福田雷沃『服務綠色通道』為三夏麥客保駕護航

本刊訊 今年，福田雷沃重工根據麥收跨區特點，推出了“服務綠色通道”，為用戶和機手無償提供免費維護、配件供應、信息咨詢、臨時休息等服務，成為三夏跨區作業途中一道亮麗的風景線。

“服務綠色通道”是福田雷沃重工為跨區作業機手轉移路途中提供24小時增值服務的一項服務舉措。福田雷沃重工根據跨區機手流動路線，會同當地農機主管部門，在全國主要干道結合處，跨區機手們轉移的必經道路上設立服務點，配備了遮陽傘、帳篷、座椅、礦泉水、車輛維護保養工具、配件、收割機維護保養知識材料等，每個服務點安排5名服務人員為跨區作業機手提供休息場所、車輛檢查、車輛維修、保養培訓、信息咨詢、配件供應等方面的服務，除配件收取相應費用外，其余服務項目均為免費。

三夏時間緊迫，對于分秒必爭轉戰南北的跨區機手來說，信息的暢通性尤為重要。針對實際情況，除依托全國三夏跨區作業信息服務中心和跨區作業服務網對機手提供免費信息服務外，福田雷沃重工服務人員還將向機手提供當地區域天氣、機收價格、道路情況、各區域小麥成熟情況、車輛分布情況等機手亟需了解的作業信息。從而使機手在服務點上能及時、準確掌握市場動態，使跨區作業機械有序流動，提高跨區作業效率，實現跨區作業收益最大化。

據福田雷沃重工農業裝備事業部營銷公司經理王賓介紹，按照跨區用戶從南向北的轉移路線，今年三夏福田雷沃重工在全國主要小麥產區共設立了16個分指揮中心和100個“綠色服務通道”站點，并將中心和站點以信息化手段進行串聯，為跨區用戶提供一站式的全方位服務。