充分利用校園圖書館電子資源，服務教育教學

吳超英

（ 貴陽六中，貴州 貴陽 550001 ）

充分利用校園圖書館電子資源，服務教育教學

吳超英

（ 貴陽六中，貴州 貴陽 550001 ）

本文介紹了電子資源的特點和服務模式，圍繞校園圖書館服務于教育教學的特點提出電子資源建設的意見。通過分析利用校園圖書館電子資源中存在的問題提出進一步提高圖書館電子資源利用率的建議。

校園圖書館； 電子資源； 服務師生； 教育教學

隨著計算機技術、通信技術和網絡技術的迅速發展，電子資源借助于用戶群體廣泛、內容生動形象、制作傳播快捷等特點而逐漸成為最重要的大眾傳播媒體。在此背景下，數字圖書館應運而生，幾乎成為圖書館現代化建設的代名詞，電子資源也由此成為了圖書館文獻資源建設的重要組成部分，在學校的教學和科研工作中發揮著越來越重要的作用。如何充分有效地利用電子資源，怎樣為讀者提供更加方便、快捷的服務，是擺在圖書館人面前的重要課題。

一、電子資源的概述

（一）電子資源的定義

電子資源是相對于傳統的印刷格式的紙質信息資源而言的，是以數字信號形式把文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息存儲在以光、磁、電等為介質的載體中，圖書館引進（包括購買、租用和受贈）或自建（包括掃描、轉換和錄入）的數字形態的文獻資料。電子資源即指數字信息資源，也稱數字資源。

（二）電子資源的種類

電子資源的種類很多，包括媒體素材、課件、教案、網絡課程、試題、試卷、案例、文獻資料、專題資源、專業資源等。主要表現形式為視頻資源、音頻資源、素材資源、教案課件、同步試卷、電子書籍等。電子資源的存儲形式也多種多樣，為了研究的簡便，通常我們按電子資源存在的形式將它們分為有形和無形兩類，有形類電子資源主要包括音像帶、磁帶、磁盤、光盤等媒體介質；無形類電子資源主要指存儲在計算機服務器或因特網環境中的載體資源，主要由圖書館提供給讀者的數據庫資源構成，如電子圖書（包括與圖書類似的出版物）、電子期刊（包括與期刊類似的連續出版物）、二次文獻數據庫（包括題錄、文摘、索引等）、其他數據庫。

（三）電子資源的特性

由于有形類電子資源與無形類電子資源具有不同的信息特征，從而形成了不同類型的數字化服務模式。電子資源作為圖書館的文獻資料，仍然具有一般資料的特性，可以進行分類、編目等形式的組織，形成以電子資料為主的數據庫檔案。有形類電子資源一般采用與通常的圖書資料相同的方式進行組織，而無形類電子資源由于其獨有的特點，則需要對其進行數據抽象與描述，然后進行有效的組織并構建成為專門的數據庫。通過組織后的數據庫，既可以建立基本的服務系統，也可以進行進一步的信息加工，建成更加完善的數字化服務系統。

（四）有形類電子資源的服務模式

有形類電子資源像其它圖書資料一樣，是存儲在本地的資源，直接使用這類電子資源需要播放設備和儀器。現代圖書館一般都建立了專門的閱覽室，為讀者提供使用這類資源的環境。有形類電子資源通過數據庫系統可進行基本的資源借閱服務，也可以借走在圖書館以外的地方使用。這種服務雖然能夠滿足讀者的需求，但讀者必須依賴一定的播放設備才能使用這類資源。

（五）無形類電子資源的服務模式

無形類電子資源主要是指具有使用權的數據資源庫，這類資源的服務方式一般是由讀者自己到相應的資源數據庫中進行檢索，讀者檢索的成功率、檢索的效率高低都無從得知。基于此，要改變圖書館的服務狀況，完善圖書館的服務手段，需要對電子資源進行二次數據挖掘，即根據圖書館的自身條件和服務的特定對象進行專門的規劃和設計，形成既滿足各學科特點的需求，又符合本圖書館管理需求的方便可行的技術方案。具體包括光盤數據庫、聯機數據庫、網絡數據庫以及Internet網上經圖書館有效組織、為讀者提供導航的各種信息資源，其中包括電子期刊、電子圖書、電子論文、電子會議等多種信息類型。電子資源建設是目前學校圖書館文獻資源建設的重要組成部分，也是青少年學生喜愛使用的文獻資源。

