推動濱海新區(qū)商務服務業(yè)發(fā)展的策略研究

天津師范大學管理學院 周紅

天津師范大學 楊曉蕾

天津師范大學管理學院 孫露卉

隨著全球經(jīng)濟逐步向服務經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，商務服務業(yè)在發(fā)達國家經(jīng)濟體系中的比重不斷提升，成為拉動經(jīng)濟增長的重要支柱。濱海新區(qū)作為國家重點發(fā)展區(qū)域，信息化的進程不斷深入，新區(qū)具有發(fā)展商務服務業(yè)的巨大潛力。

1 濱海新區(qū)發(fā)展商務服務業(yè)的必要性

1.1 商務服務業(yè)為濱海新區(qū)的先導產(chǎn)業(yè)

濱海新區(qū)重點產(chǎn)業(yè)體系中，瞄準國際先進水平，以新型服務業(yè)作為先導產(chǎn)業(yè)。商務服務業(yè)正是產(chǎn)業(yè)定位中先導產(chǎn)業(yè)的新型服務業(yè)。商務服務業(yè)重點發(fā)展企業(yè)管理服務、法律、咨詢與調(diào)查服務、廣告、知識產(chǎn)權(quán)、職業(yè)中介、包裝服務、會展服務和其他商務服務業(yè)。由于商務服務業(yè)中間投入少、附加值高的特點，不僅符合濱海新區(qū)產(chǎn)業(yè)升級的新趨勢，更有助于提高新區(qū)內(nèi)企業(yè)的競爭力，同時也是實現(xiàn)國家經(jīng)濟戰(zhàn)略的必經(jīng)之路。

1.2 有利于濱海新區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級

商務服務業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，發(fā)展商務服務業(yè)有利于整合濱海新區(qū)中的商務和人力資源，促進制造業(yè)又快又好發(fā)展，逐步打造商務服務的品牌，把握高端市場，促進濱海新區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級。

1.3 對濱海新區(qū)具有巨大的輻射作用和乘數(shù)效應

國家戰(zhàn)略對濱海新區(qū)功能定位為“將濱海新區(qū)由天津的一個功能區(qū)提升為北方地區(qū)經(jīng)濟增長的引擎；將濱海新區(qū)由北方重要的口岸發(fā)展為國際供應鏈重要節(jié)點相匹配的綜合服務平臺。”由此看出，區(qū)域經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展十分重要。全力打造專業(yè)化、國際化、現(xiàn)代化的商務服務業(yè)，不僅有利于濱海新區(qū)的商貿(mào)與服務業(yè)的發(fā)展，更有利于環(huán)渤海地區(qū)制造業(yè)的快速發(fā)展。

2 濱海新區(qū)商務服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 行業(yè)規(guī)模初顯

《2010年天津市濱海新區(qū)工商行政管理報告》顯示從各行業(yè)注冊資本(金)規(guī)模看，租賃和商務服務業(yè)已經(jīng)取代制造業(yè)成為第一大行業(yè)，注冊資本(金)2726.57億元。截至2010年底，租賃和商務服務業(yè)在各行業(yè)中增速最快，實有企業(yè)戶數(shù)4747戶，同比增加1312戶，增長38.2%，注冊資本(金)2726.57億元，同比增加1152.42億元，增長73.2%，成為市場主體發(fā)展的新亮點。

2.2 增勢迅猛

表1 法人活動單位數(shù)(個)

表2 租賃與商務服務業(yè)從業(yè)人員情況

從表中可以看出，從2008年到2009年之間，商務服務業(yè)的從業(yè)人員有了明顯增加，單位人員勞動報酬增長比率明顯高于總體服務業(yè)的增長速率，并且為第三產(chǎn)業(yè)中增長最快的行業(yè)。

2.3 對相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動作用明顯

以濱海新區(qū)的會展業(yè)為例，僅2010年，在濱海新區(qū)舉辦的展會項目已達60余項，累計接待參展商總計2800家，參觀人數(shù)達62萬人次，比2009年增長了25%。如果考慮會展業(yè)的相關服務行業(yè)，如餐飲業(yè)、酒店業(yè)、旅游業(yè)、零售業(yè)、交通運輸業(yè)和展會搭建等服務行業(yè)中的信息暴露機會，區(qū)域形象在每一次成功的展會期間傳播的頻率和效應將不可估量。

