關于三亞市“獎勵旅游”的現狀以及發展對策研究

海南大學三亞學院藝術分院 羅濤

關于三亞市“獎勵旅游”的現狀以及發展對策研究

海南大學三亞學院藝術分院 羅濤

本文希望以三亞為例，分析三亞開展獎勵旅游的優勢條件，了解獎勵旅游在三亞的開展現狀，分析其存在的問題與不足，為三亞獎勵旅游業健康發展做出貢獻。

獎勵旅游 三亞 旅游經濟 對策研究

隨著三亞市旅游業的不斷發展，獎勵旅游作為新興的旅游產品形式也越來越受到關注和重視。隨著獎勵旅游的發展，其在推動三亞市吸引外資、擴大貿易、發展高新產業、加快城市建設、促進國際合作與交流、打造城市品牌、提高國際知名度等各個方面發揮著越來越重要的作用，成為該市旅游經濟中一個新亮點，三亞獎勵旅游發展主要呈現以下特點：

首先，獎勵旅游初具端倪，國內外許多知名企業如谷歌、美的等，均將一年一度的企業年會舉辦地放在三亞。許多三亞的旅行社也瞄準了獎勵旅游的市場，紛紛前往長三角、珠三角和京津唐等經濟發達地區，以國內外知名大企業為對象，行銷三亞市旅游資源，組織獎勵旅游的套裝行程，收到了良好的效果。其次，獎勵旅游在三亞的發展受淡旺季的影響較小，一年四季三亞均有旅游觀光的亮點。最后，臨近地區的激烈競爭。雖然三亞在旅游資源和接待設施方面，有著難以比擬優勢。但是周邊地區獎勵旅游業的發展，所帶來的沖擊也不容小覷。從國內來講，同省的海口、廣西的北海、山東的青島、遼寧的大連等地，具有和三亞類似的旅游資源、良好的接待條件，同樣對發展獎勵旅游投入了大量的精力，是三亞市發展獎勵旅游的強大對手。

1 三亞獎勵旅游發展存在的問題

1.1 缺乏足夠的重視和市場運作機制

盡管近年來三亞獎勵旅游有較大的發展勢頭，但仍然存在政府政策支持不夠，重視不足的情況，沒有意識到三亞市得天獨厚的氣候條件，豐富多樣的旅游資源，已形成的中國獎勵旅游的中心，同時具備舉辦會議會展旅游的巨大優勢；沒有將獎勵旅游作為旅游業發展的新興產品和特色產品來重點抓、大力辦。此外，三亞市目前的獎勵旅游行業涉及眾多部門，尚未有統一的管理體制，缺乏長遠的總體規劃，出現管理混亂、惡性競爭等問題

1.2 獎勵旅游設施不足、設備落后

目前三亞市舉行和承辦的一些大型獎勵旅游活動，主要是依托三亞商業中心、亞龍灣等一些旅游景區來開展，在活動開展過程中，已經暴露出一些管理、設備、功能和服務等方面的問題。隨著今后獎勵旅游級別和規模的提升，將難以達到大型國際會議活動開展所要求的標準。三亞目前尚未有一座大型國際會議中心，會議場所主要是分布于三亞市的一批老牌旅游目的地的各個酒店、度假中心的大小會議室，而且大多是中小型會議室，沒有一家具備能接待1000人以上的大型國際會議的會場設備。

1.3 定位不準、品牌不強

同國際知名獎勵旅游地相比，三亞獎勵旅游缺乏明確定位，沒有明確自身的優勢，沒有完全找準自己的目標市場。受獎勵旅游巨大經濟效益的趨勢，近年來三亞市各酒店競相建設獎勵旅游場所，而缺乏明確的主題，獨立的特色，同質化的產品必然會引發價格戰，以爭奪有限的客源。

1.4 缺乏專業人才

由于獎勵旅游屬于大會展(MICE)下面的一個重要組成，獎勵旅游方面的人才往往是由會展教育培養而成，獎勵旅游目前還沒獨立的一套教育、培訓體系。同會展及獎勵旅游教育相對發達的地區相比，三亞市獎勵旅游管教育明顯滯后，人才培養無法滿足獎勵旅游高速發展的需求。獎勵旅游教育沒有引起高校和教育行政部的重視，設置相關課程的高校非常少，同時缺乏相應的培訓體系。

2 三亞市發展獎勵旅游的對策

面對巨大的國際獎勵旅游市場、以及國內日益增長的獎勵旅游客源群體，可以說三亞市獎勵旅游發展潛力巨大。然而，要啟動這塊市場，還面臨著許多困難，需要做出進一步努力。

2.1 強化政府的引導與服務職能

政府對獎勵旅游行業的主要職能是管理和服務，前者包括制定行業法規、進行市場管理、控制場館建設和組織整體促銷，后者主要指提供優惠的政策、優化社區環境和開展人才培訓等。其中，對企業雇員享受的此類獎勵，應與當期的工資薪金合并，按照“工資、薪金所得”項目征收個人所得稅；對其他人員享受的此類獎勵，應作為當期的勞務收入，按照“勞務酬所得”項目征收個人所得稅。征收個人所得稅新規出臺，也使獎勵旅游市場面臨大幅萎縮。作為經濟特區的三亞，可以適度的調節稅收政策，以便拉動獎勵旅游的發展。

