商務英語在國際貿易業務中的運用策略研究

白城職業技術學院 付宇

1 商務英語的核心內涵

國際貿易指不同國家或者不同國家的經濟實體間進行的各種交易活動。交易活動需要在雙方相互了解的基礎上，雙方關于貿易活動的相關事宜磋商討價還價，而交易成功后，后續還要開展各種合作經營，這些活動都需要以語言為媒介。在這一過程中，英語作為國際通用語言發揮著重要作用，通過不斷的實踐活動，逐步形成了一門專業化、服務于商務活動的語言分支，即商務英語。

商務英語通常是指人們在商務活動中所使用的英語，也稱為外貿英語。隨著全球經濟一體化的進一步發展，現代商務英語越來越受到重視，在技術引進、招商引資、資金融通各個方面都有廣泛的應用。商務英語在英語的基本語法和詞匯基礎上，綜合經貿、金融、公關、管理及營銷各方面內容，在特定的商務背景中通過獨特的語言和商務交際技能構成。

商務英語的核心特征表現在專業化、口語化和實用性三個方面。商務英語用詞正式，為達到準確表達一般選用詞義單一的詞，行文結構力求嚴謹，避免歧義。因外貿活動多承載商務理論和商務實踐多方面信息，在商務英語書面文件中，廣泛而精確地使用專業詞匯，包括縮略詞及復合詞或多個名詞所構成的新詞。商務英語不僅僅包括語言知識，還涉及對不同行業背景和不同文化特征的理解和把握。同樣的詞匯在不同的商務活動中有不同的含義，而不同的商務活動也在處理程序、信函往來、協議簽訂等方面存在細節上的差異。隨著國際貿易活動的深入發展，對于商務英語的認識程度也不斷提高。商務英語已經成為了解國外企業管理理念、行為準則的有效途徑，商務英語的內容范疇包括專業化的英語讀寫，如何與對方交流、合作，對方的文化背景等。商務英語的內容目前涉及商務活動的各個方面，并且對提高員工跨國文化的適應能力具有重要意義。

2 商務英語在國際貿易業務中的應用價值

從目前國際貿易的發展現狀來看，商務英語的重要性已經得到充分體現，其應用價值主要表現在以下幾個方面：

2.1 在國際貿易談判中的應用價值

在國際貿易的商談中，依靠商務英語對有關的貿易細節與事項進行商議，最終商議結果需應用商務英語作為文字草擬合同。由此可見，商務英語在對外貿易往來中起到決定性作用。在實際的應用中，以規范精準為原則，多使用國際通用的專業詞匯。在商務談判中要善于運用禮貌原則，言語交際效果的成功與否，在很大程度上取決于禮貌原則的掌握和運用。在不同的交際場合、語言環境中，同樣的語言會產生不同的效果。任何國際貿易項目的合作完成，必然會牽扯企業內部及企業間的商務溝通，這就需要具備相當商務知識和技能的人士參與，了解項目所涉及的經濟文化背景和國際慣例，在專業知識的指導下，才會順利完成項目要求。

2.2 在國際商務函電中的應用價值

商務英語函電通常包括三種方式：紙質函電、電子函電及商務電話。在與外方溝通的商務函電中需要做到以下幾點：第一，尊重對方，注重禮儀。貿易合作是以雙方平等為基礎的，在函件中要有禮有節，營造和諧、友善的氛圍。既要尊重國際貿易慣例，也要維護本公司的利益，運用雙方都能夠接受的語言合理表達本公司的訴求，最終達到雙贏。第二，用語簡潔，表達準確。在英語函件中，要避免文字累贅，力求以簡練、嚴謹的語言傳達信息。