3 濱海新區(qū)商務服務業(yè)發(fā)展的SWOT分析

3.1 優(yōu)勢

3.1.1 地理區(qū)位優(yōu)勢

濱海新區(qū)不僅有京津、西北和華北12個省、自治區(qū)、直轄市的腹地，服務兩億多人口，還是蒙古、哈薩克斯坦等鄰近內(nèi)陸國家的重要出海口。廣大的服務受眾、核心的地理區(qū)位、集中的高新技術為現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展打下了良好的基礎，拉動了商務服務業(yè)的全面升級。

3.1.2 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢

濱海新區(qū)初步形成了電子信息、汽車產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代冶金、生物技術與現(xiàn)代醫(yī)藥、化工以及新能源新材料六大產(chǎn)業(yè)集群，具備了較雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎，綜合實力不斷增強。在此基礎上，大力發(fā)展商務服務業(yè)，有利于降低投入到各產(chǎn)業(yè)部門的中間服務成本，專心發(fā)展核心產(chǎn)業(yè)，提高產(chǎn)品的核心競爭力。

3.1.3 科技人才優(yōu)勢

商務服務業(yè)是典型的知識密集型服務業(yè)。濱海新區(qū)依托的天津北京地區(qū)，包括河北的一部分，集中了全國27%的高級技術人才，也是全國智力、人才最密集的地區(qū)之一。

3.2 劣勢

3.2.1 本土企業(yè)少，規(guī)模小

本土企業(yè)90%以上少于50人。由于企業(yè)規(guī)模小，服務水平與創(chuàng)新能力相對較低，在跟外資實力企業(yè)競爭中處于劣勢地位，很難占領高端業(yè)務市場，不能形成品牌效應。

3.2.2 專業(yè)水平低，標準模糊，競爭實力薄弱

濱海新區(qū)商務服務企業(yè)發(fā)展時間短，品牌意識薄弱，缺少技術和專業(yè)化的培訓，特別是缺少商務服務知識的積累、共享和更新。行業(yè)標準化程度較低，在成本核算標準、從業(yè)人員資格認定標準、市場準入與退出標準，以及標準的相互認證、承認制度等方面沒有實現(xiàn)與國際標準接軌，造成有些本土企業(yè)得不到國際認證，無法與國際接軌，開展國際業(yè)務。

3.2.3 企業(yè)信用及監(jiān)管體制亟待完善

目前濱海新區(qū)商務服務業(yè)內(nèi)部企業(yè)信用信息體系并不健全，激勵和懲戒機制尚未建立，加上企業(yè)缺乏自律機制，導致行業(yè)內(nèi)企業(yè)的失信行為及在業(yè)務競爭中競相壓價和各類投機現(xiàn)象大量存在。

3.3 機會

3.3.1 國家政策的支持

環(huán)渤海地區(qū)將成為我國新一輪經(jīng)濟發(fā)展的第三增長極，將濱海新區(qū)納入國家總體戰(zhàn)略發(fā)展布局，使其盡快形成與其功能相適應的綜合實力和服務能力，帶動區(qū)域經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。這些舉措必將進一步完善商務服務業(yè)市場競爭機制，增強商務服務業(yè)競爭力，促進商務服務業(yè)的發(fā)展。

3.3.2 跨國投資加快濱海新區(qū)制造業(yè)與生產(chǎn)服務業(yè)的融合

目前，商務服務業(yè)領域的跨國投資占全球跨國投資總額的60%左右，成為跨國投資最大的熱點，對外投資進入國內(nèi)服務業(yè)領域的限制逐步消除。這種發(fā)展趨勢，不僅導致了國內(nèi)競爭國際化和國際競爭全球化，更為國內(nèi)服務市場進一步開放和濱海新區(qū)商務服務業(yè)發(fā)展帶來了難得的發(fā)展機遇。

3.3.3 區(qū)域經(jīng)濟合作為濱海新區(qū)商務服務業(yè)帶來了商機

京津冀城市產(chǎn)業(yè)群發(fā)展和布局呈現(xiàn)新的特點：高新技術產(chǎn)業(yè)成為城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)先選擇，重化工業(yè)向沿海轉(zhuǎn)移。在這種區(qū)域合作的新格局下，濱海新區(qū)應充分利用北京技術開發(fā)能力和河北制造配套優(yōu)勢，培育特色產(chǎn)業(yè)，和周邊城市實現(xiàn)分層錯位發(fā)展。

