信息時代的信息傳達設計

潘永亮

廣州美術學院，廣東 廣州 510220

1 信息時代的信息傳遞特征

在工業革命前，人們的生活環境范圍比較狹窄，人員的地區流動性很低，商業活動并不活躍，信息交換的渠道自然就很少，信息交換的密度與數量都非常的有限，人們能夠有相對充足的時間和精力來接收信息。而進入到工業革命時期，機電技術的發展促進了交通工具和通訊工具的飛躍發展，人員流動和商業活動不斷增加，人們可以從報紙、廣播、電視等眾多的傳統媒介渠道獲取大量的信息，尤其是第三次工業革命以后電子計算機和微電子技術的廣泛應用，促進了信息儲存和傳播的技術得到了高速發展，把人類帶入了信息時代。

信息時代發展到了20世紀90年代，互聯網的普及應用以及互聯網應用終端的硬件和軟件不斷推陳出新，導致人類社會從信息時代步入了“信息超載”的時代。在此之前信息大多是通過廣播、電視、印刷媒體等傳統媒介傳播，大多是經過篩選和過濾后才傳遞給最終受眾的。然而，隨著互聯網由Web1.0時代步入到Web2.0時代，用戶在信息傳遞過程中的參與度越來越高，信息漸漸地由特定媒體的傳播方式轉變成了受眾個體之間的直接交換，信息的接受者同時是信息的生產者，徹底地改變了由來已久的傳統媒體的傳播方式。正由于信息傳遞的自由度不斷提升，信息的產生和傳遞過程變得更加的方便和隨意，因此信息的質量和數量呈現背離的發展趨勢，重復的信息和無用的信息占據著信息環境中相當大的比例，強迫性信息插入的情況發生得越來越多，這一切都影響了高質量信息的傳遞效率，受眾接收信息的過程更加地趨向短暫而易于被打斷。“一項由倫敦大學國王學院的精神病學家格倫.威爾遜主持的研究顯示：現代辦公室職員每次同時交流大量信息的時候，IQ值會降低10點左右。”[2]信息傳遞的無序性和不可控性成為了當前信息傳播的重要特征。這里所說的無序性是指由于互聯網信息是由非線性的方式組織，信息接收的過程是沒有既定的順序的，受眾經常未完成一個信息模塊的接收便會通過超鏈接跳轉到其他的信息模塊。不可控性是指無論是個人還是組織在信息的復制和發布過程是即時發送而且非常便利的，甚至是隨意的，因此很多信息的質量難以保證。

另一方面，連接互聯網的信息應用終端的種類越來越豐富而且越來越便利，為信息的傳遞提供了更便利的運行環境。如：平板電腦，電子紙張，手機，公共動態顯示設施等。以往被稱為移動電話的“手機”已經超越了原來的設想，成為了人們隨時獲取信息、處理信息和交換信息的工具，里面還可以安裝各種各樣的應用程序去達成各種各樣的新功能。不久的將來，生活中幾乎所有的日常用品都有可能裝有微電腦芯片并與互聯網連接成為一個共同協作的整體。一切都幾乎不能離開互聯網這個世界共用的信息傳遞平臺。未來數控的產品將會越來越多，信息輸出的電子屏幕也廣泛地應用到各種的產品當中，無論從信息輸出的數量以及信息結構的復雜程度上講都是在不斷地提升當中。

在當前信息爆炸的年代，民眾整體被各種信息充斥著視覺、聽覺等各種感官渠道，必然導致受眾的信息接收能力下降，受眾更傾向與使用簡單快捷、熟悉的渠道獲取信息，即使所產生的效果并不是最理想的。快餐式的信息接收文化是當前必須面對的一個現實情況，因此新時代的信息設計更應該考慮理順現有的信息而不是通過設計添加更多的信息，并且讓我們的受眾在輕松的環境下接收信息，現在很多的信息傳遞過程還會加入輕松和娛樂性的因素。

