浙江網絡圖書館的便利訪問和使用

劉曉清

(浙江圖書館，浙江 杭州 310007)

〔作者信息〕劉曉清，男，副館長，研究館員。

浙江網絡圖書館由省級財政支持，浙江圖書館和全省公共圖書館共同組建，構成了資源共享和服務的合作網絡。它是圖書館的網絡，網絡上的圖書館。浙江網絡圖書館做到了多館資源的聯合共享、傳統資源與數字資源的統一揭示、數字資源的聯合服務、便利訪問和使用。

國際圖聯主席艾倫·泰塞女士在參加第五屆上海(杭州)國際圖書館論壇時提出，現代公共圖書館就是要以為用戶提供便利服務為目標。便利服務，可以讓圖書館更貼近用戶，讓用戶更方便地使用圖書館。現代圖書館的數字資源越來越豐富，系統的類型越來越多樣，資源的版權管理越來越規范，用戶的需求越來越個性化等等，都需要圖書館在滿足各方面要求后實現便利使用的目標。

1 數字資源利用的策略

公共圖書館數字資源利用和建設成為現代圖書館服務的一個重要內容和標志。用戶對圖書館數字資源的使用越來越頻繁，隨著用戶對互聯網信息獲取方式的逐步適應，對圖書館數字資源的需求也日益增大。圖書館數字資源的建設比重在整個文獻資源中越來越高，其常見的數字為數字資源占到資源購置費的15% ～35%，如2007年深圳圖書館數字資源購置費占圖書館購置費的19.6%，2007年深圳市科技圖書館數字資源購置費占圖書館購置費的35%。〔1〕浙江圖書館2009年的數字資源經費已經占到全部文獻資源經費的25%。近幾年，中國公共圖書館公益性服務的理念已為業界普遍接受，尤其是在經濟發達地區公共圖書館已經形成了公益性服務的基本模式。因此，現代圖書館數字資源的使用政策也應當遵循這一公益性的原則，浙江網絡圖書館在構建之初就將打造全省公益性信息服務平臺作為一個重要的目標。

根據《信息網絡傳播權保護條例》第七條規定，圖書館、檔案館、紀念館、博物館、美術館等可以不經著作權人許可，通過信息網絡向本館館舍內服務對象提供本館收藏的合法出版的數字作品。這一條例既為圖書館提供了數字資源使用的法定許可，也對圖書館的數字資源服務作出了限制。它在很大程度上制約了圖書館在網絡信息時代遠程服務能力的發揮。2006年，國家圖書館陳力副館長還專門呼吁，應滿足校園以外的普通公眾對數字資源的需求，提高數字資源的利用率。〔2〕因為，公共圖書館雖然數字資源越來越豐富，但因為版權保護的原因，讀者仍然需要到圖書館來使用。而數字資源在高校和科研單位則是另一種境況——內部局域網用戶可以隨時隨地查閱資料。浙江網絡圖書館專門針對這一瓶頸，很好地解決了利用率高、保障性強的數字資源專門獲取持證讀者的館外使用授權這一難題。在遵守網絡傳播權的條件下，極大地拓展了數字資源的使用范圍，形成了圖書館局域網和遠程訪問相結合的數字資源訪問體系，打造了一個24小時開放，隨時可以使用的網絡圖書館。

在浙江的某些地區，近幾年已經出現了由某個系統圖書館購買相應的數字資源，在本地區范圍內的IP地址用戶免費開放的使用政策，極大地豐富了地區的數字資源的配置，便利了該地區的讀者使用數字資源。如杭州市科技信息院購買了中文期刊數據庫提供給杭州市除了機構用戶(公共圖書館、高等院校等)以外的個人用戶免費使用，寧波市、麗水市數字圖書館為區域內的機構和個人用戶提供數字資源服務等。我們也非常欣喜地看到，國家圖書館已經購置了Emerald、SAGE回溯期刊數據庫供國內的用戶使用。

2 數字資源的整合

對于數字資源的組織和整合，圖書館專業人員多年來不斷在探索和嘗試。5年前，我們嘗試過異構數據庫的統一檢索，但在多個數據庫檢索時效率下降，重復的結果需要去重，不受讀者的歡迎;探索過在MARC記錄中增加856字段來揭示數字文檔，利用OPAC搜索來檢索數字資源;也分析過資源鏈接(Web Bridge)軟件的功能。最后，我們走向了元數據倉儲的道路，實現了資源整合的目標。浙江網絡圖書館整合的資源包括所有成員館(浙江省公共圖書館)的館藏書目記錄、各館訂購的數字資源、中外文資源、各類視頻資源。它從一個圖書館資源的整合走向了地區圖書館資源的整體聚合，從一種類型的資源擴展到多種類型的資源整合;從目錄擴展到全文，從館藏資源擴展到網絡資源。實現了元數據一站式搜索，目標數據分面展示的目的，取得了非常好的整合效率和使用效果。其整合的路徑可以用圖1來表示:

