與上司相處的秘訣——對學(xué)校中層管理人員的忠告之十一

作者

鄭杰 原上海市北郊學(xué)校校長，現(xiàn)任上海師范大學(xué)實(shí)驗(yàn)研究所研究室主任，著有《給教師的100條新建議》等多部著作，因其觀點(diǎn)新銳獨(dú)特，曾被譽(yù)為“另類校長”。

沒有一個(gè)人十全十美，您的上司也會(huì)有缺點(diǎn)，比如他總是以自己的利益為出發(fā)點(diǎn)，將心思全放在自己的領(lǐng)導(dǎo)角色上，掩飾弱點(diǎn)、對同事慳吝、不愿意聽別人的意見，等等。您應(yīng)該像接受他的優(yōu)點(diǎn)一樣接受他的缺點(diǎn)。如果您能看透上司的類型，您就能與他建立良好的工作關(guān)系，找到與他打交道的方法。

超級巨星型。他喜歡讓自己成為眾人的焦點(diǎn)，喜歡以英雄般的方式呈現(xiàn)自己的各種成就。他習(xí)慣于把自己的工作日程安排得很緊，顯出整天忙碌的樣子；只要他的上級領(lǐng)導(dǎo)一出現(xiàn)，他立刻變得精神百倍；他常常喜歡夸張地描繪前途，卻從來不去實(shí)現(xiàn)它，而下一次又大談新的設(shè)想時(shí)卻臉不變色心不跳。對這樣的上司，不要吝嗇您的溢美之詞，絕不要當(dāng)面以“不切實(shí)際”四個(gè)字來回絕他的想法，而且您永遠(yuǎn)不要與他爭榮譽(yù)。您該做的就是，尊重他的設(shè)想中的合理部分，如果您不同意他的設(shè)想，請您盡量用書面方式來表達(dá)，這會(huì)保全他的面子。

教條主義型。這樣的領(lǐng)導(dǎo)事事以原則說話，辦公桌有條不紊；開會(huì)時(shí)，總是第一個(gè)就座；每天的行程都經(jīng)過縝密的規(guī)劃，穿著打扮和行為全都“恰如其分”。沒有任何一件事能夠讓他高興得手舞足蹈，因?yàn)檫@樣會(huì)導(dǎo)致他失去清晰的頭腦。您絕不能帶著突發(fā)的靈感沖進(jìn)他的辦公室，在您表明想法之前，最好先徹底地、富有條理地、深入地考慮清楚。您一定要把他對您的工作要求聽清楚，而不要輕易違背他的“旨意”，這會(huì)讓您自己很難堪。

濫竽充數(shù)型。這樣的領(lǐng)導(dǎo)從來不鉆研專業(yè)，在會(huì)議中的發(fā)言完全牛頭不對馬嘴。他們對工作沒什么興趣，只能維持形式上的權(quán)威，最不擅長專業(yè)討論，因?yàn)樗麄冊趯I(yè)領(lǐng)域根本沒有什么主見，所以您不必與他討論過于細(xì)致的問題，您只管按照自己的意愿去行動(dòng)就可以。但是別忘了，重要的工作完成以后告知他一下。

咆哮易怒型。這樣的領(lǐng)導(dǎo)不多見，可是一些人在更年期常常會(huì)有些類似的癥狀，他們動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火，喜歡攻擊別人，一點(diǎn)意見都聽不進(jìn)。應(yīng)對這樣的領(lǐng)導(dǎo)您千萬不要硬碰硬，較合適的方法：等待風(fēng)暴自動(dòng)平息，在他吼出心靈的沮喪時(shí)，您可以讓自己的內(nèi)心遠(yuǎn)離現(xiàn)場。您得記住，絕不能突然告訴他某個(gè)壞消息，您最好在告訴他壞消息之前詳細(xì)匯報(bào)您所付出的努力。

臨陣退縮型。他從不給人出難題，也不會(huì)突然給您布置任務(wù)要您加班。與這樣的領(lǐng)導(dǎo)打交道實(shí)在太方便，如果您希望說服他做什么，您只需要稍加夸張地描繪，并告訴他若是他不做決定將會(huì)產(chǎn)生多么嚴(yán)重的后果。此外您引用權(quán)威人士的看法會(huì)對他很有用。

即興發(fā)揮型。他不那么遵守日程安排，一旦開會(huì)他的腦力就開始激蕩起來，常常會(huì)說出自己突發(fā)的想法，到后來又總是不了了之；他的辦公桌看起來像廢紙堆，但好像又能從中找到他所需要的東西。這樣的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)很歡迎您提出的任何創(chuàng)新的想法，而如果您又能完美實(shí)施的話，他會(huì)認(rèn)為您是他最好的助手和朋友。

錙銖必較型。他記憶力很好，可是他的斤斤計(jì)較實(shí)在讓人受不了，他的眼神總是帶著懷疑和質(zhì)問。這樣的領(lǐng)導(dǎo)非常重視專業(yè)能力，您不必與他套近乎，只要常常去煩他并且用事實(shí)和數(shù)據(jù)與他討論問題就行。

保守教條型。這樣的領(lǐng)導(dǎo)自我感覺良好，自認(rèn)為很完美，如果您偶爾提出反對意見，他便會(huì)剝奪您的發(fā)言權(quán)。當(dāng)大家討論問題時(shí)，他總是興致盎然地傾聽著，其實(shí)那不是一種謙虛的態(tài)度，而是想聽聽誰能想到他早已知道的事情，他只是為了證明自己是正確的。這樣的領(lǐng)導(dǎo)樂于成為您事業(yè)的推動(dòng)者，只是當(dāng)您提出反駁意見或者批評時(shí)，千萬不要馬上讓他表明立場。

事實(shí)上，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有弱點(diǎn)，正如您也有弱點(diǎn)一樣。試圖改變您的上司，是徒勞無益的，能改變的只有您自己。