2.3 在國際商務翻譯中的使用價值

商務英語的翻譯通常分為書面翻譯和口頭翻譯兩大類。書面翻譯要基于商務英語合同、函電等文件的書面文字翻譯，翻譯忠于原文信息，意思表達準確無誤，不需要譯者的任意發揮，也不能遺漏原文中的信息。國際貿易業務交往中的口語翻譯對譯員的要求更為嚴格，它要求譯者能夠根據現場情況機智作出應對，在堅持原意翻譯的基礎上對譯文進行適當完善，原則性與靈活性相統一，針對不同國家的談判對手，不斷調整表達方式，以免造成歧義。而無論是國際貿易中的書面翻譯還是口語翻譯，都需要事先對對方國家地域文化背景、社會環境、風俗習慣等常識做充分了解，以消除雙方在表達理解上的差異，能夠更加準確地表達真實意思。

2.4 企業海外宣傳的廣告價值

任何企業在進入市場之初，都需要廣告為其樹立良好形象。英語作為世界通用語言，可以有效地向世界傳遞信息。而商務英語較普通英語更具有用詞精練、句法洗練、內涵豐富、耐人尋味的特點，可以很好地吸引消費者注意力，激發消費者購買欲望。優秀的對外宣傳廣告語通常需要突破傳統的定勢思維，大膽思維，展現廣告語秀外慧中、生動機智、幽默風趣的獨特魅力。因此，商務英語廣告語不僅是語言運用的價值，還兼具相應的知識價值、欣賞價值和商業價值。

2.5 提升員工跨文化適應性的價值

隨著國際貿易活動的日益增多，我國企業越來越多地走出國門開拓海外市場。在這一過程中，企業管理者面臨如何在最短的時間融入當地的社會生活，適應當地的文化。在具體的項目管理中，需要管理人員洞悉當地文化習慣，精通跨文化管理方法，提高企業經營效率。管理人員通過商務英語的學習，提高其跨文化溝通能力，了解國際貿易的主要文化差異，利用跨文化交流的技巧，提高英語應用水平，大大縮短融入當地社會生活的時間，快速適應當地社會環境。

3 優化商務英語在國際貿易中應用價值的路徑

在新時期下，對商務人員的知識能力結構提出更高的要求，傳統的英語流利即可走遍天下的觀念，已不具有競爭優勢。商務英語在實際應用中，必須在掌握英語通用詞匯、語法知識與常用語言表達的基礎上，擴展語言應用技能，加強語言知識與相關國貿知識的結合，熟練掌握對外貿易的基本流程，了解相關國際貿易法規和對外貿易的政策。

3.1 熟練應用英語，達到有效溝通

商務英語的應用必須建立在堅實的英語基礎之上，通過對英語口語、英語閱讀、英語寫作的全方面學習，具備良好的聽、說、讀、寫能力。在英語口語方面，盡量進行原生聽力訓練，以聽促講。在商務會議、郵件撰寫、客戶會談各方面，使用與場合相適宜的英語表達，避免使用中國式英語，盡量以英語思維考慮問題，讓對方更好地理解所要表達的意思。商務英語閱讀不僅是基礎英語閱讀的延伸，更是商務知識的獲取過程。在商務英語閱讀過程中，通常會出現較多的經貿方面的專業詞匯，一些普通閱讀中的核心詞匯在商務英語的語境中會發生根本改變。這就需要商務人員增大閱讀量，擴充商務知識。通過各種商務周刊、財經雜志的閱讀，來提高商務英語閱讀能力。商務英語寫作是以英語書面語進行商務溝通來達到商務目的的表達手段。在商貿活動中，從建立業務關系開始，經過交易雙方詢盤、發盤、還盤，直到達成最終交易、執行合作，以及合同執行過程中出現的種種糾紛，都需要書面信函得以完成。在國際貿易的操作實務中，貿易各個環節的交往函電都成為外貿活動成功與否的關鍵環節。

