從游離到主流——高校圖書館讀者活動現狀及發展策略

柳麗花

(華東師范大學圖書館，上海 200241)

〔作者信息〕柳麗花，女，館員。

1 前言

傳統觀念認為讀者活動是圖書館主流業務以外的部分，僅僅起到活躍氣氛的作用。而且，讀者活動也往往活躍于公共圖書館，尤其是少兒圖書館中，對多數高校圖書館而言，讀者活動似乎僅限于每年一度的“圖書館服務宣傳周”和日常的信息檢索課。從學術研究的角度看，對讀者活動的研究也從未成為熱門話題，筆者在中國知網上以“讀者活動”為關鍵詞進行搜索，1994年至2009年有1048篇文章，但確實以“讀者活動”為研究對象的僅50篇，見表1。

表1.讀者活動相關研究成果期刊分布狀況

2 高校圖書館讀者活動現狀

2.1 形式多樣 內容嚴肅

高校圖書館讀者活動主要有講座、展覽、各類競賽、征文、讀者聯誼等形式，有的圖書館網站上有專門的讀者園地、讀者沙龍等，可謂形式多樣，但活動內容較為嚴肅，一般都與讀書、學術有關，缺少生活性、娛樂性的讀者活動。究其原因，主要是因為高校圖書館主要為教學科研服務。高校圖書館的讀者群以年輕的學生為主，活動內容當然也可以生動活潑，以便吸引更多的讀者參與到活動中來，在活動中引導學生正確的娛樂觀。

2.2 空間有限 次數不多

目前，高校圖書館的讀者活動，無論是講座、展覽，還是競賽都在圖書館自己的地盤進行，雖然有些圖書館利用了網絡這個工具，但依舊局限于圖書館的范圍，缺少走出去的意識。每年舉辦讀者活動的次數不多，與公共圖書館相比，尤其是與國外圖書館相比，相差很大。

2.3 有頭無尾 忽視結果

通常一次讀者活動結束之后，負責人會給出一個類似于“接待XX參觀者，收到XX來稿”之類的報告，但很少人關心讀者活動之后圖書館到底發生了什么?圖書館的讀者流量有無增加?圖書館的資源利用有何變化?等等。給人的感覺是轟轟烈烈的開頭，悄無聲息的收尾。不僅如此，對已經舉辦過的讀者活動也很少梳理，筆者訪問了十幾家知名大學圖書館網站，不出意料，很難在網站上找到圖書館歷年讀者活動列表，究其原因還是因為讀者活動的游離性，負責人自己也并未將其視為一項重要的圖書館業務。

2.4 單獨行動 缺少配合

一直以來讀者活動都游離于其他業務部門之外，并沒有很好的與圖書館其他業務相融合，似乎活動就是活動，業務就是業務。如今有些圖書館把讀者活動成立單獨的部門負責此事，這樣雖有專人負責，但卻在無形之中把讀者活動從其他業務中剝離出來，獨立于圖書館其他業務之外，使圖書館其他業務部門感受不到讀者活動所帶來的影響。另一方面，圖書館也未與學校其他相關部門合作，似乎是關起門來搞活動，圖書館舉辦了哪些活動無人知曉。

3 高校圖書館讀者活動發展策略

3.1 轉變觀念 增強意識

高校圖書館的讀者對象主要是年輕的學生，他們思想活躍，對網絡依賴度較大，對圖書館感情淡漠挑剔。面對這樣的讀者，圖書館必須從思想上重視讀者活動，主動出擊，通過開展多樣的讀者活動參與到校園文化建設中〔1〕，貼近學生，影響學生。《普通高等學校圖書館規程》中明確指出“高等學校圖書館應履行教育職能和情報職能〔2〕”。現在的高校圖書館在履行情報職能方面開展的文獻檢索課、情報服務方面所取得的成績是有目共睹的，但在履行教育職能方面卻遜色許多。讀者活動作為高校圖書館履行教育職能的有效途徑，也必須受到足夠的重視。高校圖書館必須認識到讀者活動不再游離于圖書館主流業務之外，而將成為另一項重要業務。

3.2 多元化的活動模式

圖書館的讀者活動需大膽跳出圖書館的有形范圍，不僅要“請進來”，還要“走出去”。在此，筆者試提出SOPP，僅以拋磚引玉。

SOPP(Student Organization Partnership Program)，即學生組織合作計劃，是指導圖書館與學校學生組織合作，通過SOPP將圖書館與讀者的關系延伸到圖書館之外。

圖書館派出專門人員全面了解學校的學生組織、團體情況，根據不同的學生組織、團體，圖書館提供不同的服務，如邀請一些學科專家進行講座，或舉辦一些別開生面的活動，鼓勵學生積極投入到各種活動中，同時推出與講座或活動內容相關的圖書館館藏資源;了解學生組織、團體有哪些活動，圖書館參與到其中，盡所能及為學生提供幫助等等。以上這些活動都不限于在圖書館內，而是圖書館員深入學生活動現場，向讀者提供優質的公共文化服務。擴大圖書館在讀者中的影響力，提高讀者對圖書館的依賴度，從而提升圖書館的人氣。

3.3 多方參與 貼近讀者

有些公共圖書館如佛山市圖書館、湖北圖書館、蘇州圖書館、蕭山圖書館則把讀者活動交給各業務部門，這樣既豐富了讀者活動的內容，也為各業務部門尤其是平時不接觸讀者的內務部門提供了與讀者見面的機會，也有利于讀者全面了解圖書館，理解和支持圖書館工作。例如根據閱覽室經常有讀者占座、一人取多本書刊的情況舉行較大規模的辯論賽，會收到事半功倍的效果;根據圖書館外文期刊利用率偏低的現象舉辦諸如“外語角”一類的活動，推動外文資料的利用。此外，還要與學校其他部門合作，了解學生的切實需求，深入學生學習生活，打造品牌活動。例如針對當前大學生就業難的現狀，利用圖書館豐富的信息資源收集相關的就業信息開展咨詢活動等。這樣不僅有利于擴大讀者活動的范圍，還能在一定程度上樹立圖書館的形象。

3.4 注重策劃 彰顯理念

讀者活動作為圖書館的“外向型”產品，其成敗好壞直接影響著圖書館的聲譽形象，因此，要注重讀者活動的每一個細節，強調策劃的重要性。高校圖書館擁有豐富的信息資源、高素質的人才、穩定的讀者群，有能力和條件策劃舉辦內容豐富、形式多樣的讀者活動。另外，在注重策劃的同時強化圖書館員的細節意識、服務意識，通過積極的人性化的服務彌補策劃中的硬性不足〔3〕。

4 結束語

讀者活動作為高校圖書館服務工作的重要組成部分，既是圖書館履行教育職能的重要途徑，也是增強讀者圖書館意識、構建圖書館與讀者和諧關系、提高圖書館利用率與知名度的有效載體〔4〕。隨著發展的需要，高校圖書館讀者活動必將走向多元化、系列化、規模化、品牌化，成為未來高校圖書館不可或缺的一項重要業務。

〔1〕潘欣.高校圖書館與公共圖書館讀者活動對比與思考.圖書館工作與研究，2008，(6):65-68.

〔2〕范寶民，史敏，李志鵬.大學生與圖書館.北京:新華出版社，1999.

〔3〕蔡曉川.圖書館讀者活動的策劃——以南京圖書館為例.當代圖書館，2007，(4):45-47.

〔4〕蔡冰.圖書館讀者活動的策劃與實施.圖書館學刊，2009，(7):60-62.