拒絕UGC的天翼視訊能走多遠？

作者 | 尚斌

日前，中國電信成立天翼視訊傳媒有限公司，力推視訊業務規模發展，謀求以視頻業務為切入點成為智能管道的主導者。

然而，縱觀天翼視訊戰略、制度、運營、技術服務、內容提供等方面，除了“三屏互動”產品與應用還有些實實在在的新意外，再難找到在市場、觀念和文化等領域的創新，更為關鍵的是，以互動娛樂為核心的移動互聯網時代的標志理念——UGC（用戶生成內容）在其中并未得以體現。

央視、百事通等提供新聞、電視劇、電影等內容，滾播、下載和直播內容并向最終客戶收取信息費和流量費——這一運營模式表明，天翼視訊遵循的是傳統電視頻道在移動互聯網上延伸的思路。

據官方統計，目前天翼視訊手機獨立用戶數達到1500萬，月內容點擊量超過2000萬次；天翼視訊互聯網業務有6.9萬個節目內容，直播頻道達113個，總時長超2.8萬小時。但是，試問上述用戶中有多少僅是淺嘗輒止，又有多少在連續使用？片源情況中，又有多少真正可以滿足客戶胃口、適應小屏幕傳播的內容呢？

要知道，對客戶來說，等公交車時掏出手機看電視的三分鐘與下班后躺在沙發上舒適的三小時需要的視頻節目內容是截然不同的。時間碎片化、場景臨時化是手機電視業務的顯著特征。視頻是3G時代客戶最有意愿使用的業務，也是最沒有意愿付費使用的業務，因此，方便地使用、獨特的內容是視頻運營商成功的基石。

在這個彰顯個性的年代，新新人類們不僅希望單方面地觀看手機電視節目，他們還希望有發出自己聲音的通道和舞臺。UGC最大的吸引力來自于用戶與服務提供商之間雙向的知識交流：我們之所以喜歡看超女，不是因為超女是美女，而是我們可以參與評選；我們喜歡看Blog是因為我們不僅可以看別人的文章，更可以發表自己的觀點。真正的UGC一族更希望“隨時隨地”地UGC，也就是隨拍隨傳。

此外，由于小屏幕無法展現更多信息，也無法復合檢索，如何方便客戶找到喜愛的視頻是另外一個難題。這個難題的答案同樣也是UGC。UGC模式下，用戶對視頻內容的制作、上傳、瀏覽、收藏、評論、打分等互動行為都起到了協助其他用戶選擇內容并提供更好呈現方式的作用，每個用戶的參與本身就是對內容的一次投票，并因

此改變了視頻平臺內容的呈現形式，最終呈現出來的平臺內容是具有不同審美標準、不同趣味的不同用戶行為合力作用的結果。而這個結果恰恰滿足了“讓合適的客戶獲得合適的內容”的要求。

總之，中國電信實現“智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者”的戰略定位離不開天翼視訊，而天翼視訊的發展決不可缺少UGC。