從“自助助人”到“助人自助”
——回顧我的企業“心理咨詢師”之路

文 Article_郭 棟 圖 Pictures_尹 健

圖：心理咨詢師組織員工開展活動

核心提示在忙碌的工作與生活中，很多人在追求幸福快樂的道路上只注重向外走，專注于追求名譽、地位、金錢、權力，而忽略了向內走的路，在通往內心的旅程上止步不前。

心理咨詢師要“自助助人”，即首先幫助自己，提升自己的心理調適能力和心理健康水平，這樣才能幫助他人解決心理問題提升心理健康水平；還要“助人自助”，即幫助他人找到自身潛能，使其自己解決遇到的心理問題，而非直接代替他人解決具體問題。今年年初，我得到一個好消息，我和公司其他24名同事順利通過了國家統一組織的三級心理咨詢師執業資格考試，成了國家認可的心理咨詢師。同事開玩笑說，你可以搞副業去開心理診所了，這可是熱門職業呢！

從對心理學幾乎一無所知，到如今獲得心理咨詢師執業資格，并在實踐中有意識地運用心理學原理和有關知識解決工作生活中遇到的問題，盡量理性地看待周圍的人和事，還自覺不自覺地為周圍的同事提供了心理調適服務，我逐步對心理咨詢師“自助助人，助人自助”的職業定位有了一些粗淺的認識。在這里，一一與大家分享。

搭上幸福首班車

“知人者智，自知者明”，心理學幫助我們提升智慧；“共情是指體驗自己和別人內心世界的能力”，心理學幫助我們洞悉人性；“真誠是用適合對方的方式表達內心的真實”，心理學引導我們用真誠和智慧與他人溝通。很幸運，在去年安陽供電公司EAP員工心理資本提升工程中，我成為首批30位參加心理咨詢師培訓的人員之一，搭上了公司首班幸福快車。

為什么說是搭上了幸福快車呢？因為幸福快樂是我們共同的追求。在忙碌的工作與生活中，很多人在追求幸福快樂的道路上只注重向外走，專注于追求名譽、地位、金錢、權力，而忽略了向內走的路，在通往內心的旅程上止步不前。為了工作和生活而日夜忙碌的我們，難有片刻的寧靜去尋找內心深處真實的自我，去認真思考自己內心最深處的愿望是什么。在去年參加心理咨詢師培訓的半年時間里，我每周的雙休日都要抽出一天半時間參加培訓，還要擠時間看書，雖然很忙，但浮躁的內心慢慢變得充實起來。通過學習基礎心理學、社會心理學、發展心理學，我對正常成人心理活動基本規律、社會情景中人的心理過程及其行為規律、不同年齡階段人的心理活動規律和特點有了初步認識，并試著通過學到的心理學知識審視自己和周圍的人，逐步學習、領悟、成長。在這個過程中，我改變著自己的心態、心性、思維模式，改變著自己的行為方式、情感表達方式和語言方式，同時也在自覺不自覺地影響著周圍的人。

工作生活新變化

當一個人一直向前走即將到達目的地的時候，面前出現了一堵墻，幾經努力無法翻越，往回走吧，又要走很長的回頭路，怎么辦？在看似陷入絕境的時候，這個人以良好的心理素質，保持了淡定，他把眼光轉到了墻上，很快在墻上發現了一塊松動的石頭。他把石頭搬下來，踩著它順利地翻過了看似不可逾越的墻，輕松到達目的地。這是讓我記憶深刻的一個心理學案例，思維方式不同，一堵墻既可以成為前進道路上的障礙，也可以變成前進中的墊腳石。心理學告訴我們，對一件事物的認識不取決于事物本身，而取決于我們觀察事物的角度。

在家庭生活中，我是一個追求完美、喜歡環境整潔的人，過去無意中我總愛拿自己的標準來要求家人，不能很好地換位思考，愛人做了不少家務，往往還得不到我由衷的肯定。現在，我通過換位思考，以包容的心態看待家庭瑣事，雖然有時感覺家里亂了點，一些事情并不盡善盡美，但家庭更和諧了，其實這才是我最想要的。掌握了兒童心理發展規律之后，我對女兒的教育更加理性，少了幾分拔苗助長的沖動，親子關系更加和諧。

通過壓力分析學習，我學會了合理分配時間，分解目標，按照“簡單、簡潔、簡約”的要求尋求具體工作的最佳解決辦法，把結果預期帶給自己的壓力轉化為當下的具體行動，不斷探尋提升工作效率的有效途徑。隨著工作效率的提升，壓力也就相對減小很多。作為安陽供電公司宣傳干事，我試著把學到的心理知識用到自己的新聞采訪和寫作中，把握被采訪對象的心理，不斷擴大自己的信息來源渠道和采訪效果；把握受眾和編輯心理，提高上稿率，增強稿件傳播效果。一篇篇新聞稿件的發表，也不斷帶給我一些小小的成就感。

記得一位資深心理咨詢師曾說：“心理咨詢師更需要有一雙發現美的眼睛，要做一面鏡子，映照出你的來訪者最本原最單純的樣子。”作為一名電力員工，一位企業新聞宣傳人員，一位企業內部心理調適員，我也需要練就一雙敏銳的眼睛。我為自己擬定了“樂觀、自信、擔當、包容、溝通、共贏”的12字箴言，勉勵自己時時以積極向上、接納包容、勇于擔當、主動溝通、謀求共贏的心態，真誠面對周圍的人和事，并時常自省；把所有的心理調適理論和技能首先用在自己身上進行嘗試，不斷增強自己作為一名心理調適人員影響他人的能量場，讓周圍的人更多地發現自身潛能，走上追求內心幸福和快樂的道路，把抱怨變成行動，讓行動創造更多發自內心的微笑。

相信明天會更好

社會心理學告訴我們，我們每個人一生中都要扮演不同的社會角色，社會中的每個生命其實都是被角色化了的生命，學會及時轉換角色是一種人生智慧。從自助助人到助人自助，在心理咨詢師的成長道路上，我還只是在接納自我、善待自我，通過個人自助自覺適應不同角色轉換的心路歷程上邁出了一小步，要成為一名真正的心理咨詢師，今后要走的路還很長。

今年，安陽供電公司還要培養第二批內部心理咨詢師，建立員工心理健康檔案，舉辦系列心理調適活動，啟動 “三園”文化建設工程，即要把安陽供電公司建設成員工的精神家園、事業樂園和成長校園。這些都為關愛文化落地提供了有效載體，也為我們這些公司內部心理調適人員提供了更加廣闊的舞臺，也要求我們在其中扮演更多重要的角色。我想，我們一定能夠運用學到的知識很好地勝任工作，并在實踐中繼續成長。

平心而論，雖然我們廣大供電員工在企業和個人職業發展中面臨電網電壓等級越來越高、工作任務和人員數量反比變化、社會對供電服務質量要求越來越高等諸多壓力，但從整體上看，我們的工作比較穩定，收入比較有保障，物質文化生活豐富多彩，提升我們幸福指數的外在指標，或者說物質文化需求，都得到了較好的保障。相信隨著EAP員工心理資本提升工程的進一步深入推進，我們的內心也同樣會更加豐富和強大，我們的幸福指數會得到進一步的提升，“激情工作，快樂生活”的理念將更加深入人心。這最終將凝聚為助推企業和諧健康發展的強大精神力量，并逐步固化為優秀企業文化的重要組成部分。