推進創先爭優，實現科學發展
——華夏銀行石家莊分行創先爭優活動側記

沈憲文 耿曉玉

推進創先爭優，實現科學發展
——華夏銀行石家莊分行創先爭優活動側記

沈憲文 耿曉玉

一、以科學發展觀為指導，圍繞分行中心工作，全面部署創先爭優活動

創先爭優活動是鞏固和拓展學習實踐科學發展觀活動成果、推動分行科學發展的重要舉措，華廈銀行石家莊分行領導高度重視，堅持以科學發展為主題、創先爭優活動為主線積極部署創先爭優活動，多次召開黨委擴大會議、黨委中心組學習、黨支部會議等，組織各級領導班子和廣大黨員深入學習創先爭優活動有關文件精神。在此基礎上，按照總行“六步走”工作要求，結合分行業務發展實際和科學發展觀整改任務，研究制定了活動方案，對創先爭優活動的基本要求、活動載體、推進方式等內容進行了進一步深化、細化和具體化，提出了明確的爭創目標，并且成立了由分行黨委書記任組長、黨委委員任副組長，各黨支部書記、黨辦、工會、共青團負責人為成員的創先爭優活動領導小組，負責領導和指導全行創先爭優活動。設立了以分行黨委辦公室為主體的創先爭優活動指導督查組，完善了督查通報制度，先后兩次對全行創先爭優活動開展情況進行專項督查。建立并完善了創先爭優活動黨委委員聯系制度。將全行3個黨總支、25個黨支部全部納入分行黨委委員聯系行。聯系行隨著黨委委員分工的變化及時進行調整，保證制度的靈活性和有效性。分行領導班子成員通過深入調查研究，對排名靠后及內部管理較薄弱的支行進行重點幫扶，與支行班子成員進行一對一的談心，及時幫助部分支行解決經營當中的難點問題。截至8月底，分行黨委委員按照“五帶頭”要求，累計到支行走訪調研58次，主動參與營業機構客戶營銷和服務活動34次。在深入開展創先爭優活動動員大會上，分行黨委向全行黨員、群眾做出了5項公開承諾，承諾的內容涉及業務發展、風險防范和行員利益等；3個黨總支、25個各黨支部通過與分行黨委簽訂《華夏銀行石家莊分行基層黨組織公開承諾書》，并代表黨支部向全體行員進行了公開承諾。全行308名黨員圍繞崗位職責和承擔的工作任務，重點在帶頭學習、提升能力，提供滿意服務，爭創優秀個人方面做出承諾。承諾事項在創先爭優活動宣傳欄、OA中公示，接受黨員群眾監督。目前分行黨委、各黨支部和全體黨員的半年承諾事項已基本完成；年度承諾也在有條不紊的推進當中。以保證安全運營為主題，通過支部聯建、部室聯建，設立合規建設責任區、會計運行安全責任區、信用風險處置責任區、安全保證責任區等4個責任區。在責任區建設上，分行黨委要求每個責任區都要有責任部門和責任人，每季度對照責任區任務進行檢查，對不到位的及時整改。合規建設責任區強化行員合規教育，積極開展“內控和案防制度執行年”活動，進一步提高行員內控和案防制度執行力。會計運行安全責任區深化會計聯防體系建設，規范日常操作行為，防范會計崗位操作風險。安全保障責任區全面推進分行各項案件防控措施落實，與全體行員簽訂案件防控目標責任書，建立健全案件防控機制；在成立機關義務消防隊的基礎上，開展消防平安行動，消除安全隱患。信用風險處置責任區有效落實“操作風險十三條”監管要求，強化“全員、全方位、全過程”風險管理。全行上下各責任部門分工協作，嚴防風險點，實現了上半年的安全運營。以黨員為主體，以改進服務為目標，在各個部門、各個支行的服務崗位共設立了50個“創先爭優示范崗”。其中:營銷示范崗17個，一線柜員示范崗15個，機關服務示范崗18個。分行黨委在確定示范崗的過程中，堅持高標準、嚴要求，將業務技能和工作業績作為示范崗的必要條件。各創先爭優示范崗人員在亮明黨員示范崗身份的同時，積極投身到分行創先爭優活動當中。一線柜員示范崗人員，開展了“服務窗口樹形象”活動，實行“三個一”操作規范，即“說一句文明親切的話語，做一個雙手接遞的動作，給一張熱情洋溢的笑臉”，做到辦理業務熱情迎、笑相問、雙手接、快速辦，使客戶感受賓至如歸的優質服務，塑造“以客戶為中心、為客戶創造價值”良好服務形象。營銷示范崗人員，廣泛開展客戶開發和營銷工作，熟練掌握和運用各種金融產品，為客戶提供最優服務方案和理財規劃，受到客戶的好評。7月1日，分行隆重召開慶祝中國共產黨建黨90周年暨創先爭優活動表彰大會，對2011年分行改革發展實踐中涌現的6個先進黨支部和10名優秀共產黨員進行表彰。通過表彰先進，使活動“創有方向、爭有目標”。

