高職院校輔導員隊伍建設探究

張明娥

（武漢鐵路職業技術學院，湖北武漢 430205）

隨著社會的發展和高等教育改革的不斷深化，高校輔導員的作用和地位都發生了深刻的變化，由最初單一的政治輔導員發展成為具有承擔著教育和管理等多重任務的高校學生工作的主要力量。近年來，作為職業教育重要組成部分的高等職業教育迅速發展，高等職業教育跨越著職業教育和高等教育兩個領域，同時也確定了高等職業教育在國民教育體系中的重要地位。而由于高職院校的主要生源是一些大本落榜的學生，他們的年齡一般在十七八歲，正值青春期。這一時期是青年人心理變化最激烈的時期，極容易產生心理困惑和心理沖突。

《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（簡稱16號文件）中指出：“大學生思想政治教育主體是黨政干部和共青團干部，思想政治理論課和哲學社會科學課教師、輔導員和班主任。”“輔導員、班主任是大學生思想政治教育的骨干力量，輔導員按照黨委的部署有針對性地開展教育活動，班主任負有在思想、學習和生活等方面指導學生的職責”。教育部《關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》（教社政［2005］2號）明確指出：“輔導員、班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。”明確了輔導員的教師和政工干部的“雙重身份”。由于許多高職院校班主任由任課教師擔任，所以輔導員工作也包含了班主任的職責。

因此，作為高職院校的輔導員，不僅具有普通意義上的大學生思想政治教育者的內涵，而且還應該具有對高職學生的教育管理職責。高職輔導員應與時俱進、進行合理定位和角色轉化，由“思想政治輔導員”改為綜合職能的“輔導員”，才能符合現代職業教育發展的需要。

1 高職院校輔導員隊伍現狀和定位偏差

輔導員角色定位不明，導致輔導員處于尷尬位置：是教師，但不具體從事教學工作，僅從事思想政治教育工作的職能，也不參與教師晉升機制；是管理者，但整天處理的是瑣碎的學生日常事務，更多的是學校與學生之間的一個信息傳達者。就輔導員的職業發展而言，有的將輔導員歸為思想政治教育系列的教師，有的將輔導員歸為行政系列的人員，有的高校嘗試讓輔導員在校外掛職鍛煉。現實中，輔導員大多對職業發展前景感到茫然，沒有明確的角色定位導致輔員對工作性質、內容、權利與義務等帶來諸多問題。

有學者指出近幾年各高校輔導員大多是剛畢業工作的高校大學生、研究生，由于對自身職業角色認識不清，工作中會出現如下問題：（1）角色不清。在實際工作中把自己定位為專業教師或管理人員，導致對本職工作不投入；（2）定位不準。工作重心放在生活管理和活動組織上；（3）職責不明，事無巨細，疲于處理瑣碎雜務。

還有的學者從角色沖突角度指出輔導員角色不明帶來的諸多問題：如陳迪英在《高校學生輔導員的角色沖突》一文中指出輔導員角色責任的分散性、模糊性、工作成果的“無形性”造成的沖突，使輔導員為自己的辛勤勞動難以得到社會的正確評價而苦惱；對輔導員多重角色期望的沖突；輔導員的角色責任與個人事業方向造成的沖突。曹連眾、高圓媛也指出輔導員因“考慮到自己的前途和目前自己的困境”，產生自我實現感的失落感，這是影響輔導員工作持久、積極、熱情的重要原因。

董春艷等指出輔導員角色的不當遷移表現為：（1）錯位。輔導員和學生的關系“不像師生關系，不像朋友關系，而成了管理和被管理的關系”；（2）缺位。忙于學生日常瑣事，無暇顧及學生深層次的思想問題；（3）越位。應讓學生學會自我教育、自我管理，而不是全包全攬所有事務。這些問題的存在背離了高校輔導員應有的角色要求。

高職院校辦學時間不長，高職輔導員與普通本專科輔導員相比，其職責有相同之處，如思想政治教育、日常管理、成長成才指導等方面，涵蓋了學生教育、管理等大量繁瑣工作；又因學生特點不同有其特殊性。高職大學生特點表現在：文化基礎相對較差，個別學生學習動力不足；專業思想不穩定，職業目標不明確；自卑心理較重，耐挫折能力不強；部分學生行為習慣差，生活自理能力不強等等。高職輔導員更是集學生教育、管理、服務功能于一身，演變成了辦事員、服務員、勤雜員。從學生遲到早退、應付突發事件到各部門日常業務，輔導員“什么事都要干”，“什么都可干”，不清楚自己的職責和功能到底是干什么。輔導員整天忙忙碌碌，卻感覺不到工作成果；在職級、職稱方面看不到發展前景。雖然被定義為知識密集型的思想政治工作者和教師雙重角色，但主要精力卻集中在從事各種事無巨細的“雜務”，而且在高職院校還面臨某種偏見：認為設輔導員崗位是浪費教育資源；甚至認為輔導員不務正業，素質低，專業不行才干這一行等。

