電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略研究

河北宣化科技職業(yè)學(xué)院 任海鷹

電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略研究

河北宣化科技職業(yè)學(xué)院 任海鷹

本文針對(duì)電子商務(wù)環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定進(jìn)行了探討，指出一些值得注意的問題，提出相應(yīng)的建議以供參考。

電子商務(wù) 營銷策略 網(wǎng)站

21世紀(jì)以來，隨著通信技術(shù)跟計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展，在商貿(mào)領(lǐng)域中，一種新的商業(yè)模式悄然興起，尤其是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸進(jìn)入傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境中，不斷以新的姿態(tài)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的商業(yè)模式，與此同時(shí)，逐步與傳統(tǒng)的商業(yè)模式融合，一定程度上可以說，這是發(fā)生在商業(yè)領(lǐng)域中的一次商業(yè)革命。在商家與其用戶的商業(yè)合作中，以及各大商家的業(yè)務(wù)往來中，服務(wù)的地理界線被打破，商業(yè)資源的交流更加廣泛，在世界大市場(chǎng)中的商業(yè)競爭變的更加激烈。在這次革命中，如何能更好的在商業(yè)競爭中立于不敗之地，值得所有的商貿(mào)經(jīng)營者深思。

1 21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究的價(jià)值意義分析

從世界范圍內(nèi)的商務(wù)發(fā)展來看，越來越多的商家開始探討研究新的商業(yè)模式，探究新的商業(yè)解決方案。作為企業(yè)運(yùn)作跟經(jīng)營重要內(nèi)容的商業(yè)營銷，如何能制定出合理的營銷策略，更好地將商業(yè)的勞動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為社會(huì)化勞動(dòng)，在企業(yè)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值轉(zhuǎn)換中有著非常重要的意義。在電子商務(wù)中，如何能更好地將網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用到傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷中，構(gòu)建更好地網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，應(yīng)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境中新的機(jī)遇跟挑戰(zhàn)，如何能更好地從網(wǎng)絡(luò)營銷中開拓出更好的企業(yè)營銷管理手段，如何能更好的改造企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制跟企業(yè)管理，在21世紀(jì)電子商務(wù)發(fā)展中，爭取到更有利于企業(yè)發(fā)展的空間，本文對(duì)此進(jìn)行研究。

2 對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域中企業(yè)普遍的營銷策略分析

從傳統(tǒng)的商業(yè)領(lǐng)域來看，由于技術(shù)手段的局限，物質(zhì)基礎(chǔ)的缺乏，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過程中普遍受到限制。因此，在企業(yè)制定的營銷策略中，市場(chǎng)分析及企業(yè)經(jīng)營的工作都是圍繞著產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)宣傳、銷售渠道以及商家地址來展開的。

(1)在傳統(tǒng)的營銷策略中，產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、宣傳是其中關(guān)鍵，在傳統(tǒng)的意義中，產(chǎn)品就是實(shí)實(shí)在在的東西。產(chǎn)品策略是營銷策略的重中之重。但由于廠家在生產(chǎn)中，由于不直接接觸消費(fèi)者，不能準(zhǔn)確的把握產(chǎn)品生產(chǎn)的方向。

(2)在傳統(tǒng)的商業(yè)領(lǐng)域中，企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格是根據(jù)：“生產(chǎn)成本+生產(chǎn)利潤+銷售利潤+品牌系數(shù)”的策略來確定的。廠家在其中占據(jù)主導(dǎo)地位。起到了決定性的作用。因?yàn)閺S家不能直接面對(duì)消費(fèi)者，所以這種針對(duì)產(chǎn)品制定的價(jià)格策略能否被市場(chǎng)所接受是未知的，具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性。

(3)在傳統(tǒng)的營銷策略中，由于地域的限制，也局限了企業(yè)的發(fā)展。在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域中，廠家生產(chǎn)出來產(chǎn)品，由于需要考慮廠家所在地以及市場(chǎng)范圍和銷售渠道，所以廠家在制定營銷策略的時(shí)候，會(huì)受到很大的限制。同樣的，商家在制定營銷策略的時(shí)候也會(huì)受到銷售范圍的限制，從而限制了企業(yè)的發(fā)展。

