IBM智慧傳承百年2011“創新、轉型、民生”續新篇

本刊記者 | 張鵬

2011年，對于整個中國的社會和經濟以及IBM自身的發展而言，都是至關重要的一年：不僅是“十一五”階段向“十二五”時期過渡的重要節點，也是IBM下一個百年的開篇。

3月25日，IBM在北京舉辦了主題為“轉型的智慧”的2011論壇。作為IBM中國一年一度最為重要的活動之一，本屆論壇分享和總結了IBM在2010年所取得的重要成就，并對2011年的重大策略、年度業務重點等作以美好展望；同時更因今年是IBM公司成立一百周年，大會也被賦予了更加深遠的意義和影響。

全國政協經濟委員會副主任、中國國際經濟交流中心常務理事長鄭新立，中國工程院秘書長、原中國工程院副院長鄔賀銓院士，克拉瑪依市市長、中石油新疆公司總經理陳新發，IBM全球高級副總裁兼銷售、市場與戰略部門總經理羅睿蘭（Ginni Rometty），IBM大中華區董事長及首席執行總裁錢大群等出席大會并發布主題演講，共同分享了IBM百年發展的成功經驗，并就中國經濟所處的國內外環境、未來的發展趨勢進行深刻剖析，對中國企業在未來新的經濟發展模式下的轉型策略進行深入探討。

“2011年是中國‘十二五’規劃的開局之年，同時也是IBM迎來百年華誕的重要時刻，我們應該趁此機會好好地探討和反思一下，未來5年中國經濟和社會發展所發生的改變，造福民生的更好舉措，以及IBM如何配合中國政府和各行業發展與成長，幫助本土企業繼續做大做強，將產業發展和支持民生更加緊密地聯系在一起，正如IBM 2011論壇的主題—‘智慧的轉型’。”IBM大中華區董事長及首席執行總裁錢大群在發言中表示。

在談到企業應對未來競爭、實現轉型時，羅睿蘭也強調，企業文化是企業競爭力背后的決定因素。只有那些建立起鼓勵創新的機制和體系，通過數據分析將豐富的創新思想性轉化成具體的科技和發展方向，并形成有利于自身成長和社會進步的目標的企業，才能培養出卓越的領導力，并最終贏得競爭。

2010“智慧”理念多處落地

百年IBM，在不斷地適應市場需求中實現了一次又一次的蛻變。在今天，當它作為全球企業表率聞名于世時，我們看到，這位歷經100年滄桑的“藍色巨人”正以其更加強大的創新能力、多樣化的全球實踐，以及服務民生的發展理念推動著整個世界走向“智慧”。

回首2010年，IBM所取得的成就赫然在目：2010年全年營收999億美元，凈收入148億美元，并擁有163億美元現金流；連續三年獲得全球最具價值品牌第二名；在企業創新方面得到了社會各界肯定，全年獲得5896項美國專利，連續18年名列世界第一。

此外，“智慧的地球”戰略也在2010年得以繼續推進，IBM堅信這一理念將對全球范圍內的社會和經濟發展做出積極的貢獻。IBM全球董事長彭明盛在2010年6月的上海“智慧城市全球峰會”上表示：“世界將繼續變得更小、更平、更智慧。我們正在進入一個全球整合的時代，一個智慧的經濟、智慧的社會和智慧的地球的時代。如果我們抓住機遇，迅速行動，也就抓住了對未來的承諾。”

“智慧的地球”戰略中重要的一部分—“智慧的城市”相關建設，也在不斷落實之中。2010年，中國各地的許多城市都與IBM積極達成了合作意向，多方面成果顯著：促進社會治安管理，提高食品和藥品安全的保障；提高電力等資源的節省空間，利于環保減排；提升醫院信息化水平，建立區域統一的醫療信息平臺，幫助病人獲得高效便捷醫療服務；運用智慧的方式減少水的浪費和污染；通過智慧的交通管理系統，使人們出行更便利；建立基于新一代數據中心的整合信息平臺，有效提升政府服務水平等。

秉承“智慧的城市”愿景，以2010年的世博會為契機，IBM還與中國各界的思想領袖深入探討了智慧科技對于中國城市化的價值和意義，希望能夠為中國經濟和社會的成長做出貢獻。在世博園區中，IBM與合作伙伴共同參與到整體規劃，諸多場館規劃建設，以及園區的維護和運營等多個重要項目的建設與支持當中，充分驗證了“智慧的城市”的價值。