2 新形勢對輔導員角色定位的要求

新形勢下，由于我國經濟社會急劇轉型，網絡技術飛速發展及信息獲取渠道多元，再加上學生工作日新月異，這些都對輔導員提出了新的更高要求。作為高職院校輔導員要徹底改變對自己的角色定位不清晰，甚至出現錯位、缺位、越位的現象，更需要在此基礎上勤于學習，慎思明辨，投身實踐，對學生多些鼓勵、包容和貼心的服務，必須進一步強化角色意識，適應新形勢的要求。

2.1 落實以學生為本的管理理念

高職院校的輔導員不僅是學校與學生聯系的紐帶，還是學生管理的直接實施者，與學生保持著比較固定的、緊密的聯系。那么，輔導員在學生管理中，就要始終以學生為本，關心每一個學生的個體發展，公平惠及所有學生，促進學生個性發展，培養學生成為優秀人才；把學生看作是能動的、有創造力的行為主體，把外在引導與學生內在需求有機結合起來，充分發掘學生的創造潛能；把學生看作是有血有肉、有情有欲、有生命尊嚴的生命主體，把知識傳授與健康人格教育有機結合起來，幫助學生認識生命、珍惜生命、尊重生命、熱愛生命；健全學生服務體系，幫助學生制定學習計劃，學會自主學習、有效學習，保持良好心態、健全人格以及解決思想問題和實際問題。

2.2 把握意識形態工作的主導權

高校是意識形態最活躍、最敏感的地方，要深入研究如何使先進文化、主流意識形態在包容中實現引領，在共存中鞏固主導。隨著經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整，學生思想觀念也在發生深刻變化。輔導員是絕大多數學生進入學校后接觸到的第一位老師，也是大學期間交往、接觸最多的老師。研究表明，青年期是人的一生中思想心理變化最為激烈的時期，而輔導員所面臨的是一個千姿百態的、有其獨特群體思想心理的學生群體。因此，育人的目標決定了輔導員必須做好高校意識形態工作，要充分認識意識形態工作的重要性，研究和把握意識形態發展趨勢、特征、性質和傳播特點，及時了解、掌握乃至控制大學生的群體情緒，了解不同學生的不同心理需求，提高學生的識別力和應對力，牢牢把握意識形態工作的主導權，努力成為大學生情感上的朋友，引導他們以積極、開放、向上的生活態度，對待學習、生活及戀愛，成為生活的強者。

2.3 推進創新管理與和諧穩定統一

和諧穩定并非就是“你好我好”一團和氣，也不是個性被壓抑、矛盾被掩蓋、問題被擱置，而是一種協調、平衡、有序的發展態勢。高校首要的是要保持高校和諧穩定，加快構建源頭治理、動態管理和應急處置相結合的管理機制。加強源頭治理，注重制度建設，防止或減少問題的產生；加強動態管理更要注重平等溝通協商，滿足學生合理要求；加強應急處置，更加注重應急能力建設，有效應對和妥善處置突發事件。作為高職院校輔導員，應著重加強創新管理與和諧穩定的統一，在創新管理中利用矛盾，在化解矛盾中促進和諧。輔導員要善于駕馭矛盾、控制矛盾和化解矛盾，在指導思想上承認和尊重差異，在管理工作上寬容和包容差異，在思想工作上規范和整合差異，在和諧穩定上引導和控制差異，從而實現在創新管理與和諧穩定中不斷發展。

3 高職院校輔導員在學生管理中要扮好五種角色

在新形勢下，如何做好輔導員工作，是高職院校學生工作面臨的一大挑戰。筆者認為，高職院校輔導員在學生管理中要扮好五種角色：學生的思想導師、學生的心理導師、學生的學業導師、學生的生活導師、學生的職業導師，讓高職輔導員切實成為高職大學生的“人生導師”。

3.1 思想導師

培養什么人是輔導員的首要職責。輔導員應根據高職大學生培養目標確定其思想指導的內容。一是指導學生樹立社會主義的理想信念和崇高的愛國主義情感。二是幫助學生樹立社會主義榮辱觀，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。當代高職大學生朝氣蓬勃、積極向上、有理想、有正義感，他們對社會不公現象義憤填膺，疾惡如仇，但思想單純，容易將復雜的問題簡單化、甚至偏激。輔導員要引導他們自覺養成自省自律和知恥改過的意識，明辨是非榮辱，樹立基本的做人立身的道德觀念和價值標準。三是引導學生提高自身綜合素質。輔導員應“以學生為本”，積極引導學生參加各種活動拓展素質，充分激發他們各種潛力，使之全面健康發展，成為思想敏銳，善于理性思維，專業技能精，綜合素質高的人才。

