運營商的新價值體現

開放應用聯盟 | 李東平

編者按

在智能管道概念期過后，我們正進入初步實踐期，在這一時期，運營商將圍繞流量管理與經營大做文章。本期專題即呈現研究人士對于流量經營的思考，以及三大全球頂級運營商的先行經驗。

對于能力的提供，基礎電信運營商應該本著開放的原則，結合自己的核心，聯合第三方的能力提供者，一起向開發者和用戶進行開放API能力的服務。

在移動互聯網的發展方向上，我們近期可以看到，無論是終端方面的發展，還是資本層面的動作，都呈現出一個特點：業務應用受到了極大的關注。我們隨時可以聽到、看到有關某應用上線運營獲得多少用戶、某業務獲得多少投資、某公司要收購哪個公司之類的消息，而這些絕大多數是圍繞業務應用層面展開的。反倒是作為業務發展基礎的網絡建設和能力提供，卻似乎沒有太多的新動向。為什么？難道這些基礎資源就沒有價值嗎？顯然不是！那么，這些基礎資源的價值體現在哪里？作為基礎服務的電信運營商在移動互聯網發展階段，有沒有新的價值體現和發現呢？

新價值：業務使能的管道

基礎電信運營商在通信以及以通信為依賴的產業發展中一直占據著主導地位，在以話音為主要用戶需求的時代，網絡就是服務的特征明顯，并且產業鏈簡單，因此，形成了電信基礎運營商獨大的局面。這是第一階段，也就是“網絡即產品”階段。

隨著用戶需求的多樣化，很多滿足用戶需求的應用不再是簡單能實現的，而是需要資源的協調，而在這一階段，電信運營商沿著傳統的方式，大力推動增值服務的發展。在這個階段的初期，基礎電信運營商的價值體現在為增值業務發展提供了助推力，但是隨著后期的發展，電信運營商卻沒有很好地轉換角色，本來應該提供后勤支持，卻變成了沖鋒陷陣的角色。這是第二階段，也就是“增值我全能”階段。

目前，開放的理念更加深入，業務的復雜程度也加大，產業分工更加細化，基礎電信運營商的競爭也使得他們的著眼點又回到了網絡方面，只是不同于第一階段的是，網絡要“智能”，要能夠為業務發展提供幫助。這應該是第三個階段，也就是“管道也智能”階段。這個階段也是現在基礎電信運營商認識到，同時也正努力去做的事情。

服務商角色的擴大

既然明確了基礎電信運營商的新定位，那么他們為未來豐富的移動互聯網應用提供完善、整合的網絡及基礎能力的支持，不但要做好最終消費用戶的服務商，還要做好應用開發商的服務商。這是做好所謂“智能管道”的目標。

智能管道應該從三個方面來理解。

其一，基礎網絡的保障，也就是管道的質量。毫無疑問，這是基礎電信運營商的核心，也是其他服務商無法替代的，這里只存在不同基礎電信運營商之間的競爭。這就是信息高速公路的根本。

其二，核心能力的提供，也就是管道的增值。管道要增值，但這種增值并不是為其中的用戶提供所有需要的元素，而是選擇核心的元素來提供，就像高速公路上的加油站、服務站一樣。這些核心能力以開放的形式向業務層面提供，業務開發者利用這些功能就能夠很好、很快地完成產品。

其三，應用產品的挖掘，也就是管道的孵化。當有了完善的網絡，有了可以開放使用的能力，還需要有利用網絡和能力來開發的應用產品，那么這些應用產品如何出現呢？目前的情況是開發者去尋找，資本方去投資，將產品發展壯大。但是其中的問題在于：只有資本的介入，缺少一些其他必要的資源，應用產品依然無法壯大。所以，就如在電信運營商發展的第二階段一樣，需要基礎電信運營商對產品應用進行挖掘和孵化，構建一個可以推動豐富應用成長的空間。就像在提供了高速公路和沿路的服務站之后，需要在服務站里引入更多的服務一樣，只是這個服務不是電信運營商自己去做，而是由眾多的應用服務商來提供，用戶則根據自己的情況進行選擇。

所以，我們可以看到智能管道其實是為未來豐富移動應用產品的一種服務。這里需要強調的一點就是，過去電信運營商是推動產業發展的惟一角色，只有運營商能夠勝任，而在目前的移動互聯網時代，基礎電信運營商如果不下力氣進行移動應用的孵化，那么在競爭中必然會落敗，同時基礎電信運營商也不再是惟一的必需角色，第三方企業也能夠通過資源的整合和配置來完成孵化和推動。因此，這已不是基礎電信運營商要不要做、能不能做的問題，而是必須做的問題。

聯合第三方提供能力開放

針對智能管道的三個理解，我們可以看出，在實現過程中，基礎電信運營商必須遵循的原則是：開放、開放、再開放。

網絡建設是電信運營商的基礎工作，而對于能力的提供，基礎電信運營商應該本著開放的原則，結合自己的核心，聯合第三方的能力提供者，一起向開發者和用戶進行開放API能力的服務，只要基礎運營商把開放的原則確定好，第三方API提供者一旦有搗亂行為，就及時將其清除掉，也就是說對于第三方的開放API進行信用背書。

至于應用層面，那其實是基礎運營商所不擅長的，這在“增值我全能”發展階段已經表現得十分明顯。因此，徹底放開，讓應用開發者充分發揮，基礎運營商做好孵化支持就可以。