破產企業家,聯手當高級管家

落魄企業家甘當小司機

22歲那年，徐俊英從中山大學畢業后，做油漆生意賺得了第一桶金。后來，徐俊英轉行做建材生意，到2004年，他的身家已過千萬。

2005年6月7日，徐俊英曾經的合作伙伴楊建華登門拜訪，一陣寒暄后，提出了借款20萬元的請求。原來，楊建華的公司因經營不善導致資金周轉不靈，這才向徐俊英開口借錢。徐俊英見朋友有難，就爽快地答應了。兩個月后，楊建華的公司還是被法院查封了，雖然借出的錢打了水漂，徐俊英卻與楊建華結下了深厚的友誼。

天有不測風云。2006年年初，廣東出臺了新的房屋調控措施，徐俊英投資的項目受到重創，他買的地產股票也因政策變化而大幅下跌，公司的流動資金全部被套住。無奈之下，徐俊英只好四處借貸，忙得焦頭爛額。更不幸的是，這時候，公司合伙人悄悄抽走了股份，公司宣告破產。

就在徐俊英沉浸在破產的痛苦中無法自拔的時候，楊建華聽說了他的事，帶著兩個朋友來看他。他們分別叫鄒煒和鄭革，曾是楊建華生意上的合作伙伴。兩年前，他倆開始投資其他行業，最后一敗涂地。破產以后，他倆和楊建華四處打工，同病相憐的他們成了患難之交。楊建華安慰徐俊英：“財富本來就是身外之物，失去了也要勇于面對，說不準哪天你還可以東山再起呢。你看看他倆，曾經比咱倆有錢多了，后來失敗了，但他們很快就重新振作起來了。”

徐俊英覺得楊建華的話有道理，他想，既然別人破產后可以振作起來，自己為什么不行呢？經過慎重考慮，他決定換個地方重新開始。他和妻兒一起來到北京，暫住在丈母娘家。這期間，他找了不少工作，卻屢屢碰壁，但他并沒氣餒，他堅信總能找到適合自己干的工作。

2007年9月，徐俊英終于找到了工作——給海天廣告公司的老板蔡嘉華當私人司機，月薪1800元。每當開著奧迪車接送老板時，徐俊英心里總會泛起陣陣酸楚，可是，為了家人，他必須接受現實。

調整好心態后，徐俊英認真投入到工作中。漸漸地，他發現蔡嘉華是個不錯的老板，在忙于事業的同時還非常顧家，除非到外地出差，平時即使工作到深夜也要回家。這樣一來，徐俊英經常三更半夜要送蔡老板回家，即便如此，他也毫無怨言，令蔡嘉華對他好感倍增。尤其是當蔡嘉華了解到徐俊英過去的經歷后，更是對他勇于接受現實的勇氣刮目相看。蔡嘉華漸漸把徐俊英當成了自己的私人助理，有時甚至還帶他參加一些應酬。

“高品質生活經歷”成特長

2009年1月，徐俊英偶爾給蔡嘉華的一個大型投資計劃提了幾條建議，蔡嘉華采納后，很快收到了實質性回報。蔡嘉華驚喜之余，邀請徐俊英到家里吃飯，徐俊英欣然赴約。

3月初的一個周末，徐俊英來到蔡家豪宅，只見保姆已經準備好了一大桌美味佳肴，其中一盤大閘蟹尤其誘人。待他們入席后，保姆又擺上了幾瓶啤酒。蔡嘉華笑道：“一邊喝啤酒，一邊吃大閘蟹，真是人生一大享受啊！”不料，徐俊英一聽，馬上阻止道：“螃蟹是不可以和啤酒一起食用的，這樣會引起食物中毒。還有，吃了螃蟹以后切忌喝冷飲，這樣會傷到腸胃。”蔡嘉華的妻子吳敏蕓一聽，馬上叫保姆拿走了啤酒，說：“早就聽嘉華說你能干，沒想到你懂這么多！快吃吧，別客氣?！毙炜∮⒖戳丝醋郎系牟?，搖搖頭說：“蔡老板，您工作這么繁忙，生活中若不細心調養，身體恐怕會吃不消啊！從營養學角度看，這桌菜問題不少：黃瓜和花生一起吃會腹瀉；羊肉和南瓜一起吃傷肝；小蔥拌豆腐雖然是最常見的菜，但小蔥放在豆腐里會減少蛋白質的攝入……”