2.2 加大獎勵旅游市場培育與開發力度

一方面由于此類國家的經濟較為發達，獎勵旅游市場廣闊。另一方面是由于中國的傳統文化對它們的吸引力較強。除此之外，英國、韓國、日本以及俄羅斯的自然條件和人文條件與該區差異較大，應加強對此市場的招徠。所以獎勵旅游的市場應以這幾個國家為主。二級客源市場主要是東南亞各國市場。由于華僑在這一地區的構成比重大，應充分利用“漢文化圈”的認同感，展開宣傳促銷。

2.3 強化品牌意識，實施品牌營銷戰略

無論就其生態環境保護良好的現狀而言，還是以其地處中國惟一的熱帶海濱旅游地的獨特優越地理位置來看，三亞必須注重品牌獎勵旅游產品的文化內涵挖掘。獎勵旅游本質上是一項經濟性很強的文化事業，從旅游業在市場上的競爭層次上來看，最低層次的是價格競爭，中層是質量競爭，高層是文化競爭。名牌是一種文化現象，中層次的競爭是創建名牌的開始，高層次的文化競爭是發展名牌、宜傳名牌、保護名牌的階段。作為經營“文化”經濟的旅游企業，自身更要注重文化內涵的建設，才能創建出名牌獎勵旅游產品和名牌獎勵旅游企業⑤。

2.4 共塑獎勵旅游形象，加大旅游促銷力度

三亞是以旅游業為主的城市，打造城市導向的目標是建立優秀的城市環境，更好的引導和管理游客。根據三亞的特點，建議以城市形象入手做全面的整合與調整，以更好的提升三亞的城市形象。第一件事是確定三亞Logo—— 鳳凰，Logo的設計風格融和三亞地理環境特點，以其優秀的延展性，完美的融合在城市導向的各種應用當中，既體現了三亞的特點，又傳達出三亞和諧的城市發展觀，并在旅游紀念品開發上做一些設計和推廣，利用好國際重大賽事和活動，精心策劃，周密部署，在三亞傳統的主要客源國和新興客源國作好宣傳促銷和推廣工作，讓世界了解三亞，讓三亞走向世界，在全世界樹立起三亞良好的旅游形象，促進獎勵旅游的發展。

2.5 培養獎勵旅游人才，提升整體服務質量

知識經濟的本質是創新性，創新思維是發展的導向,創新人才是發展的關鍵。特別是在獎勵旅游行業中，獎勵旅游人才的創新能力將直接關系到獎勵旅游活動的成功與否，沒有了創新，獎勵旅游業就失去了吸引力。除此之外，獎勵旅游人才還應具備一定的團隊合作能力、組織協調能力、應變能力等，獎勵旅游人才只有將這些能力綜合于一體，才能適應獎勵旅游業發展的需要。在這里，本文認為企業和學校合作培養人才的模式是適應三亞旅游業發展的：企業缺什么樣的人才，學校就培養什么樣的人才。一方面使專業的細分更加細，使學生的知識構成更加精，也適應了當今社會分工越來越細的發展趨勢；另一方符合學校培養人才的宗旨：學校培養人才的目的就是讓學生更好的走上社會。如海南大學三亞學院旅游分院的高爾夫專業、酒店專業和酒店企業、高爾夫企業保持著長期的合作，甚至酒店管理與喜來登酒店合作，成立了喜來登班。本文認為會展及獎勵旅游企業也可以與學校合作培養人才，使獎勵旅游人才更加專業化、國際化，整體上提高了獎勵旅游的服務水平和質量。

2.6 設計高檔次的獎勵旅游產品

首先在產品設計方面，要有目的地把企業文化有機地融入到旅游活動中來。這就要求旅游公司與企業密切配合，為獎勵旅游尋求一個恰如其分的主題包裝，安排一些別出心裁的活動。與此同時，在保持旅游活動娛樂性的同時，還要提高旅游活動高度的參與性，安排一些既能調動大家游興，又給人留下深刻印象的參與性旅游活動項目，如：綠色生態游、旅游探險等。

[1]許維力.西班牙模式對中國發展會展及獎勵旅游的啟示.

[2]高靜.國內外獎勵旅游發展比較研究.

[3]蘇琳.獎勵旅游提供新型管理工具拓展特種旅游方式.

[4]王晶.試析我國獎勵旅游發展現狀.

[5]廣瑞.中國的獎勵旅游:從概念到實踐.

F590

A

1005-5800(2011)01(b)-151-02