在商務英語的具體實踐中，要遵循以下幾大原則：一是禮貌原則(Courtesy)。禮貌原則即通過婉轉的方式表達意思，例如：Would you……？Could you ……? 以這類句式開頭，與對方協商，可以更好地達到禮貌的功能。而在拒絕別人要求時，通常使用 I am afraid …… 或者I am not sure …… 來委婉拒絕。通過這一原則，可以有效地緩和緊張氣氛，贏得善意尊重。二是準確清晰(Precision and clarity)。在各種商務活動中，商務英語需要準確無誤地傳遞信息。而由于外貿活動涉及不同的文化環境，在語言的交流和理解上容易產生歧義。通常需要用最簡短的行文來清楚表述，謹慎使用夸張、比喻等修辭手法，避免使用模棱兩可的詞語，以免產生不必要的爭議。因為任何一個詞或者一句話的意思表達不明確，就有可能給有關當事人造成利益損失。在多數情況下，各類商品和活動都有約定俗成的專業術語，商務人員與外方溝通時盡量不要隨意改動。三是直接簡潔(Directness and conciseness)。由于文化背景等因素，在與外方商貿活動中，盡量使用直接簡潔的語言表達，開門見山爭取以最少的語言傳送最多的信息。這不僅體現在句法的選取上，更體現在用詞的直接明了。書寫得體的信函可以有效地傳達貨物信息，贏得顧客好感，爭取新客戶，維持老主顧。

3.2 積累廣博的綜合知識

商務英語是商務知識和英語相結合的專業英語，是英語在具體國際貿易實務中的應用。一名合格的商務英語人才必須具備英語基礎知識、經濟貿易知識、商務文化知識、日常管理知識等。而其中國際貿易的相關知識是商務英語人員所必須了解的內容，其包括國際貿易實務、進出口單證實務、國際商情導讀等等，這些內容涵蓋了商務英語在國際貿易實際應用中的基礎專業知識。只有很好地掌握了國際貿易應用過程中的專業知識，才能按照正常的國際貿易程序來處理各種問題，才能使用英語進行書面和口語交際。商務英語涉及貿易的各個領域，需要在實踐中不斷拓寬相關專業英語知識的積累，了解世界貿易組織和世界經濟的基本情況，學習國際金融、國際商法、保險、運輸、企業管理和國際市場營銷的基本常識，了解國際貿易的基本流程及法規，還需要對我國和對方國家的外貿政策、法律法規做詳實的了解。貿易活動的成功開展，是建立在豐富的國際貿易知識和良好的英語素養基礎之上。

英語的廣泛使用使大多數國際企業都將其作為拓展市場的有利武器，在全球經濟一體化日益深化的趨勢下，商務活動日趨頻繁和密切，國際貿易業務如火如荼地開展。提高商務英語在國際貿易實務中的應用，將在很大程度上為公司帶來效益的最大化。

3.3 求真務實，注重文化差異

商務英語在國際貿易活動中是雙方溝通的橋梁，應用英語必須以服從商務，為商務服務為標準。在商貿活動過程中，遵守貿易規則、法律法規，開展誠信貿易。在貿易快速發展，貿易理念多元化的背景下，在貫徹務實貿易的基礎上，更要采用有效且富有彈性的處理貿易實務方法。在業務活動的具體處理上隨機應變，很好地應用各種策略和戰術，通過協商、變通、靈活、高效的方法處理各種貿易問題，將風險降到最低點，最終實現共贏。商務文化知識的積累包括商務禮儀、商務談判、涉外文秘、公共關系學、英美概況、西方文化入門等等，商務英語人才不但要了解本國的商業文化，更要對對方商業文化的來龍去脈做到心中有數。

在國際間經濟、政治的交往中，文化因素所起到的重要性逐漸加強。商務人員在與外方溝通協商中，必須充分考慮到文化差異這一因素。不同的宗教信仰、思維方式導致雙方在溝通中必然存在差異，語言與文化相輔相成、互相作用，商務人員在外貿活動中應對因雙方價值觀不同而產生的分歧及時加以化解，避免文化因素對外貿活動造成障礙。

[1]楊偉雪.提高商務英語在國際貿易業務中的運用研究[J].魅力中國,2010(20).

[2]凌華倍.外經貿英語函電與談判[M].北京:對外經濟貿易大學出版社,1993.