徐俊英的一席話，聽得蔡嘉華夫婦目瞪口呆。徐俊英這才發現氣氛有些尷尬，忙解釋道：“真不好意思，我不是嫌菜不好，只是我以前吃東西都很注意營養搭配，看到這些小問題，就情不自禁地指出來了?！辈碳稳A哈哈一笑，說；“我知道你是為我好！說實話，我真佩服你，沒有你不懂的！我真是得了一個好助手??！”吳敏蕓一邊吩咐保姆把相克的菜換了，一邊說：“吃完飯，你給我們的廚師列個單子，什么東西不能一起吃，什么東西一起吃有營養，都告訴他。我和嘉華現在什么都不缺，就缺健康！”徐俊英笑著答應了。

2009年4月21日早上，蔡嘉華剛坐上車便對徐俊英抱怨起來，說他的生日要到了，原本打算請朋友去酒店慶祝，那幫朋友卻故意刁難他，說非要到他家來開派對。蔡嘉華無奈地說：“雖說我家里有保姆和廚師，但那些朋友都是商場上有頭有臉的人物，不是一頓家常便飯能打發得了的！”徐俊英笑著說：“蔡總，這件事就交給我吧！包您滿意！”蔡嘉華看著他胸有成竹的樣子，半信半疑地點點頭。

徐俊英提前三天就開始在蔡家忙碌起來，他帶領保姆采購宴會裝飾用品，然后指揮她們裝飾大廳；他還制訂好宴會菜譜，從選料到烹任都跟廚師做了詳細交代。除此之外，徐俊英還召集所有人，親自教他們怎樣歡迎、招待以及歡送客人，怎樣敲門，怎樣拿杯子，怎樣端菜……在徐俊英的精心策劃下，蔡嘉華的生日宴會舉辦得異常完美。

夜深了，正當徐俊英準備告辭時，蔡嘉華叫住了他，說：“這些天你辛苦了，我和敏蕓都看在眼里，對你的能力更是深信不疑。我們商量著讓你改行！”徐俊英大惑不解，吳敏蕓則接過丈夫的話說：“我和嘉華一致認為你做我們家的管家比做司機更合適！以后我們家大大小小的事務都由你安排，家里的保姆、廚師和清潔工都由你支配！有你當家，我和嘉華就可以高枕無憂了！”蔡嘉華也表示，他將另外聘請司機，并給徐俊英漲一倍的工資。徐俊英爽快地答應了。

2009年7月，徐俊英正式成了蔡嘉華家的高級管家。因為有過合作，蔡家的服務人員都很佩服徐俊英，個個對他言聽計從。徐俊英每天要把菜譜定好，并檢查廚師的菜品質量；他還要指揮保姆和清潔人員做好服務，對一些她們新接觸或是做不好的事情，總是耐心地親自示范，手把手地教會她們。結束一天的工作之后，他還會細心地記錄下當天的全部開支，以便月底向蔡嘉華匯報賬目。

10月的一天，蔡家來了一個名叫王筱菊的新保姆，她的主要工作是給雇主清洗衣物以及保持衣柜、裝飾品衛生。剛開始，王筱菊一點都不服徐俊英，她覺得自己做了八年家政服務，什么樣的人家都去過，什么樣的活都做過，肯定比一個年近四十的大老爺們懂得多。徐俊英指東，她偏要向西，一直和他對著干。為此，徐俊英傷透了腦筋。

這天，王筱菊正準備用一塊濕抹布擦拭一件木刻藝術品，徐俊英正好看見，忙阻止她說：“這個千萬不能用濕抹布擦，會發霉的！”誰知王筱菊就像沒聽見，毫不猶豫地拿濕抹布擦了下去。

一個星期后，吳敏蕓拿著發霉的木刻找王筱菊興師問罪。正當王筱菊低著頭不知道如何是好的時候，徐俊英站出來說：“都是我不好，小王擦的時候還問我能不能用濕抹布，我當時沒注意，這才出了錯?！眳敲羰|見徐俊英出來擔了責任，也就沒再追究。王筱菊感激地看了一眼徐俊英，從此對他言聽計從。

