進行網上總結性考核過程中對文字輸入法尚有不小問題，還有不少學習者認為現在的網上考核改革的頁面版式和訪問速度一般或較差，所以要使學習者熟練使用系統，還應當進行文字輸入及處理、使用網上論壇（BBS）、頁面版式的結構、各個版塊的基本功能、網上各種作業的完成方式及一些基本問題的處理辦法等項目的培訓。另外，針對個別計算機操作能力過差的學習者要進行耐心細致的輔導和培訓，盡量避免傷害其自尊心和自信心使其過早放棄學習。

（2）內容培訓。即要對學習者進行網上學習與考核的意義、組成部分及與傳統學習和測評系統的區別介紹，強調網上學習、形成性考核作業和總結性考核等部分的基本內容和后兩部分的合成比例及方式。網上學習部分要詳細介紹各種網上學習方法如查閱文本資料、收看視頻資源、開展網上討論和網上答疑等；形成性考核作業部分要重點強調每次作業都是整個形考的組成部分，都必須在規定時間內完成；總結性考核部分要強調必須按時參加。

（3）培訓方法。在開始使用系統之前采用集中面授培訓效果更好，教師將培訓內容制作成PPT課件進行演示，學習者現場進行操作，有疑問的可當場提問，培訓教師立即解決，效率很高，也可以將整個培訓過程制作成視頻資源放在網上適當部分，沒有熟練掌握的學習者在網絡環境下可以反復練習以至掌握，使用系統過程中學習者如有疑問，可向技術人員打電話或在面授課時咨詢課程責任教師或在網上論壇內請教其他同學均可。

（4）培訓對象。除對學習者，還要對課程責任教師和相應教學管理人員及專業秘書進行培訓，以便在系統使用過程中及時、準確的解答學習者的疑問和監控其學習過程情況和參加考核情況，并作出相應處理。

又到重陽，這是個尊老敬老的節日。每到此時，版面上網絡里都要被老年人的話題占滿和刷屏。不過，有一個老年群體卻分明不受待見，那就是飽受詬病的“中國大媽”。

2.學習過程中的系統設計

包括教與學設計、資源庫設計和課程論壇設計等三部分。其中教與學設計中包括教與學方式（查閱網上課程教學資源、網上交互式學習、翻閱文字教材、集中面授及重點難點輔導、小組協作及討論式學習、課程實踐的組織與開展）和網上課程教學資源（課程介紹及課程內容說明、多媒體課件、典型案例分析、課后練習）；資源庫設計包括課程學習背景及輔助知識、相關輔導及拓展性知識；課程論壇設計包括公開討論區、課程答疑室、QQ群和公用的E-mail。各門課程可根據課程性質和內容的不同選用不同版塊。

3.考核系統設計

這里的考核包括形成性考核和終結性考核兩大部分，因此相應的系統設計應當體現不同考核的不同特點，可包括下列內容：

（1）形成性測評系統。通過這一部分的測評可以充分掌握學習者的過程和質量，可以針對學習者反映出的問題決定集中面授的次數和內容或針對個別學習者的個別問題進行單獨輔導。這一部分主要有網絡作業的形式和次數、學習者完成情況的監控和課程責任教師的批閱等內容。每次網絡作業的題目形式應以選擇題為主，每門課程的作業次數應根據課程內容不同設計3-5次為宜。

（2）模擬考核及測評系統。學習者可以通過完成每一階段的模擬測試題來了解自己掌握各章節課程內容的情況，該測試題只是給學習者提供了檢驗掌握知識情況的試金石，所以應當以應用性題目如綜合計算、案例分析或論述題為主，模擬測試的情況并不計入總成績。而這里的模擬考核則指的是在形成性考核完成之后，總結性考核進行之前，讓學習者全面掌握自己學習情況、熟悉總結性考核題型和網絡環境、把握總結性考核的特點和做題速度及難易程度的考核。

（3）終結性考核系統。將題目設計好后學習者集中在統一規定的時間，用各自不同編號和密碼登陸后即可進行考核。可以由課程責任教師統一命題和批閱，最終由教學管理人員將該部分成績與形成性考核成績合成后公布總成績，總成績合格方可取得該門課程學分。

四、系統管理與評價

1.系統管理

網絡學習與考核系統是一個龐大而嚴密的組織體系，它的正常運行需要經常性的維護，而遠程教育作為諸多教育形式的一種，也離不開教與學的組織，這也要求必須有教師和教學管理人員來組織教學，就該系統來說，筆者認為應當有四個角色：