二、電子閱覽室介紹

電子閱覽室是現代圖書館極為重要的組成部分，它集電子文獻、閱覽、咨詢、培訓、服務等多種功能為一體，儲存了大量資料數據，為學生提供了自主學習的平臺。讀者可以自行上機檢索、使用圖書館的各種電子資源，它是教師和學生查閱教育教學資源的中心，具有海量的多媒體資源庫的支持和前臺強大的檢索功能，讀者看到的內容除了文字、圖片，還有動畫、聲音、視頻等等，并且任何一個內容均可供多人同時使用。在電子閱覽室里，每臺計算機都和Internet連接，師生可以隨時上網，瀏覽Internet信息，看新聞、查資料、下載軟件、收發電子郵件，同時，電子閱覽室還開展多層次、多樣化的服務，如打印、下載存盤、光盤刻錄、掃描等。

在今天這個快速發展的信息化時代，校園網已成為網絡中的一個重要組成部分。校園網就是把分布在校園不同地點的多臺電腦連接起來，按照簽訂的網絡協議相互通信，以共享軟件、硬件和數據資源為目標的網絡系統。校園網絡具有距離短、延時少、相對成本低和傳輸速率高等優點，它的低層協議比較簡單，控制選擇等問題相當簡化，因而又具有組網簡單、易于實現的特點。電子閱覽室首先應該是一個獨立的局域網，同時也是校園網絡中的一個重要組成部分。它不同于電子教室、多媒體教室等其它教育所用的計算機教室。一個好的電子閱覽室應當使用方便，系統穩定可靠，能夠給讀者提供豐富的多媒體光盤資源和Internet資源，成為學生喜愛、教師常來的學校重要教育、教學基地和讀者深入研究學習的重要場地。同時校園網還可以提供網上在線書目檢索服務，讀者可以在網上實現檢索圖書、瀏覽全文、查閱借閱情況、辦理預約及續借手續等。進而實現圖書管理的“電腦化”和資料查詢的“網絡化”，這樣既可以減少館員的工作量，提高工作效率，又為同學們提供了方便。

三、校園電子資源的建設

隨著信息技術在學校的廣泛應用，以計算機為核心的信息網絡技術已經成為學校教育教學的重要手段，因此教育教學的電子資源建設將直接影響學校的教育教學質量。

首先，要根據教學設計對資源庫中的媒體素材、課件和文獻資料等各種資源進行選擇、處理，盡可能積累真正體現信息技術與課程教學目標有機整合的資源，優化電子資源在教學中的應用，讓教師和學生真正能用得起來。

其次，建設豐富實用的特色資源庫。及時與師生溝通，了解他們的需要，更新資源庫，為實際的教育教學提供指導和幫助。個性化服務是用戶中心服務模式的核心，它以讀者的特殊需求和潛在需求為出發點，為讀者提供全景式、多角度、多層次的高價值服務，這種服務一般是針對具體的教學內容和科研主題，提供信息，說明當前主流的最新觀點是什么、能解決什么樣的問題、產生這種觀點的原因、同以前觀點的差異、存在哪些弱點、使用的研究方法是什么、研究者是誰、當前還存在的其他觀點、他們的理由、歷史上出現的觀點有哪些、今后的發展方向預測等。圍繞需求建立豐富實用的特色資源庫。

讓教師和學生參與到圖書館的資源建設中來。學生參與資源建設改變了學生被動接受教育知識的局面，通過對資源的篩選、鑒別、利用、重組，創造出屬于自己的知識結構，發展了個性，提高了能力，達到了全面發展的教育目的。也可以深入了解學生的需求，使我們的資源建設更加貼近學生，對學生的認知特點、心理特征、年齡特征等方面的了解指導更多元化、個性化、科學化。使學校圖書館的資源充分滿足教師和學生的需要。充分利用和發揮網絡互聯的優勢，充分利用各學科、各部門、各功能資源之間的多樣性、交互性和擴展性的特點，以提高信息資源的利用效率。師生們可以根據各自的愛好和需要，恰當地選擇適合自己的學習與教學資源，并進行二次加工整合。還可以把自己學習、教學過程中好的方法和思路加入到資源庫中與他人交流學習，實現教育教學資源的價值最大化。