攜手創辦高級管家公司

很快，朋友們都知道了蔡嘉華家有個聰明能干的管家，都對他羨慕不已。

2010年5月的一個周末，徐俊英接到楊建華打來的電話。原來楊建華、鄒煒和鄭革苦于在廣州摸爬滾打，始終沒有出路，于是一同來到北京尋求機會。他們四個人見面后聊起近況，發現徐俊英過得最好。徐俊英說：“你們也可以從事我這行呀！我們有過相似的經歷，對高品質生活還是相當了解的。雖然管家是服侍人的工作，但比開車和做小買賣強多了。再說，做高級管家根本不用親自干活，只要動動腦子就行。”楊建華等人聽了很動心，決定接受徐俊英的建議。

隨后，徐俊英結合自己的工作經驗，抽空為他們三人制訂了詳細的培訓計劃，并將重點內容全部羅列打印出來。不到一個星期，他們就熟悉并掌握了高級管家的具體工作。徐俊英于是對蔡嘉華說，他有幾個朋友也想做管家，他們和自己一樣，在破產之前有過高品質生活的經歷。蔡嘉華眼睛一亮，拍了拍他的肩膀說：“包在我身上！”很快，楊建華、鄒煒和鄭革分別被蔡嘉華推薦到了三個富豪家里做高級管家。

一個月過去了，他們聚在一起談心得。雖然各自都碰到過困難，但總體來說，都做得得心應手，每個人月薪都有四千多元。

轉眼間，他們做管家已有半年了，徐俊英覺得時機已經成熟，便把自己心中斟酌已久的念頭告訴了大家——開一個高級管家公司，專門給富豪家庭培訓輸出管家。沒想到，他的想法竟然和其他三個人不謀而合。

2010年10月27日，徐俊英等人的“貼馨”高級家政服務公司正式開業。按照每個人的長處，四個人對工作進行了明確分工：徐俊英作為總經理，統籌所有相關事宜；楊建華負責管理高級管家的培訓工作；鄒煒和鄭革分別負責聯系雇主和財務管理。招聘的高級管家學員一般是在高級酒店從事過服務工作，或者具有多年家政服務經驗的高素質人士。除了要求有豐富的工作經驗外，一般還要求年齡在30歲到50歲之間，這樣的人性格沉穩，閱歷豐富，遇事不容易急躁。這個年齡段的人找好工作相當不易，因此前來報名的人很多。

負責培訓的楊建華制定了詳細的課程表，不僅開設了營養搭配、禮儀社交以及普通話培訓等課程，還開設了一堂生動的“現場模擬課”。在這堂課上，楊建華會編排一些突發事件，然后看學員們怎樣應對。一開始，很多學員都束手無策。見此情景，楊建華總會耐心地教他們如何去做。

看了員工們的表現后，楊建華找來了徐俊英等人商量。徐俊英提出了一個重要意見：員工們的心理素質也是培訓重點！他分析道：“這些學員和我們不一樣，我們雖然現在落魄了，但畢竟以前見慣了大場面。但這些員工很多都有自卑心理，在富人家做事會更有落差感。該提的意見不敢提，管理其他人也拿不出領導者具有的風度……”

徐俊英的一席話，讓大家覺得非常在理。楊建華馬上調整了課程表，又增加了心理培訓課。

2011月2月，從“貼馨”高級家政服務公司順利畢業的第一批10名管家，被順利地輸送到了各個富人家里，僅這批學員，公司就賺了4萬元雇傭金。一個月后，從雇主那里反饋回來的信息表明，這批管家都受到了雇主的好評，這意味著，徐俊英他們成功地跨出了第一步！

如今，半年時間過去了，徐俊英他們又一連輸送出去五批管家，凈賺了三十多萬元。他們培養出來的高級管家非常搶手，很多人為了能搶到得力的管家，不得不提前到公司排隊。風雨過后，終見彩虹，這幾個破產企業家終于重新找到了自己的人生價值。

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