3.4 威脅

3.4.1 區(qū)域競爭壓力大

與北京地區(qū)相比，濱海新區(qū)的商務環(huán)境、旅游資源、基礎設施等均不如北京地區(qū)，商務服務業(yè)的規(guī)模增長量整體水平偏小，品牌建設缺失，處于明顯的劣勢。北京商務服務業(yè)發(fā)展水平全國領先，并且行業(yè)內(nèi)支柱企業(yè)收入高、實力強，一定程度上支撐了北京商務服務業(yè)的整體發(fā)展。而濱海新區(qū)的本土商務服務企業(yè)由于起步晚、服務水平較低，容易受到?jīng)_擊。

3.4.2 外資企業(yè)經(jīng)驗豐富，制約本土企業(yè)發(fā)展

私營企業(yè)在濱海新區(qū)商務服務業(yè)中的數(shù)量占絕對優(yōu)勢，這些企業(yè)在企業(yè)收益、人員治理、服務質(zhì)量等方面遠不及外資企業(yè)。相比之下，外資企業(yè)提供國際標準服務的同時，積極實現(xiàn)本土化，多角度滿足客戶的發(fā)展需求，已基本壟斷了區(qū)域內(nèi)的高端市場。私營企業(yè)一般規(guī)模小、注冊資金少、融資能力弱，這將成為濱海新區(qū)商務服務業(yè)的發(fā)展隱患。

通過對濱海新區(qū)商務服務業(yè)的SWOT分析，可以看到商務服務業(yè)發(fā)展的有利因素和不利因素，總體上機遇大于威脅，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

4 濱海新區(qū)商務服務業(yè)發(fā)展對策

4.1 提升本土企業(yè)的規(guī)模效應和品牌效應

通過財政補貼、政府獎勵、項目扶持等多種方式，在企業(yè)管理服務、咨詢與調(diào)查、廣告、會展等行業(yè)培育一批本土品牌商務服務企業(yè)，促進其規(guī)模化、品牌化經(jīng)營，形成一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和知名品牌，具有較強競爭力的大型服務企業(yè)集團。鼓勵有一定競爭優(yōu)勢的本土企業(yè)通過兼并、聯(lián)合、重組、上市等方式進行資本運作，擴大市場規(guī)模，實現(xiàn)品牌化經(jīng)營。鼓勵咨詢、會展等商務服務業(yè)領域的本土企業(yè)不斷進行管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力和專業(yè)服務水平。

4.2 推進行業(yè)的標準化和信息化的建設

積極借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗，建立和完善咨詢與調(diào)查、企業(yè)管理服務、廣告和會展等重點商務服務領域的服務標準體系，對已有的行業(yè)服務標準進行及時的更新，實現(xiàn)與國際接軌。在咨詢與調(diào)查、會展等重點領域開展標準化試點工作，加快標準的推行和實施。建立商務服務業(yè)的信息數(shù)據(jù)庫，整合各類信息資源，加強信息資源的開發(fā)利用，為商務服務業(yè)企業(yè)提供所需要的數(shù)據(jù)、信息資源。

4.3 形成結(jié)構(gòu)合理的商務服務體系

濱海新區(qū)要充分利用現(xiàn)有的資源條件和相關產(chǎn)業(yè)相互融合的基礎條件，吸納有規(guī)模效益的知名企業(yè)，形成制造業(yè)、金融業(yè)、文化業(yè)和現(xiàn)代商業(yè)等相關產(chǎn)業(yè)相融合的產(chǎn)業(yè)集群。按照商務服務專業(yè)化、功能社會化的發(fā)展方向，除了突出重點發(fā)展行業(yè)，對于其他商務服務業(yè)也要積極興辦，形成結(jié)構(gòu)合理、門類齊全、功能完備、開放協(xié)作、高效運行的網(wǎng)絡化商務服務體系。

4.4 重視培養(yǎng)高素質(zhì)人才，壯大從業(yè)隊伍

商務服務業(yè)是知識密集型的行業(yè)，科技創(chuàng)新和從業(yè)人員的知識儲備、專業(yè)化水平對行業(yè)的發(fā)展起決定性的作用。在天津范圍內(nèi)，建議各大高校培養(yǎng)相應專業(yè)的高素質(zhì)人才，壯大高素質(zhì)從業(yè)人員的隊伍。同時，引進其他地區(qū)的商務服務專業(yè)人才，提升本土企業(yè)的競爭力。

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