SK電訊花血本解決數(shù)據(jù)流量激增問題

本刊記者 | 高弋坤（編譯）

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2011年，SK電訊將增加15%的資本支出用于網(wǎng)絡建設，以應對智能手機和平板電腦用戶數(shù)據(jù)流量激增所帶來的巨大網(wǎng)絡壓力。

韓國最大的移動運營商SK電訊近日表示，2011年將增加15%的資本支出用于網(wǎng)絡建設，以應對智能手機和平板電腦用戶數(shù)據(jù)流量激增所帶來的巨大網(wǎng)絡壓力。

該公司發(fā)言人表示，SK電訊將花費額外的3000億韓元（2.8億美元），至此，今年的總資本支出將達到創(chuàng)紀錄的2.3萬億韓元（21億美元）。而這一數(shù)字對于目前擁有近2570萬用戶的SK電訊來說，相當于其今年預計收入的17.3%。

據(jù)悉，SK電訊將于今年7月推出LTE服務，而這些額外的網(wǎng)絡投資一方面將用于擴大3G網(wǎng)絡的運營能力，另一方面也將促進其現(xiàn)有網(wǎng)絡向LTE的快速遷移。

目前，SK電訊已經(jīng)制訂了新的基于IP的移動網(wǎng)絡創(chuàng)新策略，具體而言，該公司的LTE網(wǎng)絡部署計劃包括一個以無線接入網(wǎng)絡云為基礎的構(gòu)架（RAN），即智能云接入網(wǎng)絡（SCAN），在這一構(gòu)架之下，基站傳統(tǒng)元素中部署的天線和遙控無線電頭將實現(xiàn)分離。此外，SK電訊還表示，為了確保對一些地下建筑物內(nèi)的良好覆蓋，公司將早于其他運營商在發(fā)展LTE的同時大力發(fā)展家庭基站。

事實上，此次增加資本預算對SK電訊的設備供應商來說也不失為一個好消息，特別是對愛立信、諾基亞西門子通信等LTE網(wǎng)絡設備供應商而言，也將為此獲得新的訂單。

總之，對SK電訊來說，未來的基礎設施將能夠更好地應對智能手機用戶數(shù)據(jù)流量激增等問題帶來的網(wǎng)絡壓力，更好地進行網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量管理；對其他運營商來說，也將在SK電訊的帶動下，進一步考慮如何解決基站傳統(tǒng)元素中部署的天線和遙控無線電頭分離等問題。

engadget沃達豐用戶通過短信支付出租車費

新推出的短信支付業(yè)務，省去了用戶請司機師傅繞到附近的取款機去取錢的麻煩。

既要跟隨移動互聯(lián)網(wǎng)的步伐，又要保持古典傳統(tǒng)，為此，近日沃達豐英國公司推出了再復古的手機也能使用的移動服務：短信支付。

據(jù)悉，近日沃達豐英國公司已經(jīng)與倫敦市內(nèi)的500輛出租車展開合作，通過在車廂內(nèi)設置支持多種型號手機的充電器，以滿足乘客在出租車上可隨時為手機充電的需求。除此之外，沃達豐英國公司還推出了一項短信支付的服務，開通這項服務后，該公司的用戶只需要發(fā)發(fā)短信，輸入出租車司機的駕駛證編號和自己應付金額至指定的短信平臺，需要支付的相關(guān)費用就會通過電信賬單收取。

對用戶而言，這種短信支付方式雖然不及眼下主流的NFC技術(shù)那么時尚，那么便利，但在一些緊急情況下，卻也省去了用戶請司機師傅繞到附近的取款機去取錢的麻煩。相信這項業(yè)務會受到當?shù)赜脩舻南矏邸?/p>

亞洲電信澳大利亞電信業(yè)投訴量攀升難遏制

澳大利亞電信監(jiān)管機構(gòu)（TIO）透露，新的投訴在今年前三個月增長了31.5%，截至目前總數(shù)已達到近6萬件。

今年第一季度，澳大利亞電信投訴量再創(chuàng)新高，為此，澳大利亞消費群體ACCAN不得不請求相關(guān)監(jiān)管部門進行干預，以遏制投訴量繼續(xù)攀升。

澳大利亞電信監(jiān)管機構(gòu)（TIO）透露，新的投訴在今年前三個月增長了31.5%，截至目前總數(shù)已達到近6萬件。其中，對客戶服務不滿的投訴高居榜首，占20%，緊隨其后的是故障處理類投訴，占18%。而移動類服務投訴占60%，固定電話服務類投訴占22%，互聯(lián)網(wǎng)類服務投訴則占17%。

TIO表示，整體電信投訴的持續(xù)增加主要來源于沃達豐澳大利亞公司投訴量的增加。據(jù)悉，TIO官員在第一季度就已經(jīng)收到近1.5萬件來自沃達豐澳大利亞新客戶的投訴，占當季度總投訴量的96%。

究其原因，該公司長期以來在網(wǎng)絡質(zhì)量和覆蓋范圍，以及一系列網(wǎng)絡中斷問題中就是備受爭議的焦點，近期當?shù)啬陈蓭熓聞账€準備了集體訴訟，迄今吸引了超過2萬名原告。

但ACCAN則認為，投訴問題在當?shù)剡\營商中是普遍存在的。“在電信行業(yè)，有關(guān)客戶服務及投訴處理等問題的投訴一直在攀升。”ACCAN總裁Teresa Corbin說。

正如TIO的統(tǒng)計數(shù)字顯示，今年第一季度，沃達豐在澳大利亞的主要對手Telstra和Optus公司的投訴量也分別增長了12.5%和7.5%。