“李剛門”與網(wǎng)絡(luò)輿論的形成模式

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷發(fā)展，越來越多的公眾選擇在互聯(lián)網(wǎng)上參與公共話題的討論，網(wǎng)絡(luò)輿論在大眾中的影響力日益增強。由于網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的特殊性，網(wǎng)絡(luò)輿論和傳統(tǒng)的社會輿論不一樣，其形成模式和存在形態(tài)都出現(xiàn)新的內(nèi)容，從這種層面上說，輿論的形成在網(wǎng)絡(luò)中變得更加多元化，更加不可控。本文試圖從傳播學(xué)的角度出發(fā)，以2010年10月的“李剛門”事件為例，對網(wǎng)絡(luò)輿論的形成過程及模式進行探究，以期更好地把握網(wǎng)絡(luò)輿論的實質(zhì)。

關(guān)鍵詞：李剛門 網(wǎng)絡(luò)輿論 形成模式

近些年來，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛。一些新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如博客、社交網(wǎng)絡(luò)、微博等的出現(xiàn)，極大地擴展了網(wǎng)絡(luò)運用視野。隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加、公民意識的覺醒以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的公眾選擇在互聯(lián)網(wǎng)上參與公共話題的討論，公眾輿論在網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)得生機勃勃。

學(xué)術(shù)界對網(wǎng)絡(luò)輿論也展開了大量研究，學(xué)者劉立紅在《近年來我國網(wǎng)絡(luò)輿論研究的歷史性回顧》一文中對近些年來網(wǎng)絡(luò)輿論的研究現(xiàn)狀進行了分析。她提出目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論的研究主要集中在以下幾方面：網(wǎng)絡(luò)輿論的本質(zhì)研究，網(wǎng)絡(luò)輿論的主體研究，網(wǎng)絡(luò)輿論的特點及功能研究，網(wǎng)絡(luò)輿論的控制研究，網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督研究，網(wǎng)絡(luò)輿論與其他學(xué)科的交叉研究。①相對而言，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論形成模式的探索較少。本文試圖從2010年的“李剛門”事件出發(fā)，以傳播學(xué)視角來探究網(wǎng)絡(luò)輿論的形成模式。

“李剛門”事件的發(fā)生、發(fā)展距今已有一段時間，在今年1月份審判結(jié)束后，終于能對該事件做一個相對完整的回顧和研究。2010年10月16日晚，在河北大學(xué)新區(qū)超市前，一輛黑色轎車將兩名女生撞出數(shù)米遠。其中一名女生于17日傍晚經(jīng)搶救無效死亡，另一女生重傷，經(jīng)緊急治療后，方脫離生命危險。肇事者李啟銘在駕車離開學(xué)校時被保安和學(xué)生攔住，下車后口出狂言：“有本事你們告去，我爸爸是李剛。”這一事件隨后被同學(xué)上傳到網(wǎng)絡(luò)中，引起了網(wǎng)民強烈不滿，各大網(wǎng)站以及廣大網(wǎng)民紛紛轉(zhuǎn)載、評論，引發(fā)了一次網(wǎng)絡(luò)輿論高潮。2011年1月30日，河北保定李啟銘交通肇事案一審宣判，李啟銘被判處6年有期徒刑。②相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿論告一段落。

整個事件過程中，網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)揮著重要的作用。首先，有網(wǎng)民將該事件傳到網(wǎng)絡(luò)中，引發(fā)了廣大網(wǎng)民的關(guān)注，這是后續(xù)網(wǎng)絡(luò)輿論得以存在的基礎(chǔ)。其次，網(wǎng)絡(luò)輿論從各個角度對該事件進行討論、反思，促進了事件的發(fā)展。最后，在強大的網(wǎng)絡(luò)輿論壓力下，司法部門相對公正認真地調(diào)查了此案，還受害者一個公道。網(wǎng)絡(luò)輿論的威力不可小覷，那么網(wǎng)絡(luò)輿論是怎么形成的，其內(nèi)部有什么可以探索的機制或規(guī)律，首先得了解網(wǎng)絡(luò)輿論的定義。

