貴州移動李文華：云計算的價值在于服務民生

本刊記者 | 張鵬

貴州移動“云平臺”項目的成功實施充分說明，云的概念并非遙不可及，而是能夠真真正正地服務于民生大眾，并為行業客戶降低可觀的能源消耗。

李文華

“云平臺”的出現不僅讓數據中心的IT資源得到了極大地共享復用，將原來長達30天的業務上線周期縮短至7天內，更重要的是，這種全新的服務交付模式也為貴州移動的信息化轉型敞開了大門。

現如今，36個涉及當地醫療、政務、旅游以及個人信息服務等多領域的業務系統已經平穩地運行在貴州移動數據中心的“云平臺”上。而這一切，都來自于貴州移動數據中心總經理李文華2年前的一個艱難決定。

“煙囪式”系統存弊端

“傳統數據中心的單一系統建設方式對IT資源造成了極大的浪費，在過去，我們經常是為了某一系統而單獨購買很多服務器，資源使用率僅有10%~20%，一旦系統因業務拓展需要擴容，運營商則將面臨設備采購周期長以及業務中斷等威脅，而這些將直接影響到客戶滿意度。”李文華告訴記者。

正是看到了這些弊端，李文華開始思索如何改良數據中心的服務交付模式，憑借著多年來的行業經驗與技術背景，他將目光鎖定在了云計算。

在移動公司隨后召開的多場技術交流中，來自專家、廠商方面的建議更加堅定了李文華建設數據中心云平臺的想法。

“在整個項目中，IBM高度關注并表示出了極大的熱忱，成為最終中標方，盡管一路走來我們遇到了許多技術難關，但最終還是成功了。”李文華感慨良多。

“更重要的是，起初我認為，云計算的價值應該在資源最大化，比如原來10套業務要建10個系統，現在1套系統就能滿足，但隨著云平臺所承載的業務越來越多，彈性調度、簡化管理以及快速響應等優勢也逐漸顯露出來。”

經過一年多的系統運行，貴州移動的云平臺項目已經成功上線了36項信息化業務系統，其中包括了醫療行業的“新農合”管理平臺、運輸行業的車務通二次處理中心、旅游行業的旅游電子門票系統、農業領域的農機購置補貼管理系統以及面向個人移動客戶的漫游地天氣預報業務系統等。

這些業務系統不僅體現了云計算資源復用的優勢，同時也為貴州移動帶來了切切實實的經濟效益，這對于信息化業務起步較晚的移動公司來說，確實有些始料未及。

尋找信息化市場突破口

眾所周知，運營商的轉型進程早已多年，但如何能夠從傳統的話音服務提供商轉身成為信息服務提供商，恐怕擁有成功經驗的運營商并不多。尤其對于各地移動公司而言，固網短板已經是揮之不去的“硬傷”，而在政企客戶信息化服務方面的“晚起步”更是讓許多移動公司失掉了市場主動權。

在這種“內憂外患”的市場局面下，如何借助自身優勢體現差異化競爭，找到市場空隙后起直追，就成為了很多地方移動公司發展IDC業務的核心思路。如果繼續延續“主機租賃”這種傳統的IDC業務模式，相比固網資源豐富、具備企業整體信息化服務能力的“南電信、北聯通”而言，移動公司顯然無優勢可言。

對此，貴州移動深入考察企業的信息化發展進程，并希望找到“落腳點”。李文華告訴記者，近年來，國內IDC市場規模的不斷擴大來自于企業客戶對于信息系統應用的重視程度，許多企業客戶一方面希望不斷加深內部的信息程度，另一方面也希望降低投資風險，避免購買大量IT設備，同時對于信息化系統的上線速度、高可用性、穩定性以及業務彈性的要求也在不斷上升。

基于此，貴州移動數據中心在新建時就定位于高起點，旨在通過云計算的先進IT理念和完善的IT環境滿足企業客戶對于信息化服務的新需求，同時拓展貴州移動多元化的增值業務市場。