2 信息設計與信息傳遞的手段

“信息設計”第一次作為專業術語被使用是在20世紀70年代，提出信息設計的主旨是“進行有效能的信息傳遞”[3]。傳統中信息傳遞主要是以平面媒體作為承載的主體，因此平面的、靜態的圖形是信息設計的主要形式。隨著人類社會文化和信息技術的不斷發展，信息傳遞的媒介也越來越多樣化，計算機和多媒體以及多維度、多通道技術的應用為信息的傳遞提供了前所未有的可能性和表現力。信息設計師不僅要理解信息本身，還要清晰地知道信息是如何傳遞，信息又是如何被受眾接收、理解并儲存的。信息設計是一門高度綜合性的邊緣學科，其包括了：社會學、傳播學、認知學、人機交互、圖形學、視覺美學、計算機軟硬件技術、網絡應用技術、視頻識別、人工智能等多方面的知識領域。在新時代的信息設計領域當中，動態和具有交互功能的信息圖形會更加有利于表現復雜而多變的信息結構，為用戶提供輕松友好的信息接收體驗。

計算機技術的應用在信息傳達上有著不可替代的優勢，與傳統的媒介相比，多媒體、互動、非線性、身份辨認是其四個最主要的優勢。

多媒體——電子媒體可以整合如：動畫、聲音、三維影像、虛擬實景等多種媒體、多種通道的信息表現，直接增強用戶在信息接收過程中的用戶體驗過程，讓用戶從多種感官渠道獲得更加印象深刻的信息內容。

互動——傳統的信息媒體中用戶難以方便地篩選版面上的信息，而電子媒體可以通過交互的方式更好地理解用戶的意圖，按照用戶的操作來展示必要的信息。傳統紙面上的地圖會把交通、餐飲、住宿、公交、建筑、景點等各方面的信息同時堆積到一起共同使用有限的空間，而在計算機的電子地圖當中可以通過分層的技術，把以上提到的交通、餐飲等信息分別放置在不同的層級當中，用戶就可以方便地篩選自己真正需要的信息，并且還可以增加如路線查詢、距離計算、衛星圖對照、GPS定位等諸多傳統地圖所無法達成的功能。另一方面，互動的方式也在不斷的推陳出新，互動不僅局限在單一的輸出媒體當中，還可以通過wifi、藍牙、視頻識別等多種無線通訊的方式進行跨媒體的互動。如用戶可以通過短信的方式改變公共顯示屏上的信息、用手機拍攝產品的條形碼就可以馬上了解到產品相關的更多信息等。

非線性——是電子媒體信息組織的重要特征，用戶無需按照既定的順序接收信息，因此用戶就可以方便快捷地找到自己最需要的信息而跳過沒有必要的步驟。

身份辨認——信息傳遞的有效性必須以用戶為中心，切實了解用戶真正的需求。電子媒體可以通過IP地址、用戶登錄、cookie、視頻辨認等手段區分每一個用戶，為提供極具針對性的個人信息傳遞提供了特有的技術條件。身份辨認對在復雜的信息環境中準確地傳遞信息、提供個性化服務以及信息保密方面有著極其重要的意義。

3 信息設計及其范疇

信息設計師可以通過各種的表現方法來完成各種的信息傳達任務，有的是單純的數據可視化，目標是把復雜或大量的信息變得有條理和容易被準確理解，如：數據圖表，統計表和科學插圖；另一些是為了表現一些非數據和文字性的抽象概念，通過簡練的圖標或者是把復雜的概念形象化、視覺化，如：男、女衛生間的圖標，交通標志。無論通過哪種表現方式，信息設計就是設計用戶接受信息的體驗過程，而信息的傳遞包括了結構、表現和情感三個層次。所謂的結構，就是指信息的本體內容；表現就是信息的傳達是否通過適當的方式被用戶準確理解并接收；而情感就是指用戶在信息接收過程中或者之后所產生的心理感受。

當前與人直接相關的信息設計領域主要包括以下幾種：

1）標識及導向系統設計

標識及導向系統設計是信息設計領域很重要的組成部分，其中包括了空間環境中的導向系統，虛擬環境中的導向系統。導向系統設計最重要把握的是，功能性、系統性和美觀性相結合，以最清晰明了的方式、最快的速度把用戶引導到他想要去的地方，并且過程中提供舒適的感官環境和體驗過程。

2）科學數據和統計信息設計科學數據和統計信息大量存在于我們的科學研究領域及經濟活動領域，因此如何清晰準確地傳遞數據信息以及把整體信息的數據結構展現出來就顯得非常重要了。數據當它單一存在的時候，它可能只是一個數字，但眾多的數據以一定的邏輯關系結合在一起并整體呈現出來的時候所反映出來的就遠遠超越了數據本身的意義。

