一杯水的妙用/廢報紙里的管理經/關上你的窗簾/每個人都是主角

一杯水的妙用

微軟公司要提拔一名項目總監，經過角逐，有三人入圍，分別是湯姆、杰克和約翰。

比爾·蓋茨端來三個盛著純凈水的紙杯，說：“你們利用這杯水做一件事情，并說出你們的理由。”

湯姆說：“我把這杯水倒在地板上，觀察水的擴散效果，并利用這個效果開發一個電腦屏保軟件。”

杰克說：“應該把水電解，提取氫和氧，然后將氫和氧分別用于高能硬件研發，進而推動軟件升級革命。”

輪到約翰了，他不加思索地端起那杯水一飲而盡，然后說：“對不起，我渴了。”

幾天之后，比爾·蓋茨在董事會上做出決定，提拔約翰為項目總監。

比爾·蓋茨笑著說：“約翰雖然什么也沒說，但他已經把那杯水用到了妙處，一個項目總監需要做的，就是要看他的下屬開發的項目是否實用，他喝掉了那杯水，就已經回答了這個問題，因為一個高層領導無需去考慮一些復雜的細節問題，只需要抓住問題的本質，做出行與不行的判斷就可以了。”

約翰上任之后，公司的項目開發出現了一個又一個奇跡。

（《做人與處世》文／馬敬福）

關上你的窗簾

美國杰弗遜紀念大廈，因年深日久，墻面出現裂紋。

政府耗資數百萬美元進行維護，但墻面裂紋始終得不到緩解。

政府請專家來會診。最初，專家認為元兇是沖洗墻壁的清潔劑。為何要沖洗墻壁？因為上面有鳥糞。為何會有鳥糞？因為聚集了燕子。為何聚集燕子？因為有燕子愛吃的蜘蛛。為何會有蜘蛛？因為有蜘蛛喜歡吃的飛蟲。為何有飛蟲？因為開窗，陽光充足，適宜繁殖。

解決辦法很簡單，關上窗簾即可。

解決問題的方案既有“根本解”，也有“癥狀解”，“癥狀解”能暫時消除癥狀，但有加深問題的副作用，使問題更難得到解決。“根本解”就是追本溯源，找到徹底的根治之道。

當管理者反復為績效難題頭痛時，你可曾沉心靜思：關上自己的窗簾了嗎？

（摘自《克拉瑪依日報》）

每個人都是主角

足球明星羅納爾多有一次接受采訪，記者說：“你是每場比賽的主角。”羅納爾多微笑著，不置可否。但在采訪結束后，羅納爾多補充說：“我想糾正一個問題，在球場上，每個人都是主角。”

姚明一次回國比賽，結果輸了。那場比賽中，誰都沒有錯，錯只錯在把所有的希望都寄托在姚明身上。

在所有的球隊中，德國球隊是明星光輝最黯淡的球隊，他們不會力推任何一個球員為球星。在球隊中，每個人的水平基本處于一個檔次，當他們聯合起來，就成了一輛無堅不摧的“戰車”。

主角的概念無處不在。一個團隊，忽略每個人都是主角的概念是不幸的，他將分離民眾的力量，作為管理者就要幫員工樹立“人人都是主角”的理念。

（《深圳青年》文／陸勇強）

廢報紙里的管理經

我在許多場合都做過一個測試：拿一個塑料袋，里面放一沓報紙，在現場找一人對他說：“請你幫我把它帶到北京去。”這個人說：“好的，沒問題。”然后我就問他：“你會怎么做呢？”他說：“上火車我就隨便把它放在行李架上。”我說：“其實，這袋子里裝的不光是廢報紙，報紙里包著１００萬元人民幣。這時你要怎么辦呢？”他說：“我肯定會緊緊地抱住它，恐怕要失眠了。我會擔心別人惦記著它！”

每次和大家聊起這段對話，都會哄堂大笑。我問大家：“請問，什么原因讓他的態度產生了巨大的變化？”

所有人都會說：“錢！價值！”

是呀，也許我們可以這樣來定義，所謂意識，實際上就是對某些事情關注的程度。那質量意識呢？它應該是基于價值或基于成本，基于金錢讓我們對某些事情引起的關注。一旦我們關注了它，我們一定會采取行動，也可以把它叫做質量改進行動。

（摘自《經理日報》文／張 超）