現代企業核心競爭力的對策研究

濟源職業技術學院經濟管理系 李國彥

《哈佛商業評論》指出核心競爭力是：“在組織內部經過整合的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。”也就是將知識與技能協調和整合的能力就是核心競爭力。

隨著經濟全球化和信息社會化的發展，企業間的競爭日趨激烈，主導企業成敗的核心競爭力由過去的資本、勞動力和自然資源升級為信息、知識和文化。所以企業核心競爭力也就表現為如下特征：獨特性、創新性、長期性、融合性以及延展性等。

1 我國現代企業核心競爭力現狀

1.1 國內企業競爭能力狀況

根據財富中國網站公布2010年公布的數據，中國500強2009年的營業收入達13.7萬億，這相當于中國國內生產總值(GDP)的40.9%，而這些公司擁有的總資產則高達65.3萬億，但是這部分收入僅相當于世界500強的8.7%，總量是不具有核心競爭力。在行業分布上，世界500強中，我國上榜的54家企業中，主要集中在能源、原材料行業中，或是國家壟斷性行業居多，而制造業所占得比例去非常少，而世界500強中其他國家的企業制造業居多，如果不是國家的扶持或其他原因，我國在世界500強中的比例就非常小了。從盈利能力來說，排名中國第一的中國石油化工有限公司的盈利率為2%，而同期埃克森美孚的盈利率為7%。在科技投入上，國內企業與國外企業相比，也存在著嚴重的不足。

從以上數據中我們可以看出，與國外許多大企業相比較，我國現代企業都存在著較大的差距。尤其是金融危機以來，我國企業所面臨的壓力也是前所未見。雖然我國企業也采取了諸如重組、合并等多種方式，但收效不大，原因尤其是對企業核心競爭力的培育不足。

1.2 企業文化的缺乏

美國學者約翰.科特和詹姆斯.赫斯科特認為，企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所擁有那些價值觀念和經營實踐，是指企業中各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共通的文化現象。企業文化所內含的核心價值觀是無法進行復制與模仿的，正是由于這種特征使得企業文化成為核心競爭力的主要組成部分，其發揮的作用是難以替代的。

而我們中國，正如鄧羊格(2008)認為中國企業的短板之一在于缺乏“源動力”的“修養和尊重”。很多中國人之間互相藐視，互相妒忌，究其原因就在于我們自己缺少企業員工也就缺少員工的概念，這樣的企業團隊則是一盤散沙，很難形成高效務實的團隊。

同時，誠信也是企業文化的重要組成部分，是企業核心競爭力的基石。厲以寧認為一個國家信用體系的崩潰不僅僅會造成經濟上的損害，使社會資源受到極大浪費，也會造成運營規則的極度混亂。從“朔州假酒”到“奶粉事件”再到“重慶大橋垮塌事件”，由于產品質量低劣造成的重大案件近年在中國不斷發生。很難使企業在人民心中樹立品牌形象，這就是企業缺乏誠信的突出體現，企業缺乏誠信，就會對產品生產不負責任。消費者不依賴你，你也就很難發展。

正如2004年“中國乘用車品牌競爭力報告”公布的結果顯示，高達96%的中國汽車消費者都主張中國必須發展品牌汽車。但是由于對目前國產汽車質量缺乏信心，愿意購買中國品牌的消費者僅為55.7%，如果剔除關稅等價格因素，這個比例還應大幅下調。

1.3 企業技術創新能力差

洛克希德馬丁公司董事長諾曼奧古斯丁說：世界上只有兩類企業，一種在不斷變化，另一種被淘汰出局。

關于企業創新能力的概念，Burgelman認為企業創新能力是支持企業創新戰略的一系列綜合特征。D.L.Barton認為企業創新能力的核心是掌握專業知識的人、技術能力、管理系統能力及企業的價值觀，其相互作用形式可表示為下圖：

著名美籍奧地利經濟學家熊彼特于1911年首次提出“創新”這一概念。他認為，創新活動可以是下述活動之一：(1)生產新產品；(2)引入新的生產方法；(3)開拓新市場；(4)開辟和利用新材料；(5)采用新的組織方法。總之，技術創新是一項復雜系統工程，它既包括新發明、新創造的研究和形成過程，也包括新發明的應用和實施過程，還應包括新技術的商品化、產品化的擴散過程，也就是新技術成果商業化的全過程。

目前，雖然我國企業創新能力得到了提高，從2007年來看，全國研究與試驗發展(R＆D)經費總支出3710.2億元，比上年增長23.5%，而企業R＆D經費支出占全國R＆D經費總額的71.1%，這表明我國企業對于國外技術的引進依賴程度較低，但在技術創新能力從整體上還嚴重不足，主要表現在：(1)創新動力不足，由于創新的經費少，風險大，很多企業不愿意去嘗試。(2)研發能力不足，目前我國99%的企業沒有研發開發機構。有些大企業有研發機構，但研發經費只占到企業銷售收入的0.82%，個別商品也就為3%，而許多世界500強都超過了10%。(3)缺乏高素質人才。以中小企業為例，出于成本的考慮，這些企業不去雇用高學歷人才，而是大量使用低學歷人才。而有的企業則為家族式管理，員工極度良莠不齊，很難從整體上使企業更上一個臺階。(4)缺少科學管理。雖然我國企業組織形式也呈現了多樣化趨勢，但據有關調查顯示，我國當前一關以上(54.3%)企業的組織形式采用的是“直線職能制”，另有24.8%的企業采用“母子公司制”，還有少數企業采用“事業部制”、“矩陣制”和“多維立體制”等新型組織形式，這表明企業組織形式呈現多元化趨勢，然而組織創新的總體水平還相對落后。

