湖北省溫泉旅游資源開發存在的問題及對策

○繆小玲 王 莉 鐘毓華

（武漢職業技術學院 湖北 武漢 430074）

湖北省地處中國中部，交通便利，開發條件優越，市場潛力大。目前已發現地熱資源有69處，大中型地熱田3個（應城市湯池鎮、咸寧市溫泉鎮、英山縣城關鎮），地表出露的溫泉都基本得到不同程度的開發利用，在醫療保健、科研養殖、民用洗浴、休閑度假等方面都有涉及，但總體開發利用程度相對較低，許多地熱資源未得到充分利用。湖北省的溫泉開發亦經歷了“療養—休養—休閑—娛樂”的歷史階段。當前，正處于溫泉旅游資源開發的高峰期，各地都在積極招商引資，同時大投資、高規格的大型綜合型溫泉旅游度假區紛紛開始興建或營業，成為省內外游客新的熱門旅游勝地，亦是湖北省旅游的一大亮點和增長點。尤其是咸寧為了迎接中國·咸寧首屆國際溫泉文化旅游節暨中國溫泉之都·湖北咸寧2009國際友誼小姐世界大會，通過招商引資，興建了一批大型溫泉旅游項目。

一、湖北省溫泉旅游資源開發現狀比較分析

根據溫泉地區位、溫泉地旅游功能對湖北省溫泉旅游資源開發現狀進行比較分析。

1、按溫泉地區位比較

區位不同，溫泉地開發往往在資源特點、市場定位、項目內容、規模大小等方面呈現不同特點，現階段湖北省的溫泉旅游開發大致分為大城市地區或周邊地區和較遠地區兩類（表1）。由于大城市周邊地區潛在客源市場看好，但資源條件相對遜色，以建設大型的高檔次溫泉接待酒店為主，同時營造人工露天溫泉環境，提供高標準的旅游服務，如咸寧溫泉谷投資金額大，規格高，有四星級賓館；處于較遠地區的溫泉盡管距離客源市場較遠，但往往具有優美的自然環境，擴展空間大，可塑性強，為了強化溫泉地的吸引力，多采取“1+1”或“1+N”的開發模式，即溫泉+生態游、溫泉+農家游、溫泉觀光游、溫泉民俗游和溫泉+體育+農業游等模式，隨州大洪山玉龍溫泉距離隨州市52公里，建有五大主題公園，并與隨州周圍的風景區整體規劃開發。

表1 不同區位溫泉旅游開發模式

2、按溫泉旅游功能分

因溫泉旅游開發條件，投資者決策理念等的不同，溫泉旅游在開發主題和主導功能上呈現差異，湖北省溫泉開發在溫泉文化、特色產品等方面越來越重視。據此可以總結為觀光娛樂休閑式和綜合式的溫泉旅游開發模式（表2）。兩種模式皆延續傳統溫泉療養院的特點，注重溫泉的醫療和康體功能。觀光娛樂式溫泉偏重于溫泉區的觀光娛樂功能，以建設多種現代化的娛樂項目設施和戶外露天觀光溫泉公園為主；綜合式溫泉既注重多種娛樂項目的建設，還注重溫泉與周邊旅游資源的聯合開發，以形成多種旅游功能為目的，如玉龍溫泉歡樂谷除了有70多個不同特色的泡池之外，還建有五大主題公園，可提供給游客多種活動項目，并與周圍豐富景點進行整合，享受溫泉之余，還可以觀光旅行。襄樊離市區10分鐘車程的正在建設之中的襄陽臥龍生態文化度假旅游區除了其溫泉產品，里面還將與臺灣合作高端美容，英語培訓，興建教堂、設婚慶基地等。

表2 不同功能溫泉旅游開發模式特點

二、湖北省溫泉旅游資源開發所存在的問題

1、整體開發水平較低、區域開發水平不均衡

湖北省溫泉整體開發水平較低，企業綜合實力不強，發展速度過慢，缺乏整體發展規劃，配套基礎設施不完善。近幾年開發的緊跟時代，設備設施硬件都比較高檔，軟件方面還有待改善。開發時間比較早的溫泉因落后時代，或因設備設施老化有的停業、有的急需更新換代，面臨著升級改造。有的區域比如咸寧借國際溫泉文化旅游節暨中國溫泉之都·湖北咸寧2009國際友誼小姐世界大會的東風發展迅速，有的地區比如黃岡的英山基本上是未開發狀態，羅田也是正在籌劃當中，區域開發水平不均衡。