與此同時，作為移動運營商，無處不在的移動網絡和規模化的企業實力是其優勢所在。貴州移動將目光轉向了政企客戶的民生服務，不僅提供了靈活穩定的IT資源與管理服務，而且還依靠無線網絡優勢幫助擴展應用范圍，形成了政企客戶與運營商之間的“雙贏”局面。

IBM系統與科技部大中華區電信行業及OEM事務總經理侯淼對此也表示，從通信轉向信息領域的過程中會帶來很多變數，因為在IT信息化市場中，不僅僅是運營商間的競爭，還存在很多的IT公司、互聯網公司。“移動公司的競爭優勢到底應該如何體現，在這方面，貴州移動以政府的民生服務作為切入點，關注政府客戶的一些社會化服務，比如健康檔案、新農合以及無線城市等項目，的確為其他地方移動公司樹立了良好的范本。”

借“新農合”適時布局

貴州省衛生廳聯手貴州移動共同推出的新農合信息化平臺就是成功一例。自2009年5月，雙方簽訂戰略合作協議后，中國移動憑借自身安全可靠的網絡基礎與IT信息化手段，開始建設新農合平臺。

“在前期，新農合平臺的信息化功能模塊我們是購買設備獨立建設的，自從云平臺業務成熟后，我們果斷地將新農合的很多功能模塊，類似業務上報、檔案等遷移過來。現在貴州移動已在建設新農合的二期工程，基于云平臺搭建一個測試環境，而這個測試環境的架構將逐漸成為新農合的正式應用環境。通過這種方式實現系統遷移的平滑過渡，不但能夠避免割機、擴容或是重新部署等繁瑣步驟，而且還可以實現簡單直接的資源調度與擴容，通過調配機制自動化地完成軟件。”李文華如是說。

目前，新農合管理信息系統縣(區)試點工作已經取得了成效，完成了以省衛生廳為中心，4個市(地、州)、4個縣(區)、60個鄉鎮、56個管理機構、84個醫療機構新農合業務管理系統的全面試點運行，在省、地、縣、鄉、村五級醫療衛生服務機構實現了參合農民的在線補償結算。

“它的重要意義在于徹底解決了農民‘看病報銷難’問題，在過去農民看病，每看一回就要走一次報銷流程，如果村里看不好就要去鄉醫院、再不好要到縣醫院，幾次看病下來，農民手中積攢了大量報銷票據，其報銷過程需要逐漸審批不僅手續繁瑣、賬期較長，而且還要農民墊付藥費，這對于手頭并不寬裕的農民來講的確造成了很大的不便。”李文華表示，而現在，通過建設新農合平臺，農民的醫療報銷在村一級就可以實時報銷，通過刷卡，系統將每位農民的醫療信息傳送到后臺并實時運算，然后再將反饋信息回傳到終端機上，實現了農民看病開藥報銷的一站式流程。

另據了解，針對貴州省一些地處偏遠的鄉村（有線網絡無法覆蓋），貴州移動還采用了無線網絡覆蓋方式，將各村站大部分的醫療系統設備都連接至TD-SCDMA網絡，以此完成醫療數據的實時傳送。如此一來，不僅解決了衛生系統信息化覆蓋問題，另一方便也推廣了自身的TD網絡，實現了共贏。

IBM系統與科技部大中華區Power Systems服務器產品總監李紅對此表示：“貴州移動云平臺案例的可貴之處在于技術理念與客戶需求的緊密聯系，這在很大程度上也為其他運營商樹立了一個‘云’標桿——不僅是在技術層面，更多的是在強調對云的理解，樹立了應用與推廣模式的標桿。而這種將新技術落地民生、服務大眾的發展思路，也與IBM‘智慧的地球’所倡導的服務理念不謀而合。”

云平臺項目特色

● 率先將云計算解決方案落地集團信息化應用

在集團信息化業務建設中引入云計算架構，打破傳統業務建設中的物理資源交付模式，實現IT基礎架構既服務的新型服務模式。● 全新的資源建設和使用模式

從過去獨立建設、資源獨占模式轉變為資源的統一規劃、建設，合理有效控制投入成本，實現資源的共享使用及彈性使用，提高資源利用率，降低資源能耗。

● 創新的監控、運維管理機制

減少了系統運維管理工作量，減少人工維護過程中的誤操作風險，實現了統一便捷的自動化監控管理、降低運維成本、提高運維效率。● 全面的虛擬化技術整合方案

通過整合powerVM小型服務器虛擬化技術以及SVC存儲虛擬化技術，實現整體的虛擬化基礎架構，解決了傳統模式下虛擬技術單一，不能有效整合和使用物理資源，實現全面的真正的虛擬化IAAS平臺。

