中國電信正式發布“翼聊”融合通信大戰再升級

本刊記者 | 舒文瓊

“在移動互聯網時代，過去的成功并不意味著今天也會取得成功。中國電信嘗試‘翼聊’，就是希望通過新的商業模式和運營方式以在移動互聯網浪潮中擁有自己的地位。”

>> 10月18日，中國電信的融合通信產品“翼聊”正式對外發布。

繼在不久前召開的北京國際通信展上初露頭角后，10月18日，中國電信的融合通信產品“翼聊”正式對外發布。按照中國電信的定義，“翼聊”基于真實的手機通訊錄，集多媒體消息、語音、短信、視頻、電話會議、微博分享等功能于一體，是一個跨平臺、跨終端、跨運營商的真實社交溝通平臺。由此可見，“翼聊”是一款具有融合通信特色的產品，在當前融合通信的市場競爭已然非常激烈的情況下，“翼聊”的推出標志著市場大戰進一步升級。

爭奪移動互聯網門戶的話語權

中國電信之所以推出“翼聊”，是因為其判斷融合通信有著巨大的發展前景。“隨著3G移動互聯網、智能手機的快速發展，通信、互聯網、IT相互融合，跨平臺、跨終端、跨網絡成為重要的行業發展趨勢，各種溝通工具、社交媒體、生活娛樂工具融合在一起，極大地釋放人們的溝通需求，融合通信前景廣闊。”中國電信副總經理楊小偉認為，融合通信的機遇期已經到來，到2012年國內融合通信的市場規模將達到200億元人民幣。

從產品特征來看，融合通信打通了互聯網的虛擬社會和現實中的真實世界，使得人們的溝通效率更高，溝通成本更低。因此，融合通信成為各方爭奪的高地。中國電信創新業務事業部總經理肖金學也認為，基于融合通信的溝通將會左右移動互聯網門戶的話語權，而運營商需要在這個領域有所作為。

據了解，中國電信此前也推出了一些融合通信產品，比如協同通信產品ECP，不過該業務主要面向政企客戶。新面世的“翼聊”是基于ECP推出的新型融合通信產品，其客戶范圍主要針對個人客戶，涵蓋的網絡類型也從C網擴展到了全網，即中國聯通和中國移動的用戶也可以接收到“翼聊”用戶發送的信息。

競爭扎堆，差異化取勝

在競爭激烈的市場中，任何一個發展前景廣闊的業務都會引來眾多競爭者，融合通信市場亦是如此。事實上，小米科技的“米聊”、騰訊的“微信”在國內已經擁有相當規模的用戶群，而中國聯通不久前也推出了“沃友”，中國移動則將飛信改成了“飛聊”，可以說，在融合通信市場上中國電信面臨的競爭形勢不容樂觀，差異化競爭成為中國電信的必然選擇。

中國電信協同通信基地常務副主任高智敏介紹，與同類產品相比，“翼聊”在功能上進行了較為明顯的創新。通過整合中國電信在通信、網絡、云計算等方面的資源優勢，中國電信在“翼聊”中加入了翼推送、電話會議、海量通訊錄、視頻會議等差異化功能，其中翼推送是指無論對方是否為“翼聊”用戶，均可收到由“翼聊”用戶發送的多媒體信息。作為公眾產品，“翼聊”還提供單位通訊錄和虛擬網服務，既高效又省錢。此外，“翼聊”的電話會議可以同時支持30路語音通話、高達300路同時在線的視頻通話，涵蓋了PC、Pad、手機等各類終端。

除了產品本身外，中國電信對“翼聊”的市場推廣策略也進行了創新。高智敏介紹，中國電信在“翼聊”上有兩大差異化優勢：第一，中國電信的融合通信產品能夠和通信能力緊密結合，滿足用戶快速、便捷、真實溝通的訴求；第二，中國電信擁有龐大的手機用戶群，具有一定的市場基礎。而中國電信也會基于這兩大需求，充分適應互聯網的特點，按照互聯網的規律發展業務，并且計劃進行規模龐大的宣傳促銷，發揮口碑宣傳的效應。

有了這些優勢和策略，中國電信對于“翼聊”的前景信心滿足。肖金學表示：“在移動互聯網時代，過去的成功并不意味著今天也會取得成功。中國電信嘗試‘翼聊’，就是希望通過新的商業模式和運營方式以在移動互聯網浪潮中擁有自己的地位。”

“先做規模再考慮收入”

除了市場前景外，是否擁有健康的商業模式也是業務成功的關鍵。然而無論是翼聊、沃友、飛聊，還是米聊和微信，它們都存在一個問題，即用戶之間發短彩信只需支付流量費，而不需要支付信息費，很多人擔心這些業務將會對運營商的既有業務造成分流，對收入帶來影響。

對此中國電信北京研究院人士表示，“翼聊”這樣的融合通信產品談不上對既有業務的沖擊，因為“翼聊”是融合性產品，它融合了已有的短信、語音、微博、會議電視等業務，不是對原有產品的替代，而是進一步的完善。他表示，未來還會有更多更好的業務融合進去，使得“翼聊”更加豐富。

至于商業模式問題，中國電信協同通信基地主任張濤坦言，因為目前市場上的很多IM產品已經形成了基本免費的格局，所以“翼聊”再去收費已不可能。他表示，目前做互聯網產品考慮的更多是規模，在很長一段時間內中國電信的任務是把產品做好，把用戶規模做上去，具有一定的基礎后中國電信會考慮從視頻、電話會議以及云服務等方面推出收費的項目。