基于終端營銷的OTC藥品營銷問題研究

四川大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 丁文童

1 新形勢特點及其對于OTC藥品零售業(yè)終端營銷的影響和要求

不斷推進(jìn)和深化的醫(yī)療改革特別是2009年以來新醫(yī)療改革的推行使得本來市場競爭就異常激烈的OTC藥品零售業(yè)面臨著新的危機(jī)，這主要是改變了藥品零售企業(yè)的目標(biāo)客戶群體的購買行為模式和購買特征，使得對于不斷增多的進(jìn)入醫(yī)療藥物列表的藥品的銷售發(fā)生了重大變化。OTC藥品零售企業(yè)紛紛加強(qiáng)了對于營銷終端的重視和關(guān)注程度以迎接新形勢帶來的新挑戰(zhàn)。調(diào)查顯示，2008～2010年期間，OTC藥品零售企業(yè)在銷售終端上的投入每年遞增了近15.5%，投入產(chǎn)出比也提高了近7個百分點。

新形勢對于藥品零售業(yè)在營銷終端領(lǐng)域的創(chuàng)新提出了新的挑戰(zhàn)和新的要求，具體來說藥品零售企業(yè)要適應(yīng)新的市場微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境因素的變化，將銷售終端及其創(chuàng)新確定為企業(yè)戰(zhàn)略的一個部分并著手進(jìn)行相關(guān)支持體系的構(gòu)建，在營銷終端的創(chuàng)新中采用多層次立體化全方位的營銷手段和策略，在營銷終端的相關(guān)環(huán)節(jié)加強(qiáng)與相關(guān)主體及客戶的長久合作機(jī)制的建立，并依據(jù)藥品產(chǎn)品生命周期所處的階段和特點對于營銷終端的營銷策略進(jìn)行適時地動態(tài)地調(diào)整。

2 目前OTC藥品零售業(yè)終端營銷創(chuàng)新現(xiàn)狀、存在問題及其原因分析

由于我國的OTC藥品零售業(yè)是醫(yī)療保障體系中最為活躍、市場化程度最高的板塊，其對于國家醫(yī)改政策和市場環(huán)境變化的感知……