“百年以來，IBM一直有著自己堅持的信念。我們的座右銘是‘THINK’，體現我們對于人類理性和智慧的信心；我們的使命是促進商業和社會的不斷進步；我們的價值觀是‘成就客戶，創新為要，誠信負責’，這些觀念的表述可以變化，但本質始終不變。”

—IBM大中華區董事長及首席執行總裁錢大群

細化本土二三級市場

一直以來，IBM始終把服務中國的區域市場作為重要的戰略目標之一，積極推進在中國二三級城市的投入。

截至2010年，IBM已在中國的29個城市開設了分公司，不僅把技術和方案產品介紹給當地，提供更好的實施方案和服務，還更加貼近本地客戶的具體需求來開發產品。規劃研發人員和研發基地在區域當地，真正從各地的實際情況出發，幫助政府大力推進產業結構升級，助力企業走上管理轉型與科技創新的可持續發展道路。

在IBM成立百年之際，IBM也同時成立其第30家分公司—IBM呼和浩特分公司，這不僅是IBM進行區域拓展的重要里程碑事件，也顯示了IBM希望利用自身領先科技，推動區域發展的信心和決心。據介紹，在IBM大中華區，IBM將從支持區域發展、引入智慧運算和增強服務能力三個方面，來加強對于自身的建設：加大市場/區域擴展投入力度，IBM將繼續提升區域市場在大中華區的業務比重，攜手區域經濟、區域客戶共同成長。

同時在去年10月，IBM大中華區總部也正式遷入新址—盤古大觀寫字樓，就此宣布了啟動公司百年慶典的倒計時。辦公新址的啟用，標志著IBM在華發展一個新的里程碑，而IBM也將繼續秉承“善工、善制、善世”的理念，進一步推動中國和世界邁向更美好的明天。

在這期間，IBM從沒有停下其研發創新的腳步，為中國客戶帶來了多種最先進的產品、技術、研發能力以及商業合作，如劃時代的產品—IBM POWER7系統，從構建智慧電網到實現對金融市場的實時分析，能夠滿足各類新興應用的嚴格要求；首個突破技術設計屏障的系統—全新的eX5服務器，重新定義了“工業標準”服務器的規則，能夠滿足新一代工作負載高需求，減少現有的IT基礎架構成本；成立能源和公用事業解決方案中心，利用領先的業務分析能力、行業特定產品及最佳業務實踐加速高級解決方案開發，提高能源和公用事業網絡的安全性和效率，并令它們變得更加智慧；建立全球首個IBM物聯網技術中心等。

與此同時，“取之社會，回饋社會，造福人類”是IBM一貫奉行的原則，在2010年，IBM不僅通過IBM愛心獻社區公益活動、“文化關懷”項目、“企業全球服務志愿隊”等計劃，將IBM廣大員工的優勢和技能，與創新的技術和解決方案相結合，為需要知識和技能的地方機構提供專業性幫助；還進一步加大了人才培養方面的投入力度，包括與教育部及全國各高校開展多項合作推動高等教育發展，通過KidSmart“小小探索者”項目推動幼兒教育進步等。

“持續不斷地向高價值業務成長策略轉移，以及在堅定信念的前提下善于把握轉型契機，是企業成功轉型的關鍵因素。面向未來，IBM正在向以‘智慧的地球’為核心的發展戰略方向持續調整，并將繼續與各方協作創新，共同推進各行各業的智慧化進程。”

—IBM全球高級副總裁兼銷售、市場與戰略部門總經理羅睿蘭

三大舉措對接“十二五”需求

2011年，對于整個中國社會和經濟以及IBM自身的發展，都是至關重要的一年：不僅是“十一五”階段向“十二五”時期過渡的重要時間點，也是IBM新一個百年的開始。

全國政協經濟委員會副主任鄭新立表示，“十二五”規劃將使得經濟發展方式發生以下六個方面的轉變：第一，在需求結構上由投資、出口驅動型向消費驅動型轉變；第二，在產業結構上由第二產業帶動為主向逐步加大第三產業帶動作用轉變；第三，在要素結構上由物質消耗為主向技術進步、改善管理和提高勞動者素質為主轉變；第四，在城鄉結構上由城鄉差距不斷拉大向城鄉協調發展轉變；第五，在區域結構上由沿海率先發展向東中西部協調發展轉變；第六，對外經濟由“引進來”為主向“引進來”與“走出去”并重的方向轉變。”