圖1

2 提升企業核心競爭力

2.1 重視技術創新

創新是現代企業獲得持續競爭力的源泉，是企業發展戰略的核心。企業必須從知識經濟的要求出發，從市場環境的變化出發，不斷進行技術、管理、制度、市場、戰略等諸多方面的創新，其中又以技術創新為核心。只有源源不斷的技術創新，企業才能不斷向市場推出新產品，不斷提高產品的知識含量和科技含量，改進生產技術，降低成本，進而提高顧客價值，提高產品的市場競爭力和市場占有率，并適時開拓新的市場領域。

一是通過合作研究提高企業的技術創新能力，鼓勵科研機構和高校的科技力量進入企業，或與企業聯合、合作共建以及企業與企業合作研究。通過合作，最大程度地實現優勢互補，從互補的人力和技術資源中獲得協同效應促進企業之間的知識流動，分享最新的研究成果，從根本上改變我國大部分科技力量游離于企業和市場之外的局面。

二是建立完善的多渠道企業學習機制和技術創新能力激活機制。為了有效利用外部智力資源和信息，企業應與合作方形成持續的知識網絡關系，加強與外部的信息交流。

三是企業應建立完善的技術創新動力機制。內在動力包括利益驅動、市場或社會需求拉出、企業員工的推進力，企業形象技術發展的推動力。外在推動力包括科學的推動力、市場競爭的壓力、政府推動、企業創新能力積累和提高的動力。

2.2 構建良好的企業文化

一是加強員工的修養。道德修養和尊重他人是文化熏陶的結果。有知識的人不一定有修養，有修養的人尊重自己，尊重他人，這樣企業就一團和氣，否則一盤散沙，斗志渙散。一個團隊如果沒有文化和修養基礎，是沒有學習力和戰斗力的，也不可能構筑企業的競爭優勢。沃爾瑪的基本信仰就是“尊重每位員工，服務每位顧客，每天追求卓越”；而惠普的文化理念則是“我們信任并尊重個人”，可見員工修養和尊重他人的重要性。

二是加強企業誠信文化建設。“誠信”是一個企業發展的基石。新的經濟理論則更認為誠信是所有無形資產的總和，世界500強企業樹產的核心理念都很少與商業利潤有關，比如沃爾瑪的成功就在于其真實的財務狀況，內外一致的形象，誠信的服務和團隊協作精神。而今社會正在朝著信息化的方向發展，未來信息的傳播將越來越透明和迅速，任何缺少誠信的行為將會被傳播到消費者中，勢必會直接影響企業未來的發展。

三是要加強企業的內部合作。這是企業文化建設的一個方面，企業的凝聚力的一個重要表現就是企業內部各部門之間的合作。規章制度的完整，清晰的職責界定是必要條件。所以作為企業的管理者為了加強企業的內部合作，就要規范程序，使工作流程更加科學合理，各部門更加合作。同時培養員工的集體榮譽感和合作精神，克服狹隘的利己主義，實現企業的良好逆轉。

2.3 以信息化為動力

加強企業信息化建設，可以強化企業財務管理，促進管理創新，為企業帶來巨大的經濟效益。目前國內外許多企業通過實施信息化戰略取得了快速的發展和成功。企業怎樣實現信息化呢？信息化涉及的環節很多，但最主要和最關鍵的有兩項：一是企業的核心業務和主導流程的信息化，二是人的信息化。非計算機專業人員，應學習掌握計算機和信息化知識，最終成為行家里手；計算機專業人員，也要學習各方面的業務知識使自己適應市場競爭的需要。

2.4 以爭創名牌為手段

品牌成為企業競爭力的綜合表現。名牌作為高品質、高文化的象征，具有巨大的經濟價值，是一個企業永恒的競爭力。爭創名牌是提升企業核心競爭力的一種重要手段。第一，進行成功的CIS設計。通過企業規范化管理，調動每個員工的主觀能動性，使企業各職能部門的經營能有效地運作，通過社會公眾對企業的認同和關注，建立理想的企業形象。第二，恰當的品牌定位。品牌定位的目標在于使品牌所體現的價值與消費者的購買動機相吻合。品牌不應只反映產品的特性或功能，更重要的在于要賦予產品一種與眾不同的思想，從而引起共鳴，實現相互間的溝通，最終作為可信賴的印象沉淀在消費者的心目中。第三，注重產品質量。產品質量是品牌價值的基石，沒有質量就沒有名牌。第四，取得有關國際標準認證。取得有關國際標準認證是中國企業創世界名牌的必由之路。第五，保持獨特的個性魅力。個性魅力代表了一個品牌核心的且不具有時間性的要素，是品牌價值的靈魂。全力維護和宣揚品牌的核心價值以保持其獨特的個性魅力，已成為許多國際一流品牌的共識。第六，進行成功的品牌宣傳。享譽世界的名牌，無一例外都具有成功的品牌宣傳。

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