論“網絡暴民”及網絡虛擬人格

網絡媒體發展已日趨成熟，以互聯網、移動媒體等為代表的新媒體正在帶來跨媒介、跨產業融合的全球傳播新格局，然而，網絡大國也有成長的煩惱，因為網絡在豐富了人們的生活的同時，卻伴隨著暴力游戲風靡、信息垃圾泛濫、色情網站橫行等諸多問題，與此同時，在互聯網空間上也出現了一種獨特的群體——“網絡暴民”。

人們在網絡上自由地表達觀點、盡情地發泄情緒，而與此聯系在一起的是“網絡通緝令”、“網絡追殺令”等詞，網民通過網絡追查并公布個人隱私，同時，煽動和糾集人群以暴力語言進行群體圍攻，其“魔鬼”般無孔不入的威力導致現實生活中的當事人遭到嚴重傷害。2006年4月“銅須門”事件之后，《紐約時報》、《國際先驅論壇報》和《南德意志報》等歐美報刊相繼刊發報道，質疑中國網民的做法是對個人隱私、情感和生活方式選擇權等的嚴重侵犯，《國際先驅論壇報》更是以《以鍵盤為武器的中國暴民》（原文為Mob rule on China’s Internet：The keyboard as weapon）為題目，激烈地抨擊中國網民的“暴民化”現象，①“網絡暴民”這個概念由此產生。

“網絡暴民”現象與網絡虛擬人格

國外媒體將中國網民稱作“網絡暴民”是片面化、污名化網民的行徑，對此質疑的聲音不僅僅讓我們以正常、平靜的心態去認識“網絡暴民”，更是讓我們以謹慎、客觀的態度去對待“網絡暴民”。“網絡暴民”的行為是一種虛擬空間的“群體極化”現象，對于“網絡暴民”群體，通常是運用一定的語言符號、聲響符號和視覺符號為載體，對事件當事人及其親友在網絡上進行漫罵、誹謗等人身攻擊，非理性的行為對當事人的現實生活造成侵擾和傷害。網絡空間中的成員何以借著網絡聯絡感情、溝通意見以及分享價值？作為虛擬空間的一種內在力量，“網絡暴民”現象與網民在網絡虛擬環境中形成的獨特的網絡虛擬人格有直接的關系。

虛擬人格是人內傳播的一種特殊形式

莫里爾·莫里斯和克里斯汀·奧根曾指出：“網絡傳播是多層面的。過去，人類傳播中的人際傳播、群體傳播、組織傳播、大眾傳播四大類型相互獨立，互不聯系，而在網絡傳播中的傳播方式可分為四種：1.個人對個人的異步傳播，如電子郵件；2.多人對多人的異步傳播，如新聞討論組、電子公告牌和電子論壇等；3.個人對個人、個人對少數人、個人對多數人的同步傳播，如多人用戶游戲、在線聊天等；4.多人對個人和個人對多人的異步傳播，主要指信息接收者在網絡上尋求信息的活動，如網頁和遠程通信等。”②可以看出，網絡作為一種“泛媒介”，已經融合了人內傳播、人際傳播、群體傳播、組織傳播和大眾傳播等傳播形式，使得這幾種傳播形式相互聯系、相互影響。網絡作為一種傳播工具，給人們的傳播交往方式帶來了巨大的變化，工作方式、思維方式、生活理念等方面正發生著全新的轉變，它對人們心理世界的認知、交往方式也帶來變化，網絡這樣一個特殊的虛擬的世界，促使著網絡虛擬人格的產生。

“人格”是指個體在先天生物遺傳素質的基礎上，通過與后天社會環境的相互作用而形成的相對穩定的和獨特的心理行為模式。③虛擬人格是隨著互聯網的發展而出現的一種心理現象，目前對虛擬人格的概念界定莫衷一是，鑒于其特殊性，不妨先為其下一個定義：“虛擬人格”指個體在先天生物遺傳的基礎上，在網絡傳播中，通過與網絡虛擬環境的相互作用而形成的獨特的心理行為模式，它是在現實生活中沒有顯露和表現出的人格。比如有的人在現實生活中很沉默，在網上卻很健談；有的人平日性格很溫和，在互聯網上卻很暴躁；有的人現實中彬彬有禮，網上卻出言不遜等。作為客體的外部世界會在主體的人的思想感情上得到反映，主體自己會產生心理和生理的反饋信息，這種自我信息交流常常表現為自我思考、內心沖突、聯想與回憶，這種自我傳播的互動過程，僅限于自己，不要求與人共享。針對網絡上的話題事件，一部分網民的回帖和反饋正是這種自我表露、自我宣泄的表現。網絡虛擬人格與現實中的人格不相符合，因此網絡媒體人內傳播活動顯現出獨有的特點。