網(wǎng)絡(luò)輿論是輿論在網(wǎng)絡(luò)中的反映和表現(xiàn)，也是社會輿論的重要組成部分。本文借用相關(guān)學(xué)者的研究，將網(wǎng)絡(luò)輿論界定為：“網(wǎng)絡(luò)輿論就是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對某一焦點所表現(xiàn)出的有一定影響力的、帶傾向性的意見或言論。”③就本質(zhì)而言它和社會輿論一致，都是對某一社會事件的集體意見的總和。但它和社會輿論有區(qū)別，即主體不同、載體不同。網(wǎng)絡(luò)輿論的主體是網(wǎng)民，社會輿論的主體是社會民眾。網(wǎng)絡(luò)輿論所依據(jù)的載體是網(wǎng)絡(luò)媒體，網(wǎng)民只能在網(wǎng)絡(luò)中表達自己的意見、態(tài)度、情緒，是在網(wǎng)絡(luò)中形成的一種意見的集合。而社會輿論所依據(jù)的載體則更加廣泛，傳統(tǒng)的大眾媒介、組織群體等都是輿論滋生的場所。因此，伴隨網(wǎng)絡(luò)媒體這種新媒介而生的網(wǎng)絡(luò)輿論和傳統(tǒng)輿論相比，從形成模式到內(nèi)容特點都發(fā)生了顯著的變化。

根據(jù)“李剛門”事件在網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)展，其輿論形成模式可以簡要概括為：議題事件出現(xiàn)——多種意見表達——輿論逐步整合——輿論中心轉(zhuǎn)移（新的因素出現(xiàn)）——輿論事件結(jié)束或退出輿論中心。

議題事件出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)輿論是公眾對某一社會事態(tài)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的意見的集合，那么首先要考慮這一社會事態(tài)是什么。現(xiàn)實生活中每天發(fā)生的事情是無限的，而人們接觸信息卻是有限的。能進入人們視野，被人們所關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)議題事件除去特殊機構(gòu)的策劃外，必然有其被關(guān)注的理由。新聞有其新聞價值，網(wǎng)絡(luò)議題事態(tài)本身也有一個價值之說，即足以構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)議題事件的特殊素質(zhì)的總和。縱觀近幾年來的網(wǎng)絡(luò)輿論議題，呈現(xiàn)出以下一些特性：

第一，具有強烈的社會矛盾沖突。如“寶馬撞人案”、“鄧玉嬌案”、“羅彩霞事件”等，肇事者和受害人之間的身份都反差巨大，分別代表著兩個社會階層，這是兩個階層的矛盾沖突，是普通民眾對強勢群體中一些人“為富不仁”的集中發(fā)泄。

第二，具有顯著的社會現(xiàn)實意義。如“拆遷自焚案”、“躲貓貓事件”、“抵制家樂福”等，都觸及了當今社會的敏感神經(jīng)。我們當今社會處于巨大的轉(zhuǎn)型期，新舊矛盾包含著新生和腐朽的交錯，貪污腐敗、權(quán)力濫用、體制漏洞、人性泯滅等各種社會問題不斷凸現(xiàn)，引起了人們頻繁的議論。

第三，具有奇異性、不常見性。如“小月月事件”、“鳳姐事件”等，這些都屬于非常態(tài)事件。人們出于獵奇或娛樂心理，會不斷追蹤焦點人物進程，在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表自己的意見，促使網(wǎng)絡(luò)輿論的集中爆發(fā)。

本文中分析的“李剛門”事件也具有顯著的社會現(xiàn)實意義。“李剛門”事件中，肇事者李啟銘是官二代的代表，在其犯下嚴重錯誤時，不但沒有懺悔，反而口出狂言，企圖通過其父親的權(quán)力和地位來逃避責(zé)任。廣大網(wǎng)民之所以關(guān)注此案也正是看到了事件背后的故事，企圖利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺揭示事實真相，表達對腐敗的不滿、對司法不公的不滿。

個人意見在網(wǎng)絡(luò)上的傳播：多種意見的表達。個人意見在網(wǎng)絡(luò)上的表達是一個復(fù)雜、多元的過程，但如同河流匯集入海一般，輿論的形成最終就是無數(shù)個體意見的集合。因而個人意見在網(wǎng)絡(luò)上的傳播是網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的關(guān)鍵過程。但網(wǎng)絡(luò)中個人意見的表達并不同于傳統(tǒng)輿論中意見的表達，網(wǎng)絡(luò)傳播更具開放性、匿名性、迅速性。任何個人都能在網(wǎng)絡(luò)中傳達任何信息，可以自由地發(fā)帖、回帖，身份的相對隱秘使其更加無所顧忌，往往能發(fā)出現(xiàn)實社會中不敢發(fā)出的聲音，也往往能形成更多元化的聲音。

