高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)崗位能力內(nèi)涵探析

黑龍江 馬井琳 許娜 郎世偉

高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)崗位能力內(nèi)涵探析

黑龍江 馬井琳 許娜 郎世偉

職業(yè)崗位能力是學(xué)生綜合能力的體現(xiàn)，它包括專業(yè)能力、社會(huì)能力、方法能力等。本文試圖對(duì)高職院校商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)教育進(jìn)行探析，目的是希望高職院校商務(wù)英語專業(yè)能夠針對(duì)職業(yè)崗位能力，培養(yǎng)高端應(yīng)用性、技能型英語專門人才。

高職院校；商務(wù)英語；職業(yè)崗位能力

當(dāng)今高職商務(wù)英語的培養(yǎng)方向是培養(yǎng)社會(huì)需要的具有良好的綜合素質(zhì)、職業(yè)道德和商務(wù)環(huán)境下的英語語言應(yīng)用能力，熟悉國際商務(wù)的基本理論知識(shí)和操作程序，熟悉國際貿(mào)易、物流等行業(yè)中高級(jí)行政助理、商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)翻譯和高級(jí)商務(wù)助理等崗位群的基本理論知識(shí)與業(yè)務(wù)流程，具備辦公室行政、翻譯、外貿(mào)單證、客戶服務(wù)等一線工作任務(wù)所需技能的高端應(yīng)用性、技能型英語專門人才。只有把握實(shí)踐教學(xué)的基本屬性，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，才能培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的商務(wù)英語人才。本文就商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換以及實(shí)現(xiàn)與行業(yè)對(duì)接的目標(biāo)做以探討。

一、高職院校商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位能力培養(yǎng)所具有的現(xiàn)實(shí)意義

高職商務(wù)英語教育不僅要傳授給學(xué)生一些理論知識(shí)與操作技能，更應(yīng)注重學(xué)生的全面發(fā)展，關(guān)注市場(chǎng)的需求，開發(fā)學(xué)生的潛能，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力。只有這樣才能更好地培養(yǎng)適應(yīng)工作崗位需求的新型高端應(yīng)用性、技能型專門英語人才。這種人才所需的綜合能力的定位是根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展、行業(yè)特色以及職業(yè)崗位的特點(diǎn)來決定的。高職商務(wù)英語專業(yè)所培養(yǎng)的人才不僅要求生產(chǎn)者具有較為成熟的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，而且還要具備適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)崗位的各種綜合素質(zhì)和能力。由此可見，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)是全面提升高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的需要。無論是現(xiàn)在還是將來，從社會(huì)對(duì)各類人才的需求來看，高素質(zhì)的技能型人才始終是社會(huì)、企業(yè)需求量最大的。

二、高職院校商務(wù)英語專業(yè)崗位能力培養(yǎng)所需的內(nèi)涵要素

高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)崗位能力內(nèi)涵的研究，應(yīng)該從商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人才在相關(guān)的工作崗位和組織環(huán)境中所體現(xiàn)出的工作能力進(jìn)行研究。筆者認(rèn)為高職院校商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位能力可以歸納為專業(yè)知識(shí)能力、社會(huì)能力和方法能力。

1.專業(yè)知識(shí)能力。專業(yè)知識(shí)能力是指從事職業(yè)崗位群中所用到的職業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的能力。這種能力主要是通過人才培養(yǎng)方案中對(duì)崗位能力模塊的設(shè)計(jì)與相關(guān)的項(xiàng)目課程的教學(xué)達(dá)到培養(yǎng)出崗位所需專業(yè)知識(shí)、技能、行為方式和態(tài)度等能力。如：英語語言基礎(chǔ)知識(shí)、商務(wù)、貿(mào)易及物流基礎(chǔ)知識(shí)和涉外服務(wù)與接待基本禮儀與操作流程方面的知識(shí)。

2.社會(huì)能力。這一崗位能力主要凸顯在給定工作任務(wù)后，能綜合運(yùn)用各種相關(guān)知識(shí)和能力，尤其是解決問題的方法和能力及與人相處的社會(huì)能力來完成給定任務(wù)的能力。

3.方法能力。指在實(shí)際工作中運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備及軟件、收集和處理信息、綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)及理論知識(shí)、創(chuàng)新與設(shè)計(jì)的能力。

三、高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位能力培養(yǎng)的必要途徑

1.以職業(yè)崗位能力需求為導(dǎo)向、以區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求為依據(jù)，明晰人才培養(yǎng)目標(biāo)、優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，強(qiáng)化職業(yè)道德和職業(yè)精神培養(yǎng)、注重學(xué)生綜合素質(zhì)養(yǎng)成教育。高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案應(yīng)以職業(yè)崗位能力需求為導(dǎo)向，深入探索和實(shí)踐研究，并與企業(yè)共同制定，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)要求與企業(yè)崗位技能要求對(duì)接，全面促進(jìn)高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)崗位能力的養(yǎng)成。

