網絡輿情視閾下大學生思想動態研究

王媛媛

（南通大學外國語學院，江蘇 南通 226019）

網絡輿情視閾下大學生思想動態研究

王媛媛

（南通大學外國語學院，江蘇 南通 226019）

隨著網絡信息時代的到來，高校網絡輿情的興起給大學生的思想動態帶來全方位的影響。如何利用網絡輿情及時把握和正確引導大學生思想動態成為高校學生思想政治教育工作的新課題。文章通過調查問卷，了解把握當前網絡輿情下大學生思想動態的現狀，并進一步提出了引導策略研究。

網絡輿情；大學生；思想動態；引導策略

迅猛發展的信息時代催生了獨具特色的網絡文化和網絡輿情，極大地方便了高校大學生的學習、工作和生活。2011年7月19日，中國互聯網信息中心發布第28次“中國互聯網絡發展狀況統計報告”，截至2011年6月底，中國共有網民4.85億，手機網民規模繼續穩步擴大，手機網民達3.18億，較2010年底增加1495萬人，其中20-29歲網民占30.8%，互聯網普及率達36.2%。網絡信息的多元化、泛濫化給大學生帶來了思想上的沖擊，造成了對他們價值觀、人生觀和世界觀等意識形態方面的不利影響。作為大學生思想政治教育工作者，高校學生工作輔導員必須對之加以關注，及時了解最新的網絡信息及其對大學生思想動態的影響，使思政工作更具時效性和針對性。

一、網絡輿情下大學生思想動態的現狀

（一）網絡輿情的形成原因

“網絡輿情”是指在網絡環境下大學生對互聯網上傳播的某一“焦點”或“熱點”問題所表達的有一定影響力、帶有傾向性的信念、態度、意見和情緒等表現的總和。高校網絡輿情形成迅速，對大學生思想動態影響巨大，因此，在加強互聯網信息監管的同時，組織力量開展大學生思想動態的匯集整理和分析，對于及時應對網絡突發的公共事件和全面掌握大學生思想動態具有重要意義。

為此我們于2011年6月在某高校組織了一次網絡輿情下大學生思想動態問卷調查，調查對象包括不同專業、不同年級的學生，其中男生占40.6%，女生占59.4%。問卷的內容包括大學生使用互聯網基本情況，瀏覽網絡熱點問題的類型及動機、對網絡輿情的態度及反應等方面的20個問題，發放問卷500份，回收486份，順利完成調查。

調查結果顯示，當前大學生使用網絡情況基本呈良好狀態，52.1%的被調查人群每天都會上網至少一次，69.6%的被調查人群將網絡作為獲取信息最主要的渠道。大多數大學生在面對熱點問題時抱著多看少說的態度，94.1%的大學生很少甚至不在網上發表意見，只有5.9%的大學生會經常發表意見。由此可見，絕大多數大學生面對網絡輿論時能夠保持冷靜，較客觀地面對問題。對于有爭議的網絡公共事件，34.2%的被調查人群相信官方的說明，32.60%的人相信論壇里相關方面的真相披露，19%的人相信網易等門戶網站的記者采訪結果，14.20%的人信任著名新聞評論人的評論及分析。對網絡中出現的社會事件或話題，79.90%的被調查者僅是瀏覽，僅有21.1%的人選擇發新帖或是瀏覽后跟帖。根據調查分析，激發網絡輿情形成、影響大學生思想動態的事件主要有以下幾類：第一，當前國際、國內熱點問題；第二，社會和校園的突發偶發事件；第三，與學生利益相關的各類事件，如各類獎助學金的評定、學校的發展規劃、學生的情感交流、學習交流等諸多方面。而高校網絡輿情的形成空間主要有人人網、校園BBS、QQ群、博客、微博等。

（二）網絡輿情對大學生思想動態的影響

通過各類網絡載體，大學生可以簡便、及時地獲取各類信息，發表自己的看法及言論，同步性超過了任何一種傳統傳媒方式，且其具有的交互性也是任何一種傳統傳媒無法比及的。同時，網絡輿情還具有開放性及無政府性的特點，迎合了青年學生崇尚民主、自由、平等的價值觀。大學生們試圖擺脫束縛，任意馳騁，發展自己的個性，因此互聯網絡受到青年學生的極大歡迎。

與此同時，我們必須清楚地認識到“網絡輿情”比傳統社會輿情更加難以管理和控制。大學生缺乏科學的理論基礎與豐富的人生閱歷，對個人價值和社會價值的辯證關系的認識不到位，長期暴露在良莠不其的網絡輿情環境中，很容易造成大學生道德人格的缺失。當前我國正處于社會轉型時期，而互聯網上西方資本主義國家的文化沖擊，大學生很容易被網絡中的表面現象所迷惑，在思想上、認識上出現混亂。傳統的校園主流文化受到沖擊，校園主流文化的發展受到前所未有的威脅。

網絡輿情的出現改變了大學生表達意見和看法的被動局面，尺度相對寬松，學生可以充分表達他們對任何事件的看法，實現各種觀點的正面交鋒，表達和辯論平等地進行。但同時，各種虛構杜撰的事件出現于網絡世界中，有的人僅是看看而已，有的人不管真實與否瘋狂地轉帖、跟帖，更有別有用心之人利用網絡的隱蔽性暴露隱私、攻擊他人，造成網絡環境的混亂。由此可見，網絡輿情對大學生思想動態的影響是不可估量的，對新時期大學生思想政治教育工作提出新的挑戰。