四、使用電子資源中存在的問題

圖書館電子資源的逐年增多，雖然豐富了讀者的需求，但另一方面也給用戶使用帶來了問題，如讀者想要獲得某方面全面而準確的結果，往往需要依次進入各個電子資源的搜索界面逐一搜索，并且還要對各個數據庫有足夠的了解，方可獲得所需信息。數據庫一般都是提供了多種檢索途徑，如作者、主題、關鍵詞、機構、刊名等，讀者感到困惑的一般不是進入某個具體的數據庫，而是面對眾多的數據庫資源無從選擇，即電子資源呈現無序狀態，讀者難以從容選擇利用。

另外，讀者欠缺電子資源的使用方法。掌握利用電子資源的方法，對讀者快速、準確、方便地利用信息資源服務教學、科研來說至關重要，因此數字圖書館的快速發展對讀者也提出了一些基本的要求，包括：必須具備計算機操作的基本知識和技能，掌握各種電子資源的特點與檢索方法。如果檢索時使用的檢索語言專指度不高，可能檢索出一大堆無用的信息，讀者還要從大量的信息中再次選擇所需的信息，這樣就很費時費力，電子資源的優越性就大打折扣。讀者對信息的感知能力、知識水平和科研能力等因素也影響著電子資源的使用效率。信息是公眾資源，但對同樣的信息源，個體信息能力的不同，所獲得的信息數量、質量及利用效率會有很大的差異，信息能力強的用戶，獲取信息和利用信息的效率大大高于信息能力弱的讀者。因而，盡管多數電子資源為滿足最終用戶的需求，一般都設計了多種檢索方式，使不具備專業檢索知識的用戶能檢索到所需文獻，但這種檢索方式的檢索效果往往不夠理想。

另外，計算機及各網絡環境、硬件設施等也是影響電子資源利用的重要因素。使用電子資源需要一定的硬件設施，計算機的擁有量以及網速的快慢都會影響電子資源的使用效果。其次，網絡IP地址限制，也在很大程度上降低了電子資源的使用效率。目前大部分數據庫供應商通過IP控制來限制用戶的訪問權限，使很多讀者無法使用這些數據庫，從而影響了數據資源的利用。再者，圖書館信息檢索和信息查詢往往涉及大量數據，且常常是多人訪問，通信量較大，若用戶使用的有效寬帶不夠，容易導致信道堵塞，影響查詢效果。另一方面，很多校園網并不能覆蓋整個校園，教工宿舍和學生宿舍沒有接入校園網，這也在很大程度上減少了電子資源的使用效率。最后，檢索方法的繁瑣也阻礙了讀者對電子資源的利用。因為隨著電子資源的急劇增加，有一些電子資源往往具有獨立的數據庫、檢索環境和發布平臺，給讀者信息檢索和資源利用造成了困難。

五、提高圖書館電子資源利用率的建議

電子資源比印刷型文獻更加復雜多樣，具有廣泛性、無序性、分散性和流動性等特征。如何對電子資源進行有效管理、提高電子資源的利用率，使信息資源價值增長是圖書館學研究的一個長期的重要課題。目前，電子資源的管理方法還處在探索與研究階段，需要推出一些新的技術和手段來實現電子資源的高效管理。提高圖書館電子資源利用率可以從以下幾點做起：

（一）整合電子資源，簡化檢索過程。將從不同資源處獲得的信息以統一格式顯示給讀者。讀者用統一的檢索入口、統一的身份證明可以實現對數字資源的多方位鏈接。讀者分層入口，提供定制服務與個性化服務等功能，從而提高檢索效率和電子資源的利用率。電子資源的整合分為幾個方面：

1.對館藏的各種電子資源進行整合。將電子文獻與其它文獻信息資源一同納入圖書館的目錄體系中，使電子文獻和相應的其他載體類型的文獻進行鏈接，從而為讀者提供一個簡潔、統一、方便的檢索界面，便于讀者對圖書館的所有資源實現一站式檢索。

2.加強網上資源的整合工作。針對因特網上信息資源繁雜無序、機構網址飛速增長、檢索方法互不相同的特點，圖書館必須加強對網絡信息進行深度整序和綜合處理，在主頁上用鏈接的方式建立信息導航系統，將網上隨機無序、良莠并存的信息資源轉化成分類有序、高速配送的增值信息，使其成為館藏的補充資源。

3.對電子資源進行書目控制，實現電子資源內容的有效揭示。目前，對電子資源的檢索主要是利用搜索引擎等工具實現的。雖然計算機檢索語言已比較成熟，各種搜索引擎以自然語言為基礎，檢索效率也比較高，但不能保證查準率。因此，對電子資源還需要進行適當的人工標引，以提高查準率。