3.2 心理導師

聯合國衛生組織對健康定義：“健康不僅是指沒有疾病或身體虛弱，而且指身體、心理和包括社會適應在內的健全狀態”。心理健康狀態按照程度不同分為三個層次，即心理問題、心理疾病與精神病。心理健康標準為“正常的認識及關注能力、情緒穩定和反應適度、優良的意志品質、良好的人際關系、健全的人格以及合理的行為”。心理健康是健康的重要內容。

高職學生的心理健康在入學初期（入學初兩個月左右或第一學期）、正常學習生活期、畢業期（最后一學期）有不同的表現形式，輔導員在心理健康教育上也應該針對高職學生不同時期的心理表現有針對性地開展。在入學初期，常見的心理問題表現在環境適應、學習適應上；正常學習生活期主要表現在人際交往等方面，如與老師、父母關系緊張、情感、網絡引發的心理問題、經濟條件引發的心理問題等；畢業期常見心理問題主要有：期望值過高，不切實際；盲目攀比心理；自卑心理；自我封閉心理等等。

因此，高職輔導員應加強心理輔導的針對性：一是幫助學生克服自卑心理，樹立成才的信念。樹立正確的人才觀，國家建設需要大批高技能人才，高職教育同樣能成才。讓學生懂得前進的道路不可能一帆風順，只有堅定成才信念，堅持不懈努力，經受挫折考驗，才能成功。二是將心理輔導與縝密細致的思想工作結合起來，關注學生的特殊行為、特殊問題，如學習壓力大、人際交往困難、戀愛問題、家庭特殊問題以及對社會現實不滿等情況，及時做細致的思想政治工作，及時交談溝通。心理輔導要與學生平等交流，讓學生說心理話，才能收到良好的效果。

3.3 學業導師

學生的主要任務是學習，輔導員有責任從學生的長期發展、學習方法、實踐能力與知識結構等方面進行指導，幫助學生確立學習目標和掌握良好的學習方法，培養技術應用能力，使學生逐漸養成基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面較寬、素質高等職業特點。高職輔導員學業指導應體現適應性、實踐性和職業性，使學生具有愛崗敬業、踏實肯干、謙虛好學和團結協作的職業道德，指導學生具備安心從事生產、管理和服務第一線工作的職業精神。

3.4 生活導師

隨著教育改革的深入，學校規模的擴大，班級觀念淡薄，學校是學生的大家庭，學生宿舍成為學生生活的大舞臺，輔導員應與學生同住，深入學生。可采取星級文明寢室創建等制度措施，以便對學生生活進行具體指導，引導學生自我教育、自我管理和自我服務。從寢室管理和寢室文化活動中，解決學生之間的矛盾，貼近學生生活，與學生平等交流、融洽感情。輔導員要指導學生學會過集體生活，樹立集體觀念，學會謙讓、學會自控，加強文明生活方式教育，培養自強自立、健康整潔、文明衛生的生活習慣，在生活瑣事中提高自身素質和品位。

3.5 職業導師

高職院校輔導員的職業指導要“以就業為導向”，主要集中在擇業心理輔導，用心理咨詢技術和手段，為大學生提供自我認知、擇業決策、就業準備、面試技巧和職業發展等服務。輔導員要真正作為學生的職業導師，在高職學生在校學習期間，要根據不同年級學生進行不同的就業指導，做到“長流水、不斷線”，為實現“零距離”上崗做好準備。對大一學生主要介紹專業發展狀況和相應的職業發展要求，幫助學生樹立正確的職業理想，制定職業生涯規劃；對大二學生主要是使之提高學生各種素質和能力，樹立正確的就業觀念和職業道德，誠實守信，學會社交禮儀等；對大三學生主要使其了解就業形勢和政策，掌握求職技巧，幫助學生正確定位，科學合理確定就業目標，做好求職應聘的準備。

輔導員工作是辛苦的，但又是非常有意義的。“感人心者，莫先乎情”，輔導員工作以學生為中心，堅持“尊重”的教育理念，培養學生自立能力和自強意識。學生的人生目標應該由學生自己確定，輔導員的作用是正確引導，努力使高校輔導員真正成為“先進思想的傳播者”、“正確方向的引航人”，為學生科學合理的選擇、為學生的全面成長成才服務。

1 王曉龍.新時期高校輔導員工作的角色定位與工作創新［J］.考試周刊，2007（28）.

2 朱惠瓊.輔導員角色重構與和諧校園建設［J］.閩江學院學報，2006（4）.

3 馮國凡.高職學生心理特點及對策研究.中國職業技術教育，2005（31）.

4 董春艷.高校輔導員角色定位探究［J］.教育教學管理，2006（10）.

5 郭秀云.試論高職院校輔導員的角色定位［J］.湖南農業大學學報，2006（10）.

6 王洪才.論新時期高校輔導員的角色、職責與素質［J］.教育與現代化，2007（1）

7 孟繁中，許海光，葛占勝.淺談高校輔導員隊伍建設［J］.三峽大學學報（人文社會科學版），2008（6）.

8 王伊琴.淺談高職院校輔導員角色定位［J］.南方職業教育學刊，2011（7）.