(4)在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域中，產(chǎn)品是靠層層批發(fā)，不斷儲(chǔ)運(yùn)來保存的，這就導(dǎo)致企業(yè)又耗時(shí)又耗力，很大程度上增加了企業(yè)的成本，而且使得企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)不能迅速地反應(yīng)，制約了企業(yè)更好的發(fā)展。

3 對(duì)于現(xiàn)階段電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營銷策略分析

由于傳統(tǒng)的營銷策略有著很大的局限性，因此。興起了電子商務(wù)。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展情況大有改觀。不僅制約企業(yè)發(fā)展的地域限制、銷售范圍限制不會(huì)存在，而且通過網(wǎng)絡(luò)來展開產(chǎn)品宣傳及產(chǎn)品銷售。沒有這些因素的制約限制，商家能極大的降低商業(yè)成本，在產(chǎn)品價(jià)格方面也能更好的制定出合理有效的策略。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以把自身的產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品宣傳、經(jīng)營理念、售后服務(wù)、企業(yè)承諾等都會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)行。網(wǎng)站成為企業(yè)展示營銷策略的主渠道。客戶的需求也能通過網(wǎng)絡(luò)很迅速的傳達(dá)給企業(yè)。極大程度上加速的商業(yè)運(yùn)行。

在這種條件下，傳統(tǒng)的營銷策略中所有的問題都會(huì)排除，一切局限都不復(fù)存在。但與此同時(shí)，也需要考慮一些新的問題，比如說做好網(wǎng)站主頁，吸引消費(fèi)者的購買欲望；建立全面的電子商務(wù)系統(tǒng)，以便于消費(fèi)者更好的傳達(dá)需求；不斷改進(jìn)送貨環(huán)節(jié)；更好的開展售后服務(wù)等。要更好的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下新的營銷策略，我們要注意以下幾個(gè)方面的問題：

3.1 電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷策略應(yīng)注意以下環(huán)節(jié)

(1)選擇適合在網(wǎng)上銷售的商品時(shí)要慎重，還要考慮一系列的服務(wù)問題；

(2)對(duì)銷售對(duì)象要進(jìn)行充分的分析，全面考慮消費(fèi)者的類型、需求以及愛好；

(3)重視售前服務(wù)，有計(jì)劃、合理的在網(wǎng)上進(jìn)行商品的宣傳推銷；

(4)對(duì)要在網(wǎng)上進(jìn)行銷售的商品的價(jià)格要有合理的定位；

(5)在網(wǎng)站中展示商品的時(shí)候，要在主頁上對(duì)商品有合理的布局；

(6)售后服務(wù)作為極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，要特別加強(qiáng)，并且及時(shí)收集消費(fèi)者的反饋消息；

(7)要規(guī)范操作規(guī)程，合理有效的處理網(wǎng)上與消費(fèi)者的交易過程；

(8)規(guī)范網(wǎng)上消費(fèi)者訂購商品的付款方式及處理過程；

(9)規(guī)范送貨過程及方式。

3.2 關(guān)于電子商務(wù)的策劃中應(yīng)重視的問題

(1)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者進(jìn)行充分研究分析。 現(xiàn)階段，廠家生產(chǎn)商品越來越標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)的發(fā)展也越來越標(biāo)準(zhǔn)化，但消費(fèi)者卻趨向于個(gè)性化，在電子商務(wù)中，企業(yè)可以迅速的掌握消費(fèi)者的需求，針對(duì)某些特殊的消費(fèi)群體進(jìn)行特殊服務(wù)，進(jìn)行個(gè)性化銷售。這樣能夠使企業(yè)的服務(wù)更加全面，擴(kuò)大銷售領(lǐng)域。