“平臺云”思路漸成

據了解，貴州移動數據中心“云平臺”項目自2009年底投入建設，2010年2月上線，3個月后便開始運行各類客戶應用。該平臺基于Power系統，通過PowerVM服務器虛擬化技術與SVC存儲虛擬化技術，將物理資源Power服務器以及XIV網格存儲進行全面虛擬化，形成虛擬化資源池，再通過定制開發統一管理平臺將TPM、TSM、ITM管理模塊進行整合，最終形成統一的資源管理服務平臺。

云平臺的總體架構主要可以分為三層：最基礎層是主機、存儲和網絡，主要由物理資源組合而成；第二層是云計算管理平臺，它基于“藍云”的云計算管理平臺，可以實現虛擬服務器、虛擬存儲以及虛擬網絡；最上面的一層是運營管理系統，主要由運營管理、業務管理、資源管理與網絡管理四大主要模塊組成。另外，貫穿整個平臺系統的還有完善的信息安全系統。

云平臺的交付模式符合了很多政企客戶IDC業務新需求。“現在純粹的設備租用已經很少了，一些擁有應用功能的客戶，希望云平臺能夠直接交付業務和服務，而不再需要重新部署；另一部分客戶可能連應用也沒有，直接基于云平臺做開發，我們則通過簡單地資源擴容與環境配置提供給客戶不同的測試環境。”貴州移動IDC技術人士告訴記者。

談到對云平臺未來發展的看法，李文華也表示，總體而言，整個移動公司乃至通信行業都會將云的理念深度植入，因為從國家政策角度，節能減排是永恒的主題，云計算能夠使得IT資源最大化，大幅度降低占地空間與設備數量，因此國家也會大力支持和提倡。“我認為，在行業應用方面，盡管云計算的初期投入會很多，但后期的持續性投資肯定還是非常節約的，因此無論從經濟效益還是社會效益來看，云計算都會收到不錯效果。”

記者手記

在采訪中，記者切切實實地感受到了云計算的實用性——這與業界許多鼓吹和夸大云計算效用的聲音不同，應該說，貴州移動“云平臺”項目已經找到了云計算與客戶信息化需求、企業IDC發展的關鍵連接點，并將其真正落地到了當地的民生工作中。

正如IBM方面的專家所言，整個貴州移動云平臺項目的成功之處可以總結為三點。

其一，在移動集團思索如何信息化轉型時，貴州移動能夠想到通過云計算理念深化自身的IDC業務發展，并依靠其龐大的無線網絡優勢凸顯自己在信息化方面的市場競爭力，大膽嘗試涉及國家民生的，具備普遍推廣意義的社會化服務，既緊密聯系了政府又間接推廣了自身的信息化服務。

其二，云平臺服務賦予客戶更多選擇。原來客戶構建IT系統，不僅要規劃使用周期還要預測發展規模，這就意味著企業在建設初期需要花費大量資金購買現階段乃至未來因業務拓展所需要的系統資源，無形中造成了很大的資金壓力。而貴州移動的云平臺可以讓企業“從小做起”——用多少資源就花多少錢，待到業務發展壯大時企業只需要調用更多IT資源就可以應對，這也是減少客戶IT投資的根本所在。

其三，節省運維人員。但凡企業具備IT平臺就需要配備運維管理人員，人工成本與日常開銷都是一筆不小的費用。但實際上，企業的本職在于對外提供應用與服務，尤其對于一些規模較小的企業而言，配備專門的IT運維管理隊伍顯然不劃算。云平臺很好地解決了這一問題，企業將IT系統放于運營商IDC的云平臺上，將日常運維管理交由運營商IDC專門的技術管理人員來完成。（張鵬）