（1）課程責任教師。作為網上教學資源的主要建設者、課程教學任務的承擔者和學習者網絡作業與總結性考核試卷的批閱者，課程責任教師是系統管理人員中最重要的成員。課程責任教師必須擁有豐富的教學經驗、一定的遠程教育知識、強烈的責任心和良好的職業道德的專兼職教師。除此之外，因為遠程教育的特殊性，課程責任教師在整個課程教學過程中還應當牢固樹立以導學為核心的理念，積極探索有效的課程組織方式，充分利用和不斷完善學習支持服務體系，強化遠程教育的理論學習和成功經驗的借鑒，及時的開展網上交互式答疑、討論或集中面授輔導并主持課程論壇［3］。可見，課程責任教師是決定課程教學過程是否順利及教學質量、教學效果是否良好的一個關鍵因素。

（2）技術人員。主要是開發與維護課程學習與考核系統，設計各子系統的訪問頁面，將數量眾多的課程教學資源進行適當的板式設計后全部展示于學習系統，保持網絡暢通，及時解決系統運行中出現的各種技術問題，并要對系統使用者包括學習者、課程責任教師和教學管理人員進行培訓，解答他們使用系統過程中的疑問。可以說，技術人員是該系統正常運行的支柱。

（3）專業秘書。即通常所說的班主任或輔導員，是聯系學校和學習者、管理方和被管理方的紐帶，和學習者的關系極為密切，應經常登陸系統監督學習者學習和完成作業情況。專業秘書要經常和學習者做情感交流、信息交換［4］。可推薦使用系統比較熟練的學習者進行經驗推廣，及時了解和反饋學習者對系統的意見和建議，要經常深入學習者中間，給予其最大限度的人文關懷，做好學習支持服務，及時解決學習者遇到的實際困難。

（4）課程聯絡員。應當具有該門課程所屬學科相關或相近專業的學士學位，是前三者的信息中轉樞紐，同時也是課程責任教師的教學助理，輔助其完成日常教學任務和課程資源的整理與建設，分擔一定的作業批改工作，也可以回答學習者所提出的一些簡單的課程問題，組織安排必不可少的課程教學活動如集中面授課、網上實時交互式教學和課程實踐，為課程教學提供設備設施方面的教學支持和學習支持服務，保障課程教學與考核的順利進行與完成。

2.系統評價

課程學習與考核系統的建設是一個從無到有、不斷完善的過程，系統管理者應當認真聽取使用系統的學習者和教學管理人員的意見和建議，對每一期的學習者可以進行問卷調查，對調查結果要進行客觀分析，適當的時候可以召開座談會，大家對系統使用情況互相交流心得體會，提出改進意見，每一次系統使用完畢后系統管理人員可以進行相應的修改或調整使其更加科學化、合理化、人性化。

五、結束語

隨著網絡技術越來越發達，遠程教育必將會隨之不斷的發展進步，而學習與考核系統一體化設計也勢在必行。處于全球遠程教育最前沿的英國開放大學的教師在引導、促進學習者有效學習的過程中發揮了重要的作用，為保證教師的專業水平和開放遠程教育教師的基本素質和能力，他們采取了多種措施，如在專職教師數量和質量有限的條件下與兼職教師簽定工作協議；提供自編的文字培訓包或網絡培訓教材；開展協作研究和多種學術活動等等都值得我國遠程教育學校學習［5］。對于廣播電視大學系統更是如此，應當采取一定措施鼓勵教師熟悉和掌握遠程教育教學理論和教學規律，針對遠程教育學習者的需求和特點，提供多樣化的教學資源，運用多種教學方法開展多樣化的教學活動。

［1］“中央廣播電視大學人才培養模式改革和開放教育試點”2004年網上教學檢查情況通報［R］.2005.

［2］中央廣播電視大學關于進一步加強網上教學工作的若干意見［R］.2005.

［3］李亞婉.開放遠程教育學習者支持服務的理念與實踐 ［J］.中國遠程教育，2005，（9）：19-22.

［4］姚濤，曹小清.開放教育面授課學習者到課率問題初探 ［J］.陜西電大學報，2005，（4）：12-14.

［5］陳文林.提高教師導學能力的探索與實踐 ［J］.中國遠程教育，2005，（6）：37-38.

G724.82

A

1008—3340（2011）02—0007—03

2011-03-09

曹小清（1978-）女，陜西西安人，法學碩士，講師，研究方向為法學與遠程教育學。