弗洛伊德的人格結構論與網絡虛擬人格

人格理論是弗洛伊德精神分析學說的重要基礎，弗洛伊德把人的心理結構分為了“本我”、“自我”、“超我”三個部分，提出了“三部人格結構論”，即人格由本我、自我、超我三部分構成。“本我”是人的整個精神活動的基礎和源泉，它包含了所有原始的遺傳的本能和欲望，宛如“一口充滿著沸騰的激動的大鍋”；“自我”所代表的是理性和判斷，它既要滿足“本我”的要求，又要使之符合“現實”，調節二者之間的沖突；“超我”則代表一種對本我的道德限制，與“本我”處于對立地位，它不僅使“本我”推遲得到滿足，而且使之不能得到滿足，它指導“自我”去限制“本我”的沖動。④本我追求的是快樂，自我追求的是現實，超我追求的是理想，三者是存在矛盾的，但在一般情況下，本我、自我、超我三者是處于平衡狀態的，三者平衡才能保證健康的人格發展，而平衡一旦被打破，自我無法滿足內部和外部的需要就會產生焦慮甚至人格失衡和分裂。

在現實生活中，現代人的學習、工作、生活節奏越來越快，人們所承受的壓力越來越大，而本我、自我、超我三者之間的關系失衡成為部分網民行為失衡的根源，在失衡的狀態下，人的內心呈現出一種緊張狀態，而人具有解除緊張狀態的先天傾向，因為如果緊張持續時間太長、程度太深，那么人是無法忍受的，嚴重的話甚至會導致人格的分裂和精神病，于是，大多數人都會通過形成心理防御機制來宣泄壓力，調節心態平衡，弗洛伊德稱之為自我防御機制，這種自我防御機制往往有兩個共同點：一是它們是無意識的，即人總是不知不覺地、無意識地采用它們；二是人們往往否定、歪曲或虛構實際情況，從而與現實相脫離。⑤

2009年7月，在“孫丹勇”事件中，富士康員工孫丹勇跳樓自殺，同學高歌隨后發帖，認為孫在跳樓前遭到富士康領導顧欽明的毆打、非法搜查和拘禁，于是，當事人顧欽明被“人肉搜索”，富士康也被指“血汗工廠”。事件為何引起眾多網友的憤怒？其中勢必有觸動網民心弦的共鳴之處。現代社會，工作、生活等各方面的壓力常常導致人們非常態的心理失衡和壓抑，于是孫丹勇得到網友友人般的關懷，網民進而為其“打抱不平”。這是現實生活中個體本我的快樂受到壓制，導致人格結構失衡的結果，本我是人格的基礎，是非理性的，常常違反社會行為規范，這種本能受到約束，很少能自由表現，在現實中其受到壓制，勢必在網絡中成為虛擬人格形成的溫床。還有一個方面，是個體超我的理想化人格，現實中，自我往往落后于超我，因此，個體常常希望成為超我所要求的“理想化的自我”，在網絡中，保留自身的閃光處，完善現實生活中不如意的地方，在典型的“網絡暴民”事件中，網友常常以自己在現實生活中沒能做到和達到的標準要求事件當事人，即所謂的己所不欲，卻施于人，2008年四川地震中的“范跑跑”成為千夫所指，就是一個典型的例子。

在近幾年的“網絡暴民”事件中，眾多網民往往對事件不加以證實，在未知真實性的情況之下，無意識地采用了一家之言，同時，人們常常根據自己的意愿對事件內容進行改造和變形，隨著事情的發展，表現出與現實的嚴重脫離，給當事人造成不可彌補的傷害。鑒于互聯網自身的特點，直接促成眾多心理防御機制中“虛擬人格”的實現。

