網絡輔助下的PBL教學模式在商務英語寫作中的應用*

夏 璐

(華中科技大學文華學院 外語學部，湖北 武漢 430074)

網絡輔助下的PBL教學模式在商務英語寫作中的應用*

夏 璐

(華中科技大學文華學院 外語學部，湖北 武漢 430074)

PBL(Problem－Based Learning基于問題的學習)教學模式已被應用于多種學科教學實踐中，它通過開放型問題的設置，借助小組合作的形式，鼓勵學習者有創造性地解決問題。將網絡與PBL模式相結合應用于商務英語寫作的教學中，不僅可提升學生人際交往能力，還可促進學生自主學習能力的發展。

PBL;網絡輔助;商務英語寫作;應用;反饋

一、PBL教學模式概述

PBL(Problem－Based Learning基于問題的學習)教學模式強調小組合作學習，是一種培養學生綜合能力素質的教學策略，在建構主義思想的指導下，以項目為載體，創設一種類似科學研究的情景和途徑，讓學生通過自己搜集、分析和處理信息來實際感受和體驗知識的生產過程，進而學會學習，達到培養學生分析問題、解決問題、完成實際工作和與他人協作的能力。該模式最早應用于加拿大的Mc-Master大學的醫學教育改革中，隨后被眾多醫學院和其他職業學院采用。20世紀70年代中期McMaster的教育者們設計出一種不同于傳統填鴨式教學法的更具戰略意義的模式——學生們能學會尋找并有效使用適當信息來應對設定的情形，從而解決問題。換言之，學生自主學習并按程序實踐了知識。

教師的角色是設立問題，并提供協助和引導。問題的設立遵循一定的順序，分為不同的階段，從而有助于學生完成課程任務。只要問題設置得當，遵循一定順序并符合日常情境，PBL將會步步引導情節發展，促使學生逐漸觸及課程內容。因此，PBL課堂教學不以理論概述或者解決方式入手，而是以問題為誘導，讓學生在教師設計的框架中通過實踐自己學習理論。

二、PBL教學模式適用于商務寫作教學

商務英語寫作的教學目的是提高學生在各種商務英語情境下寫作表達的流暢度和適宜性。通過營造真實商務及管理場景及案例分析，可提升學生對商務英語語言的認知度和熟練度，并增強學生在國際商業環境中職業競爭力。教學內容包括在工作場所、商務旅行、團隊建設、貿易協商及財政金融等情景下的寫作訓練。寫作的文體包括電郵、留言條、備忘錄、信函及書面報告。

大多數學校在商務英語寫作教學中采用傳統的以教師為中心的教學模式。而該教學法的缺陷顯而易見:學生是被動的知識接收者。在教學實踐中，我們發現PBL教學模式的一些特質可以適用于商務寫作課程教學中:1.PBL模式的開放式問題設置不僅鼓勵了學生的創造性思維，而且當學生專注于解決問題時，他們也掌握了知識學習的更高境界——知其所以然。2.PBL模式幫助學生運用不同學科的知識來解決問題。這也正好反映了真實世界的情形，因為大多數情況下，問題的妥善解決取決于一系列知識和技能的靈活綜合應用。通過PBL模式，學生得以自主決定如何找到問題的解決之道，因為可能不止一種解決方式。3.PBL模式要求創造性的將問題框架設置和真實情景融合在一起，使得這些問題具有啟發性。學生則通過在不同情境中的不斷演練內化這些啟發因素，最終成為更有說服力的商務文件撰寫者，而且他們的創作會更具實用性。4.PBL模式確立了任務分工、專業分工的合作模式。分工合作正好映射了商業世界的運作方式，也有助于學生就業時更快融入企業環境。

三、網絡輔助下的PBL教學

科技的進步正在幫助高校教育的各個專業領域不斷地向外延伸拓展，從而使學習者持續地獲得書本以外的新知識，新技能。而新科技中的代表——計算機網絡的普及應用，在PBL教學中不僅成為高效的教學輔助手段，而且發展了學生的多種技能。在網絡輔助教學中，學生得到和網絡提供的素材以及同組其他成員互動的機會，這些互動進而發展了他們的溝通技能和協作技能。

在網絡輔助PBL教學中，網絡可應用于以下幾個階段——1.資料查詢階段:當所涉及的問題要求學生查詢適當信息作答時，學生可以用互聯網作為信息源，不過他們需要從數以萬計的資料中去粗取精，找到適合他們自身情況的資料。2.小組討論階段:小組成員可以利用網絡論壇或者QQ群進行討論，在討論中相互提供文字、數據、圖像甚至視頻資料，力爭得出最完善的解決方案。3.分工合作階段:在確定了問題解決方案以后，將任務拆分成若干子任務在小組成員中分配，制定任務執行時間表，并且定期匯總反饋，每個成員要能根據眾人的進度對自己的工作進行調整，并可以利用電郵，公告板，文件共享等方式保持溝通。4.問題解決階段:每個問題的設置都有它的獨特性，需要采用不同的方式解決，而且也許有多種解決方式。多媒體網絡展示具有很強的直觀性，能把相關的內容以圖文并茂、聲色俱全的形式形象地呈現出來，如幻燈片、電子書、Flash動畫乃至音頻視頻等等。5.效果評價階段:在PBL模式有了階段性成果之后，教師可在網上發出教學效果調查問卷，由學生依照自身體會填寫。此方式不但可部分消除面對面評價的尷尬和言不由衷，還方便了后期的數據統計工作。

