文 / 侯軍偉 上海銘泰·銘觀營銷咨詢有限公司
中國乳業經過2008年的陣痛,2009年的復蘇和2010年的增長,2011年將是整合與快速發展的年份。近3 年來,中國乳業基本上是在動蕩中前行,雖然質量問題、誠信問題不斷出現,但國內的消費增長依然強勁。2010年11月乳品企業必須重新申請生產許可證的文件發布后,部分規模較小的中小企業由于不合規定而逐漸退出一線市場。對于“幸存”的乳品企業,2011年如何在產品方面做出差異,如何在國內的乳品市場中快速發展?筆者經過研究后認為,2011年中國乳業在產品方面將會有以下十大趨勢。
隨著一線品牌的進入,對區域型乳品企業來說,其基礎產品(如純奶、普通酸奶等)的市場競爭優勢已經不復存在。那么,區域型的乳品企業如何建立自己的競爭優勢?很多企業采取的方法是建立渠道壁壘,構筑其它企業進入當地市場的障礙,主要手段是建立乳品專賣系統,買斷終端陳列位置等。最后的結果是,市場競爭依然激烈,根本無法阻擋一線品牌的攻城略地。
2008年“三鹿牌嬰幼兒奶粉事件”發生后,國內很多乳品企業快速進入沒有受到影響的豆乳市場,并獲得了良好的收益。但隨著事件的平復,乳品企業又回歸到主業上來,加快了對主要產品的市場投入。但乳品的市場競爭激烈,成本增加,利潤率降低,如何破局?
2010年,新希望乳業下屬的多家公司開發核桃乳這個品類。雖然這是植物蛋白,但與乳品的關聯性較強,并且在過去幾年中,植物蛋白類復合乳品層出不窮,部分企業也獲得不錯的市場業績。進入核桃乳品類,有利于補充企業的產品線,完善產品結果,打造“大乳品”的企業形象。云南百旺是一家豆乳生產企業,于2011年初推出了豆乳酸奶,打破了以往的市場認知。也就是說,2011年,乳制品行業(包括豆乳)間的界限會越來越模糊,產品的多元化不可避免。
兒童奶自2009年出現井噴的發展之后,目前已經形成了伊利QQ星、蒙牛未來星為主導的局面。兒童奶產品為常溫保存,添加多種營養元素,滿足兒童營養的需要,獲得了市場的認可。旺旺集團的旺仔牛奶由于其品種單一,是兒童純奶中的隱形冠軍。
南京衛崗乳業在2010年推出了兒童牛奶品牌“我愛牛奶”系列。為了能夠與市場上的常溫兒童牛奶形成區隔,其系列產品定位于低溫兒童奶,所開發的兒童純奶和兒童酸奶,都獲得了良好的市場表現。
預計2011年,在原來常溫兒童奶的基礎上,低溫兒童奶將是一個亮點。
1998年,飲樂多登陸中國市場,開創了功能型乳酸菌乳飲料的新時代。2002年,來自日本的養樂多乳酸菌飲料進入中國市場,由于產品功效顯著,獲得了消費者的認可。經過10年左右的市場耕耘,養樂多已經成為中國功能性乳酸菌飲料市場的翹楚。在中國本土最成功的乳酸菌飲料品牌是太子奶。太子奶成立于1996年,但由于其過度擴張,資金鏈斷裂,導致股權紛爭,2010年7月由政府主導進入破產整合階段。
多年的市場教育,使部分消費者已經對活性乳酸菌產品有所認知。但除了以上幾個品牌外,其它的后進入者都沒有形成規模。自2008年開始,部分區域型乳品企業開始進入這個品類,并獲得不俗的成績。2010年4月河北某企業推出活性乳酸菌飲料,第2 個月就有超過100 噸的銷售量,可見市場潛力巨大。
酸奶給消費者的印象,是只能在低溫環境下存放。光明乳業經過多年的研究,于2009年初推出常溫酸奶“莫斯利安”,前期以華東市場為重點,上市第1 個月銷售額即突破1000萬元。2010年12月,光明乳業在北京高調宣布,莫斯利安將開始在全國鋪貨上市。由于常溫的特點,莫斯利安完全突破了傳統低溫酸奶的地域限制,預計2011年將達到8 億元的銷售收入。
低溫酸奶對冷鏈的要求很嚴格,因此,當前很多企業開始研發常溫酸奶,部分區域型乳品企業的酸奶已經向常溫化方向發展,這將是未來的一個趨勢。
特色乳品由于營養價值更高而受到高端消費人群的認可。近年來特色乳品的發展很迅速,比如水牛奶、羊奶、牦牛奶等。當然,特色乳品具有稀缺性的特點,其價格也比一般的牛奶價格高,但依然有消費者青睞此類產品。
特色乳品具有一定的地域特點,屬于稀缺資源。西藏的高原之寶牦牛奶,單盒(250 mL/盒)的價格在24元,幾乎是乳品中的天價。牦牛奶在北京的高檔商場建立專柜后,銷售節節高升,充分說明在一線城市此類產品消費潛力巨大。而廣西皇氏乳業,依托廣西的天然資源——水牛奶,打造出了特色乳品的上市公司。2011年,對于大力推廣其產品并使其走出區域市場的特色乳品企業來說,是關鍵的一年。
受當前消費環境、國家政策的影響,部分區域型乳品企業即將退出市場,這無疑會給當地的市場留下空白。但之后誰來占領市場空白?大型乳品企業產品的特點是常溫為主,低溫為輔,即使如上海光明這樣的低溫巨頭,其常溫產品的發展也非常快。對于當地的消費者,特別是消費低溫鮮奶的消費者,誰還能夠滿足其需要?大型乳品企業無法做到,只有當地的企業來做,而當地的小型企業由于受當前換證政策的影響,已經無法運作,怎么辦?
