“2010年度售后總評榜”

售后服務是企業制造環節的延伸，在企業市場營銷環節中扮演著微妙而重要的角色。企業要想生存發展并走向強盛，必須贏得顧客的青睞，而要得到顧客忠誠且長久的信賴，除了要提供一流的產品外，更重要的是為用戶提供一流的服務。

為了能讓更多在客戶服務方面表現優秀的企業及個人起到表率和引導作用，鼓勵企業積極投身到提升售后服務的系統工作中來，中國電子商會、消費電子產品售后服務專業委員會和315消費電子投訴網在成功舉辦了四屆售后服務評選活動的基礎上，再次強勢出擊，推出了2010年度“客戶服務滿意單位”、“客戶服務卓越管理人”以及“優秀客服人員”的盛大評選活動。

本次評選的規則與往年不同：候選企業或個人要參與評選，需經過315TS的嚴格把關和審核，重視售后服務工作，并在2010年度投訴處理工作取得突出業績的企業和個人才有資格進入候選。目前投票已于2月14日正式拉開序幕。

據了解，本次初選入圍的名單包括蘇寧、三星、索尼、康佳、松下、華碩、淘寶、5173等眾多知名家電、數碼、3C賣場以及電子商務等企業，眾多一線售后精英則為角逐“優秀客服人員”的桂冠而展開“龍爭虎斗”。

在“客戶服務卓越管理人”的評選中，由于門檻較高，考核極嚴，最終入圍的“客戶服務卓越管理人”候選名單不多，但這些候選人以其兢兢業業的工作態度，為我國消費電子行業的售后服務起到積極的推動作用。

在過去的2010年里，無論您曾因企業的售后服務不佳而傷感過，還是被企業優質的服務感動過，請您拿起鼠標為自己心目中的“最佳”投出神圣的一票!您的寶貴一票，不僅代表了您對所選企業和個人售后服務工作的肯定，同時也激勵相關企業和個人繼續努力，力爭為我國消費電子行業的售后服務工作樹立典范與標桿。

為了感謝網友的熱情參與，315TS還給您準備了名牌手機、小家電等心動獎品點點鼠標就有機會贏取大獎，您還在猶豫什么?快快投票吧!官方投票網址http：／／2010.315ts.net。