蘇寧增兵電子商務

新春伊始，正是各大企業發布年度戰略的高峰期，國內最大的3C家電連鎖企業蘇寧電器也于2月23日在南京發布了以電子商務發展為重點的2011年整體發展規劃。2011年，蘇寧電器對蘇寧易購實施了大幅度的調整，將其設立為由上市公司控股的獨立的運營體系，以公司化方式運作，與實體連鎖零售業務平行，并設定了全年銷售規模翻兩番的目標。為此，蘇寧電器還專門抽調原華東二區執行總裁凌國勝就任蘇寧易購總經理，并在產品拓展、供應鏈整合、團隊建設、強化服務、豐富體驗等方面制定了明確的年度規劃。同時，蘇寧易購以上線一周年慶典為主題的新年第一次大型促銷活動也在同期拉開序幕，為蘇寧易購全年的高速發展迎來開門紅。

在連鎖發展上，蘇寧將繼續“租、建、購、并”并行的連鎖發展策略，在確保店面總數行業第一的前提下，從總部到大區進一步整合開發資源，建立全國大開發體系，加快核心區域自建店布局，2011年新開各類門店達到370家，年底店面總數實現1700家，奠定行業絕對領先地位，并進一步嘗試海外發展。

在組織結構上，蘇寧在市場空間巨大、門店網絡相對成熟的華南地區，依托原有的廣州大區和深圳大區，拆分設立了汕頭大區和中山大區，直屬總部管理，這將有助于蘇寧電器在成熟區域簡化管理幅度，實施進一步地精耕細作，實現華南地區的再次飛躍式發展；同時，蘇寧還在人口最大、地級城市最多、市場空間巨大但屬于發展期的河南省進行了拆分，設立了鄭州大區和平頂山大區，從而實現協同發展、同步開拓，爭取在年內全面定鼎中原。由此蘇寧電器在中國大陸和香港、日本一共設置了42個地區管理中心。

在后臺建設上，蘇寧將進一步加快信息化建設、物流基地建設、售后服務網點建設和人力資源體系的建設。公司計劃在2014年前建設完成60個物流基地，今年計劃完工4個項目(成都、天津、合肥、無錫)，開工和簽約各15個項目，同時我們還將在全國樞紐地區建設10個全自動化存儲和分揀倉庫，提升小件商品的配送覆蓋范圍和效率。售后服務網點建設將在現有4000家的基礎上進一步完善網絡布局，重點加強對三四級市場的滲透。

2011年最重要的一項調整是針對蘇寧易購的。依托過去一年在蘇寧易購上奠定的系統、平臺、團隊、品牌和供應鏈基礎，蘇寧在2011年對蘇寧易購進行了全面的組織調整，成立了由上市公司控股的獨立的電子商務運營體系，以公司化的方式進行運作，目的在于將蘇寧易購打造成為一個真正意義上的互聯網企業。蘇寧還啟用了全球統一域名www.suning.com，建立了獨立的采銷體系和市場、財務、信息、人力資源、行政等各類配套管理體系，強化人員配置，授予獨立的采購權和定價權，實施差異化的營銷策略，在共享實體網絡服務后臺的基礎上，實現更加靈活、更有效率、更為科學的并行發展。

為了更好地推進上述工作的開展，蘇寧還調任原華東二區執行總裁凌國勝，就任獨立運營后的蘇寧易購公司總經理，這也體現了蘇寧電器對蘇寧易購的絕對重視和高度定位。

蘇寧電器對蘇寧易購的定位在于，在未來十年內占據中國電子商務市場的主流地位，打造一個等量齊觀的“蘇寧”。這種虛擬網絡+實體網絡立體發展模式將整合資源、提高效率、完善覆蓋，是未來蘇寧成就世界級企業的重要路徑。

在具體的運營措施上，蘇寧易購將在今年組建總人數6000人的電子商務團隊，其中包括業務團隊500人、技術開發團隊500人、物流團隊4000人和呼叫中心1000坐席；實現印萬SKU數，其中包括家電5萬、3C及配件商品5萬，OA辦公產品5萬、生活電器5萬、百貨類10萬、圖書30萬、以及部分虛擬商品。此外，蘇寧易購團隊還將全面推進大家電中心倉、10個小件商品自動化庫和1000個轉配點的建設工作。

凌國勝表示，蘇寧易購將始終以服務為立足點，堅決抵制銷售假貨、水貨的行為，杜絕虛假承諾，回歸零售的本質，一如既往的為消費者提供最優質的產品、最合理的價格和最便捷的服務，并積極致力于建立電子商務行業的規范，營造健康、和諧的電子商務發展環境，為消費者提供更全面、更有責任的服務和體驗，推動整個電子商務行業可持續發展。