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執行力的三種境界和三個層次

2011-04-29 00:44:03
科技智囊 2011年10期
關鍵詞:執行力企業

執行力一直以來是企業界廣泛關注的焦點問題,無論是國際大公司還是國內民營企業,無論是生產型企業或是服務型企業。在企業界,我們時常通過報刊媒體了解到很多企業宏偉的藍圖、激奮的愿景、龐大的規劃、創新的思路最終沒能很好地得以實現,其中一個重要原因就是該企業的組織執行力出現重大偏差。因此,一個企業是否能夠持續穩健發展離不開高效的組織執行力。

而做為企業的中高層管理者其所具備的執行力境界、其所創導或引導的執行力組織氛圍直接關乎所在企業的長遠發展,甚至可以講起到生死攸關的關鍵作用。因為中高層管理者在組織架構中起到承上啟下的功能,具有中流砥柱般的存在價值,其能否很好的領悟領會公司領導者的戰略意圖,并轉化和分解成階段性工作任務和目標,最后有效組織實施達成,就是其執行力強弱好壞的最終表現。

執行力的三種境界

做為中高層管理人員,其所具備的執行力應有三種境界,分別是“做正確的事情”、“把事情做正確”、“把事情做圓滿”。每一種境界都需要中高層管理人員具備一定的知識、技能、管理能力以及見識、經驗等來支撐,而且要求越來越高,相對應的就是對企業發展的貢獻越來越大。如果中高層管理人員執行力的境界不高或不好,直接結果就是勞民傷財耽誤時間,從而給企業發展帶來阻礙,甚至危機。

首先,做正確的事情。這是中高層管理人員執行力最基本的要求,也是首要達到的境界。做正確的事情,就是要求在開始做時,工作的方向導向就把握得很到位,做出來的工作規劃計劃沒有偏差和失誤,否則就會造成差之毫厘,繆之千里,后面做得再正確也是徒勞,反而損害更大。打個簡單比方:本來要去北京,結果我等卻往廣州方向前往,這是南轅北轍;其實經費有限制,我等卻謀劃頭等艙機票,這是異想天開;近期正遇高鐵癱瘓,我等按之前慣例執意選擇高鐵出行,這叫自以為是,都屬于沒有做正確的事情。

因此,做為中高管理人員,做正確的事情就需要認真研究分析公司領導者的戰略構想和意圖,把握其中的重點和要點,并根據現實條件和狀況,結合現有的資源和能力,擬定出可行性方案和計劃。

其次,把事情做正確。這是中高管理人員執行力的第二個境界,也是最容易出現各種各樣問題的階段。把事情做正確,就是按照既定的工作計劃和方案,有條不紊、循序漸進的組織實施,逐一實現各個階段性任務和目標。打個簡單比方:要去北京到中央電視臺上節目,我等也擬定出可行性出行計劃,可是一出門就有人走失找不見、到了北京只會人家聽不懂的寧波話、迷路卻找不見也買不到北京地圖、路上分開打幾輛的士人員又走散、不斷有人要找廁所耽誤很多時間、背包被偷沒了通訊工具、開銷出現超支……結果就是沒把事做好,錯過節目錄制時間,無功而返。

因此,做為中高管理人員,把事情做正確需要在既定的工作規劃基礎上,進行人員的組織分工、必需的訓練和宣導、必備資源的整合和備選、階段性回顧和總結、因地制宜進行優化調整、必要的評估和獎懲等。

第三,把事情做圓滿。這是中高管理人員執行力的最高境界,也是任何企業都最期望和需要的,同時也是要求最高的。把事情做圓滿,簡而言之就是自動自發、沒有任何借口、善始善終,能夠基于現實的狀況和條件,靈活整合和運用現有的資源,把現有的能力發揮至極致,鎖定目標,不達目標誓不罷休。如同電影《斯巴達300勇士》:影片中展現最深刻的就是強大的執行力,國王列奧尼達在腹背受敵的情況下,命令希臘聯軍的主力迅速撤退,以保存實力。自己親率300名斯巴達士兵面對潮水般洶涌而至的50萬強大的波斯敵人奮勇迎戰,一不恐懼、二不怯戰,在不成功則成仁的精神感召下,他們用長矛猛刺,把長矛都折斷了,又拔出佩劍劈砍,把佩劍都砍斷了,斯巴達的勇士們殺退了敵人四次猛烈的進攻,最后斯巴達300勇士--全部壯烈犧牲,用鮮血喚醒了世人,并將此精神永傳后世。柳傳志稱聯想為“斯巴達方陣”,王石稱“萬科要成為斯巴達加雅典的企業”,任正非號召華為學習“亮劍”精神,這些并非偶然。