從2010年開始,在山東的部分地區已經出現一種新型的產品類型——新鮮乳,即由牧場自己直接建立終端專賣店,銷售由自己牧場出品的新鮮產品。產品只是經過簡單的消毒處理。新鮮是消費者購買的理由。此類新鮮乳品只在30 多年前的改革開放初期存在過(那時基本沒有消毒),現在又回歸了。這從側面說明乳品的安全和新鮮是多么的重要。
功能型乳品區別于功能型活性乳飲料,在于其是在乳品中添加維生素及各種微量元素。在乳品消費市場,最大的2 個類別是奶粉和液態奶。為了增加產品的附加值,奶粉基本都是添加營養素的產品,無論是DHA還是維生素。而在液態奶中,功能型產品目前正處于發展的快速增長期,從最初添加的鈣元素,到現在的鐵、鋅,以及維生素A、B、C、D等,甚至還有膳食纖維。
經過前幾年的發展,目前復合乳品市場基本處于比較平淡的狀態,但此類產品依然是未來幾年區域型乳品企業銷售增長的著力點。
復合類乳品的特點之一是口感多樣化。多樣化的口感可以滿足青少年的需求,比如昆明雪蘭牛奶公司生產的“好想好想”酸酸乳,本來只有2個口味——草莓和原味,產品相對單一,銷售終端表現不好。2011年初,又新增加2 個口味——藍莓和AD鈣,品項達到4 個,而且重點陳列表現顯眼,其銷售量也增加了1 倍以上。
復合類乳品的特點之二是營養更多,能滿足消費者的營養需求。比如雙蛋白類產品,實現了植物蛋白和牛奶的結合;又如在牛奶中添加多種水果的果粒酸奶等。
隨著伊利金典、蒙牛特侖蘇的攻城略地,高端牛奶已經成為眾多乳品企業效仿的產品,但鮮有成功的產品。這里的關鍵是產品的定位和對目標消費者的研究。云南雪蘭牛奶公司在2010年推出的“第六牧場”鮮牛奶,雖是跟隨性產品,但其定位清晰:產品是牧場奶,并且是雪蘭最好的牧場“第六牧場”所出品的;價格是36 元/箱(12 盒/箱),填補禮品奶消費的空白;渠道上市時并不是所有的終端都鋪貨,而是選擇重點終端、有消費能力的終端,其動銷非常好。
每年都有企業跟進高端牛奶產品,雖然成功的少,但仍有企業前赴后繼地去做,關鍵就是有消費需求。
奶酪在中國雖然也有悠久的歷史,但在消費習慣中,不是主流,應該說是“舶來品”。奶酪目前在中國并沒有形成消費潮流,只有少部分家庭會主動消費,更多的是被動消費(比如吃比薩)。目前國內奶酪的消費還不到乳制品總量的4%,但經過幾年的市場教育,其市場增長潛力巨大,先行者伊利、蒙牛、光明、三元等乳業巨頭已經進入該品類。早在2008年,吉林廣澤和法國保健然集團就已合作,開展奶酪的研發與生產。目前,一些區域型乳品企業已經進行奶酪的生產,比如云南大理來思爾乳業利用奶水牛基地的優勢,已經在昆明市場銷售其產品了。