高校BBS的建設與管理

趙 越

(重慶交通大學網絡中心,重慶 400074)

BBS的全稱是BulletinBoardSystem,翻譯成中文就是“電子公告欄系統”,也稱“網絡論壇”。BBS是一種電子信息服務系統,它向用戶提供了一個公共的電子白板,每個注冊用戶都可以在上面發布信息,提出看法或相互交流,早期的 BBS由官方或研究機構管理,現在多數網站上都建立了自己的 BBS系統,使得更多的網友能夠參與網絡交流。在高校大多都建有自己的官方 BBS,如清華大學的“水木清華”,北京大學的“北大未名 BBS”,上海交通大學的“飲水思源”,重慶大學的“民主湖”等,在國內都有一定的影響力[1]。近年來,為適應高等教育改革和發展的需要,高校紛紛重視校園網絡信息化的建設,校園論壇逐漸成為高校信息交流的主要平臺,它不僅充實了大學生的思想政治教育的內容,也成為了大學生思想政治教育的新陣地。

2004年 3月重慶交通大學網絡中心帶領一群學生建立校園網絡開發小組——天佑網絡工作室,同年 4月建立了校園 BBS“天佑年華”,用戶注冊采用實名注冊,即開發人員先將學籍系統中全校學生的學號及姓名導入 BBS后臺數據庫,學生注冊時填寫真實資料,然后系統自動與數據庫中的資料對比來完成注冊,此辦法實現了實名注冊,方便了以后管理工作的開展。

一、相關領導的重視和支持

為加強 BBS的管理和推廣,重慶交通大學網絡中心和黨委宣傳部分別指定了幾位同志對BBS實行管理,主要負責BBS的技術維護、信息監控和BBS的輿論導向,將收集到的網絡輿情上報黨委,有關學校發展、師生反映的突出問題將及時向有關部門匯報,分析問題,并在網上進行回復。

為保證天佑年華 BBS的發展和開展各項活動,重慶交通大學網絡中心和黨委宣傳部撥出專項經費,支持網站的運作。同時成立了 BBS管理小組,組成人員有學生版主、學生網管和部分教師,并且建立了“交大BBS管理群”(QQ群),加強了管理人員之間的交流。

天佑年華建立至今,舉辦了多次校園活動。如電腦攢機比賽、FLASH設計大賽、55周年校慶徽標設計征集、重慶交通大學?；赵O計評選、校區建筑物命名征集等。師生們可以輕松地在 BBS進行報名、上傳作品、評論和交流,大大簡化了工作流程。

在領導的大力支持下,“天佑年華”借鑒學習了清華大學的“水木清華BBS”,印制了帶有天佑標志和ID號的文化衫。這項活動大大提高了 BBS的人氣,也提供了會員的線下活動和交流。

二、完善BBS管理體系和相關制度

BBS管理人員緊缺成為制約BBS建設與管理工作的一個突出問題,所以必須組建一支思想過硬、技術能力強的BBS管理隊伍[2]。要在學生工作部、宣傳部、網絡中心等部門選拔有思想政治理論基礎的人員,組成一支專職工作人員隊伍,對校內發生的重要事件進行報道、解疑,對不正當言論進行批評和改正,引導學生了解事實的真相。工作人員也可以以一般網民的身份在BBS和學生平等地交流和討論,讓學生沒有壓力,感覺更具有親和力,使管理工作成為一件輕松的事情。在 BBS發言的大多是在校大學生,學生最了解大學生的生活和心理,因此,學生管理隊伍也是必不可少的,在學校選拔一批思想政治過硬、技術過關的學生,利用課余時間參與 BBS的建設和管理工作,有利于及時地了解學生的想法,能更好地關注學生的思想動向,并加以積極的引導。在BBS積極發現有一定威望的網民,及時對其進行培養,提高他們的思想政治覺悟和對有害信息的識別能力,可以有效地修正BBS上的錯誤言論,引導大學生文明上網[3]。

通過多年來不斷完善天佑年華BBS的管理制度,規范版主及管理員的工作職責,還規定了對發布相關違規信息的用戶采取何種處理方式,從而積極有效地引導了學生的言行。由此可見論壇管理制度的建立對論壇的發展有著極其重大的意義。

三、提高管理隊伍的建設管理水平

BBS管理隊伍的建設是長期工作,不是一步就能夠到位的,即使建立起了隊伍,也需要不斷地改進和學習。據調查,大多數大學生認為當前校園 BBS管理上存在的最大問題是管理方法以“刪”為主,管理過度,監控技術有待改善;缺少人性化的輿論導向。很多高校為了避免因輿情失控,安排人員實行人工監控。而這些人員往往是由學校中一些既沒有網絡知識也沒有網絡技術的人員,或者是不具備一定的政治理論修養和精通思想政治教育的人員來承擔。因而監控隊伍人員根本不可能做到對敏感的熱點或焦點話題采取及時有效的正面輿論引導或者疏通,采取的是直接刪除帖子內容,這樣雖然保證了BBS的“干凈”,但是沒有起到正確引導大學生輿論、大學生政治思想教育的作用,導致今后仍會發生此類事件[4]。

BBS作為一個學生網上交流平臺,看似與學校的教學水平無關、對學校的發展沒有起什么作用,因此很多高校覺得校園BBS是個“惹麻煩的東西”,與其花費人力物力管理維護它,不如關閉,反而省去了不必要的麻煩。當前很多高校不愿意對BBS投入更多的資源對其進行后續的開發和維護。停留在原有的管理基礎上,僅僅以不出事為目標,也沒有長遠的打算和考慮。這是致使部分高校BBS衰敗的主要原因。

因此,高校 BBS的建設和管理必須有合理的規章制度,有專業性的管理團隊,并且一定要取得相關分管領導的支持和重視。憑借網絡的傳媒優勢實現正確的導向,把BBS營造成大學生思想政治教育的新平臺,吸引大學生們都前來匯聚,愉悅身心,健康成長。這才是建設和管理BBS的最終目的。

[1] 劉繼紅,孫新建,黃廣發.加強校園BBS建設重振校園BBS威力[J].科協論壇:下半月,2009(10):52.

[2] 曾昭茂.高校BBS的建設與管理[J].中國新技術新產品,2009(18):30.

[3] 葛晨光.簡論高校BBS建設的管理工作[J].新聞愛好者:下半月,2008(6):42.

[4] 王海寧.談談高校校園網BBS的建設與管理[J].高校理論戰線,2005(10):43.

(責任編輯 魏艷君)