圖書館核心價值與時代性

一、 圖書館核心價值觀研究中對時代性的兩種理解

圖書館行業關于核心價值觀的研究，在以時代性為定義特征方面，有兩種理解，一種認為：圖書館的核心價值具有時代性，這一觀點以黃宗忠先生為代表。黃宗忠先生對圖書館核心價值觀的結構解析理論是“雙層次體系”，即圖書館核心價值主要由基本層次和附加層次（輔助層次）兩個層次構成，其中基本層次由信息知識的收集、整理、保存、傳遞與服務的勞動過程組成，附加層次（輔助層次）主要指辦館理念、指導思想、服務思想、觀點、態度、制度、標準、方法與措施等。并且認為：“圖書館核心價值是一個不斷發展、增值的體系，具有時代性。”另一種觀點則認為：圖書館核心價值不具有時代性，以陳有志、徐荻蕙的觀點最為鮮明，他們的研究結論是：“圖書館的核心價值應該具有獨立性（獨立于環境、獨立于競爭要求、更獨立于管理事務）、穩定性（持久的和不可變化的）、本質性（圖書館的本質是服務）與社會性（圖書館文化是社會文化的一部分而且要服從于社會文化）；而不應該具有時代性（不會因為外部與內部環境的變化而變化）、創新性（不隨圖書館管理創新而變化，圖書館的管理創新必須服從于核心價值）、可塑性（核心價值必須是限定的、明確的，不會因為理解的不同而誤讀，也不具有概念外延擴張的可能），這是由核心價值的獨特定義所決定的。”

比較兩種觀點，前者在“附加層次”這一層含義上，強調的是圖書館核心價值觀的動態特征，后者強調的則是圖書館核心價值觀的靜態特征、剛性特征。事物是變化發展的，變化發展的客觀世界是圖書館存在的物質條件，圖書館事業的進程也是變化發展的，在變化過程中，時代特征不可避免地現身于其中。圖書館核心價值是否具有時代性？如何看待核心價值與時代性的關系？是本文要探討的問題。

二、 企業核心價值觀對圖書館核心價值觀的影響

工業社會，以工業生產為經濟主導成分，企業文化以及與經濟活動伴生的各種理念，對社會生活各個方面的影響，成為一道非常重要的社會景觀，是極具研究價值的文化現象。

圖書館核心價值觀的的研討，即受到企業核心價值觀研究的啟發，例如受到柯林斯和波拉斯創作專著《基業長青》的影響，柯林斯和波拉斯在書中以“如何建立一個偉大并長盛不衰的公司”為命題，選取了包括通用電氣、沃爾瑪在內的18家卓越非凡、長盛不衰的公司做了深入的研究，發現了使杰出公司出類拔萃的永恒品質，指出能夠長久享受成功的公司一定擁有能夠不斷地適應世界變化的核心價值觀和經營實務。柯林斯和波拉斯的研究，帶來世界范圍的巨大影響，核心價值觀因為其無時限地引領企業發展的先驅作用，被擺到突出的位置，有研究認為：如果根植在一個企業的核心價值觀，隨著時間推移而變成不可動搖的天條或信念時，它就成為一種核心競爭力，成為一種最不可模仿、也最不可替代的能力。

企業核心價值觀在引領企業成長中富于魔力的作用，契合了中國人尋求持續發展的渴望，圖書館行業也藉這一理論成果為基礎，對本行業的核心價值觀進行多方面的深入研究，以期尋找到持久發展的良方。

三、國際知名企業核心價值觀分析

如何理解圖書館核心價值觀與時代性之間的關系，是否能從國際知名企業的核心價值觀中得到幫助？列表分析：

上述企業，國情不同，行業不同，但都是所謂“恒久而偉大”的公司，他們經歷了百年的持久發展，成為各自行業的世界級翹楚，實現了企業最初所追求的成為行業“引領者”的目標。是什么樣的力量引領、驅動企業成功？比較上述企業秉持的價值觀，可以總結出其中的共性：

（1）企業關注的焦點，無一例外的是“人”，而不是效益，不是利潤。企業尊重“人”——企業保護客戶利益，維護員工尊嚴，尊重員工的勞動，給予員工發展的機會和合理薪酬。對“人”的關注和尊重，暗合了人類文明的終極追求。

（2）企業是企業效益的最大受益者，在商言利，上述成功企業沒有急切地在企業和利益之間畫直線，而是矢志把質量優異的產品和優良的服務讓客戶滿意作為企業的最重要追求，把“實現客戶的利益”放在所有利益之前，讓客戶（消費者）在自己的經營歷史中生生不息的同時，也讓企業的利益永續不斷，最終獲得雙贏的結果。比如，強生公司是這樣解釋的：“強生及其所有分公司最醒目的位置懸掛的從來不是市場任務，亦非營運周期或營利數據，而始終是僅有一頁的、語言簡潔純樸的——《我們的信條》。”