2、市場定位不清晰，開發模式不盡科學

溫泉的需求市場消費水平差異較大，具有多層次特征。國外的溫泉度假村根據其服務對象的差異，有度假村溫泉、宜人溫泉、目的地溫泉三種模式。當前湖北省溫泉旅游開發項目普遍開發模式趨同，追求大而全，既要針對高檔市場的客源，又要針對大眾化的客源，市場定位不清晰。各種各樣的項目都要做，導致不精、粗糙，許多劣質產品“搭便車”，推出的旅游產品五花八門，服務質量低下。

3、缺乏統一管理、統一規劃，開發無序

政府多個部門都可能同時享有對資源的管理權，往往干涉企業經營者的市場操作，導致旅游景區宏觀規劃和微觀發展都呈現出無序狀態。湖北省也有類似情況，各溫泉點所有權、管理權和使用權常常混同，由此造成溫泉開發和管理復雜混亂，效率低下。溫泉分散的開采方式，未進行嚴格的管理、科學規劃、統一集中開采、統一供熱，也未進行取配水全時空調控管理，也導致一定量的無序開采，浪費嚴重的問題。

4、水資源保護不到位，可持續發展存在風險，缺乏有效的政策扶持和法律規范

溫泉污水回灌、地下水位下降、鹽堿化等含水層的變化以及過度采伐都會對溫泉、對周圍的環境造成嚴重的破壞。經濟實力有限，要么急功近利、要么項目設計時考慮不周，沒有合理配置足夠規模的污水處理設施，沒有嚴格執行國家關于我國環境保護方面的法律法規。一些溫泉泉眼，因為地質結構復雜，需要因地制宜、科學設計。在投資開發時，更不能鼠目寸光，只開發不保護。

三、湖北省溫泉旅游資源開發對策

1、科學規劃，合理開發

科學的規劃、合理的開發應是基于當地對溫泉資源、自然與人文資源客觀的認知，資源開發的可行性，對客源市場的準確把握之上，當然，在保護環境、保護我們共同的家園已成為人類共識的時代，對資源的可持續利用是不容忽視的，在三者結合的基礎之上對湖北省溫泉旅游資源進行合理規劃，合理開發。溫泉資源的過度開發往往會增強游客對溫泉品質的質疑，進而降低自己的溫泉旅游消費。專家學者的論證、政府的統一管理、民眾的監督是湖北省溫泉旅游資源科學規劃、合理開發的保證。湖北省盡快出臺相關的法規、政策，規范溫泉資源開發，使之成為準入企業共同遵守的規則。

2、創立特色，創建品牌

溫泉旅游更應是旅游者愉悅身心的一種體驗，這種體驗來自于溫泉旅游的品質。開發模式的相似性、人力資源的流動、設施設備的粗糙、員工服務意識的淡薄、區域的聯動性欠佳等等都有可能降低游客的滿意度。在溫泉的產品的設計上往往呈現“小而雷同，大而粗糙”的局面，一處溫泉企業火爆了幾年，因為設施設備的老化，資金投入的短缺、人力資源的流動等等問題導致此溫泉“失寵”，取而代之，在另一個地方一個新的又似曾相識溫泉旅游地誕生了。根據當地現有的資源自然的基礎，客源市場的特性，創新開發，創立特色；在開發過程中，精致化操作，保證溫泉品質，避免“壽命短”現象出現；人性化的人力資源管理，激發員工的服務意識，提升服務質量，增強游客的愉悅感；加強區域的聯動性，整合當地資源，溫泉開發惠及當地民眾，增強吸引力；挖掘溫泉文化，賦予溫泉旅游更多文化內涵，使得溫泉旅游具備更強的活力；加大宣傳力度，提升知名度；增強溫泉開發企業的社會責任感，首當其中就是對溫泉資源的愛護，建立起自己的誠信制度，成為游客心里信賴的品牌。

[1]朱專法：日本溫泉的旅游開發與經營管理[J].山西大學學報（哲學社會科學版），2008（5）.

[2]王艷平：溫泉移動及大溫泉旅游度假建設——兼論熊岳溫泉開發[J].旅游學刊，2010（2）.

[3]鄒芳芳、鄭耀星：借鑒日本、臺灣經驗發展福州溫泉旅游[J].臺灣農業探索，2009（3）.