（二）利用各種方式加大宣傳電子資源的力度。圖書館每年引進大量的電子資源文獻，大部分得到了有效利用，但仍然有一部分新的電子資源因讀者不知道而得不到充分利用。要對電子資源進行多途徑的宣傳推廣：一方面采用傳統宣傳方式，利用讀者手冊、宣傳櫥窗、廣告板向讀者大力宣傳圖書館的電子資源和使用方法；另一方面，通過Web系統、檢索系統、BBS等途徑，及時、全面地發布圖書館各方面信息，尤其是圖書館新引進的電子資源及其使用方法，原有電子文獻資源的更新、維護等信息。

（三）做好讀者培訓、輔導工作。教會讀者利用電子資源的方法和技術是極其重要的。圖書館要加強對讀者的培訓：一是對新生進行入館教育。通過詳細介紹圖書館的各類電子資源及其使用方法，使新生盡快了解和熟悉圖書館的電子文獻。培訓地點可以選在電子閱覽室、多媒體教室，這樣讀者可以直接鏈接到所需網站，打開數據庫進行檢索，用這種直觀、開放、互動的方式，使讀者盡早熟悉專業信息資源分布，掌握電子資源獲取技能。二是為相應年級的學生開設電子文獻檢索課，系統介紹計算機檢索、下載及文獻處理方法等基礎知識和基本技能，加強對讀者電腦操作能力、電子文獻檢索方法和技巧的訓練，提高讀者使用信息網絡的意識，增強其對電子資源的利用能力。三是在機讀目錄檢索廳設立咨詢臺，進行機讀目錄檢索輔導和解答讀者的各種咨詢。

（四）提高館員的業務素質，擔當起新的工作任務。隨著時代的發展，科學的進步以及高新信息技術的廣泛應用，圖書館工作的內容和服務模式都發生了巨大的變化，對圖書館員專業素質的要求也越來越高。學校圖書館要適應新形勢，更好地為學校教育、教學和科研服務，必須提高館員的綜合素質。圖書館工作人員必須具備應有的知識和技能，他們自身的信息素質會通過言傳身教影響學生。館員要不斷更新知識結構，在知識經濟時代，知識更新速度快，因此要求館員要有不斷掌握新知識的能力，培養持續學習的習慣。新時期的圖書館館員不僅要有圖書館學理論基礎，扎實的文獻信息專業知識，良好的業務修養，熟悉圖書館的工作環節，還要有廣泛的其他學科知識，如與圖書館關系密切的出版知識、版權保護知識等；既應具備知識的專業性與廣博性，同時還要加快信息資源的開發和深加工，為用戶提供更好的信息服務。館員的各方面素質和能力對圖書館的發展有重要的意義。及時掌握現代化技術，包括計算機日常操作、系統開發與維護、信息存貯技術、信息檢索技術、光盤多媒體技術，特別是Internet的實用技術等；同時，不斷接受崗位培訓，使業務素質不斷提高，以適應學校圖書館事業發展的需要。另外，對于電子資源的采購、推廣以及系統的維護，需要來自不同專業、不同部門人員的合作。圖書管理人員不僅要熟悉館藏電子資源結構，還要了解教育教學過程，能全面理解讀者的需求，客觀地分析讀者的需求，面對面或者利用網站的留言板等與讀者建立聯系，選擇整理出讀者最需要的、最有價值的信息，使讀者能及時得到圓滿的解答和幫助。

總之，我們要充分利用校園圖書館電子資源服務教育教學，努力為讀者營造舒適、方便、快捷和人性化的信息服務空間，使學校圖書館的服務提升到一個新的水平。

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[3] 黃宗忠.論21世紀的虛擬圖書館與傳統圖書館（下）[J].圖書館理論與實踐，1998，（2）.

Fully Using Electronic Resources of Campus Library to Service Education

WU Chao-ying
（ Number 6 Middle School in Guiyany, Guiyang, Guizhou 550001, China ）

This paper introduces the features and services mode of electronic resources and puts forward the views building it around the characteristics which campus library services education. By analyzing the problems in using electronic resources of campus library, we present further the recommendations to improve the utilization of it.

campus library;electronic resources;service teachers and students;education

（責任編輯 魯娜娜）

G252.65 < class="emphasis_bold">文獻標識碼：A

A

1673-9639 （2011） 03-0108-04

2011-04-13

吳超英（1969-），女，湖南益陽人，圖書館中級職稱，貴陽六中館員。

book=2010,ebook=219