網絡虛擬人格與“群體極化”現象的關系

當前現實社會中，人們都各自承載著各方面的壓力需要發泄，種種行為常是迷失了方向的表現，很多人處在緊張、壓抑、困惑、煩躁甚至不滿的群體環境中，而此時還沒有形成更多暢通的交流及宣泄渠道來緩解人們內心的苦悶，在網絡世界中，某些突發性事件或突然的信息刺激，引起網民足夠的關注，而現實社會相關機構、部門或當事人并未給予現實問題的解決，在種種的壓力和一定的情緒狀態下，人們希望在網絡中找到“志同道合”之人，而聊天室、貼吧、社區、博客等的出現給了人們廣闊而自由的傾訴空間，網民也會因為相同的心境而獲得在現實社會中找不到的力量感，肆意發泄情緒以得到滿足。這符合受眾“使用與滿足”的行為動機，一部分網民的網絡媒介接觸活動是基于特定的需求動機來使用互聯網，從而使這些需求得到滿足的過程。換言之，在網絡空間里，被社會道德規范壓制下隱藏的“本我”層面展現出來，在互聯網上參與肆意攻擊、謾罵、侮辱等群體行為的人，絕大部分都不敢暴露自己的真實姓名，這些“無名氏”在網絡虛擬空間內不受約束，網絡虛擬人格因“無個性”群體的出現而形成，盡管是暫時的，卻仍不負責地發泄了自己的情緒。

網絡虛擬人格在匿名的網絡空間中形成，這又成為滋生“群體極化”現象產生的誘因，群體中的成員開始即有一定觀點偏向，在突然的網絡事件信息刺激下，人們在與網絡中的“志同道合”者經過討論之后，結果是一開始的傾向又往前跨了一步，之前的想法和觀點更加牢固，并且走向極端。⑥

在2009年8月的“巧克力女孩”事件中，上海女孩婁婧參加選秀節目引發了一場網友關于其膚色的爭論，開始的討論只是圍繞婁婧的膚色，她不被認為是真正的中國人，而后，網友對這位“巧克力女孩”的興趣致使其被“人肉搜索”，對黑女孩婁婧的關注話題轉向對她及中國媽媽的攻擊，婁婧的身世被“挖”出來，稱婁婧的母親在結婚后，與一名黑人發生關系，黑人回了美國，留下婁婧的母親和腹中胎兒，這段“與美國黑人的婚外性行為”迅速傳播開來，引起網民對其母女的反感情緒，網上對婁婧母女的辱罵聲不斷，婁婧母女的單位、住址、電話等被貼出，此刻，在網絡空間中，網民在匿名的虛擬環境中相遇并極力強調團體認同，極端化的程度加深，婁婧事件因此引起一場軒然大波。

結語

“網絡暴民”現象出現于中國互聯網的發展進程中，它對現實造成的影響不容忽視，而“虛擬人格”是隨著互聯網的發展而出現的一種社會心理現象，這種由人際競爭和社會壓力引起的心理矛盾，同時由科技發展引導的網絡文化交流等造成的壓抑型和理想型“虛擬人格”，雖然不等于人格分裂，但對個體人格除了正面的積極宣泄等作用外，也有負面的消極影響。“網絡暴民”所體現出來的網絡虛擬人格問題，在一定程度上為中國的網絡文明建設提供了一個思路，對于樹立網絡新風、建設和諧文明的網絡環境必然起到一定的作用，同時，能夠促使廣大網民增強自身的責任感，提高其文明上網的自覺性。同時，對于解決互聯網發展中存在的不和諧因素也提供了參考意見和解決思路，這對正確引導網絡輿論也有建設性的作用。

注 釋：

①HowardW.French:Mob rule on China’s Internet:The keyboard as weapon:International Herald Tribune，http://www.nytimes.com/2006/05/31/technology/31iht-chinet.1861775.html？_r=1

②Merrill Morris Christine Ogan， The Internet as Mass Media. Journal of Communication 46(1)，winter.0021-9916/96

③⑤鄭雪編著：《人格心理學》，廣州：廣東高等教育出版社，2004年版，第7頁，第83頁。

④弗洛伊德［奧］著，楊韶剛譯：《弗洛伊德心理哲學》，北京：九州出版社，2008年版，第1頁。

⑥凱斯·桑斯坦［美］著，黃維明譯：《網絡共和國：網絡社會中的民主問題》，上海人民出版社出版，2003年版，第49頁。

參考文獻：

1.曼紐爾·卡斯特[美]著，夏鑄九等譯：《網絡社會的崛起》，北京：社會科學文獻出版社，2006年版。

2.理查德·斯皮內洛[美]著，李倫等譯：《鐵籠，還是烏托邦——網絡空間的道德與法律》，北京:北京大學出版社，2007年版。

3.古斯塔夫·勒龐[法]著，馮克利譯：《烏合之眾——大眾心理研究》，北京：中央編譯出版社，2005年版。

4.黃少華、翟本瑞：《網絡社會學：學科定位與議題》，北京：中國社會科學出版社，2006年版。

5.陳光磊、黃濟民：《青少年網絡心理》，北京：中國傳媒大學出版社，2008年版。

（作者為中國傳媒大學電視與新聞學院碩士生，包頭師范學院文學院講師）

編校：董方曉