與上司相處的秘訣——對學校中層管理人員的忠告之十一

作者

鄭杰 原上海市北郊學校校長，現任上海師范大學實驗研究所研究室主任，著有《給教師的100條新建議》等多部著作，因其觀點新銳獨特，曾被譽為“另類校長”。

沒有一個人十全十美，您的上司也會有缺點，比如他總是以自己的利益為出發點，將心思全放在自己的領導角色上，掩飾弱點、對同事慳吝、不愿意聽別人的意見，等等。您應該像接受他的優點一樣接受他的缺點。如果您能看透上司的類型，您就能與他建立良好的工作關系，找到與他打交道的方法。

超級巨星型。他喜歡讓自己成為眾人的焦點，喜歡以英雄般的方式呈現自己的各種成就。他習慣于把自己的工作日程安排得很緊，顯出整天忙碌的樣子；只要他的上級領導一出現，他立刻變得精神百倍；他常常喜歡夸張地描繪前途，卻從來不去實現它，而下一次又大談新的設想時卻臉不變色心不跳。對這樣的上司，不要吝嗇您的溢美之詞，絕不要當面以“不切實際”四個字來回絕他的想法，而且您永遠不要與他爭榮譽。您該做的就是，尊重他的設想中的合理部分，如果您不同意他的設想，請您盡量用書面方式來表達，這會保全他的面子。

教條主義型。這樣的領導事事以原則說話，辦公桌有條不紊；開會時，總是第一個就座；每天的行程都經過縝密的規劃，穿著打扮和行為全都“恰如其分”。沒有任何一件事能夠讓他高興得手舞足蹈，因為這樣會導致他失去清晰的頭腦。您絕不能帶著突發的靈感沖進他的辦公室，在您表明想法之前，最好先徹底地、富有條理地、深入地考慮清楚。您一定要把他對您的工作要求聽清楚，而不要輕易違背他的“旨意”，這會讓您自己很難堪。

濫竽充數型。這樣的領導從來不鉆研專業，在會議中的發言完全牛頭不對馬嘴。他們對工作沒什么興趣，只能維持形式上的權威，最不擅長專業討論，因為他們在專業領域根本沒有什么主見，所以您不必與他討論過于細致的問題，您只管按照自己的意愿去行動就可以。但是別忘了，重要的工作完成以后告知他一下。

咆哮易怒型。這樣的領導不多見，可是一些人在更年期常常會有些類似的癥狀，他們動不動就發火，喜歡攻擊別人，一點意見都聽不進。應對這樣的領導您千萬不要硬碰硬，較合適的方法：等待風暴自動平息，在他吼出心靈的沮喪時，您可以讓自己的內心遠離現場。您得記住，絕不能突然告訴他某個壞消息，您最好在告訴他壞消息之前詳細匯報您所付出的努力。

臨陣退縮型。他從不給人出難題，也不會突然給您布置任務要您加班。與這樣的領導打交道實在太方便，如果您希望說服他做什么，您只需要稍加夸張地描繪，并告訴他若是他不做決定將會產生多么嚴重的后果。此外您引用權威人士的看法會對他很有用。

即興發揮型。他不那么遵守日程安排，一旦開會他的腦力就開始激蕩起來，常常會說出自己突發的想法，到后來又總是不了了之；他的辦公桌看起來像廢紙堆，但好像又能從中找到他所需要的東西。這樣的領導會很歡迎您提出的任何創新的想法，而如果您又能完美實施的話，他會認為您是他最好的助手和朋友。

錙銖必較型。他記憶力很好，可是他的斤斤計較實在讓人受不了，他的眼神總是帶著懷疑和質問。這樣的領導非常重視專業能力，您不必與他套近乎，只要常常去煩他并且用事實和數據與他討論問題就行。

保守教條型。這樣的領導自我感覺良好，自認為很完美，如果您偶爾提出反對意見，他便會剝奪您的發言權。當大家討論問題時，他總是興致盎然地傾聽著，其實那不是一種謙虛的態度，而是想聽聽誰能想到他早已知道的事情，他只是為了證明自己是正確的。這樣的領導樂于成為您事業的推動者，只是當您提出反駁意見或者批評時，千萬不要馬上讓他表明立場。

事實上，每個領導都有弱點，正如您也有弱點一樣。試圖改變您的上司，是徒勞無益的，能改變的只有您自己。