二、網絡輿情下大學生思想動態的引導策略

網絡時代的到來，使高校學生思想政治工作面臨新的形勢，網絡的發展為加強和改進高校思想政治教育工作提供了新的渠道和手段。利用網絡輿情及時掌握和正確引導大學生的思想動態，有利于提高高校學生思想政治教育工作的針對性。中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育工作的意見》指出，“要進一步加強校園網的建設，使網絡成為弘揚主旋律、開展思想政治教育的重要手段”。充分利用校園高技術信息網絡資源，深入開展網絡思想政治工作，形成網上教育基地對于引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，實現培養高素質新型人才的目標，無疑具有重要的指導意義。

（一）建立“學校——學院——班級”三級校園信息網，及時把握思想動態

以南通大學為例，學校設立現代教育技術中心，專門負責校園網的建設和維護，通過校園網入口接點的過濾技術，監控、過濾可能侵入校園網對大學生的思想品德、心理健康成長產生消極影響的信息，同時監控每一個IP地址的網絡行為，及時高效地維護了校園網絡的健康、純潔。二級學院網站由學院辦公室工作人員及學院團委書記共同管理，網站上開辟了留言板塊供師生交流互動，留言經管理員審核才可公布于網站，正確引導了大學生的網絡言論方向。學院班級設立網絡信息員，負責瀏覽班級同學的QQ、博客等網絡空間，及時把握每一位同學的思想動態，如有異常及時匯報相關負責老師。三級網絡的建立健全保證了校園網絡正常健康地運行，也為學生思想政治工作提供了及時有效的信息。

（二）培養“輿論領袖”，管好網絡輿情下大學生思想動態的“監、管、研”

根據拉扎斯菲爾德的“二級傳播”理論，在信息傳播過程中，常有少數人是消息和影響的重要來源，這部分人頻繁接觸媒體，比一般人更留心媒體信息，對有關事情有更多的了解，他們在一般網民中發表一些信息和表達看法，能影響普通人，這些人就是“輿論領袖”。在高校網絡輿情管理中，若能培養一批“輿論領袖”，便可達到事半功倍的效果，他們在影響受眾的態度方面作用明顯。“輿論領袖”可由輔導員、思想政治理論課教師、團學干部擔任，發言要有代表性，在網絡中要有號召力和感染力。他們的發言要以醒目的標題、鮮艷的色彩加以強調，要能長期置頂或置底，或者推薦至論壇首頁，引起其他學生的注意，達到強化主流言論，孤立不良言論的目的，還可以借此解釋說明國家、學校有關政策，維護學校形象。同時，“輿論領袖”還可以負責網絡輿情及大學生思想動態的監測，定期分類整理、提供檢測分析報告。對于“輿論領袖”，要有一套嚴格規范的管理機制，如建立“輿論領袖”數據庫、登記基本信息；長期跟蹤觀察其網絡言論、在網絡群體中的位置及與其他網絡成員間的互動關系。“輿論領袖”的工作要以“潤物細無聲”的方式在潛移默化中達到目的。

（三）重視網絡手段的運用，強化網絡文化陣地的建設

網絡媒體的豐富多彩帶來高校學生思想政治工作的新形勢，網絡的發展也為加強和改進高校思想政治教育工作提供了新的渠道和手段。運用網絡手段拓寬大學生思想政治教育的視野，利用網絡的優勢推進傳統文化教育與網絡教育的結合，是當前學生工作獲得新進展的突破口。越來越多的高等院校要求輔導員利用博客、QQ等網絡工具開展工作，而越來越多的輔導員也把網絡工具當做是做好學生思想政治工作的一項重要方法。在輔導員博客中，可以設置黨建工作、團建工作、助學工作、職業生涯規劃、比賽通知、寢室文化、通報批評、通報表揚等工作板塊，為學生們及時準確地獲知學生工作信息提供方便。除此以外，博客還可以建有輔導員心理話、生日祝福等與學生心靈交流的板塊，在這些板塊建設中，可以以輕松幽默的網絡語言方式發帖，這樣容易被學生接受。此類博客可以讓學生認識到學生工作的真實性，拉近與學生的心理距離。

目前，各高校基本上都建成了規模不一的校園網，也設置了欄目不一的校園BBS論壇，BBS討論區的建立為師生提供了一個交流場所。在這里，師生可以發起話題，討論相關話題，交流彼此的學習經驗或分享一些好的學習材料、圖片等（如南京大學小百合）。BBS論壇里的信息保持相對比較長久，沒有時間的限制，已經成為廣大高校學生樂于使用的校園信息平臺、輿論平臺、交友平臺和休閑平臺。利用校園BBS論壇增添社會熱點問題或大學生困惑問題的提問、討論、投票等板塊，充分、及時地了解大學生思想動態，實現思政教育與大眾傳媒的有效結合和互補，增添了思政工作的輻射面與感染力。除此以外，還可建立班級QQ群、學生家長QQ群、思政工作調研網絡及信息收集網絡、學院學生工作專用網絡等網絡陣地，以此來把握學生思想動態，陶冶學生情操，增強學生科研能力，提升學生文化品味，為全方位地積極推進大學生思想政治教育工作的現代化進程作出貢獻。

［1］陳英，張銀芝.網絡輿情與大學生思想政治教育［J］.傳承，2009，（6）.

［2］趙衛川.創新與發展：網絡時代大學生思想政治工作的必由之路［J］.教育探索，2010，（7）.

［3］蘇云升，周俊如.網絡輿情與思想政治教育［J］.廣州青年干部學院學報，2005，（19）.

［4］李昌祖，周杰，鄭蘇法.高校網絡輿情及其研判的若干思考［J］.江蘇高教，2010，（5）.

［5］徐潤生，梁旭光，李淋.科學發展觀視野下大學生思想動態的實證研究［J］.黑龍江高教研究，2009，（12）.

G641

A

1673-0046（2011）11-0099-02