中西方文化差異背景下的中外合資企業的文化融合

江西科技師范學院 許雪飛

如今，各國經濟互相滲透、相互依存。因此中外合資企業不僅僅只需要資本相容、智力相容，更需要文化相容，一般說來，企業文化都會不同程度地受到當地地域文化的影響，因此許多合資企業經營時會產生文化沖突。若兩種企業文化不能有效互補，就會使企業成員喪失一種文化確定感，進而產生行為的抵制，從而影響企業的預期目標。因此要在保持本土企業文化的基礎上，學習西方先進的企業文化，兼收并蓄、博采眾長，以文化上的協調來縮小文化上的差異。要在企業中促進不同文化背景的員工之間的溝通，要在相互學習與借鑒、包容與理解的氛圍中，實現文化融合，建立共同但又具有個性特色的企業管理文化。

1 中西方在企業文化方面存在的重大差異

1.1 種族文化取向

西方文化是以自我實現為價值取向，以個人利益為根本出發點，強調個性，這種文化取向在國際商務活動中能明顯地反映出來，而中國的企業文化往往更加強調和諧同一，認為企業應該做到的不僅僅是人和企業的和諧，也是人與人的和諧。盡管當前企業與企業之間，企業內部的各階層雇員之間競爭非常激烈，但是在社會經濟生活中， “和諧”原則還是放在第一位的。中國的企業仍然講求團隊合作精神，反對彼此傾軋。這種種族文化取向的差異在合資企業經營中很有可能產生文化沖突。

1.2 管理理念

西方文化反映在企業管理方面，經常表現為輕“情”而重“法”，只尊重規則和制度，一切服從法律和規則。他們認為法律、合同或企業制定的規則具有至高無上的地位，嚴格按規則辦事，追求制度效益，以此來實現企業管理的有序化和有效化。而中國企業更注重的則是人倫情誼關系，追求心理上的認同，追求彼此間的信任。認為企業規則的制定根本就是人與人之間缺乏理解和信任。西方文化是契約文化，非常尊重契約的權威并嚴格執行。可是在中國文化的傳統中，更注重的是彼此之間的信任，偏重“情”，在一定程度上忽略了制度效應和條例的管理，這種差異實際上就是管理理念的差異，也有可能會引起文化沖突。

1.3 道德準則

西方宗教的“原罪”意識，對其企業文化的形成造成了一定的影響。它認為人是帶著“原罪”降到世上的，因而天生會偷懶。由此，在公司的管理中帶有明顯的防范性的特點，產生制約與被制約、監督與被監督的關系。 而中國企業更重“德治”，德治是中國歷代圣賢追求的目標，中國經濟生活的基本特點就是注重道德準則并制約自己的經濟行為。它要求管理者 “以德服人”，既是企業經營管理活動的組織者，又是行為的表率、榜樣。這種道德準則的差異，勢必也會給企業文化的融合帶來一定程度的影響。因此，中外合資企業要獲得健康發展，中外雙方都必須重視彼此間的文化差異，并處理好雙方企業之間文化的交融與沖突 ，對企業文化進行融合。但是，即使當中外合資企業全新的企業文化形成之后，企業中的所屬成員仍然會保留各自文化所特有的基本特點。因此需要一個文化相互適應、相互融合的過程。這一過程，是經過文化接觸、文化碰撞、相互選擇并達成共識這幾個步驟來完成的。另外中外合資企業是由來自不同文化背景的員工組成的，他們在傳統文化、思維方式、經營理念方面明顯存在著差異和沖突。因此，文化融合成為了合資企業最高層次的管理難點之一。但由于文化融合對于企業深入了解本土文化減少文化沖突、改變企業員工的價值觀，增進雇員的凝聚力，從而提升核心競爭力和國際競爭能力有著很大的作用，因此，企業文化的融合意義重大。

2 合資企業文化融合的實施

2.1 識別并分析文化差異的程度

由于文化沖突是文化差異造成的，但文化差異并不是不可控的，所以首先要對文化差異的程度進行分析識別。這種分析識別有兩層含義:一是加深理解我們自己的文化；二是通過“文化移情”加深對不同文化的理解，區分出中西方文化的差異并對其進行分析，不同規范的文化沖突所造成的文化差異和文化沖突的程度和類型是不同的。企業可通過分析識別，采取針對性的措施，將差異控制在未形成沖突的范圍內。

2.2 開展有效的跨文化溝通

企業文化融合不可能像更新設備、轉換產品那樣的容易，它是指同一組織里不同文化的“和諧”相處。文化融合不是兩種文化的疊加，而是兩種文化整合出第三種新文化。它不是自發進行的，要積極開展跨文化溝通，而要有效地開展跨文化溝通，跨文化培訓是一種公認的基本手段。跨文化培訓主要內容包括文化的敏感性訓練、語言學習、跨文化沖突處理等，其目的是減輕中外企業可能遇到的文化沖突、促進合資雙方對管理理念和習慣做法的理解，由于此類培訓是由公司出資進行的，還可以顯示公司對員工長期發展的誠意，最終加強團隊的凝聚力。那么如何進行跨文化培訓呢？一般有兩種方式：企業內部培訓和利用外部培訓機構培訓。當然，更多的企業會選擇利用外部培訓機構來對員工進行跨文化培訓，因為跨文化培訓不涉及企業的商業秘密，這樣不僅可以降低培訓成本，還可以讓員工走出去，增長見識。通過跨文化培訓可以使員工了解本國的文化對自己行為的影響，以及本國文化與外國文化的差異和這些差異對思維和行為產生的影響。

2.3 建立共同的企業文化

通過分析和識別文化差異的程度并進行有效地跨文化溝通，企業員工提高了對文化的鑒別和適應能力。接下來的主要工作應提倡并推廣使用國際化的工作語言，通過在企業內部學習與使用多種語言來增強員工的文化敏感力和文化適應性，在對文化共性認識的基礎上，根據環境的要求和企業戰略發展的原則建立起強有力的共同的企業文化。最后是選擇適當的時機進行文化重塑,通過及時必要的文化調整，形成雙方都認可的文化價值體系,并選擇正確的文化傳播渠道，加強新的企業文化的灌輸，提高工作效率,并創造良好的工作氛圍,為企業的發展提供必要的環境和手段，以加快企業國際化的進程。

通過以上三個階段的企業文化融合，可以有效化解中外合資企業中的文化沖突，可以學習西方企業先進的企業文化，實現合資企業的文化融合，使我國企業跟上世界企業管理發展的步伐，同時還可以積極促進合資企業的健康發展，不斷提高中國企業的國際化經營管理水平。

企業競爭力實際上是由政治力、經濟力、文化力等方面構成，企業形象正是這些力量綜合作用，特別是文化力作用的結果。不同文化的融合，將成為國際化管理的重要內容，中外合資企業的文化融合需要中外合資雙方在理解和尊重雙方文化差異基礎上,吸取雙方文化中的優勢, 尋求和創立一種雙方都能認同和接納的方式,建立起統一協調的共同的價值觀,確保企業戰略目標的最終實現。

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