工作交接三步走

職場上人員流動是正常現象，每個辭職或者被解雇的員工離開單位前，一般都會進行工作交接，也就是把自己手頭的工作交給繼任者。作為繼任者，要想出色地完成交接任務，必須走好接盤、控盤以及變盤這三步。

嚴謹地接盤

羅慧被招進這家公司任人力資源部的人事助理時，前任已經提出辭職，公司安排羅慧和前任進行工作交接。

羅慧是個職場新人，不了解前任負責的具體工作，為了避免交接的時候有疏漏，她專門從人力資源部經理那里要到了人事助理的崗位說明書，然后根據說明書的內容和前任一項項地進行認真交接。

為了能盡快控制好自己職權范圍內的工作，在交接的過程中，她虛心向前任請教：咨詢前任怎么從眾多求職者中鑒別出可以面試的人員；通知求職者前來面試的時候，應該在電話中告知對方哪些注意事項；另外，對于公司對員工的培訓管理、薪酬設計、績效考核辦法等等都做了非常詳細的咨詢，并認真地一一記錄在筆記本上。

因為交接的時間有限，羅慧暫時采取“拿來主義”，把前任的工作方法統統拿來為自己所用，并準備在日后的工作中，慢慢對這些方法進行有針對性地消化吸收。

職場小貼士：職場交接中，前任由于已經辭職，一般是身在曹營心在漢，對于工作交接持敷衍態度，希望早早把工作交接完畢，自己好趕快奔向新的去處。這個時候，不能“被動”地聽前任給你交代工作，事實證明，前任的主動給予一般比較馬虎，會漏掉很多重要事項。交接的時候，新人一定要把需要接手的工作考慮周全，向前任主動索取，這樣才能把前任負責的工作全盤接下來。

高度地控盤

在交接工作的過程中，公司里很多相關的工作依然需要正常進行，羅慧積極地參與到這些工作的處理中。她對前任近期的工作內容都進行了詳細的了解和記錄，例如近期通知了哪些人員面試？這些人員的名單在哪？近期公司哪些員工的工資準備上調？各自上調的幅度是多少？從而使工作真正交接成功，使得自己能夠牢牢控制住工作局面。

職場小貼士：新人在交接的過程中，不但要做好接納工作，更要迅速地改變自己的身份，把自己快速轉變為這些工作的執行者，此時，前任的輔助和配合能夠非常有效地幫助新人盡快地控制自己的工作局面。

科學地變盤

交接完工作后，對于前任不太科學的工作方法，一定要敢于改進和完善。羅慧在網上查閱了一些人力資源管理師寫的文章，發現很多人都給自己的公司設置了人才庫，一些雖然沒有通過面試但是潛力比較大的求職者，更是在人才庫里有著明顯的標記。但是，自己的前任卻沒有設立人才庫，每次公司招人，前任都會在一些專業的收費招聘網站上打招聘啟事。但有時候公司只是招聘一兩個新員工，如果建立了人才庫，完全可以從人才庫里進行篩選，這樣就可以給公司節約打招聘啟事的廣告費，也能節約自己的時間。

公司的考勤制度也有不足：遲到超過半個小時算曠工一天。一些員工因為堵車而遲到半小時后，干脆破罐子破摔，直接回家去了。羅慧覺得這個規定不太合理，甚至起到了相反的效果。于是，她把這條考勤制度改為了“遲到超過三個小時算是曠工一天”。經過老總批準，這條規定很快開始在公司執行。

職場小貼士：對于前任工作上的失誤，新人要給予及時更正，這種緊跟著交接而完成的變革會讓領導對你刮目相看，覺得你在工作交接中不是公事公辦地應付，而是真正做到了負責，真正為公司的利益著想，這種變革從另一個角度說明了你對待工作的認真態度，同時，也在第一時間向大家證明了你的工作能力。

編輯陳陟