政務微博，您關(guān)注了嗎

政務微博，您關(guān)注了嗎

自2009年作為一種網(wǎng)絡“時尚”，微博初現(xiàn)于網(wǎng)路。3年來，微博已成為重要的信息發(fā)布載體之一。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心今年7月頒布的統(tǒng)計數(shù)字，2011年上半年，中國微博用戶數(shù)量從6311萬快速增長到1.95億。

作為新興社會信息溝通網(wǎng)絡，通過點對點的無數(shù)鏈接，微博的力量像黑洞般瞬間擴散。微博話題從日常瑣事轉(zhuǎn)向社會公共事件，進而發(fā)展成為介入公共事務的新媒體、輿論表達和匯集的重要平臺。

來自上海交通大學輿情研究實驗室發(fā)布的《2010中國微博年度報告》數(shù)據(jù)顯示，2010年輿論熱度靠前的50起重大輿情案例中，微博首發(fā)的有11起，占22%，“微博維權(quán)”、“微博反腐”屢見不鮮。

“負面”網(wǎng)絡輿情的“倒逼效應”成為促使政府各部門“微博問政”的關(guān)鍵動力之一。通過自身變革，回應時代進步的要求，《人民日報》的提醒很有道理，公眾通過微博參與公共事務是一個“不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)象”，管理者理應“善待”。

建立在“印刷機時代”的管理思維已經(jīng)落后，針對微博的特點，在社會管理上，政府部門的心態(tài)和相應的制度設計、權(quán)力運作，有必要進一步包容開放。官方微博是政府公信力缺失以及信息不夠公開后的一種補償措施和制度跟進，旨在讓官方的聲音也回響在微博這一不斷生長中的公共空間。

微博時代到來，政府部門的官方微博接踵而至。上海市政法機構(gòu)通過微博平臺，有效汲取網(wǎng)絡民意，及時反饋民生訴求、實時獲取案源線索、靈活應對輿情熱點，積極宣傳法制理念；從冰冷的法條、嚴肅的司法到真誠、平等的親民互動，詼諧、懇切的網(wǎng)絡語言，正面詮釋“以人為本、執(zhí)政為民”的法制含義。這無疑是一種積極的姿態(tài)。

然而，在這種大勢所趨下，對民意的傾聽，更需要除了使用新媒體這種工具之外的理念轉(zhuǎn)變，取信于民，絕不止步于微博上的現(xiàn)身。更重要的還是在現(xiàn)實中，實現(xiàn)政府信息公開，以及政府與公民互動制度的建立和改進完善。■