因此,做為中高管理人員,把事情做圓滿一定是以身作則、身先士卒,明確既定的工作任務和目標并形成共識,有效選配和組織訓練有素的員工,充分整合和積蓄必要的資源和能力,竭力發揮每個員工的所長,并靈活有效地組織實施,在過程把控的基礎上以結果為工作導向。

執行力的三個層次

做為中高層管理人員,其所創導或引導的執行力組織氛圍應有三個層次,即個人執行力、團隊執行力、組織執行力。這三種層次的執行力所涵蓋的組織范圍越來越廣,同時給企業發展帶來的影響也越來越大。如果中高層管理人員所創導或引導的執行力層次越低,那么其所給企業發展帶來貢獻價值就會越低。

首先,個人執行力。這是最基本的層次要求,否則就是不符合企業用人標準。個人執行力,不言而喻,就是說中高層管理人員做為組織中一份子,其個人所具備的執行力。比如:一些人嘴上說的是天花亂墜、口若懸河、頭頭是道,很容易贏得別人絕對信任和美好期望,可是本職實際工作卻是乏善可陳、紙上談兵;還有些人是說的一套做的一套,計劃的一套實際的又是一套,如同一些貪官污吏嘁反腐倡廉嗓門比誰都大,其實貪的不比誰少,這種人是口是心非、心猿意馬;還有一些人是不顧實際,按圖索驥,把其他行業企業現成的東西生搬硬套來用等等,這些都代表沒有什么個人執行力,另外也存在一些個人執行力較弱的問題。

因此,中高管理人員提升個人執行力,首先言行一致、知行合一、敏于行納于言,其次要貼近現實,結合現狀,不斷創新;最后就是提升個人的時間管理、計劃管理、5S管理等基本管理能力。

第二,團隊執行力。這是中高層管理人員所應該共同追求并達到的執行力層次。團隊執行力,不再僅強調個人,而是中高層管理人員所帶領或管轄的整個團隊成員所展現出的整體執行力。如果缺乏有效引導和約束,整個團隊如同一盤散沙,這個往東、那個往南、還有停滯不前,這個飛快,那個遲緩,就無從談及團隊合力。比如:有些團隊刻意追求明星員工、追捧個人英雄主義,最后整個團隊其他成員處觀望消極狀態;還有些團隊,內部管理混亂不堪,管理者凡事拍腦袋隨意恣為;也有些團隊管理者,擔當甩手掌柜,神龍見首不見尾,內部工作很少過問等等,這就沒有團隊執行力。

因此,中高管理人員提升團隊執行力,首先是重要工作制度化、復雜工作流程化、重復工作規范化,要建章立制;其次,選派合適的人并放在合適的位置,讓其發揮其所長,要知人善任;最后就是事前計劃、事中督導、事后考評,實行壘過程管理。

第三,組織執行力。這是中高層管理人員力求達到的執行力最高層次,組織執行力的提升能夠給企業發展帶來強勁內動力。組織執行力,對于中高層管理人員來講,意味著升華到企業的高度,強調自身帶領或管轄的團隊與企業內部其他不同團隊之間的互動、協作、配合。如果組織執行力做得不到位,直接展現出的就是部門本位主義、企業內耗、企業官僚作風、大企業病等,給企業發展帶來嚴重的制約,甚至致命的打擊。比如:一些企業財務部門墨守成規、按部就班、堅持己見,不顧客觀特殊的條件和狀況,對業務人員差旅費用過分克扣,造成業務人員紛紛離職;一些企業總部職能部門,對市場一線部門的緊急請求,漠然置之、敷衍搪塞、優柔寡斷,結果造成貽誤商機、信用危機等等,這些都不算是有組織執行力。

因此,中高管理人員提升團隊執行力,首先培養和強化團隊成員的內部服務意識,要有大局觀,致力于不斷提高內部員工滿意度;其次利用或構建跨部門溝通反饋機制,及時了解和掌握其他部門團隊的需求,以便更好的配合和協作;最后對于重要的跨部門協調協作工作要建立聯席會議制,由更高一層管理者甚至公司高層領導參與其中決斷。

綜述

執行力是永不能回避的企業發展課題,無論國外500強企業還是國內民營企業,越來越多的專家學者研究探討并獻計獻策,并且越來越多的企業經營者、職業經理人、普通員工都紛紛加入學習和改善。

通過執行力主題的學習和領悟,使我們明白要在“做正確的事情”基礎上“把事情做正確”,并力求“把事情做圓滿”;要在“個人執行力”的基礎上致力于打造“團隊執行力”,并進一步升華為“組織執行力”,只有這樣才是真正為企業持續穩健發展發揮積極的作用并且才能稱為一個有價值的員工。

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