圍繞這樣的政策需求及產業背景，2011年，IBM大中華區的幾大發展戰略方向可以歸納并總結為：協作創新、企業轉型和支持民生三個方面。

具體行動包括：攜手社會各界，共同推進產業轉型升級，支持兩化融合，促進戰略性新興產業的發展；分享自身的轉型經驗，幫助企業做大、做強、做久；進一步利用“智慧的城市”戰略和相關技術，在提高食品安全、醫療質量等保障民生的方面做出貢獻。例如，近期 IBM超級電腦“沃森”（Watson）在智力競猜電視節目“危險邊緣”（Jeopardy！）中向全世界展示的“智能化”最新成果，就將應用在醫療領域，對于幫助分析病況數據，準確診斷病人，推進“智慧的醫療”的發展，都將起到推動作用。

在李淑榮心里，誠信不僅僅是一種品德，更是一種根深蒂固的習慣。外闖市場14年，讓李淑榮深知，要想在市場大潮中站穩腳跟，不僅要有精湛的技術和優質的服務，而且要有勇于擔當、有諾必踐的決心和勇氣。

2011年是IBM公司的百年壽誕。縱觀IBM的發展，它是一部不斷“進化”的歷史，創新和轉型的融合，是IBM本身具備的優秀閃光素質。百年IBM，從未離開過創新和突破的道路，在不同的歷史時期，IBM憑借領先的科技、成熟的管理和把握未來社會發展的深刻洞察力，一路披荊斬棘，勇往直前，始終以先進的技術、出色的管理和獨樹一幟的產品和服務，推動著全球信息工業的發展，涵蓋了世界范圍內幾乎所有行業用戶對信息處理的全方位需求。

“剛剛閉幕的‘兩會’傳遞出許多信息，其中最重要的一點在于，未來5年，中國將以經濟發展方式的轉變作為主線，而這種轉變不僅關系到今年及未來5年中國經濟的平穩較快增長，更關系到未來10年乃至20年的中國經濟增長形勢。”

—全國政協經濟委員會副主任、中國國際經濟交流中心常務理事長鄭新立

百年經驗助推企業深度轉型

在剛剛結束的兩會中，推進傳統產業升級和兩化融合，包括利用循環經濟發展促進對傳統產業“大量生產、大量消費、大量廢棄”增長模式的根本變革，完成從人力資源大國向人力資源強國的轉型，加強人力資源開發配置和管理等，都再次成為了熱議的關鍵詞。

可以看到，“智慧的地球”理念本身就是IBM對中國經濟發展方式轉變的思考和對此提出的解決方案，其理念備受肯定。

在談及IBM對中國落實轉變經濟發展方式的支持時，錢大群也表示，IBM將從協作創新、企業轉型和支持民生三個方面進行著手，成為中國的企業和政府轉型成功的合作伙伴，支持中國創造新成就。

為了實現這一目標，IBM中國將進一步完善自身實力，首先要繼續推進區域拓展，加強在中國的投入，支持中國區域發展的戰略，并計劃到2015年把在大中華區的分公司數量擴大到60家以上。其次，要建設與時俱進的領導力。IBM每次實施戰略轉型，都會建立與之相應的領導力模型，讓企業領導力的建設與企業轉型創新的戰略緊密結合。“智慧的地球”需要有“系統之系統”的思維方式和觀念，這必然需要新的領導力來符合這一趨勢。

“智慧的運算”開辟IT新時代

錢大群表示：“借助智慧的運算，客戶不僅能實現IT轉型，而且還能以創新途徑帶來顯著的經濟性與價值突破。全新的業務模式、技術型服務的全新交付方式，還有來自IT行業的全新洞察—這一切都將為客戶開辟嶄新的機遇。”

在當下，信息技術領域的巨大變革為客戶創造了新的機遇，同時也帶來諸多挑戰。在全球，1.2萬億GB的數據存在于數字汪洋中；3260萬臺服務器遍布全球各個角落；過去5年，數據中心對能源的需求增長了1倍；互聯網連接的設備維持在每年42%的高速增長。根據IDC的統計，全球IT運維成本逐年攀升，到2012年將接近2500億美元，而全球服務器總量將接近5000萬臺。與購買新服務器的成本增勢平緩相比，服務器電力和冷卻成本以及管理和維護成本在IT運維成本中的比重則逐年增加，而客戶IT預算的增幅近年來卻有不斷放緩的趨勢。