2010年10月17日，交通事故發(fā)生一天以后，網(wǎng)友便在貓撲網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于這起肇事案的一篇帖子，并迅速引來網(wǎng)民圍觀。隨后各大門戶網(wǎng)站開始轉(zhuǎn)載，“我爸是李剛”的言辭一時間震驚互聯(lián)網(wǎng)，立刻引起了網(wǎng)民強烈關(guān)注和廣泛熱議。同時，與之相關(guān)的新聞和帖子轉(zhuǎn)遍各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、BBS、貼吧等。網(wǎng)民在各大網(wǎng)絡(luò)平臺中紛紛發(fā)表自己的看法，有的為死者感到憤憤不平，有的指責(zé)肇事者，還有的懷疑事實真相，覺得事情還有待調(diào)查等。在匿名性的庇護下，網(wǎng)民大膽地、公開地發(fā)表自己的意見。

網(wǎng)絡(luò)輿論逐步整合：輿論領(lǐng)袖+傳統(tǒng)媒介力量。“個人意見的多樣化，必然導(dǎo)致個人意見的交融，造成某種意見贊同人數(shù)驟增的趨勢，這是輿論由個人意見向社會共同意見轉(zhuǎn)化的起點，是無數(shù)個人意志融合的過程。”④當網(wǎng)民大規(guī)模地在網(wǎng)絡(luò)平臺中發(fā)表自己的意見時，無數(shù)的觀點、言論、意見在自由、平等地進行交鋒、辯論。隨著事態(tài)進一步發(fā)展，人們對事實真相了解越來越接近，基于共同的社會價值觀、道德觀，個體與個體之間的意見慢慢達成一致，整個網(wǎng)絡(luò)輿論逐漸走向共識。在整個網(wǎng)絡(luò)輿論整合過程中，意見領(lǐng)袖和傳統(tǒng)媒介起到了不可忽視的作用。

意見領(lǐng)袖，即在信息傳播過程中經(jīng)常為他人提供信息、觀點或意見并對他人意見的形成施加個人影響的人物。傳統(tǒng)的意見領(lǐng)袖概念過分強調(diào)人際傳播中意見領(lǐng)袖對于受眾的作用，而忽視了大眾傳播領(lǐng)域也存在影響受眾的意見領(lǐng)袖。筆者認為輿論領(lǐng)袖包括個體，也包括媒體本身。在“李剛門”事件中，大眾媒介輿論領(lǐng)袖起到了不可忽視的作用。新浪、搜狐等權(quán)威網(wǎng)站第一時間轉(zhuǎn)載相關(guān)報道。這些國內(nèi)受眾面十分廣泛的網(wǎng)站掌握著豐富的信息資源和媒體資源，他們的報道對群眾影響巨大。這些權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)媒體除了簡單地報道事件外，還專門組織新聞專題，連續(xù)跟蹤報道，并在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)起了在線民意調(diào)查。人們總是不自覺地相信更為可靠的消息來源，因此這些權(quán)威網(wǎng)站發(fā)布的新聞信息更容易被網(wǎng)民接受，人們對于事情的看法也不自覺地受到這些權(quán)威網(wǎng)站報道的影響。

傳統(tǒng)媒介的介入在推動網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展過程中也起到了重要作用。網(wǎng)絡(luò)輿論對某一話題的討論通常會吸引傳統(tǒng)媒介的關(guān)注，傳統(tǒng)媒介會將網(wǎng)絡(luò)中點擊率高、評論跟帖頻率高，以及以新聞價值評判標準進行選擇后的事件作再次報道，這些報道常常以專題報道或解釋性報道等深度報道的形式出現(xiàn)。新聞事件借助傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性得到確認和放大。同時，網(wǎng)絡(luò)媒體會繼續(xù)展開報道，并大量集中轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的報道和評論。傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體是一個互動的過程，網(wǎng)絡(luò)媒介提供更多更廣的關(guān)注力，傳統(tǒng)媒介則提供權(quán)威性和公信度，兩者共同將議題推向輿論的高峰。

