運營商發(fā)揮產(chǎn)業(yè)協(xié)同優(yōu)勢打通移動支付產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)脈

本刊記者 | 高弋坤

中國聯(lián)通北京分公司 | 胡繼偉

在移動支付領(lǐng)域尚未出現(xiàn)成熟的商業(yè)運營模式之前，如何通過合作建立跨部門、跨行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈共贏機制是移動支付快速發(fā)展的關(guān)鍵。

"2011年最熱門的服務(wù)既不是地理定位服務(wù)，也不是網(wǎng)絡(luò)電話或移動廣告，而是移動支付。”美國移動咨詢公司Chetan Sharma Consulting的最新調(diào)查報告顯示，在眾多移動行業(yè)高管看來，移動支付領(lǐng)域最大的贏家將是類似Visa、萬事達等金融機構(gòu)，他們獲得了超過30%的支持率，而移動運營商的支持率僅位居第二。

這一預(yù)測在我國移動通信業(yè)同樣得到了印證，在4月召開的“2011年中國移動支付產(chǎn)業(yè)論壇”上，工信部科技司副司長代曉慧表示，工信部將與中國人民銀行共同制定統(tǒng)一的移動支付標準，推動移動支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。與此同時，國家金卡辦主任、中國信息產(chǎn)業(yè)商會會長張琪也透露，移動支付標準已經(jīng)初步明確，近場支付將采用13.56MHz標準，2.45GHz方案則僅用于封閉應(yīng)用環(huán)境，且不允許進入金融流通領(lǐng)域。

主導(dǎo)權(quán)之爭

在當前移動支付市場前景一片大好的形勢下，我國電信運營商紛紛發(fā)力籌建支付公司。繼中國電信在今年3月成立支付子公司“天翼電子商務(wù)有限公司”后，中國聯(lián)通的“聯(lián)通沃易付網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”籌備組也已完成名稱核準、入資與驗資等工作。

然而，由于長期以來各方均期望能夠獲得移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)，三大電信運營商與金融系統(tǒng)對于選擇何種移動支付標準都互不妥協(xié)。在運營商中，移動選擇在主要發(fā)展2.45GHz標準的同時不放棄13.56MHz標準；電信將13.56MHz標準作為主要的發(fā)展方向，同時支持2.45GHz標準下的應(yīng)用；聯(lián)通以SIMpass為主進行發(fā)展；銀聯(lián)則推出了基于SD卡的移動支付解決方案。在4月28日舉辦的“中國移動電子商務(wù)年會”上，中國銀聯(lián)展示了首款NFC-SD手機支付產(chǎn)品原型。當日，中國銀聯(lián)董事長蘇寧表示：“發(fā)展移動支付各方各具優(yōu)勢，運營商擁有8億多手機用戶，可以為消費者提供良好的通信通道；銀行是支付的主體，擁有近20億張銀行卡，在未來的移動支付領(lǐng)域?qū)l(fā)揮主導(dǎo)作用。”

據(jù)悉，此前一直被業(yè)界寄予希望的“中國移動電子商務(wù)年會”并未給手機支付標準的統(tǒng)一帶來一絲光明，目前來看，手機支付標準的統(tǒng)一仍遙遙無期。而隨著中國手機普及率的提高及市場環(huán)境的日趨成熟，移動支付市場空間逐步增大，缺乏統(tǒng)一的移動支付標準成為了制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素之一。一方面，先進統(tǒng)一的技術(shù)標準有利于業(yè)務(wù)的推廣，只有在制訂統(tǒng)一的支付標準的基礎(chǔ)上，相關(guān)部門才能在全國范圍內(nèi)大力推廣移動支付業(yè)務(wù)；另一方面，由于我國移動支付產(chǎn)業(yè)正處于成長期，行業(yè)發(fā)展以手機支付推廣應(yīng)用為主，統(tǒng)一的標準也有利于激勵消費者使用，進而帶動市場需求。

產(chǎn)業(yè)鏈共贏機制待建立

為何移動支付標準問題遲遲未能塵埃落地？市場需求驅(qū)動力不足是主要原因之一。以美國市場為例，目前其移動支付行業(yè)仍主要由數(shù)字產(chǎn)品的買賣構(gòu)成，例如音樂和Facebook游戲中的虛擬商品。究其原因，一是由于各方對收入分成存在較大的分歧，該行業(yè)尚未成功拓展到實體商品領(lǐng)域；二是由于各方需要對收入進行分成，原本利潤率就不高的商品很難部署移動支付業(yè)務(wù)。

除此之外，手機支付的規(guī)范問題同樣值得深思。中國移動集團董事長王建宙在今年“兩會”期間曾經(jīng)指出，移動支付首先是資質(zhì)規(guī)范，例如金融系統(tǒng)可以做支付，但電信公司不屬于金融機構(gòu)，尚不具備支付的資質(zhì)；其次是清算平臺的規(guī)范，雖然目前已經(jīng)存在一些大的電子商務(wù)平臺，但詳細的清算制度仍有待有關(guān)部門建立。

此前，中國電信集團副總工程師靳東濱也曾表示，移動支付業(yè)務(wù)在政策監(jiān)管上處于“有空白無禁區(qū)”狀態(tài)。對于非金融組織開展清結(jié)算業(yè)務(wù)，央行當前僅要求登記備案，所以中國電信可以通過與有資質(zhì)的合作伙伴合作，開展支付業(yè)務(wù)，并根據(jù)行業(yè)規(guī)則和國家政策不涉足金融類業(yè)務(wù)。在眾多業(yè)內(nèi)專家看來，在移動支付領(lǐng)域尚未出現(xiàn)成熟的商業(yè)運營模式之前，如何通過合作建立跨部門、跨行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈共贏機制是移動支付快速發(fā)展的關(guān)鍵。

移動支付配套推廣是關(guān)鍵

移動支付產(chǎn)業(yè)鏈較長、參與方眾多，這些因素都給移動支付的推廣帶來諸多難題。目前運營商與銀行之間合作開發(fā)移動支付產(chǎn)品，這只是打通了產(chǎn)業(yè)鏈上的一個環(huán)節(jié)，移動支付配套刷卡接受設(shè)備的推廣、用戶培育等問題仍然是制約移動支付發(fā)展的重要障礙。對此，易觀國際分析師張萌建議：“運營商還應(yīng)該利用產(chǎn)業(yè)的協(xié)同優(yōu)勢，打通整個產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)；通過其用戶營銷推廣能力，在加強對用戶培育的同時，促進移動支付配套接受裝置的推廣和普及，從而迎來移動支付的大規(guī)模發(fā)展。”

事實上，此次工信部與中國人民銀行共同制定統(tǒng)一的移動支付標準將推動移動支付產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。張琪透露：“新增移動支付業(yè)務(wù)試點應(yīng)報中國人民銀行、工信部批準后實施。今后在中國人民銀行等主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，還將成立由商業(yè)銀行、銀聯(lián)、三大運營商及部分科研機構(gòu)組成的聯(lián)合工作組，具體負責國標研制工作。”

“在未來幾年內(nèi)，運營商還應(yīng)通過發(fā)展移動支付與銀行、交通等其他行業(yè)建立合作關(guān)系，創(chuàng)新共贏的商業(yè)合作模式；監(jiān)管部門則應(yīng)該加強對移動支付的行業(yè)監(jiān)管，促進移動支付業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展；此外，相關(guān)部門還應(yīng)重視移動支付的安全問題，滿足消費者的利益和需求，從而共同促進移動支付的高速發(fā)展。”代曉慧如此認為。