（3）企業重視道德。企業重視自律的道德——希望成為符合社會道德的企業公民；企業也重視員工的道德，“誠實正直”均被殼牌和寶潔公司所強調，寶潔公司這樣解釋“誠實正直”的含義：“我們誠實正直，坦率待人。我們的業務運作恪守法律的文字規定和內涵精神。我們在采取每一行為、做出每一決定時，始終堅持公司的價值觀和原則。我們在提出建議時，堅持以事實以依據，并正確估計和認識風險。”這是企業在充分認識到道德信仰的導向力量，以及道德在人們自覺克服一切困難和障礙具有的堅定性和百折不撓的毅力，所倡導的從根本上實現企業良好治理的核心價值。

（4）企業重視符合法律要求，重視履行企業的社會責任，重視照章納稅，重視環境保護、節約資源、創新等先進理念，例如殼牌有這樣的規定：“殼牌遵守業務所在國家的法律法規，本著對社會負責的態度行事，追求正當的商業目標。”先進的理念、符合大眾利益的理念是成功企業制勝的法寶。

（5） 上述企業在經營獲利的商業行為上自覺地附加了條件，表明企業的價值追求和價值取向，這些附加條件即是成功企業區別于其他企業的重要特征。

（6） 時代性要素未曾在上述企業核心價值觀的表述中得到彰顯，初步判斷：時代性要素不是構成企業核心價值觀的要素。究其原因，是因為企業核心價值觀是企業的終極信念，“終極”的前提下，首先要求時間的恒久；其次是發展狀態的恒定；第三是發展力的強韌。在“恒久”的過程中，企業沒有選擇時代的可能，企業需要適應和跨越不同時代，恒久發展的企業，時代只是一個應該如何面對的階段性的問題，可能時代能帶來發展的契機，但不是促進其發展的根本原因。一個淺顯的道理，具備很多相同條件的同行，在同一時代背景下，只有杰出企業或可能成為杰出企業的企業才能從競爭中勝出，這其中的內驅力是企業的核心價值觀。

四、圖書館核心價值與時代性的關系

企業核心價值觀的“終極”意義同樣適用于圖書館的核心價值觀，這個“終極”的意義要求圖書館具有應對各種環境、各種機會、各種挑戰的能力，核心價值觀應該具備上述特質，才有可能引領圖書館行業長久地發展，成就圖書館“百年老店”的基業。圖書館核心價值與時代性的關系是包容的關系，時代性是核心價值觀中的一個因素，而不是要素，它存在于核心價值中的形態若隱若現，它在圖書館事業發展過程中所起的作用是由核心價值觀的其他要素所構成的價值取向決定的。

首先，圖書館核心價值觀不排斥時代性。因為圖書館事業不可能脫離社會現象而孤立存在，不同時期的時代性以客觀因素的形式形成客觀條件，滲透在圖書館事業發展過程中，富于時代特征的各種理念、各種事件與圖書館固有理念、固有秩序交匯，提交給圖書館決策層新的問題，決策層在核心價值觀的原則的引領下，從中把握新的發展契機。西門子公司在詮釋自己的核心價值觀時說：“這需要我們靈活、積極地迎接變革，從而確保我們能夠牢牢把握新的機遇。”

其次，圖書館核心價值觀不取媚時代性。因為核心價值觀有一套“沒有時限”的價值判斷，它以自身的原則來取舍，不隨波逐流。

構建圖書館核心價值觀，必須考慮價值取向的先進性和包容性，只有包容的法度才能產生跨越的氣度，因此，圖書館核心價值觀應該具有“道生一，一生二”的氣勢和高度，圖書館核心價值觀的構建“是造鐘，而不是報時”。

參考文獻：

[1]黃宗忠.論圖書館核心價值[J].圖書館論壇，2008（1）.

[2]陳有志，徐荻蕙.圖書館核心價值辨[J]圖書館建設，2011（4）：11.

[3] 核心價值觀[EB/OL].[2011-7-15]http://baike.baidu.com/view/1114555.htm.

[4] 關于沃爾瑪[EB/OL].[2011-8-15] http://www.wal-martchina.com/walmart/index.htm.

[5]我們的價值觀[EB/OL].[2011-8-15] http://www.shell.com.cn/home/content/chn-zh/aboutshell/who_we_are/our_values_and_principles/..

[6] 我們的價值觀[EB/OL].[2011-8-15] https://w1.siemens.com.cn/about_us/ourvalues.asp.

[7]《我們的信條》[EB/OL].[2011-8-15] http://www.jnj.com.cn/credo.html.

[8]宗旨、價值觀及原則[EB/OL].[2011-8-15] http://www.pg.com.cn/Company/Pvp.aspx.

[9]殼牌商業原則[EB/OL].[2011-8-15] http://www-static.shell.com/static/chn-zh/downloads/news_and_library/code_of_conduct_cn.pdf.

（作者簡介：張賜喜(1963-)女，中級職稱，本科學歷，在福建省漳州衛生職業學院圖書館從事圖書管理工作。）