圖1 元數據整合示意圖

3 讀者資源的共享

浙江網絡圖書館的讀者目標確定為:浙江省所有公共圖書館局域網、浙江省公共圖書館持證讀者、浙江省文化共享工程基層服務點。

為了實現這樣的目標，我們采用以下幾種技術和方式:

(1)用戶統一認證(帳戶密碼認證)。統一認證模塊無縫集成到系統平臺中，完成單點登錄服務，實現用戶的分散管理和統一認證，并通過接口開發與定制，與各公共圖書館應用系統實現讀者數據的共享和通訊。具體使用方式為，用戶根據讀者證號在網絡圖書館首頁登錄，平臺根據讀者來源到讀者所在館圖書館自動化管理系統讀者庫中查詢，通過后顯示讀者所在館信息，允許讀者使用共享資源和所在圖書館訂購的數字資源。

(2)IP地址認證。建立浙江省公共圖書館局域網IP地址列表，IP地址范圍內的上網用戶自動登錄，使用有訪問權限的資源。

4 數字資源利用的方法

數字資源使用在遵守版權和安全原則下，應該堅持便利使用的方針。英國Athens系統(雅典系統)對數字資源的簡單管理和便利使用是一種不錯的解決方案。Athens借用雅典地名，是一個對在線數字資源進行存取控制的管理系統。Athens系統于1995年開始使用，目的在于解決僅僅在校園網內使用數字資源這種不合理的限制，現在在英國已有超過2000多個機構和單位的290萬的用戶使用Athens系統存取數字資源，它可以提供服務的在線數字資源超過260多種。Athens系統由圖書館員和數字資源提供者一起方便地對數字資源進行管理和提供服務，不需要具備信息技術的專門知識。每個使用Athens系統的圖書館都設有Athens系統管理員，負責對本館讀者Athens賬號的管理和維護。授權用戶可以登錄訪問各種具有Athens登錄標識的數字資源網站，也可以訪問Athens網站使用經過授權的數字資源。Athens通過一個密碼認證就可保持對多種資源進行訪問。換言之，一個用戶只要有一個帳號和密碼就可以在不同的地方訪問許多購買的數字資源。簡單地說，相當于信用卡“銀聯”系統。我們應該呼吁和倡導這樣的數字資源的利用方式，呼吁數字資源的供應商支持這樣的使用方式，可以為圖書館降低管理成本，可以為讀者帶來更多的使用便利。數字資源供應管理與使用三者關系圖見圖2。

相比雅典系統，浙江網絡圖書館在元數據倉儲的基礎上，通過一站式整合檢索、讀者的一次登錄，實現了便利檢索的目的。具體的功能有:

(1)聯合目錄

以全省公共圖書館館藏目錄為基礎，通過平臺的整合，呈現某一特定文獻在全省公共圖書館的收藏情況，并能直接鏈接到相關圖書館的OPAC系統中，實現館藏信息的動態展示，為資源的共享提供準確的信息。

圖2 數字資源供應管理與使用三者關系圖

(2)一站式搜索

統一資源服務平臺，以元數據挖掘存儲管理系統為基礎，通過優先對元數據進行存儲和預處理去重排序，為讀者提供了互聯網搜索引擎方式的檢索體驗，既保留了跨庫檢索的功能，又克服了一般跨庫檢索整合資源的弊端。

(3)電子文獻傳遞

讀者在既不能得到紙質文獻，又無法直接獲取電子文獻的情況下，可以通過該平臺提交文獻傳遞請求，由系統自動發送到讀者的郵箱，讀者可以在限定的時間內閱讀所傳遞的電子文獻。

(4)館際互借

讀者在本館、區域一卡通系統、數字資源、電子文獻傳遞都不能滿足或需要紙質文獻時，可以選擇館際互借服務，通過物流快遞系統送到讀者手中，讀者支付快遞費用。讀者可以在任一成員館歸還圖書，由各成員館定期通過物流系統歸還收藏館。

浙江網絡圖書館已運行一年半，受到了用戶和各個成員館的歡迎。數字資源的共享消除了各個公共圖書館間數字資源購置的不平衡，便利的使用方式為讀者帶來了數字資源的搜索和使用的全新體驗。自2009年5月26日至2010年12月底，浙江網絡圖書館的點擊量已達到780萬余次，電子圖書全文下載10.6萬余冊次，電子文獻傳遞14.7余萬次，電子期刊論文下載865萬余篇，成員館上傳書目記錄355萬余條。在提高文獻資源整體保障率、消除城鄉信息鴻溝、保障人民群眾基本文化權益、提升圖書館網絡服務能力等方面發揮了積極作用。

〔1〕http://www.szln.gov.cn:81/chengjiu.asp?typeid=121

〔2〕http://news.sohu.com/20061226/n247254313.shtml