羅睿蘭對此表示：在邁向“智慧的計算”，實現的IT轉型，并帶來突破的經濟性和價值的過程中，整合、自動和安全是客戶需要考慮的三個要素。首先，需要利用標準化來整合數據、系統和服務，將原有的孤立資源連接起來，并確保部署一致性；然后，采用軟件、算法和決策規則實現流程和服務自動化，減少服務器、存儲和其他資源管理中的人工干預；最后，必須通過針對關鍵數據、系統和服務采用一個整合的技術和管理機制為基礎架構提供安全保障。

IBM借助豐富的經驗，正在幫助全球越來越多的客戶實踐“智慧的運算”。他們也從中體驗到智慧的運算所帶來的高效率以及在IT和業務領域的創新。

“未來中國的經濟發展將向以高附加價值的方向進行產業升級，其中信息技術將扮演極其重要的角色。中國的企業要將轉型的壓力變為創新的動力，抓住信息技術換代的機遇，大力推動兩化融合，從而實現發展方式的轉變。”

—中國工程院秘書長、原中國工程院副院長鄔賀銓院士

“IBM將配合和幫助電信運營商更好地提供ICT服務，在快速變化的市場中，以IT的視角更有效地降低運營風險和成本、進一步提升透明管控能力，將運營商的自身優勢與客戶需求進行充分的融合和統一。”

—IBM大中華區副總裁、電信與傳媒事業部總經理俞偉

比如在營銷服務領域，Acxiom公司原有的IT基礎架構可謂龐雜紛繁、散亂無章。該公司分布在四大洲的數據中心設有23000多臺服務器，運行著約5000個獨立的營銷數據庫，每天要處理100億筆交易。通過采用以IBM System x解決方案為基礎的私有云計算模型，Acxiom更有效地滿足了數據分析工作負載的大量內存和計算密集型需求，并支持大規模的整合與虛擬化。實施該模型之后，Acxiom憑借購車者、零售產品、住房、保險以及信用卡方面的資訊實現了業務增長，并節省了5000萬美元的資金，同時也為數據中心節約了17000平方英尺的空間；此外，公司還降低了能源消耗，工作效率比原先提高了2.5倍。

創新合作應對電信業三重挑戰

電信業作為國內信息化走在前列的重點行業，轉型一直都是電信運營商們熱衷探討的話題，無論是轉身信息化服務商，還是盡力充當“智能管道”，其本質上都被看作是運營商管理思路和發展模式的考驗。

近年來，國內電信行業發展也是喜憂參半。喜的是，目前中國已經成為全球擁有最大規模移動用戶的國度，從31個省級運營公司的運作機制和運營效果來看，其復雜程度早已超過歐洲的一些發達國家；憂的是，經過了數年的市場快速發展后，我國電信業基本進入到了成熟階段，例如北上廣深等國內一線城市的話音滲透率已全部超過百分之百。有數據顯示，目前電信業市場的增長幅度已經不足以拉動中國GDP的穩步增長。

“我們看到，電信運營商面臨著三重競爭，第一重競爭是電信企業之間的競爭，第二重競爭存在于互聯網內容/服務提供商和運營商之間，而第三重來自于終端制造商。對于這些存在于內外部的挑戰，電信運營商們提出了兩條可持續的成長路線：移動互聯網和政企客戶。”IBM大中華區副總裁、電信與傳媒事業部總經理俞偉如是說，通過對電信行業需求發展的新銳洞察，IBM將配合和幫助電信運營商更好地提供ICT服務；在快速變化的市場中，以IT的視角更有效地降低運營風險和成本、進一步提升透明管控能力，將運營商的自身優勢與客戶需求進行充分的融合和統一。

在業界推崇的“云計算”領域，IBM在電信行業也尋求到了更加契合的落腳點，俞偉繼續表示，一方面是最大限度地提供便利性，發揮后臺IT系統的可用性、系統效能以及資源共享等能力；另一方面，在提供上述這些服務的同時，確保其安全性。

據介紹，IBM目前在電信領域已經成功摸索出了三條合作路徑：一是作為集成商，為上層的應用合作伙伴提供基礎設施服務；二是面向一些應用開放商、行業應用提供商，IBM作為行業集成商，提供打包的基礎架構集成服務；三是只為運營商做IT基礎架構，運營商自行尋找應用開發商合作。