2.構(gòu)建理論、實(shí)踐、素質(zhì)拓展比例適度的項(xiàng)目課程體系。為達(dá)到專業(yè)技能訓(xùn)練與職業(yè)關(guān)鍵能力培養(yǎng)相結(jié)合，有必要制訂素質(zhì)拓展教育計(jì)劃，使之與專業(yè)教學(xué)計(jì)劃有機(jī)融合。將社會(huì)主義核心價(jià)值體系及現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)秀文化理念融入教學(xué)過程，有必要在校園內(nèi)開展創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，讓學(xué)生在校園文化的潛移默化中接受并達(dá)到企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)要求。注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)、崗位意識(shí)，為順利實(shí)現(xiàn)學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換打下基礎(chǔ)。

3.將職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定引入教學(xué)計(jì)劃。以國家職業(yè)技能工種鑒定來檢驗(yàn)技能訓(xùn)練的成效，推行“雙證書”制度，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。并通過職業(yè)資格證書培訓(xùn)和考試來推動(dòng)人才培養(yǎng)模式的改革。明確將職業(yè)崗位能力要求融入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的職業(yè)崗位能力養(yǎng)成教育，形成鮮明的技能型人才培養(yǎng)模式特點(diǎn)。

四、高職院校商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位能力培養(yǎng)的具體舉措

1.專業(yè)知識(shí)能力的培養(yǎng)。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生所需的專業(yè)知識(shí)主要有英語語言基礎(chǔ)知識(shí)、商務(wù)、貿(mào)易及物流基礎(chǔ)知識(shí)和涉外服務(wù)與接待基本禮儀與操作流程方面知識(shí)。結(jié)合高職院校商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位能力的養(yǎng)成，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)能力的過程中，依賴于通過崗位工作能力需求的調(diào)查，對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)準(zhǔn)確定位來確定崗位能力所需開設(shè)的課程群，并根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行合理的教學(xué)資源的分配和建設(shè)。在教學(xué)中推行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等學(xué)做一體的教學(xué)模式，開展學(xué)生技能競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)生的興趣和潛能，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新能力，并運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)教學(xué)模式，共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。在考核評(píng)價(jià)上以職業(yè)崗位能力為標(biāo)準(zhǔn)，即公司標(biāo)準(zhǔn)或崗位標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生能力進(jìn)行客觀公正的評(píng)判。

2.社會(huì)能力的培養(yǎng)。在工作中如何處理問題，完成給定的工作任務(wù)，需要解決問題的能力，這種能力直接影響職業(yè)崗位工作水平。它主要包括邏輯思維能力、想象能力、分析能力、創(chuàng)造能力、在實(shí)踐中運(yùn)用理論知識(shí)的能力等。獲取這種解決問題能力的途徑主要是培養(yǎng)學(xué)生形成良好的自主學(xué)習(xí)能力、具有獨(dú)立思考和處理問題的能力以及具有挑戰(zhàn)的拼搏精神。另外，職業(yè)崗位能力中需要培養(yǎng)的與人相處的社會(huì)能力體現(xiàn)了職業(yè)崗位的團(tuán)隊(duì)性。職業(yè)崗位中所需求的與人相處的社會(huì)能力主要色括：表達(dá)能力、合作能力、社會(huì)責(zé)任感等。

3.方法能力的培養(yǎng)。方法能力的培養(yǎng)是更為綜合的能力培養(yǎng)，這方面能力的培養(yǎng)要依托頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)生進(jìn)行綜合知識(shí)運(yùn)用和綜合技能訓(xùn)練的一次集中教學(xué)活動(dòng)。它既是對(duì)教學(xué)效果的反饋，又是學(xué)生了解社會(huì)、培養(yǎng)和提高崗位綜合能力的重要途徑。另外，建立“校中廠”、“廠中校”等形式的實(shí)踐教學(xué)基地，推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)改革，強(qiáng)化教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。把課堂建到生產(chǎn)一線，與企業(yè)密切合作，從而提高教學(xué)效果，讓學(xué)生切實(shí)發(fā)展其運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備及軟件、收集和處理信息、綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)及理論知識(shí)和創(chuàng)新與設(shè)計(jì)的能力。

高職院校商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位能力養(yǎng)成教育是綜合的、多角度的。對(duì)于職業(yè)崗位能力內(nèi)涵的養(yǎng)成教育也應(yīng)該是多維的、立體的。并且，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,技術(shù)迅猛發(fā)展,使社會(huì)職業(yè)崗位的內(nèi)涵與外延處于不斷變動(dòng)之中。因此,不僅要分析職業(yè)崗位能力的現(xiàn)實(shí)需要,還要注重分析職業(yè)崗位能力的未來需要,以保證人才培養(yǎng)既有現(xiàn)實(shí)性,又有前瞻性,使受教育者既能立足于社會(huì),又能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，從而培養(yǎng)出高端應(yīng)用性、技能型英語專門人才。

[1]賈劍方，郭麗冰，劉生平.職業(yè)能力的構(gòu)成研究[J].無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010.

[2]范一鳴，秦本濤，李林靜，鄭月齋.職業(yè)崗位能力導(dǎo)向的高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程組建設(shè)實(shí)踐[J].北京：計(jì)算機(jī)教育，2010.

（作者單位：馬井琳，黑龍江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與人文藝術(shù)學(xué)院，專業(yè)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)，助教；許娜，黑龍江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與人文藝術(shù)學(xué)院，專業(yè)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)，講師；郎世偉，黑龍江省對(duì)外聯(lián)絡(luò)辦公室，助理翻譯）

（編輯 劉麗娜）