二、加強過程管理，做好活動承諾載體搭建、領導點評、群眾評議及評選表彰等工作，確保創先爭優活動的扎實推進

黨組織的核心作用進一步加強。隨著創先爭優活動的不斷深入，分行黨委班子和每一位黨員干部的政治意識、責任意識和全局意識不斷提高，管理水平和決策能力逐步提高，分行黨委的凝聚力和號召力進一步增強。各級黨組織建設不斷加強，黨員隊伍活力大大提高，在全行營造出學習先進，爭當優秀的良好氣氛。創先爭優活動的蓬勃開展，解決了一批制約分行發展的難點問題，促進了分行業務發展和結構調整，強力拉動了我行經營業績的增長，使廣大行員享受到了創先爭優活動帶來的成果。2011年上半年，分行組織開展了創先爭優領導點評、群眾評議活動。分行黨委委員和25名黨支部書記都做了點評；25個基層黨支部和308名黨員都被點評，點評工作覆蓋面達到了100%。從評議結果顯示，全行黨員、群眾對分行黨委的滿意率達到了100%；對基層黨支部的滿意率達到了100%，對黨員的滿意率達到了99%，黨風廉政建設成效顯著。分行以創先爭優活動為契機，嚴格落實黨風廉政建設責任制，深化責任區建設，開展各種形式的黨風廉政教育活動。4月份，結合全行開展廉潔從業承諾活動，對全行行員進行一次反腐倡廉教育，增加各級行員廉潔從業意識，筑牢思想道德防線。5月16日，為進一步推動創先爭優和反腐倡廉教育活動向廣度和深度發展，分行黨委書記、紀委書記分別作了《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《華夏銀行違規行為處理辦法》的學習輔導報告，為廣大黨員干部上了一堂生動活潑的廉潔從業教育專題黨課。5——7月，在全行行員中開展“查風險、倡廉潔、促發展”主題教育活動，持續加強分行黨風廉政宣傳教育，促進各級行員廉潔自律，在全行營造風清氣正、崇尚廉潔的良好氛圍，有效促進了 “零案件”目標的實現。分行黨委嚴格落實各項黨建工作要求，著力在建設學習型組織上創先爭優。按照總行黨委建設學習型黨組織的統一部署，分行堅持把建設學習型黨組織作為創先爭優活動的一項重要內容。創先爭優活動以來，分行黨委共召開黨委中心組學習會議4次，民主生活會3次，黨委委員撰寫學習體會7篇。認真貫徹落實《華夏銀行進一步加強和改進基層黨支部建設的實施意見》要求，堅持黨支部“三會一課”制度，加強基層黨組織班子、活動陣地、制度等方面的規范化建設，擴大組織覆蓋，強化組織功能，增強創造力、凝聚力和戰斗力。

提升黨建工作水平，增強基層黨組織生機活力，構建和諧銀行。積極組織全行認真學習、深入貫徹胡錦濤總書記“七一”講話精神，全面把握講話提出的各項要求。堅持理論聯系實際，緊密結合分行中心工作，注重研究解決影響和制約科學發展的突出問題，把學習成果轉化為推動和改進工作的實際成效。通過學習，把全行上下的思想和行動統一到講話精神上來，進一步堅定加快分行發展的信心和決心。將班子建設和干部隊伍建設放在黨建工作的突出位置來抓，切實推進黨組織建設。以貫徹民主集中制為核心，切實加強班子隊伍建設，不斷完善班子的議事規則和決策程序。在具體工作中，凡屬全局性的問題和重大事項，嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”四項原則要求執行，確保民主集中制的落實和工作成效。其次是在領導班子內，講團結、講和諧、講民主、求同存異顧大局，努力打造一個有戰斗力、有凝聚力的堅強堡壘。再次，全力培養高質量的干部人才隊伍。開展各種形式的學習活動，把經常性的學習教育與適當的集中教育結合起來，逐步建立起跟分行改革發展相適應的黨員隊伍。切實加強黨風廉政建設和作風建設。嚴格落實黨風廉政建設責任制，加強對各級領導干部的監督和管理，加強廉潔從業教育，樹立良好風氣。強化領導干部作風建設，要求領導干部認真履行職責，勇于承擔工作，敢于擔當責任，在戰勝困難中推動發展。以強化社會責任、樹立華夏銀行形象作為推動科學發展的一項任務抓緊抓好。穩步實行黨務公開工作。分行黨委認真研究貫徹總行《華夏銀行黨務公開實施方案》，結合實際，有計劃、有步驟地推進分行黨務公開工作，逐步達到“公開形式標準化、公開內容規范化和公開工作制度化”。密切聯系人民群眾，強化社會責任樹形象。堅持以人為本，充分相信和依靠分行員工，推動全行科學發展；有計劃、有組織、有安排的引導組織好廣大員工，為他們的成長成才提供條件和平臺；牢固樹立“以服務管理員工”的理念，尊重員工主體地位，關心員工疾苦，傾聽員工呼聲。增強員工歸屬感，在全行上下共同構建和諧銀行。