四、網絡輔助下的PBL教學模式在商務寫作教學中的應用實例

課題是招聘會招商函的撰寫。教師向學生提出與展會有關的開放的，真實的問題，這些問題成為幫助學生學習的橋梁。教師設置的情境是:你公司作為本地人才招聘會的組織機構，將于本月底舉辦一場大型應屆畢業生招聘會，目前正在聯系招聘單位。你的任務是撰寫一篇招商函邀請各方招聘單位。招商函中需要介紹你公司在業內的聲譽和影響，歷屆招聘會的規模及成功舉辦，招聘會會址和展會服務，報名及聯系方式等。每組每周須向班級口頭匯報進度作為小組評分的部分依據。

教師引導學生對情境進行分析，想辦法并確定解決之道。同時提出以下的引導問題:”舉辦招聘會的目的是什么?”“參加招聘的企業可從中獲得什么好處?”“招聘會組織機構和參加招聘的企業之間實際上是什么關系?”“怎樣的展會服務可以吸引客戶?”

學生們以4－5人為一小組，綜合已學過的信函寫作的知識——2種方式，5大原則，信函格式等等。根據人才招聘會組織機構這一給定條件繼續收集相關資料。運用網絡資源，匯總媒體報道，參展企業和應聘者評價，以及該機構之前的廣告宣傳材料等。將初步匯總材料匯報給班級后。教師給出進一步引導——各小組以普通應聘者身份參加該機構舉辦的一次招聘會，并以小組為單位做出陳述。陳述內容包括:招聘會地點及日期，對會場布置及服務的評價，參加招聘人員對展會是否滿意，招聘會舉辦的成功之處和不足之處。最好能以親身經歷或照片為論據支撐你的觀點。

學生在組內進行頭腦風暴，應對任務的特點，他們需要確定適當的觀察點并在現場提出有針對性的問題，才能獲取所需材料。在教師的引導協助下，學生們逐漸明確了他們對招聘會已掌握的知識點和空白點，同時也設定了他們現場調查的著重點。在確定了這些內容之后，他們提交了一份建議備忘錄，教師對其進行批閱并同意執行。學生們按計劃執行調查任務，在小組匯總討論后以口頭陳述和書面信函的方式提交成果。其他小組和教師對他們的成果進行評價。最后學生們在網上問卷中提交個人對此學習模式的反饋意見。

五、學生的反饋意見

以下是學生在網上問卷中提交的部分反饋:“我喜歡真實的情境設置，雖然真正行動起來會時不時有挫敗感，卻可以讓人思考更多的辦法。換做平時，我從不去想有沒有其他可能性?！薄斑@個任務有助于幫助我們掌握更高的英語技能，并將其應用于商務世界。因為我們必須將我們的討論過程，所見所聞以及得出的結論，以英語口語或書面的形式表達出來，這就迫使我們時時用英語思考問題?！薄爱斘覀兒貌蝗菀紫氤龅膯栴}卻沒人能夠回答時真的很難受。不過和同組的人分享觀點的過程讓我享受?！薄爱敵踅拥饺蝿諘r我既興奮又緊張。興奮是因為以前從來沒有這么有趣又有互動性的項目;緊張是因為我從來沒有去過招聘會，而且還要以一個‘觀察員’的身份調查和收集資料，真的不知道自己能否勝任?！薄斑@次的任務讓我受益多多。不僅使我第一次見識了招聘現場的火爆場面，也讓我以探究的心態來觀察現場，這樣的觀察會更為客觀全面。我想在這個任務中所學到的方法和經驗會幫助我探索其他的未知問題，我會繼續全面的觀察問題，并用分階段的方式進行研究?！?/p>

六、結論

網絡輔助下的PBL教學模式的優勢是顯而易見的。它促進了學生自主學習能力的發展，鍛煉了他們分析問題、解決問題的能力，也讓他們學會自我計劃、自我監控學習過程;它讓學生們學會多角度思考，有創意地解決問題，當他們聚在一起頭腦風暴，思考如何在有限時間內盡可能獲取招聘會信息的時候，他們也開啟了更多通向成功的途徑;它培養了學生的合作學習能力，學生在小組討論中獲得對概念的更深入理解，還為學生提供了自我表達、分享觀點和提出疑問的平臺，不僅提升了學生的人際溝通能力，也讓他們在合作中獲得了新知識。

網絡輔助下的PBL教學模式在實踐中也存在一些不完善的地方。部分學生不太適應PBL任務的開門見山提問方式;有的學生在開始階段很難融入到小組討論當中，也不喜歡開放式結論的問題，因為他們習慣于唯一的正確答案;用英語陳述的時候，有些學生會因為不善于口語表達而顯得比較被動;有些學生對自己信心不足，認為憑自身能力很難完成任務;有的學生還會擔心學期末分數受到影響等等。在以上情況出現的時候，教師要盡量從旁鼓勵，告訴學生PBL模式的可行性，并給予足夠的協助幫助學生完成任務。

G427

A

1006－5342(2011)04－0056－02

2011－03－01

華中科技大學文華學院課題“獨立學院英語專業商務英語方向課程設置研究”資助(J0900740131)