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健美操服飾市場營銷現狀分析

2011-08-15 00:49:14華北科技學院張曉艷董雪嬌
中國商論 2011年2期
關鍵詞:理念消費者服務

華北科技學院 張曉艷 董雪嬌

健美操服飾市場營銷現狀分析

華北科技學院 張曉艷 董雪嬌

本文以新的視角審視健美操服飾的流行,分析其市場的營銷現狀并提出了新的營銷模式,進一步探討并合理預測未來健美操服飾市場的消費趨勢。

健美操服飾 現狀 市場營銷模式

“低碳經濟”席卷全球,人們越來越注重健康的生活理念,這種理念也正更新著人們的生活方式。運動健身逐漸成為當代人們生活的主題。健美操運動作為運動健身的重要組成部分以其獨特的保健、醫療、健身、健美、娛樂等實用價值受到許多人的青睞,與此相關健美操服飾作為相關產業鏈中的重要組成部分,蘊藏著巨大的市場商機。本文對健美操服飾市場現狀進行分析,創新服飾的營銷模式,這對于健美操服飾產業的發展具有十分重要的現實意義,同時對于其他體育產品的營銷發展也具有重要的參考意義。

1 健美操服飾消費現狀分析

全民健美健身的熱情空前高漲,促進了對健美操服飾需求迅速增長,由此產生了各種類型的新型消費群體,為健美操服飾產業帶來了巨大的商機。對這一消費市場進行細分與研究,了解主要目標消費群體的特征與消費需求,以及他們熱衷的服飾類別,是健美操服飾產品設計定位與創新的關鍵,消費者的細化分類對于健美操服飾的營銷模式的探索具有重要的意義。

1.1 女性消費群體

為塑造良好的形體,越來越多的女性選擇健美操運動。健康的生活方式與運動時尚,使她們用于健美操服飾的消費比例逐年快速增長,顯示出強勁的消費勢頭,構成了市場的主要消費群體。據調查顯示,健美操服飾市場有約7成左右的消費者是女性,女性消費群體正在主導健美操服飾市場的發展。

1.2 青少年消費群體

青少年也是健美操服飾市場的主要消費群體之一。他們充滿活力,是健美操運動時尚持續的積極倡導者和先鋒,同時也是健美操服飾市場最主要的推動力,其消費潛力巨大。

1.3 競技運動消費群體

健美操運動分為健身健美操和競技健美操兩種,前者主要是以健身為主,具有廣泛性,競技運動消費群體購買健美操服飾具有批量大、針對性強等特點,也成為健美操服飾消費的主要力量。

2 健美操服飾市場存在的問題

2.1 產品質量亟待提高

通過對國內外健身健美服飾資料的對比,目前我國的健美操服飾無論在設計上還是在質量等方面都存在一定的問題。目前市場上的健美操服飾種類繁多,參差不齊,有些也是濫竽充數,在設計的科學性上,并沒有嚴格的要求和規范。

健美操是一門綜合性很強的項目,因此健美操服飾也有嚴格的要求,而設計質量和科學性成為目前健美操服飾市場的瓶頸。

2.2 健美操服飾市場價格比較混亂

目前健美操服飾在市場發展中很大程度上是依托于各種健身俱樂部及一些體育賽事。因此通過不同性質、不同檔次的健身俱樂部使健美操服飾在不同人群中傳播。但其服飾市場價格彈性較高,未形成嚴格的價格標準。以致價格高低與服務品和消費者的偏好不相匹配。未能使消費者得到滿意的服務,在很大程度上阻礙了健美操服飾在市場上的發展。

2.3 健美操服飾市場經營的層次與水平較低

目前健美操服飾市場經營的層次和水平均不高,其服務與現代人追求高質量的精神享受不相匹配,隨著時代的發展,這些必將阻礙健美操服飾市場的發展,甚至帶動相關產業的萎靡不振。因此,不斷提高服務質量,提供多層次的綜合性服務來滿足消費者的個性化需求,是推動健美操服飾進一步發展的趨勢。

3 健美操服飾營銷模式探析

健身消費具有非強迫性,能力的層次性、不均衡性,因此對健美操服飾的消費來說,創新營銷模式正成為提高其產業競爭力的關鍵和核心。健美操服飾營銷是一個系統的過程,包括廣告宣傳策略、服務營銷策略和促銷策略。

3.1 廣告宣傳策略

健美操服飾的營銷首先必須做好廣告宣傳。消費者對預期的目標和效果的“不可感知”將給健美操服飾有效地開拓市場、爭取消費者帶來難題。環境心理學理論認為,消費者利用感官對有形物體的感知及由此獲得的印象將直接會影響他的購買決策,甚至影響他對產品服務質量及企業形象的認知度。如何使這些無形的感覺有形化,能讓消費者感知并獲得初步的印象,就必須采取廣告宣傳的策略:

首先,對健美操服飾進行形象化宣傳,請一些著名運動員或者優秀知名的健身指導員,對于服飾的款式功能予以推介,通過體育明星的廣告效應來吸引消費者關注該健身服飾企業。

其次,在健身場所對健身服飾進行宣傳,健身通常是在一定的場所和環境中進行的,在這種場合對其進行宣傳使得產品的營銷更具有針對性。如在健身場所對健美操服飾新產品做介紹,如,該服飾的安全性、衛生性、舒適性和方便性等等,另外合理的選擇健身場所也可以在無形中烘托產品的性能,如在現代化設施比較齊全的健身場對健美操服飾進行宣傳,可以使消費者聯想到該產品的檔次和質量。

最后,重視健美操服飾的品牌建設和宣傳。品牌是為區別市場上其他的健美操服飾而給自己起的名字,對于品牌的建設和宣傳,一方面能加強消費者對產品的認知度和忠誠度,另一方面,品牌的建設也可以督促企業對產品質量的嚴格把關。

3.2 服務營銷策略

健美操服飾的營銷很大程度上亦是一種服務營銷,產品營銷以顧客為導向是不變的真理,健美操服飾的營銷更是如此,消費群體不同,其需求也不同,所以提供產品的服務也是不完全一樣的。因此企業在健美操服務營銷的過程中應注意以下幾個方面:

首先,重視健美操服飾的售前服務。任何一個前來購買健美操服飾的消費者其目的或需求有所不同,有的是因為服飾的款式,有的是出自于服飾的吸汗程度,競技消費群體可能更多地傾向于比賽的目的,等等。所以在營銷的過程中,應該首先對于消費者的基本情況有所了解,包括興趣、愛好、目的、要求,另外也要根據不同的消費者制定不同的營銷方案。各取所需,按照自己的興趣或者目的購買健美操服飾。這樣滿足了消費者的需求,另外也減少了消費者對產品不滿意的機會。

其次,樹立正確的服務理念。人們對于服務的深層次的理解是整個健身企業經營理念的重要部分,松下辛之助曾經認為服務理念對于整個企業的營銷來說意義非常重大。為此,我們應該從消費者的角度出發,科學設計健美操服飾,并有針對性地介紹服飾的用法、保養及維護方法,體現人性化的服務。

最后,建立健全服務管理制度。健身房的服務營銷應是規范化的服務,這是由健身房的特點所決定的。因為健身房是為“個人”服務的,是可以細化分解的,任何一個環節的失誤都有可能影響到整體服務的水平,影響到企業的整體形象。只有建立起完善的、規范的服務管理制度,才能減少服務中人為因素造成的失誤,避免多種服務錯誤的發生,保證服務質量的不斷提高。

3.3 促銷策略

促銷在產品營銷的環節中至關重要。健身服務中的促銷可以提高銷售,加速人們接受新服務的溝通過程。

首先,針對潛在的消費者,采用各種促銷技術來引導潛在消費者購買。如“降價打折”、“免費體驗”、“活動主題送服裝”等。這些方式能強有力地吸引消費者,并迅速地占領消費市場。

其次,針對現有的消費者,要加強與它的接觸。健美操服飾營銷中與消費者的接觸的重要性已經被普遍認同,因此在服飾營銷的過程中發展與消費者良好的個人關系,采取專業化的導向等顯得重要且有效。

最后,要承認理念促銷的作用。這是本文根據多年來的經驗提出來的新型促銷模式,理念促銷,即將一些能直接或間接影響消費者購買行為的理念用來作為促銷手段,這樣的促銷方式更加具有長久性。如健美操服飾與健身文化是密不可分的,將健身養生的理念植入到健美操服飾的營銷中不失為一種好的營銷模式。

4 結語

運動時尚將持續引領服飾的流行趨勢,健美操服飾也不例外,其營銷模式也需要創新才能提高產品的生命力。另外,隨著環保意識的增強,具有環保性能的產品需求不斷增長,健美操服飾生產商的競爭將會加劇,以創新的理念結合功能性的需求與設計美學,有效地提升產品的附加值,才可創造更多新的市場機遇。

[1]吉建秋.對促進體育消費推動體育市場發展的思考[J].南京體育學院學報,2002,(5).

[2]黃迎春.大眾健身健美操的特點及魅力[J].遼寧學院學報,2002,(03).

F272

A

1005-5800(2011)01(b)-020-02

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