3）網站、軟件等數字用戶界面設計

自從計算機出現以來，運行其中的軟件就必須要有一個與人溝通的渠道。計算機技術被廣泛應用在生活中的各種產品里面，因此，在計算機、手機、家電產品、工業機械、公眾信息平臺等眾多的領域都需要在內部運行的軟件與人之間建立一個良好溝通的用戶使用界面。而最常見的就是屏幕中的操作界面，但一些融合在顯示環境當中的虛擬操作環境也已逐漸出現了，如：肢體語言的識別，聲控系統等。

4）電器產品及硬件設施的用戶界面設計

硬件界面是指對機器以及日常工具使用過程中的操作界面，如一系列的按鈕、操縱桿、安全標識、指示燈系統等相對于在屏幕當中的虛擬按鈕、虛擬操作來說的。

5）觀點表述的信息傳遞設計

公眾區域的圖文信息、PPT甚至是我們所見到的各種類型的廣告都可以說是在傳遞觀點、傳遞信息，然而這一部分所涉及的面就非常的廣了，這更像是一個廣義的概念。

信息設計不單純是客觀信息的準確傳遞，“信息設計的目的是使信息有序增值、創造和被有效利用”[4]。我們在傳達數據的很多時候，尤其是對公眾傳達統計數據的時候，信息的傳達并不立足于用戶記住數量的多少，而是要讓受眾把數據內在的聯系和反映出來的情況有個正確的理解，也就是要把數據的力量傳達出來，從而讓受眾進入反思的層面。信息設計的反思層面我們可以理解為當受眾接收并理解信息后對信息或者信息關系所傳達出來的結果有所感動并產生對所表現事物或者對自身的一種思考行為，這種最終的思考行為很可能影響到受眾之后的行動或者是產生思維層面的記憶，幫助人們思考、制定決策、增進了解、加強互動。試想一下如何去表現一萬億這個數字，也許在人們的心目中就是一個很大的數字，但至于真的有多大，一萬億和一千億兩個數字擺在公眾的面前也許就是外型上多一個零而已。一萬億是美國國債的數目，在圖像詮釋公司設計團隊的短片作品“《盈余與國債》（The Surplus and the debt）”[5]。中使用了用100元美金疊起來的高度來形象地說明了到底一萬億有多少，一萬億的高度比帝國大廈甚至珠穆朗瑪峰都要高出不知道多少倍，并會一直延伸到外太空當中。這樣形象的視覺傳達把本來是一個抽象的數字概念表達得生動而令人印象深刻，進而使美國民眾對美國政府的國債情況有了形象清晰的認識，這直接影響到政府的形象。

4 結論

我國正處于一個高速發展的階段，國家要繼續的發展，保持暢通的信息交流是科技文化發展的很重要保障。而這種交流不應該只局限在專業領域，公民素質的整體提高也是社會長遠發展、國家富強的重要條件。因此如何讓科學知識、人文知識、社會信息以更加有效清晰的表現手段傳遞給大眾也是極其重要的一個任務。作為新時代的信息設計師只有了解到信息時代的信息特點，受眾的心理及行為方式，掌握互聯網、數字交互媒體、多維度信息表達等多種最新的媒介手段，以受眾為中心進行創新性的信息傳達設計才有可能更好地為學科的發展進步，社會的發展進步做出貢獻。

[1]托夫勒.未來的沖擊.Future Shock,Bantam Books，1970：350.

[2][美]Jenn+Ken Visocky O’Grady.信息設計.郭瑽，譯，2009：75.

[3]百度百科：“信息設計”http://baike.baidu.com/view/2228852.htm.

[4]魯曉波.飛越之線-信息藝術設計的定位與社會功用[J].文藝研究，2005(10)：123.

[5]動畫：“The Surplus and the debt”http://www.youtube.com/watch?v=aC24h5OcJfA.

[6][美]拉克什米·巴斯卡蘭.大容量信息整合設計[M].何積惠，譯.上海人民美術出版社，2006.

[7]魯曉波.信息設計中的交互設計方法[J].科技導報，2007，25(13).