(2)對(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的商品進(jìn)行定位。可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，根據(jù)不同的特點(diǎn)，我們要給予不同的定位。網(wǎng)絡(luò)商品按照形態(tài)的不同可以分為三類：實(shí)體商品、虛體商品以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。我們針對(duì)不同商品要不同對(duì)待，仔細(xì)制定不同的營銷策略。

(3)加強(qiáng)宣傳，開創(chuàng)品牌。由于網(wǎng)絡(luò)是遍布全世界的，具有交互、快捷的特點(diǎn)，我們可以利用網(wǎng)絡(luò)的這種特點(diǎn)，努力提高企業(yè)知名度、樹立企業(yè)品牌的形象，更具自身的服務(wù)特點(diǎn)及產(chǎn)品特點(diǎn)，建立自己的網(wǎng)絡(luò)品牌。

3.3 加強(qiáng)電子商務(wù)的宣傳力度

由于在電子商務(wù)環(huán)境下，商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)是靠網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行的，因此，一切商業(yè)信息的傳播也要依靠網(wǎng)絡(luò)。

(1)依靠傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳的優(yōu)點(diǎn)及不足：利用報(bào)紙進(jìn)行宣傳，具有快速、靈活的特點(diǎn)，而且報(bào)紙對(duì)于大眾來說，可信度高，但持續(xù)時(shí)間短，再現(xiàn)性差；依靠電視廣告進(jìn)行宣傳，具有覆蓋面積大的特點(diǎn)，而且由于視聽效果好，對(duì)于大眾的感染力強(qiáng),但成本比較高；依靠廣廣播進(jìn)行宣傳具有成本低的特點(diǎn)，針對(duì)性比較強(qiáng)，但受眾范圍小；雜志書刊具有選擇性強(qiáng)的特點(diǎn)，同時(shí)權(quán)威性高。而依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，傳播商業(yè)信息具有所有傳統(tǒng)媒體的優(yōu)點(diǎn)，而且可以不受時(shí)間的限制，不存在地域性。更加靈活。

(2)通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳的作用及意義。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)來發(fā)布廣告，起到極大的作用，從而達(dá)成企業(yè)發(fā)展目的。其作用主要表現(xiàn)在以下方面:

其一，通過網(wǎng)絡(luò)來樹立企業(yè)的產(chǎn)品品牌以及企業(yè)的一切資料，可以更快捷方便地讓更多的人了解該企業(yè)，樹立該企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心中的形象；

其二，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來展示一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品宣傳、經(jīng)營理念、售后服務(wù)、企業(yè)承諾等各方面信息，讓消費(fèi)者能夠?qū)υ撈髽I(yè)的服務(wù)有著更全面的了解，更加詳細(xì)的清楚該企業(yè)的產(chǎn)品，從而加深消費(fèi)者消費(fèi)的興趣。

其三，通過網(wǎng)絡(luò)來為企業(yè)的新產(chǎn)品做廣告，提前向消費(fèi)者展示即將推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者消費(fèi)。

4 結(jié)語

總之，在現(xiàn)階段的商業(yè)領(lǐng)域中，電子商務(wù)的興起并融入是大勢(shì)所趨，企業(yè)商家應(yīng)該充分利用電子商務(wù)的良好環(huán)境，改革傳統(tǒng)的營銷方式，制定符合自身發(fā)展的合理的營銷策略，產(chǎn)品策略及價(jià)格策略，以良好的姿態(tài)在競爭日趨激烈的商業(yè)領(lǐng)域中，更穩(wěn)地屹立，中流砥柱。

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[2]王曉平.電子商務(wù)對(duì)分銷渠道的影響[J].物流技術(shù),2010,(11).

[3]張學(xué)超.傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)化[J].互聯(lián)網(wǎng)天地,2010,(7).

[4]鄭惠強(qiáng).加快推進(jìn)我國電子商務(wù)發(fā)展[J].中國產(chǎn)業(yè),2010,(3).

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1005-5800(2011)01(b)-113-02