在同一輿論場內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)輿論的分化與聚合。在傳統(tǒng)媒體中，一場輿論一般只有一個輿論內(nèi)核，但在網(wǎng)絡(luò)媒體中，網(wǎng)民意見的多元化和利益沖突的復(fù)雜性使得輿論的形成更為曲折。有時會存在兩個或兩個以上的意見內(nèi)核相互僵持的情況。網(wǎng)絡(luò)輿論需歷經(jīng)聚合——分化——再聚合的過程進行整合才能形成。但經(jīng)過分化之后再形成的輿論不再是原來的輿論，而是更為理性、更接近民意的輿論。

在“李剛門”事件這一輿論場內(nèi)，嚴格意義上存在兩個輿論內(nèi)核，前期是網(wǎng)民對“我爸是李剛”言辭的強烈憤怒而形成輿論，隨著事態(tài)的發(fā)展，李剛本人現(xiàn)身中央電視臺誠懇地向廣大民眾致歉，而受害者家屬則一直未能露面。網(wǎng)絡(luò)輿論逐漸轉(zhuǎn)為對媒體的討伐，網(wǎng)民對中央媒體只讓政府官員澄清，而無法聽到弱勢群體（受害者家屬）的聲音表示不滿。再后來，網(wǎng)絡(luò)輿論對李剛在大眾媒介中表達的態(tài)度展開了激烈討論，有的認為李剛此舉只是為了平息大眾的憤怒，說則一套，行則另一套，背后依然依靠自己的權(quán)力操縱案件的審判；也有的人認為李剛此舉真誠，即使是父子關(guān)系，李剛也要大義滅親。隨著事態(tài)的進展，網(wǎng)絡(luò)輿論的核心也是隨時變化的，新的矛盾的出現(xiàn)必然導(dǎo)致新的討論，但在基本統(tǒng)一的價值觀和道德觀下，網(wǎng)民的意見最終還是會趨于一致。

網(wǎng)絡(luò)輿論的結(jié)束或轉(zhuǎn)移。輿論事件結(jié)束是指輿論事件得到有關(guān)機構(gòu)解決并逐漸淡出人們關(guān)注視野的時期，輿論強度下降，傳統(tǒng)媒體關(guān)注度減弱，網(wǎng)絡(luò)媒體由于具有鏈接功能，對事件的關(guān)注還留有余溫。輿論事件轉(zhuǎn)移則是指新的輿論焦點事件的產(chǎn)生。這一階段，網(wǎng)民的整體關(guān)注度驟然下降，雖然輿論事件還未全部結(jié)束，網(wǎng)民已經(jīng)開始尋找新的話題，關(guān)注點逐漸分散，直到新的輿論焦點事件的產(chǎn)生。⑤

網(wǎng)絡(luò)輿論是公眾對特定事務(wù)公開表達的一致意見，其目的是要對某些組織產(chǎn)生一定影響，使其采取行動或制止某行為的發(fā)生。輿論的平息可以是來自相關(guān)人和組織的作為，也可以是來自事件本身的解決。“李剛門”事件中，該交通事故案經(jīng)網(wǎng)絡(luò)輿論的渲染，已經(jīng)備受關(guān)注，司法部門在調(diào)查審判時更加嚴謹公正，最終對肇事者李啟銘作出相應(yīng)處罰——2011年1月30日，李啟銘被判6年，并給予受害者家屬一定的賠償。事件得到了澄清，事情得到了解決，因此隨著時間流逝，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿論也告一段落。

注 釋：

①穆建剛、劉立紅、連水仙：《近年來我國網(wǎng)絡(luò)輿論研究的歷史性回顧》，《寧波廣播電視大學(xué)學(xué)報》，2008（4）。

②百度百科，http://baike.baidu.com/view/4534118.htm#sub4534118

③譚偉：《網(wǎng)絡(luò)輿論概念及特征》，《湖南社會科學(xué)》，2003（5）。

④謝平：《以人民網(wǎng)強國博客為例 看博客輿論的形成及其特點》，中國新聞研究中心，（2007-04-25）http://www.wowa.cn/T_view_inf.asp?view_id=23265.

⑤田卉、柯惠新：《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的輿論形成模式及調(diào)控分析》，《現(xiàn)代傳播》，2010（1）。

（作者單位：中國農(nóng)業(yè)大學(xué)媒體傳播系）

編校：趙 亮